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品质改善报告
部门 品质部
报告人 刘冠华
确认
日期 2012.4.26
报告目录
01 小组简介 02 现状调查 03 课题选定 04 活动计划 05 设定目标 06 原因分析 07 确定要因
08 要因汇总 09 拟订对策与实施情况 10 效果确认 11 巩固措施 12 总结计划
01 小组简介
所在岗位：各部门 业务范围：五金件的品质管理 成立时间：2012年2月 活动频率：1次/季度
谢谢！
❖ 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020
❖ 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 7:33:22 PM ❖ 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/12/102020/12/102020/12/10Dec-2010-Dec-20 ❖ 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/12/102020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020 ❖ 13、志不立，天下无可成之事。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
❖
ຫໍສະໝຸດ Baidu
THE END 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/10
谢谢观看
。2020年12月10日星期四2020/12/102020/12/102020/12/10
❖ 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
❖ 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/102020/12/10December 10, 2020
09 效果确认
0.1 通过此次改善，改善后效果如下（改善问题点：尺寸不良、电镀不良）。
0.2 直接效果
10 巩固措施
1.巩固措施： 0.1 目视管理，现场巡查5S。 0.2 信息互动，现场、品管与客户保持有效沟通。 0.3 监督管理，各部门相互监督。 标准化：
11 总结计划
通过本次改善,客诉和生产不良大大降低;同时我们从改善活动中学习到问题 分析逻辑性及提高了我们思考敏锐性.我们改善活动将持续进行,并水平展开 到其它问题点,而且我们把QC手法在公司内大力推扩并运用。
改善小组
组长：刘冠华
小组人数：6人 组 长：1人 组 员：5人
生
工
品
业
计
产
程
质
务
划
：
：
：
：
：
张
张
吴
徐
韦
国
美
远
俊
印
森
兵
玲
02 现状调查
2011年送货给客户的产品多次发生不良（具体客户投诉情况如下表），给客户的生产 与品质带来很大不便。因此，对产品品质的改善势在必行。
03 课题选定
通过【客户投诉汇总表】可知， PKS的投诉次数占总投诉比率的41.27%,远远高于其 它客户.因此将PKS的产品作为重点改善对象，把客户处投诉列为主要问题，再结合我 司生产品质进行改善。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
04 活动计划
05 设定目标
通过【2011年PKS产品异常明细表】，抽出需改善的问题点并设定目标如下：
不良下降90%
06 原因分析
为何会有 尺寸不良？
06 原因分析
为何会有 电镀不良？
07 确定要因
通过尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。
08 要因汇总
通过以上分析及验证，确定产生尺寸不良的主要原因如下：
通过以上分析及验证，确定产生电镀不良的主要原因如下：
09 拟定对策及实施情况
部门 品质部
报告人 刘冠华
确认
日期 2012.4.26
报告目录
01 小组简介 02 现状调查 03 课题选定 04 活动计划 05 设定目标 06 原因分析 07 确定要因
08 要因汇总 09 拟订对策与实施情况 10 效果确认 11 巩固措施 12 总结计划
01 小组简介
所在岗位：各部门 业务范围：五金件的品质管理 成立时间：2012年2月 活动频率：1次/季度
谢谢！
❖ 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020
❖ 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 7:33:22 PM ❖ 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/12/102020/12/102020/12/10Dec-2010-Dec-20 ❖ 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/12/102020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020 ❖ 13、志不立，天下无可成之事。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
❖
ຫໍສະໝຸດ Baidu
THE END 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/10
谢谢观看
。2020年12月10日星期四2020/12/102020/12/102020/12/10
❖ 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
❖ 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/102020/12/10December 10, 2020
09 效果确认
0.1 通过此次改善，改善后效果如下（改善问题点：尺寸不良、电镀不良）。
0.2 直接效果
10 巩固措施
1.巩固措施： 0.1 目视管理，现场巡查5S。 0.2 信息互动，现场、品管与客户保持有效沟通。 0.3 监督管理，各部门相互监督。 标准化：
11 总结计划
通过本次改善,客诉和生产不良大大降低;同时我们从改善活动中学习到问题 分析逻辑性及提高了我们思考敏锐性.我们改善活动将持续进行,并水平展开 到其它问题点,而且我们把QC手法在公司内大力推扩并运用。
改善小组
组长：刘冠华
小组人数：6人 组 长：1人 组 员：5人
生
工
品
业
计
产
程
质
务
划
：
：
：
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张
张
吴
徐
韦
国
美
远
俊
印
森
兵
玲
02 现状调查
2011年送货给客户的产品多次发生不良（具体客户投诉情况如下表），给客户的生产 与品质带来很大不便。因此，对产品品质的改善势在必行。
03 课题选定
通过【客户投诉汇总表】可知， PKS的投诉次数占总投诉比率的41.27%,远远高于其 它客户.因此将PKS的产品作为重点改善对象，把客户处投诉列为主要问题，再结合我 司生产品质进行改善。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
04 活动计划
05 设定目标
通过【2011年PKS产品异常明细表】，抽出需改善的问题点并设定目标如下：
不良下降90%
06 原因分析
为何会有 尺寸不良？
06 原因分析
为何会有 电镀不良？
07 确定要因
通过尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。
07 确定要因
通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。
08 要因汇总
通过以上分析及验证，确定产生尺寸不良的主要原因如下：
通过以上分析及验证，确定产生电镀不良的主要原因如下：
09 拟定对策及实施情况