【医院管理】_以患者为中心,以专业为根本-瑞金医院医务社工及志愿服务工作

小组工作
胸外科
茫然肺解，了然于胸
泌尿外科
你我相伴，美好生活
肿瘤科
满分病人，快乐人生
血液科
最好的我们
16次 256人
围绕肺部小结节、食道疾病、 淋巴瘤、银屑病、烧伤、肠 癌等疾病为主题 小组工作本土化、常态化、 专注于提升患者自我管理和 寻求社会支持的能力
小组工作
职工减压小组
创新小组内容，开展《认识及处 理情绪及压力的好方法》
瑞金工友公益学校
通过游戏、情景演绎、分享、练 习等形式，有效提升沟通能力， 正确处理情绪
以患者为中心，以专业为根本
瑞金医院医务社工及志愿服务工作
目录
01
瑞金医院的历史与现状
02
医务社会和志愿者工作亮点
03
社会工作专业开展情况
04
志愿者工作开展情况
05
社会影响和荣誉
瑞金医院
历史及现状
PART ONE
瑞金医院的历史
l 1907年姚宗李主教创办了广 慈医院（瑞金医院前身），又 名“圣玛利亚医院”—— L‘HÔPITAL Sainte-Marie。
器官捐赠与遗体捐献
《人民网》、《腾讯网》、《东方网》、 《新浪网》、《凤凰网》等多家媒体报道 了我院李一亮医生双亲捐献遗体的新闻
器官捐赠与遗体捐献
工作亮点3
首期烧伤儿童 夏令营
烧伤儿童夏令营
项目介绍
义诊
科普讲座
音乐治疗
舞动治疗
参观自博馆
点击添加标题
19组来自全国各地的烧伤患儿家庭。在全社会倡导儿 童烧伤的预防、救治、康复等工作的积极开展。
2017 2016 2015 2014 2013
较2016年增长
11.40%
2013-2017 年门手术人次（万）
2017 2016 2015 2014 2013
较2016年增长
8.68%
工作亮点 1
P“A身全R心人T 灵服T社务W”O
“身心灵社”全人服务
l 26岁，新婚不久，孕27+6周，诊断胰腺癌晚期，生存时间预计6个月； l 提前剖宫？延迟剖宫？ l 痛苦、焦虑、迷茫、恐惧、自责、内疚……
9.975
34.013
连续八年排名全国第四，上海第一
2016年度最佳专科排行榜
序号
科室
排名
1
内分泌科
1
2
烧伤科
3
3
血液科
3
4
传染科
4
5
普外科
4
6
麻醉科
4
7
肾脏科
6
8
放射科
6
9
皮肤科
6
10
呼吸与危重症医学科
7
11
急诊医学科
7
12
重症医学科
7
13
核医学科
9
14
心血管内科
9
15
检验科
9
16
神经内科
10
16个学科进入全国专科前十排名 8个学科进入提名
帮助贫困妇女实现做母亲的梦想
工作亮点6
卫生系统 国际社工日
国际社工日
34家 医疗机构
百名 医务社工
10个慢性病自我管理互动区 通过游戏、有奖问答、咨询
展示医务社工特色服务
国际社工日
搭平台 促交流
聚力同行 推动行业发展
社会工作
专业开展情况
PART THREE
与2多所高校签约
请输入内容
上海大学
“身心灵社”全人服务
生理
社会
全人 照顾
灵性
心理
情绪 疏导
增能 赋权
社会支持 建设
促进医患 沟通
疾病知识 教育
灵性 关怀
“身心灵社”全人服务
工作亮点 2
器官捐赠 与遗体捐献
器官捐赠与遗体捐献
l 《人间世》第三集《团圆》记 录了在我院发生的一例器官捐 献：
l 一对80多岁的父母，在儿子被 判定脑死亡后，主动向医院提 出愿意捐献儿子的肝脏、肾脏， 挽救了三名患者的生命，拯救 了三组家庭的幸福。
Hale Waihona Puke Baidu11.612
47.244
6
复旦大学附属中山医院
31.313
12.990
44.303
7
中山大学附属第一医院
27.410
11.545
38.955
8
复旦大学附属华山医院
27.136
11.261
38.397
华中科技大学同济医学
9
院附属同济医院
22.088
12.559
34.647
10
北京大学第一医院
24.038
复旦大学
华东师范大学
纽约大学
上海师范大学
建立长效的专业合作
建立实习基地与督导制
搭平台 促交流 聚力同勤行学推习动行促业成发长展
助力学生培养 托举行业未来
个案服务
220次病房探访
较2016年同比增长214%
介入困难个案
帮助患者及家属缓解压力，提升满意度
积极链接外部资源
全程协助患者及家属准备申请资料，缓 解经济困难
烧伤儿童夏令营
19
烧伤患儿家庭
20
医护人员
7
专业医务社工
4
专业心理治疗师
积极链接社会资源
共筑烧伤患儿美好明天
30
志愿者
社会爱心人士
工作亮点4
音乐志愿者 杨文侠
音乐志愿者杨文侠
她的力量：
初心 用音乐抚慰他人 坚持 风雨无阻 精益求精 传递 用生命影响生命
工作亮点5
母婴平安 助孕帮困基地
母婴平安助孕帮困基地
1
上海市重点学科
2
上海市教委及卫生局重点学科
6
上海市临床医学中心
3
研究所与研究基地
市级研究所（具有独立法人）
3
校级研究所
5
院级研究所
3
国家药品临床研究基地
18
2013-2017 年门急诊人次（万）
2017 2016 2015 2014 2013
较2016年增长
3.26%
2013-2017 年门出院人次（万）
瑞金医院的现状
人员结构
l 医院职工总数：4048人 l 其中： 院士 5人 l 高级职称（聘任）514人，占
12.7% l 中级职称（聘任）787人，占
19.4%
瑞金医院的现状
重点学科与特色学科
国家教育部重点学科
4
国家临床重点专科项目
23
上海市重点学科“重中之重”
5
上海市优势学科
2
上海市特色学科
排名
医院
专科 声誉
科研 学术
总 得分
1
北京协和医院
80.000
13.909
93.909
2
四川大学华西医院
60.727
20.000
87.727
3
中国人民解放军总医院
56.315
13.976
70.291
上海交通大学医学院附
4
属瑞金医院
36.205
11.814
48.019
5
空军军医大学西京医院
35.632
上海宋庆龄基金会-母婴平安基金向瑞金医院生殖医学中心捐赠110万元人民币，致力于帮助贫困的不 孕不育女性实现求子梦。
基地成立仪式
瑞金宝宝
瑞金宝宝
与会嘉宾
母婴平安助孕帮困基地
5000 1000 5000 110
万对不孕夫妇 万对失独家庭
我院生殖中心
万元捐赠款项
社工部 生殖医学中心
共同运行
爱心照亮幸孕路
l 到1948年，广慈医院建筑面 积40000平方米，病床780张， 成为远东地区规模最大的医院。
瑞金医院的现况
l 2005年起隶属于上海交通大 学医学院
l 三级甲等综合性教学医院 l 45个临床科室（其中8个医技
科室） l 编制床位1693张，实际开放
2000余张
瑞金医院的现状
2016年度最佳医院排行榜 （综合）