基于网络评价分析的旅游发展研究文献综述1
互联网信息服务对旅游决策影响的研究
互联网信息服务对旅游决策影响的研究1. 本文概述随着科技的飞速发展和互联网的普及，互联网信息服务已经渗透到人们生活的各个方面，旅游决策过程亦不例外。
本文旨在深入研究互联网信息服务对旅游决策的影响，探讨其在实际应用中的作用和潜力。
我们将首先回顾互联网信息服务的发展历程，分析其在旅游行业中的应用现状，并指出其中的问题和挑战。
接着，我们将通过实证研究方法，收集和分析大量数据，揭示互联网信息服务如何影响旅游者的决策过程，包括旅游目的地的选择、旅游计划的制定、旅游产品的预订等。
我们还将探讨互联网信息服务对旅游业的影响，包括促进旅游业的发展、提升旅游服务质量、改变旅游业商业模式等方面。
我们将总结研究成果，提出针对性的建议，以期为推动互联网信息服务在旅游业中的更好应用提供参考。
2. 文献综述众多研究表明，互联网信息服务在旅游决策过程中扮演着至关重要的角色。
旅游者通过互联网平台获取目的地信息、比较不同旅游产品、分享旅行经验，从而做出更加明智和个性化的旅游决策。
例如，（2010）指出，互联网提供了丰富、多样的旅游信息，帮助旅游者更好地了解目的地，预测旅行体验，进而作出决策。
大量研究表明，互联网信息服务对旅游决策的影响表现在多个层面。
互联网提高了旅游信息的可获取性，使旅游者能够更加便捷地获取所需信息（，2015）。
互联网信息服务增强了旅游者的决策自主性，允许他们根据个人喜好和需求自主选择和组合旅游产品（，2018）。
互联网还通过提供用户评价和反馈机制，帮助旅游者做出更加明智的决策（，2020）。
关于互联网信息服务对旅游决策影响的机制，学者们从信息处理、认知心理和行为决策等角度进行了深入探讨。
（2019）认为，互联网信息服务通过影响旅游者的信息处理过程，进而影响其旅游决策。
（2021）则从认知心理的角度出发，指出互联网信息服务通过改变旅游者的认知结构和态度，从而影响其决策行为。
尽管已有大量研究探讨了互联网信息服务对旅游决策的影响，但仍存在一些不足。
旅游网站文献综述
文献综述题目旅游网站的规划与建设学生姓名专业班级计算机网络技术学号院（系）指导教师完成时间旅游网站建设文献综述摘要随着Internet的不断进步与发展，计算机技术已在人们的工作生活中起着越来越重要的作用。
中国的互联网经过十多年的发展,现在已是日趋成熟。
经济的快速发展，人们收入的增加，人们的生活不仅仅局限于报纸和电话，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们的政治经济生活等各方面发挥着重要的作用，为了适应知识经济社会的需要，促进学习与交流，网上交流和协作，技术管理和资源管理受到重。
随着互联网的普及和发展，必将有越来越多的企业与个人在因特网上拥有自己的网站。
网站建设成为企业形象宣传，产品展示推广，客户沟通的最新最快捷的桥梁，成为个人展示自我与世界交流的重要平台。
越来越多的人已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段，Internet上发布信息主要信息主要是通过网站来实现的，获取信息也是要在Internet海洋中按照一定的检索方式将所需要的信息从网站上下载下来。
因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已经成为政府，企事业单位信息化建设中的重要组成部分。
从而倍受人们的重视，为了更好的协作，更多的与外界交流新的信息和他人共享信息特构建旅游网站。
方便大家的生活，为旅行爱好者提供更多信息，方便大家出游，可以足不出户就可以知道当下旅游行情。
