现代企业管理创新技术与营销管理.pptx
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7、职能工长制。一个工长负责一方面的职能管 理工作，细化生产过程管理。
8、例外原则。日常事务部下负责，管理人员对 7
2020/9/30
二 法约尔——管理职能及一般管理
法约尔（Henri Fayol，1841-1925）法国 著名管理实践家，管理学家，古典管理 理论创始人之一。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历，
10 2020/9/30
五 霍桑试验
1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥
附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最
初的目的是根据科学管理原理，探讨工
作环境对劳动生产率的影响。试验结果
出乎研究者预料，不论照明程度提高还
是降低，产量都增加了。当时试验者无
法对此作出合理解释Hale Waihona Puke Baidu从1927年起，梅
奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，
操作。
6 2020/9/30
第二节 企业管理的发展阶段与流派
4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工 作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：
5、 “精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋 糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于 双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高 劳动生产率努力。
6、计划职能和执行职能分开，以科学工作方法 取代经验工作方法。
企业中存在非正式组织
由非正式的接触和感情纽带联结在一起， 企业中存在非正式组织。非正式组织有自己 的行为规范，很多时候与管理者的正式规定 相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利 用非正式组织的作用，不能只重视正式组织 的作用。既要有科学管理、理性分析能力，
也要通晓人性，重视人际关系协调。
12 2020/9/30
现代企业管理讲义
1 2020/9/30
第一章 企业管理导论
第一节 企业与企业管理 一 企业的定义
1 企业是从事生产、流通或服务性活动的 独立核算的经济单位。
2 企业是在一定财产关系支配下按照利润 最大化原则行动的经济行为主体。
3企业特征 时间性 经济性 利益性 独立性 4企业管理的特征 盈利性 自主性 风险性
9 2020/9/30
四 梅奥—行为科学创始人
梅奥（George Elton Mayo，1880-1949） 是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他 与罗特利斯伯格（Fritz G．Roethlisberger，1898-1974）通过 霍桑试验，提出著名的“人际关系学 说”，开辟了行为科学研究的道路。
对全面管理工作具有深刻的体会和了解，
积累了丰富的经验和智慧。他在其代表
作《工业管理与一般管理》中提出的一
般管理理论对西方管理理论的发展具有
重大影响，成为管理过程学派的理论基
础。
8
2020/9/30
三 马克斯·韦伯—组织理论之父
马克斯·韦伯（Max Weber，18641920），著名德国思想家、社会学 家。马克斯·韦伯提出的通常称作 “官僚制”、“科层制”、或“理 想的行政组织”的理论，对工业化 以来各种不同类型组织产生了广泛 而深远的影响，成为现代大型组织 广泛采用的一种组织管理方式。
4 2020/9/30
（四）基于法律形式的企业类型 划分
1 有限责任企业 2 无限责任企业
（五）基于生产要素比重的企业 类型划分
1 劳动密集型企业 2 资本密集型企业 3 技术与知识密集型企业
5 2020/9/30
第二节 企业管理的发展阶段与流派
一 泰罗——科学管理理论 泰罗（Frederick Taylor，1856-1915），美国
二、 目前情况下中国企业与环境的关系
2 2020/9/30
二 企业类型的主要划分方法
（一）基于企业所在经济部门的类型划分 1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧
渔猎） 2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢
铁 制药企业等） 3 交通运输企业 4 建筑安装企业 5 商品流通企业 6 邮电通讯企业 7 金融保险企业 8 餐饮服务企业
第三节 企业环境管理
一、企业与环境的关系
企业是环境中生存发展的生物有机体。企
业要适应环境而不可能是环境满足企业，
这是企业与环境关系的基本点。企业作
为环境中生存和发展的经济组织，并非
简单被动地适应环境，而是有能动性发
挥作用的余地。一是企业可以在一定范
围内对环境因素作出选择，如从事哪些
行业的经营活动、选择哪些国家和地区
3 2020/9/30
（二）基于规模大小的企业类型划 分
1 大型企业（年销售额和资产总额在5亿元以上） 2中型企业 （年销售额和资产总额大于5000万小于
5亿元）
3小型企业 （年销售额和资产总额在5000万元以下）
（三）基于财产性质的企业类型 划分
1 公有制企业 2 私有制企业 3 混合所有制企业
研究心理和社会因素对工人劳动过程的
影响。1933年出版了《工业文明的人类
问题》，总结霍桑试验研究工作。
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工人是社会人
工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的 “经济人”，他们还有心理上和社会方面的 感情需要，是“社会人”。他们有诸如友情、 安全感、归属感等方面的需要。试验中比起 照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能 调动工作的积极性。管理过程中要重视工人 作为社会人的需要。
著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。 泰罗制的要点包括：
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通 过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动 作研究”，探讨最佳方法。
2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一 流的工人。
3、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化
的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中
作为自己的活动舞台等等。二是企业可
以在一定范围内创造或影响环境，如开
辟新技术、新行业，改变企业的公众形
象，开展有效的公共关系活动等等，都
可以起到影响环境的作用。
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在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系 是交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、 原材料和设备市场、商品销售市场的交换关 系构成企业与环境关系的主要部分。此外， 企业与政府之间本质上也是一种交换关系。 是一种特殊的关系。竞争者是唯一不与企业 发生交换关系，但又与企业行为有较强相关 性的对象。因此，企业与环境的关系可概括 为：1、总体上的交换关系；2、与政府的特 殊交换关系；3、竞争者的竞争关系。
8、例外原则。日常事务部下负责，管理人员对 7
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二 法约尔——管理职能及一般管理
