物业管理工作监督检查规定
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3.3财务部负责管理处财务管理的监督检查。
3.4品质管理部负责管理处综合服务质量的监督检查。
4.内容
4.1检查内容
检查内容
负责部门
检查范围及检查频率
检查依据
形成记录
治安、消防
保卫部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（安全篇）
《金地物业品质管理简报》
《整改通知单》
机电设备
管理
工程部
所有管理处/每月一次
GPI-X02
消防栓系统是否运作正常。（现场查）
29
GPI-X03
管理处是否配备消防应急工具。（现场查）
30
GPI-X04
义务消防队员是否经过消防知识培训。（查记录）
31
GPI-X04
安全主管是否每天对辖区消防栓、灭火器进行日常巡视检查（《巡视检查记录》）。
4.2.3每发现一项轻微不合格，扣1分。
4.3评分结果与部门月度考绩分的关系
评分结果
部门考绩分
100分
加2分
98分~99分
加1分
96分~97分
加0.5分
95分
加减0分
93分~94分
减1分
91分~92分
减2分
90分以下
减3分或以上
4.4对管理处的检查日程安排由职能部门自行拟定，但确保每月至少应对所有管理处检查一次，品质管理部不定期对职能部门的执行情况进行抽查。
5
GPI-B-
JDWY-16
安全主管对发现的严重不合格是否填写《纠正和预防措施记录表》并跟进处理。（查记录）
6
GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）是否每周按规定的频率进行检查。（查记录）
7
GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）检查内容是否满足文件规定要求。（查记录和现场）
8
GPI-B-
是否在新录用的保安队员上岗前7-10天对其进行岗前培训。
15
GPI-B-
JDWY-10
是否每周二、四进行服务意识、服务技能、岗位技能的培训。
16
GPI-B-
JDWY-10
是否每周一、三、五进行军事体能训练。
GPI-Z-JDWY-02.1-F1
物业管理工作检查标准（安全篇）第2页，共2页
参考文件
检查项目
4.5检查结束后由检查小组成员向管理处主任简要报告检查情况，对检查中发现的不合格项由检查人员于检查结束后1个工作日内开出《整改通知单》（GPP83-01.X-F1）交责任部门整改，检查人员应跟进有关的整改结果，《整改通知单》复印件于整改工作完成后应交品质管理部。
4.6每月31日前，各Biblioteka Baidu责检查部门应汇总当月的检查结果，由品质部编成简报向公司各部门公布。
说明：1.金地物业品质管理简报格式见附录。
2.金地物业品质管理简报由各职能部门编印。
GPI-Z-JDWY-02物业管理工作监督检查规程版本：0
第2页，共14页
4.2评分方法（参考文件：《不合格品控制程序》GPP83-01）
4.2.1每发现一项严重不合格，扣10分。
4.2.2每发现一项一般不合格，扣6分。
检查记录（摘要）
符合
不符合
17
GPI-B-
JDWY-10
每月是否组织一次小规模的消防演练（义务消防队员）。
18
GPI-B-
JDWY-10
是否制定了培训效果的考核时间，并在每阶段培训完成后进行培训效果的考核。
19
GPI-B-
JDWY-05
是否认真填写交接班记录（《保安班长值班记录表》）。
20
GPI-B-
2
GPI-B-
JDWY-16
安全主管检查内容是否满足文件规定要求（查记录和现场）
3
GPI-B-
JDWY-16
安全主管对检查结果是否记录在《治安消防巡视检查记录表》（查记录）
4
GPI-B-
JDWY-16
安全主管对发现的一般不合格是否开具《整改通知单》，责任人是否进行原因分析和采取措施，主管是否监督验证结果。（查记录）
是否按照规定的巡逻路线签到（《巡逻签到表》）。
24
GPI-B-
JDWY-06
保安员是否对巡逻发现的问题及时汇报和处理。
25
GPI-B-
JDWY-01
内务卫生是否按要求整理。（现场查）
26
GPI-X02
烟感系统是否完好正常（抽查探头1~2个）。
27
GPI-X02
喷淋系统是否完好、正常。（放水测试）
28
物业管理工作检查标准（机电设备管理篇）
财务管理
财务部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（财务管理篇）
清洁、绿化
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
维修、装修
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
其它
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
JDWY-08
是否每半小时或随时检查车辆的车况，对发现的问题是否记录在《巡逻记录表》中。
21
GPI-B-
JDWY-08
是否做好车辆发卡和登记工作。（查现场）
22
GPI-B-
JDWY-09
对中控室是否每天进行一次各类信号检查（《中控室值班记录表》《中控室消防设备监控运行记录》）。
23
GPI-B-
JDWY-06
JDWY-16
物业主任（管理处主任）对检查结果是否记录在《主任巡视检查记录表》。（查记录）
9
GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）对发现的一般不合格是否开具《整改通知单》并跟进处理。（查记录）