该网站采用+SQL数据库采用C#语言、CSS实现了一个实用的信息搜索、评论、留言等功能的网站。
用户可以通过登陆本网站操作相应的网站模块，可以浏览信息，查看新闻以及对新闻信息的评论和反馈。
管理员可以通过登录后台对网站的基本情况进行添加、删除和修改，对新闻的更新，增加，删除等管理。
该网站属于旅游信息查询网站，方便，简洁，效率高，操作简单。
关键词旅游网站/ / SQL SERVER / C#语言/ CSS1 前言近年随着计算机通信、网络技术的发展，网站建设成为企业形象宣传，产品展示推广，客户沟通的最新最快捷的桥梁，成为个人展示自我与世界交流的重要平台。
神经网络模型在旅游领域的应用研究文献综述
神经网络模型在旅游领域的应用研究文献综述在当今信息技术高度发达的时代，神经网络作为一种重要的人工智能技术，被广泛应用于各个领域中。
旅游作为人们精神文化需求的重要组成部分，也受益于神经网络模型的研究与应用。
本文将对神经网络在旅游领域的应用进行综述，旨在深入探讨神经网络模型对旅游的促进作用，并展望未来的发展趋势。
一、神经网络模型在旅游推荐系统中的应用旅游推荐系统是利用神经网络模型对用户的历史行为和个人偏好进行分析，从而提供个性化的旅游推荐服务。
该模型通过学习用户的购物记录、点评内容以及社交网络信息等数据，建立个性化的旅游推荐模型，从而提高用户的满意度和旅游业的效益。
通过神经网络模型的应用，旅游推荐系统能够更加准确地理解用户的需求，精准推荐旅游线路、景点和酒店等，为用户提供更好的旅游体验。
二、神经网络模型在旅游市场预测中的应用旅游市场预测是指根据历史数据和市场环境分析，运用神经网络模型对未来旅游市场的需求、趋势和变化进行预测。
通过建立适当的神经网络结构和算法模型，可以更加精确地预测未来旅游市场的供求关系，为旅游从业者提供决策支持。
神经网络模型的应用将有效地为旅游企业的市场调研和战略制定提供科学依据，优化资源配置，提高市场竞争力。
三、神经网络模型在旅游交通路线规划中的应用旅游交通路线规划是指根据旅游者的出发点、目的地以及时间等要素，通过神经网络模型的学习和优化，给出最佳的旅游交通路线。
旅游者可以通过相关的应用程序，在输入出发地和目的地后，神经网络模型会根据历史数据和实时交通状况，给出最准确、最优化的交通路线，为旅游者提供便利和舒适的出行体验。
四、神经网络模型在旅游风险评估中的应用旅游风险评估是指对旅游目的地的安全性和可靠性进行评估和预测。
神经网络模型通过对历史旅游安全数据的学习与分析，可以建立旅游风险评估模型，对旅游目的地进行风险指数评估，并提供相应的风险和安全建议。
这对于旅游者在选择旅游目的地和制定旅游计划时非常重要，能够避免潜在的危险和风险，提高旅游的安全性和质量。
基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展研究
基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展研究随着互联网和信息技术的飞速发展，它已经深刻地改变了传统的产业模式和商业模式。
在旅游业中，互联网也起到了重要的作用，为旅游业的发展提供了新的机遇和挑战。
夏河县作为中国西北地区的旅游胜地，如何利用互联网+手段，实现旅游业的可持续发展，是当前亟待解决的问题。
本文将基于“互联网+”的理念，对夏河县旅游业的可持续发展进行研究。
一、夏河县旅游业的现状分析夏河县位于甘肃省甘南藏族自治州的中西部地区，地处川藏草原和祁连山脉之间，是一片世外桃源般的净土。
夏河县自然风貌独特，生态环境优美，是中国西北地区著名的旅游胜地之一。
