知识员工的激励与管理方法(试题答案)

知识员工的激励与管理方法

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单选题

1. 家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业：√

A国营企业

B合资企业

C私营企业

D外资企业

正确答案：C

2. 对知识员工的专业化认识正确的是：√

A知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便

B知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少

C知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽

D知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题正确答案：D

3. 终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是：√

A使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业

B避免在员工中形成小团队

C能够促进企业绩效的极大提升

D能够招聘到最优秀的员工

正确答案：A

4. 对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展：√

A充分考虑知识员工对职业的忠诚

B更关心知识员工的企业忠诚度

C尽量防止知识员工的职业忠诚

D兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚

正确答案：D

5. 知识员工的结构资本指的是：×

A知识员工具有完善的知识结构

B除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验

C知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本

D沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据

正确答案：D

6. 保健因素指的是：√

A和员工身体保健有关的激励因素

B激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素

C直接激励员工的动力

D可有可无的激励因素

正确答案：B

7. 面试过程中谎言的特征描述不正确的是：√

A很难一针见血

B明显在举止上或言谈上迟疑

C表现很谦虚

D语言流畅，但像背书

正确答案：C

8. 知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项：√

A目标设定

B员工辅导

C非正式面谈

D员工激励

正确答案：C

9. 对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于：√

A客户服务专业化引起的

B工作流程的细化引起的

C价值链的深化和延伸引起的

D精益生产的需要

正确答案：C

10. 在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是：√

A通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求

B使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向

C保持知识员工持续努力向上的动力

D激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大

正确答案：C

11. 在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是：√

A使员工更有成就感

B可以发展员工的能力

C通过授予参与决策的权力，提高员工成就感，发展员工能力

D以上三项都不对

正确答案：C

12. 结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项：√

A完善培训工作

B形成奖惩制度

C完善工作流程

D积淀工作方法和技巧

正确答案：A

13. 面试应当遵循的原则中描述错误的是：√

A重要问题要多角度探寻

B突出能力需求要多行为例证

C多选择封闭性问题

D问题的次序要有逻辑性

正确答案：C

14. 面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：√

A培训

B发展

C转部门

D维持

正确答案：A

15. 知识员工管理的工具不包括：√

A信任

B授权

C日常的反馈与鼓励

D设定等级的支付报酬

正确答案：D