10
GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）对发现的严重不合格是否填写《纠正和预防措施记录表》并跟进处理。（查记录）
11
GPI-B-
JDWY-02
在岗执勤的保安员是否系武装带、领带、挂精神带、上衣配肩章，左胸上衣袋叶佩带工作证（须写明单位、姓名职务、编号）等。
12
GPI-B-
JDWY-02
队员仪容仪表佳，言行规范。（现场查）
13
GPI-B-
JDWY-09
中控室各设备是否正常运行。（现场查）
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GPI-B-
JDWY-10
GPI-Z-JDWY-02物业管理工作监督检查规程版本：0
第1页，共14页
物业管理工作监督检查规程
1.目的
规范公司对下属管理处物业管理工作的检查，确保各管理处的管理服务符合公司规定的要求。
2.适用范围
适用于各公司职能部门对管理处的检查。
3.职责
3.1保卫部负责管理处治安消防管理的监督检查。
3.2工程部负责管理处机电设备管理的监督检查。
5.记录
《金地物业品质管理简报》由品质管理部兼职资料员保管二年。
6.附录
6.1物业管理工作检查标准
6.2金地物业品质管理简报格式
GPI-Z-JDWY-02.1-F1
物业管理工作检查标准（安全篇）第1页，共2页
参考文件
检查项目
检查记录（摘要）
符合
不符合
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JDWY-16
安全主管是否每天按规定的频率进行检查（查记录）
3.4品质管理部负责管理处综合服务质量的监督检查。
4.内容
4.1检查内容
检查内容
负责部门
检查范围及检查频率
检查依据
形成记录
治安、消防
保卫部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（安全篇）
《金地物业品质管理简报》
《整改通知单》
机电设备
管理
工程部
所有管理处/每月一次
GPI-X02
消防栓系统是否运作正常。（现场查）
29
GPI-X03
管理处是否配备消防应急工具。（现场查）
30
GPI-X04
义务消防队员是否经过消防知识培训。（查记录）
31
GPI-X04
安全主管是否每天对辖区消防栓、灭火器进行日常巡视检查（《巡视检查记录》）。
4.2.3每发现一项轻微不合格，扣1分。
4.3评分结果与部门月度考绩分的关系
评分结果
部门考绩分
100分
加2分
98分~99分
加1分
96分~97分
加0.5分
95分
加减0分
93分~94分
减1分
91分~92分
减2分
90分以下
减3分或以上
4.4对管理处的检查日程安排由职能部门自行拟定，但确保每月至少应对所有管理处检查一次，品质管理部不定期对职能部门的执行情况进行抽查。
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GPI-B-
JDWY-16
安全主管对发现的严重不合格是否填写《纠正和预防措施记录表》并跟进处理。（查记录）
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GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）是否每周按规定的频率进行检查。（查记录）
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GPI-B-
JDWY-16
物业主任（管理处主任）检查内容是否满足文件规定要求。（查记录和现场）
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GPI-B-
是否在新录用的保安队员上岗前7-10天对其进行岗前培训。
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GPI-B-
JDWY-10
是否每周二、四进行服务意识、服务技能、岗位技能的培训。
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GPI-B-
JDWY-10
是否每周一、三、五进行军事体能训练。
GPI-Z-JDWY-02.1-F1
物业管理工作检查标准（安全篇）第2页，共2页
参考文件
检查项目
4.5检查结束后由检查小组成员向管理处主任简要报告检查情况，对检查中发现的不合格项由检查人员于检查结束后1个工作日内开出《整改通知单》（GPP83-01.X-F1）交责任部门整改，检查人员应跟进有关的整改结果，《整改通知单》复印件于整改工作完成后应交品质管理部。
4.6每月31日前，各Biblioteka Baidu责检查部门应汇总当月的检查结果，由品质部编成简报向公司各部门公布。
说明：1.金地物业品质管理简报格式见附录。
2.金地物业品质管理简报由各职能部门编印。
GPI-Z-JDWY-02物业管理工作监督检查规程版本：0
第2页，共14页
4.2评分方法（参考文件：《不合格品控制程序》GPP83-01）
4.2.1每发现一项严重不合格，扣10分。
4.2.2每发现一项一般不合格，扣6分。
检查记录（摘要）
符合
不符合
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GPI-B-
JDWY-10
每月是否组织一次小规模的消防演练（义务消防队员）。