近年来，夏河县旅游业取得了长足的发展，吸引了大批国内外游客前来观光旅游。
夏河县旅游业也面临着一些困难和挑战。
一方面，传统的旅游业发展模式已经难以满足新时代的需求，旅游资源开发利用还存在一定的不足。
夏河县的交通、餐饮、住宿等旅游配套设施和服务水平也比较滞后，无法满足游客的需求。
在这样的背景下，夏河县旅游业如何实现可持续发展，是一个亟待解决的问题。
二、基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展路径互联网+旅游业是当下的发展趋势，通过互联网技术的应用，可以提高旅游业的效率和服务质量，促进旅游业的可持续发展。
对于夏河县而言，要实现“互联网+”的旅游业发展，可以从以下几个方面入手：1.改善旅游信息化管理水平在夏河县开展旅游信息化管理工作，建设完善的旅游信息平台和系统，实现旅游资源的统一分类管理、统一发布和统一接待。
这样可以提高旅游资源的开发利用效率，拓展旅游市场，为游客提供更加便捷、关键的信息服务。
2.发展电子商务夏河县可以在电子商务平台上开设旅游产品的线上销售店，推广优质的旅游产品和服务。
还可以利用互联网技术开展旅游产品的预订和支付，为游客提供更加方便快捷的购物体验。
3.建设智慧旅游借助互联网+技术手段，夏河县可以建设智慧旅游平台，实现游客的位置导航、路线推荐、景点讲解等功能。
基于互联网旅游的研究(全文)
基于互联XX旅游的研究一、互联XX旅游概述旅游的基本概念现在在学术上普遍运用的是艾斯特定义，即：非定居者的旅行和临时居留而引起的一种现象及关系的总和。
这些非定居者不会在旅游目的地永久居留，并且不从事赚钱的活动。
然而随着时代的进展、社会的进步以及民众需求的多元化，旅游已经不再局限于当初的定义。
除了传统的风景、人文以及近年来逐渐进展起来的生态、养生、文化旅游外，会议、购物、追星、赛事、修学......这些活动也在逐渐衍生出新的旅游目的。
并且随着XX络技术的不断进步，当我们进入了互联XX时代，很多产业的经营模式也逐渐转变为互联XX+的模式，旅游业亦不能免俗。
越来越多的旅游电子商务平台逐渐进展壮大，旅游业也从传统的经营模式逐渐转为电商经营。
从OT到搜索平台再到现在的O2O，互联XX旅游正在逐步崛起。
现阶段的互联XX旅游中，住宿、交通等相关要素的产品以及传统的一些种类的旅游产品如购物、观光等已经日趋成熟。
然而新兴的修学、追星、赛事等一些相关的旅游活动，旅游企业也仅仅是起到了代办签证一类的辅助作用，由于这些活动需要旅游者拥有很大的自主性和灵活性，因此其中大部分旅游者选择了全自助式旅游。
以针对韩星的追星自助游为例，作为粉丝的旅游者首先要根据明星的演出（音乐剧、演唱会或电影公布会等演艺活动）安排自己的行程，住宿地点，演出结束后还会有针对性很强的关于周边的购物（如专辑、写真以及其他一些明星官方周边、化妆品等），以及一些特别餐饮店（明星经常光顾的点或自己开的店）或经典景区（影视剧&广告&MV或综艺拍摄地以及一些有特别意义的景区）进行巡游，旅游者可根据已有的攻略自主进行旅游活动，而这些也都是旅行社传统的观光型旅游产品无法满足的。
再以艺术类高校学生的写生、摄影修学游为例，由于艺术创作的需要，对景区景点的游客密度，以及天气情况，都有着严格的要求，因此高校都是自行组织学生进行该类型的修学旅游，旅游企业也只起到安排食宿的辅助作用。
旅游发展研究文献综述范文格式
旅游发展研究文献综述范文格式一、旅游地生命周期理论研究关于旅游地演化发展的研究可追溯至G(1939)、C（1963）、S（1978）的研究，但目前被学者们公认并引起广泛讨论和应用的旅游地生命周期理论是由加拿大学者B在1980年提出的。
