第四章人力资源管理环境

集体决策制
责任制度 强调个人承担责任
强调员工共同承担责任
控制机制 严格的控制，规章制度比较多
松散的控制
员工关系 人际关系比较冷淡
人际关系比较浓重
18
五、竞争者
在新经济时代，企业之间的竞争日益激烈，而所有的竞争则 集中在人力资源，可以说人力资源竞争的成败将决定企业竞 争的成败。
在所有人力资源管理活动中，受竞争对手因素影响最大的应 当是薪酬管理，这里所讲的薪酬除了工资、奖金等外在报酬 外，还包括培训、晋升等内在报酬。企业为了将优秀的人才 吸引进来，就必须提供比竞争对手更优越的薪酬待遇。
维度
美国企业
日本企业
雇佣制度 短期雇佣制
终身雇佣制
员工的考 注重工作业绩的考核，考核期相对较短， 注重工作态度和工作能力的考核，考核期
核和晋升 晋升比较迅速，多看重能力
相对较长，晋升比较缓慢，多看重资历
员工的培 训和发展
提供的培训相对较少，注重专才的培养
提供的培训相对较多，注重通才的培养
决策机制 个人决策制
10
第二节 人力资源管理的外部环境
一、政治因素 政治环境一般并必能直接作用于企业内部的人力资源管理
活动，但是能够影响到整个企业系统，进而影响到企业人力 资源管理子系统。
（1）政府管理方式和方针政策的影响： 政府管理方式和方针政策能够直接影响甚至决定企业人 力资源管理的很多活动。 如果政府管理方式和方针政策经常发生变化，那么企业 的人力资源管理也必须随之变化，这就会造成人力资源 管理活动和政策的频繁变动，不仅会影响企业人力资源 管理的效果，而且也不理于企业的经营发展。
第四章人力资源管理环境
主要内容:
第一节 人力资源管理环境概述
第二节 人力资源管理的外部环境
第三节 人力资源管理的内部环境
重点:★ 难点:▲
2
第一节 人力资源管理环境概述
一、人力资源管理环境的内涵
人力资源管理环境，主要是指能够对人力资源管理活动 产生影响的各种因素。根据不同的标准，可以将人力资源管 理的环境划分为不同的类别。 按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境 按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为直接环境
外部劳动力市场的状况也是影响企业各个职位具体薪酬水平 的重要因素。
在进行招聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候， 也要考虑到经济发展以及劳动力市场的状况。
16
三、法律因素
企业作为社会组织的一种重要形式，在日常的经营活动中必 须遵守国家有关法律法规，因此，法律对企业人力资源管理 活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用。
7
中低不确定性环境：对于这种环境，虽然影响因素的变化程 度不大，但是因素的数量却较多 ，因此进行人力资源管理 活动的关键是确认到底是哪些因素在起作用，只要能够确认 这些影响因素，就可以做出比较准确的决策。
中高不确定性环境：在这种情况下，虽然因素的数量变 少的，但是变化程度却比较大，因此需要对影响人力资 源管理活动的因素的变化做出预测，这也是比较难的一 个地方。
高度不确定性环境：在这种环境中，影响人力资源管理 活动的因素不仅数量多，相似程度低，而且变化程度也 较大，这不仅需要对影响的因素进行确认，还要对他们 的变化做出预测，因此人力资源管理的难度是最大的， 往往需要做出很多新的决策，制定很多新的方案。
9
纲要
一、人力资源管理环境概述 二、人力资源管理的外部环境 三、人力资源管理的内部环境
企业更多的是执行政府政策，企业多数执行政府的政策。
14
市场经济下，政府不再统一制定各种具体的人力资源的政策， 不再对人力资源进行统一的配置，而是由企业根据内外部的 各种因素来自行做出决策，职能性和战略性工作成为人力资 源管理的主体。
（2）经济发展状况和劳动力市场状况的影响
经济发展状况决定了企业的未来前景，从而影响了企业人力 资源的需求，人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场 状况。
和间接环境 按照环境的内容，可以划分为物理环境和非物理环境
这里，我们按照系统管理学派的观点，将环境划分为企 业外部环境和企业内部环境。
3
人力资源管理环境图饰
企业外部环境
企
企
业 内 部 环
人力资 源管理 子系统
业 内 部 环
境
境
企业外部环境
4
二、人力资源管理环境的辨别
对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素： 一是环境的复杂性，就是说影响人力资源管理活动的因
中低不确定性的环境
影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小
来自百度文库
中高不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大
高度不确定性的环境
影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大
数量少
数量多
环境的复杂性
6
遵循这种思路，对人力资源管理环境的辨认就会出现四种情 况： 低度不确定性环境：在这种环境中，影响因素的数量较 少，相似程度较高，同时影响因素的变化较小。人力资 源管理活动也是最简单的，它完全可以根据以往的经验 和管理做出决策。
12
（2）工会
工会通过自己的努力，可以影响政府相关政策法规的 制定。工会通过不同层次的劳资协商和集体谈判，可以 影响或参与企业人力资源管理的相关决策，从而对企业 的人力资源管理活动产生影响。
二、经济因素
（1）经济体制的影响 经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。 计划经济下，人力资源管理的很多决策都是由政府做出的，
我国有关人力资源管理的主要的法律法规：
《中华人民共和国劳动法》 《失业保险条例》 《企业职工奖惩条例》 《企业劳动争议处理条例》 《劳动保障监察条例》
17
四、文化因素
由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它 会对人力资源管理产生重要的影响。在不同的文化传统下，人 力资源管理的模式也是不同的。威廉·大内指出了美日企业人 力资源管理模式的特点：
素的数量是多还是少； 另一个是环境的稳定性，就是说影响人力资源管理活动
的因素的变化是大还是小。 如果将这两个要素中的一个看作是横轴，另一个看作是 纵轴，就会形成一个四象限的交叉图。
5
变 化
环小 境 的 稳 定 性变
化 大
低度不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小