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GPI-B-
JDWY-10
是否制定了培训效果的考核时间，并在每阶段培训完成后进行培训效果的考核。
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JDWY-05
是否认真填写交接班记录（《保安班长值班记录表》）。
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安全主管检查内容是否满足文件规定要求（查记录和现场）
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JDWY-16
安全主管对检查结果是否记录在《治安消防巡视检查记录表》（查记录）
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GPI-B-
JDWY-16
安全主管对发现的一般不合格是否开具《整改通知单》，责任人是否进行原因分析和采取措施，主管是否监督验证结果。（查记录）
是否按照规定的巡逻路线签到（《巡逻签到表》）。
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GPI-B-
JDWY-06
保安员是否对巡逻发现的问题及时汇报和处理。
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GPI-B-
JDWY-01
内务卫生是否按要求整理。（现场查）
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GPI-X02
烟感系统是否完好正常（抽查探头1~2个）。
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GPI-X02
喷淋系统是否完好、正常。（放水测试）
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物业管理工作检查标准（机电设备管理篇）
财务管理
财务部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（财务管理篇）
清洁、绿化
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
维修、装修
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
其它
品质管理部
所有管理处/每月一次
物业管理工作检查标准（综合篇）
JDWY-08
是否每半小时或随时检查车辆的车况，对发现的问题是否记录在《巡逻记录表》中。
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JDWY-08
是否做好车辆发卡和登记工作。（查现场）
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JDWY-09
对中控室是否每天进行一次各类信号检查（《中控室值班记录表》《中控室消防设备监控运行记录》）。
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JDWY-06
JDWY-16
物业主任（管理处主任）对检查结果是否记录在《主任巡视检查记录表》。（查记录）
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JDWY-16
物业主任（管理处主任）对发现的一般不合格是否开具《整改通知单》并跟进处理。（查记录）
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JDWY-16
物业主任（管理处主任）对发现的严重不合格是否填写《纠正和预防措施记录表》并跟进处理。（查记录）
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在岗执勤的保安员是否系武装带、领带、挂精神带、上衣配肩章，左胸上衣袋叶佩带工作证（须写明单位、姓名职务、编号）等。
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JDWY-02
队员仪容仪表佳，言行规范。（现场查）
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中控室各设备是否正常运行。（现场查）
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GPI-Z-JDWY-02物业管理工作监督检查规程版本：0
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物业管理工作监督检查规程
1.目的
规范公司对下属管理处物业管理工作的检查，确保各管理处的管理服务符合公司规定的要求。
2.适用范围
适用于各公司职能部门对管理处的检查。
3.职责
3.1保卫部负责管理处治安消防管理的监督检查。
3.2工程部负责管理处机电设备管理的监督检查。
5.记录
《金地物业品质管理简报》由品质管理部兼职资料员保管二年。
6.附录
6.1物业管理工作检查标准
6.2金地物业品质管理简报格式
GPI-Z-JDWY-02.1-F1
物业管理工作检查标准（安全篇）第1页，共2页
参考文件
检查项目
检查记录（摘要）
符合
不符合
1
GPI-B-
JDWY-16
安全主管是否每天按规定的频率进行检查（查记录）