1他认为一个旅游地的开发不可能永远处于同一水平，而是随着时间不断演变的。
他用一条近S型的曲线，来描述旅游地的演化过程，所提出的旅游地生命周期理论为研究旅游地的演化过程、预测旅游地发展和指导旅游地营销和规划提供了理论依据。
根据B的理论，旅游地演化经过的6个阶段，在每个旅游地的时间发展进程中表现出来。
旅游地发展在不同生命周期阶段内，表现出不同的特点和规律：在进行对旅游地开发的过程中，旅游规划者需要根据旅游地当前所在的旅游开发阶段实行适当的开发模式，营销手段。
1.探查阶段旅游地的开发正处于起步阶段。
只有零散的游客，没有特别的服务设施，其自然和社会环境未因旅游而发展变化且受人类干扰较少。
2.起步阶段旅游地旅游者逐渐人数增多，旅游活动逐渐变得有组织、规律性，本地居民为旅游者提供一些简陋的膳宿设施，地方政府因当地旅游的发展被迫改善设施与交通状况，逐步提高游客的旅游质量。
3.发展阶段此阶段中，旅游发展迅速。
在服务设施配套相对完整的情况下，为实现经济利益的最大化，旅游广告加大，旅游市场开始形成。
在旅游带来良好收益的情况下，外来投资骤增，简陋的设施逐渐被规模大、现代化的设施取代，相关服务产业化，旅游地自然面貌的改变比较显著。
4.稳定阶段1郑海燕：“苏州城市旅游生命周期”，中山大学硕士论文，2001.24-30.在此旅游地发展阶段中，游客数量猛增，逐渐进入巩固阶段。
此阶段游客量持续增加，但增长率下降。
旅游地功能分区明显，地方经济活动与旅游业紧密相连，针对不同类别的旅游者进行不同的营销策略。
5.停滞阶段旅游地自然和文化的吸引力被大量的“人造设施”代替，旅游地良好形象已不再时兴，市场维持艰难。
基于知网的旅游景区近十年国内研究分析
基于知网的旅游景区近十年国内研究分析近年来，随着中国经济的高速发展以及人民生活水平的不断提高，旅游成为了人们休闲娱乐的重要方式。
在这个背景下，旅游景区的研究成为了学术界和社会关注的热点之一。
知网是中国知网公司开发的一个知识管理系统，它收录了海量的学术文献和研究成果，成为了中文学术界研究的重要工具。
本文将基于知网的数据，对中国旅游景区近十年的国内研究进行分析，探讨其研究热点和趋势，为中国旅游景区的发展提供一定的参考和借鉴。
一、研究主题分析基于知网的数据，我们对中国旅游景区的研究主题进行了分析，发现主要集中在以下几个方面：1.旅游景区管理与规划研究旅游景区作为旅游业的核心载体，其管理与规划对于旅游业的发展至关重要。
旅游景区管理与规划成为了学术界研究的重点之一。
研究内容涵盖了旅游景区规划理论、管理模式、规划设计等方面，以及实际案例的分析和评价。
通过这些研究，可以为旅游景区的发展提供科学的指导和支持。
2.旅游景区品牌建设与营销研究随着旅游市场的竞争日益激烈，旅游景区品牌建设与营销也成为了研究的热点之一。
研究内容包括了旅游景区品牌形象的塑造与传播、营销策略与实践、消费者行为与偏好等方面。
这些研究为旅游景区提升知名度、吸引游客、提高经济效益提供了有益的借鉴和指导。
3.旅游景区环境保护与可持续发展研究随着人们旅游需求的不断增加，旅游景区的环境保护和可持续发展问题也备受关注。
相关研究主要围绕着旅游景区环境影响评价、生态保护与修复、可持续发展策略等方面展开。
这些研究不仅关乎旅游景区的可持续发展，也为生态环境的保护和旅游业的可持续发展提供了重要的理论和实践支持。
4.旅游景区文化传承与创新研究旅游景区的文化内涵是吸引游客的重要因素之一。
旅游景区文化传承与创新也成为了研究的焦点之一。
相关研究内容包括了旅游景区文化资源的挖掘与利用、传统文化与现代旅游的结合、文化创意产品的开发与推广等方面。