法约尔（Henri Fayol，1841-1925）法国 著名管理实践家，管理学家，古典管理 理论创始人之一。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历，
10 2020/9/30
五 霍桑试验
1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥
附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最
初的目的是根据科学管理原理，探讨工
作环境对劳动生产率的影响。试验结果
出乎研究者预料，不论照明程度提高还
是降低，产量都增加了。当时试验者无
法对此作出合理解释Hale Waihona Puke Baidu从1927年起，梅
奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，
操作。
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第二节 企业管理的发展阶段与流派
4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工 作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：
5、 “精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋 糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于 双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高 劳动生产率努力。
6、计划职能和执行职能分开，以科学工作方法 取代经验工作方法。
企业中存在非正式组织
由非正式的接触和感情纽带联结在一起， 企业中存在非正式组织。非正式组织有自己 的行为规范，很多时候与管理者的正式规定 相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利 用非正式组织的作用，不能只重视正式组织 的作用。既要有科学管理、理性分析能力，
也要通晓人性，重视人际关系协调。
12 2020/9/30
现代企业管理讲义
1 2020/9/30
第一章 企业管理导论
第一节 企业与企业管理 一 企业的定义
1 企业是从事生产、流通或服务性活动的 独立核算的经济单位。
2 企业是在一定财产关系支配下按照利润 最大化原则行动的经济行为主体。
3企业特征 时间性 经济性 利益性 独立性 4企业管理的特征 盈利性 自主性 风险性
9 2020/9/30
四 梅奥—行为科学创始人
梅奥（George Elton Mayo，1880-1949） 是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他 与罗特利斯伯格（Fritz G．Roethlisberger，1898-1974）通过 霍桑试验，提出著名的“人际关系学 说”，开辟了行为科学研究的道路。
对全面管理工作具有深刻的体会和了解，
积累了丰富的经验和智慧。他在其代表
作《工业管理与一般管理》中提出的一
般管理理论对西方管理理论的发展具有
重大影响，成为管理过程学派的理论基
础。
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三 马克斯·韦伯—组织理论之父
马克斯·韦伯（Max Weber，18641920），著名德国思想家、社会学 家。马克斯·韦伯提出的通常称作 “官僚制”、“科层制”、或“理 想的行政组织”的理论，对工业化 以来各种不同类型组织产生了广泛 而深远的影响，成为现代大型组织 广泛采用的一种组织管理方式。
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（四）基于法律形式的企业类型 划分
1 有限责任企业 2 无限责任企业
（五）基于生产要素比重的企业 类型划分
1 劳动密集型企业 2 资本密集型企业 3 技术与知识密集型企业
5 2020/9/30
第二节 企业管理的发展阶段与流派
一 泰罗——科学管理理论 泰罗（Frederick Taylor，1856-1915），美国
二、 目前情况下中国企业与环境的关系
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二 企业类型的主要划分方法
（一）基于企业所在经济部门的类型划分 1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧
渔猎） 2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢
铁 制药企业等） 3 交通运输企业 4 建筑安装企业 5 商品流通企业 6 邮电通讯企业 7 金融保险企业 8 餐饮服务企业
第三节 企业环境管理
一、企业与环境的关系
企业是环境中生存发展的生物有机体。企
业要适应环境而不可能是环境满足企业，
这是企业与环境关系的基本点。企业作
为环境中生存和发展的经济组织，并非
简单被动地适应环境，而是有能动性发
挥作用的余地。一是企业可以在一定范
围内对环境因素作出选择，如从事哪些
行业的经营活动、选择哪些国家和地区
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（二）基于规模大小的企业类型划 分
1 大型企业（年销售额和资产总额在5亿元以上） 2中型企业 （年销售额和资产总额大于5000万小于
5亿元）
3小型企业 （年销售额和资产总额在5000万元以下）
（三）基于财产性质的企业类型 划分
1 公有制企业 2 私有制企业 3 混合所有制企业
研究心理和社会因素对工人劳动过程的
影响。1933年出版了《工业文明的人类
问题》，总结霍桑试验研究工作。
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工人是社会人
工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的 “经济人”，他们还有心理上和社会方面的 感情需要，是“社会人”。他们有诸如友情、 安全感、归属感等方面的需要。试验中比起 照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能 调动工作的积极性。管理过程中要重视工人 作为社会人的需要。
著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。 泰罗制的要点包括：
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通 过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动 作研究”，探讨最佳方法。
2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一 流的工人。
3、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化
的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中
作为自己的活动舞台等等。二是企业可
以在一定范围内创造或影响环境，如开
辟新技术、新行业，改变企业的公众形
象，开展有效的公共关系活动等等，都
可以起到影响环境的作用。
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在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系 是交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、 原材料和设备市场、商品销售市场的交换关 系构成企业与环境关系的主要部分。此外， 企业与政府之间本质上也是一种交换关系。 是一种特殊的关系。竞争者是唯一不与企业 发生交换关系，但又与企业行为有较强相关 性的对象。因此，企业与环境的关系可概括 为：1、总体上的交换关系；2、与政府的特 殊交换关系；3、竞争者的竞争关系。