这些研究不仅有助于传承和弘扬民族文化，也为旅游业的文化旅游产品开发和打造特色景区提供了理论支持和实践指导。
国内基于网络文本旅游研究的文献综述
图1 2006-2014年相关文献数量图（二）研究内容对过对文献的梳理可以看出，网络文本分析进行旅游研究多集中在对旅游地旅游形象的研究上。
其中大部分文章是对不同景区、不同旅游目的地的旅游形象研究或是游客感知形象研究，如肖亮，赵黎明（2009以两岸综合旅游网站、旅行社网站及台湾旅游官方网为样本，利用ROST Word Parserr软件对网上的内容进2016年3月下半月刊网络文本分析法多被用来研究旅游目的地形象，说明通过这种法研究目的地的形象是有效的且比较成熟的。
但不应仅局限于形象研究，虽然也有学者进行其他方面的研究，但只是少数。
网络文本分析法应该应用于旅游多方面的研究，而不仅局限与形象研究。
如国外学者通过网络文本分析，研究人们对于在移动设备主动报告自己旅游行程的研究；比如对网络宣传对人们选择出行方式的影响研究等。
未来，人们的旅游将会越来越依赖于互联网，包括目的地的选择、出行方式、游览到最后的评估，都会在网络上进行。
所以，网络文本将会是为旅游研究提供大量的、有效的、真实的研究资料，网络文本分析法也将会应用于旅游研究的更广的领域。
（三）研究方法国内学者对网络文本内容进行分析研究旅游现象时，多是采用内容分析法，主要是利用内容挖掘软件，如采用ROST Content Mining软件对文本内容进行高频词的统计与分析，有一些学者结合SPSS软件，采用定性分析与定量分析法相结合的方法。
（四）研究地域通过网络文本分析对旅游的研究，集中在东部地区与中部地区，西部地区的相关研究较少。
只有少数几篇对青海和西藏旅游形象的研究，与甘肃旅游相关研究只有两篇，分别是苗红（2014）《基于网络文本分析的嘉峪关市游客感知形象研究》运用网络文本内容分析方法，并利用ROST Content Mining软件对嘉峪关市旅游形象宣传和游客实地感知形象进行挖掘，结果表明:嘉峪关市旅游宣传形象与游客实地感知形象具有很高的一致性，应继续保持对景区的宣传、加强区域旅游合作、拓展市场范围，进行国际化的旅游市场定位；程圩（2014）《基于网络文本的丝绸之路旅游形象感知研究》采用文本挖掘法分析蚂蜂窝中关于丝绸之路( 中国段) 的 440篇游记，结果表明：游客所选择的游线集中于西安-敦煌段，尤其是敦煌，游客对丝绸之路旅游资源认知形象较为综合，应分别采取不同的形象建设策略等；还有王昱力《基于网络文本分析的甘南州旅游形象研究》。
基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知研究——以黄山风景区为例
基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知研究——以黄山风景区为例基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知研究——以黄山风景区为例引言：旅游目的地形象感知是旅游者选择旅游目的地的重要因素之一。
随着互联网的发展，网络文本成为了人们获取信息和交流意见的主要渠道，因此，基于网络文本的分析方法成为了评估旅游目的地形象感知的一种重要手段。
本文以中国著名旅游景点黄山风景区为例，利用网络文本分析法，探究旅游者对该目的地形象的感知。
一、文献综述1.1 旅游目的地形象感知的研究现状旅游目的地形象感知的研究涵盖了形象塑造、形象评价和形象管理等方面。
其中，形象感知的研究方法主要包括实地调研、问卷调查和网络文本分析等方法。
近年来，随着互联网的快速发展，网络文本分析成为了研究旅游目的地形象感知的重要工具。
1.2 黄山风景区的形象感知研究黄山风景区作为中国著名的旅游景点之一，其形象感知在国内外学者中一直备受关注。
已有研究采用问卷调查等方法，探究了旅游者对黄山风景区形象的感知。
然而，这些方法受样本数量和调查方式的限制，在时间和空间上的延展性不足。
因此，通过基于网络文本分析的方法，对黄山风景区的形象感知进行深入研究具有重要意义。
二、研究方法2.1 数据收集通过搜索引擎和社交媒体，收集与黄山风景区相关的网络文本数据，如游记、攻略、点评等。
确保数据的全面性和代表性。
2.2 数据预处理对收集到的网络文本数据进行预处理，包括去除重复数据、过滤无关信息、分词等处理步骤，以提高数据质量和准确性。
2.3 情感分析利用情感分析算法对预处理后的网络文本数据进行情感倾向性分析。
情感分析旨在评估文本中表达的情感态度，通常分为正面、负面和中性三种情感倾向。
2.4 主题关键词提取运用自然语言处理技术提取网络文本中的主题关键词，以发现旅游者对黄山风景区形象感知的关注点。
三、研究结果3.1 形象感知特点通过对网络文本的情感分析，发现旅游者对黄山风景区的形象感知主要表现为积极评价。
[述评,统计分析,文献]基于CNKI数据的智慧旅游研究文献统计分析及述评
![[述评,统计分析,文献]基于CNKI数据的智慧旅游研究文献统计分析及述评](https://img.taocdn.com/s3/m/bd5bed2d0242a8956aece44e.png)
基于CNKI数据的智慧旅游研究文献统计分析及述评关键词：CNKI；智慧旅游；文献统计法；统计分析1.引言随着科技的发展进步，旅游产业也享有了信息化的福利，智慧旅游就是应运时代发展和人们需求而生的科技产物。
2008年，美国IBM公司提出了智慧地球的战略构想，由此衍生出智慧城市、智慧旅游（Smart Tourism）等。
我国“智慧旅游”的概念是2010年由江苏省镇江市提出的，一经提出便名声大噪，各旅游城市纷纷投身于“智慧旅游”的打造之中。
2.年份发文统计分析2.1年份发文总状况统计分析2.2期刊发文状况统计分析对于来源期刊的统计分析，有助于了解各期刊对智慧旅游研究的重视程度，也有利于找到相应主题的期刊。
本着严谨的态度，本文所研究的文章是除去报纸和未署名后的所有文章，共计257篇。
经统计，这257篇文章来自于166种期刊，平均每种期刊刊载1.55篇文献，总体来讲，期刊来源分布比较分散。
3.发文作者统计分析根据统计，此257篇文章涉及到的作者共有379位，这是由于某些文章是由大于一位的作者合作完成的原因。
3.1作者合作情况统计根据文献计量学常用的合著率和合作度指标来衡量科研论文的合作情况，如表2所示。
合著率是指合著论文在论文总篇数中所占的比率，合作度是指篇均作者数。
根据统计，可以看出，合著率是43.19%，合作度是1.47，两者均不是太高，而且由一位作者单独完成的文章有146篇，占论文总数的56.8%，可见在这方面的研究，我国绝大多数学者仍处于单枪匹马状态，没有形成合作的理念。
3.2作者发文情况分析文章进一步通过洛特卡定律来了解作者的情况。
从表3可以看出，仅发表一篇论文的学者占据89.97%，远远大于60%，这又一次证明了多数学者对于智慧旅游的研究尚不活跃，没有形成持续性研究氛围。
4.文章主题统计分析借鉴黄思思、林若飞、王辉、高振发等的关于智慧旅游的研究综述，笔者总结学者们主要从以下五个方面研究智慧旅游，统计结果如表5所示：4.1对智慧旅游概念的研究4.2智慧旅游公共信息服务平台建设研究4.3智慧旅游利益相关者影响研究有55篇对利益相关者影响的研究，占总统计文献的21.4%，相较于上文中的三个主题，此主题的文章数量不算太少。
基于网络文本数据分析的冰雪旅游游客满意度研究以哈尔滨为例
基于网络文本数据分析的冰雪旅游游客满意度研究以哈尔滨为例一、本文概述随着全球旅游业的快速发展，冰雪旅游作为一种独特的旅游形式，逐渐受到越来越多游客的青睐。
哈尔滨，作为中国冰雪旅游的代表性城市，其冰雪节等冰雪活动更是吸引了无数国内外游客。
然而，在冰雪旅游蓬勃发展的游客满意度的问题也日益凸显。
游客满意度不仅直接关系到游客的旅游体验，更对旅游目的地的口碑和长期发展具有重要影响。
因此，对哈尔滨冰雪旅游游客满意度的研究具有重要的理论和实践意义。
本文旨在通过网络文本数据分析的方法，对哈尔滨冰雪旅游游客满意度进行深入研究。
我们将收集游客在各大在线旅游平台、社交媒体等渠道上发布的关于哈尔滨冰雪旅游的评价和反馈，建立庞大的文本数据库。
然后，运用文本挖掘和情感分析等技术手段，提取游客对哈尔滨冰雪旅游的各方面评价，包括景点、服务、交通、住宿等。
接着，通过对这些评价进行量化和对比分析，揭示游客满意度的总体水平、主要影响因素及其之间的关系。
结合哈尔滨冰雪旅游的实际情况，提出针对性的改进建议，以期提升游客满意度，促进哈尔滨冰雪旅游的可持续发展。
本文的研究不仅有助于深入了解哈尔滨冰雪旅游游客满意度的现状和问题，还能为旅游管理部门和企业提供决策支持和参考。
本文的研究方法和成果也可为其他旅游目的地的游客满意度研究提供借鉴和启示。
二、文献综述随着信息技术的飞速发展，网络已成为公众表达观点、分享体验的重要平台。
网络文本数据，作为游客在线评论、评价的直接体现，日益成为旅游研究领域的重要数据来源。
近年来，基于网络文本数据的旅游研究逐渐增多，尤其是在游客满意度研究方面，该方法的应用更是展现出其独特的优势。
哈尔滨作为中国的冰雪旅游胜地，其冰雪旅游的发展及游客满意度一直受到学术界的关注。
目前，关于哈尔滨冰雪旅游的研究主要集中在旅游产品开发、市场营销策略、旅游体验质量等方面。
然而，基于网络文本数据的游客满意度研究仍相对较少，尤其是在旅游目的地形象、游客情感倾向等细分领域。
基于网络营销绩效评价旅游业研究综述
基于网络营销绩效评价的旅游业研究综述摘要：随着网络的不断发展，旅游业应用网络进行营销活动的现象越来越突出。
进行网络营销活动对旅游业的发展影响如何，评判营销活动的效果也越来越受到人们的注意。
本文综述了旅游业网络营销绩效评价的现状，并总结了其运用情况。
关键词：旅游业；旅游网络营销；网络营销；绩效评价一、研究背景分析20世纪初，随着计算机的普遍应用以及通讯设施的加快发展，信息的传递及处理在瞬间几乎可以实现；尤其是internet(国际互联网)的发展使得网络信息成为全世界的共享资源，更加加快了信息的传播。
cnnic2011年6月份中国网民统计报告显示：截止2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，教2010年底增加2770万人，互联网普及率上升至36.2%。
下表为中国互联网信息中心（cnnic）在7月19日在京发布的《第28次中国互联网发展状况统计报告》显示图。
互联网的快速发展使得人类的传统观念和生活方式带来了巨大的冲击，并将引起社会和人们生活方式的重大变革。
面对着资源信息共享，internet市场规模快速发展，社会、人们生活方式的转变使得人们迫切需要一种新型的营销观念来面对市场的快速变化。
由此网络营销作为当代营销的一个重要组成部分应运而生。
而以服务作为其主要内涵的旅游业对互联网具有强烈的敏感性，旅游业利用互联网的优势来发展其产业无可厚非。
首先，旅游业的客户不集中较为分散，更加适合通过因特网来进行集聚；其次，丰富的旅游资源通过可以网络得到全方位的展现；最后，旅游服务绕开了相对薄弱的支付与配送环节，旅游产品售后服务主要以收集游客反馈意见的形式体现，远比其它产品的售后服务简单、轻松得多。
二、相关概念介绍1、网络营销概念网络营销产生于20世纪的90年代，发展于上个世纪直至现今。
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划、制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展研究
基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展研究随着互联网技术的不断发展，传统的旅游业模式正在被颠覆。
在互联网的推动下，旅游业正向数字化、智能化的方向转变，而“互联网+旅游”也成为了旅游业发展的新趋势之一。
夏河县作为甘肃省甘南藏族自治州下辖的一个县级市，依托其丰富的自然资源和深厚的文化底蕴，具有巨大的旅游发展潜力。
基于“互联网+”的夏河县旅游业可持续发展研究具有重要意义。
一、夏河县旅游资源概况夏河县地处青藏高原东北沿缘，东邻甘南州临潭县，东北与甘肃省合作区海北藏族自治州玛沁县、多巴县接壤，西临玉树藏族自治州治多县，南毗舟曲县，北靠黄南藏族自治州同仁县。
夏河县幅员辽阔，风景秀丽，生态环境优良，是一个典型的生态旅游胜地。
县内自然风光优美，有拉卜楞寺、扎尕那、青海川茂沟、马栏山等著名景点。
夏河县有丰富的历史文化底蕴，是中国西北地区著名的文化遗产聚集地。
拉卜楞寺是甘南地区著名的藏传佛教寺庙，也是西藏地区六大寺庙之一，被誉为“小布达拉宫”，是夏河县最重要的旅游景点之一。
夏河县还有许多藏传佛教的寺庙、庙宇、宝塔，以及大量的藏族古建筑群落，这些文化遗产使夏河县具有独特的旅游资源。
1. 互联网+旅游业的发展趋势传统的旅游业发展模式逐渐遇到了瓶颈，互联网+旅游业的发展成为了必然趋势。
互联网技术的发展为旅游业带来了巨大的变革，通过移动互联网、大数据、人工智能等新技术的应用，可以为旅游业提供更加便捷、智能的服务。
互联网平台也为旅游业提供了更多的营销渠道和宣传手段，促进了旅游业的发展和提升。
2. 夏河县旅游业现状分析夏河县拥有丰富的自然和人文资源，但由于交通不便、宣传力度不够、服务水平不高等因素，目前的旅游业发展还存在一定的瓶颈。
需要利用互联网技术提高旅游信息的透明度和可获得性，改善旅游服务体验，提升夏河县的旅游吸引力和竞争力。
（1）建设数字化旅游信息平台利用互联网技术，建设夏河县的数字化旅游信息平台，为游客提供详尽的旅游信息和线上预订服务。
基于网络文本分析的承德旅游景点满意度研究
基于网络文本分析的承德旅游景点满意度研究随着人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
而旅游的质量则成为旅游业发展的重要标志之一。
如何提高旅游质量，成为旅游业发展中的难题。
而满意度则成为了衡量旅游质量的一个重要指标之一，那么如何了解游客对于景点的满意度，提高景点的服务质量呢？近年来，随着网络的普及，人们对于景点的评价也开始在网络上得以传播。
各大旅游网站上的游客评价成为了解游客对于景点满意度的一个重要途径。
基于此，本文将采用网络文本分析的方法，对于承德旅游景点的满意度进行研究。
一、承德旅游景点概况承德市位于河北省北部，是中国历史文化名城，也是中国著名的旅游胜地之一。
承德市内有多处著名的旅游景点，包括被联合国教科文组织列入世界文化遗产的避暑山庄、世界自然遗产的承德避暑山庄和避暑山庄外八庙等。
此外，承德市还有承德避暑山庄博物馆、普陀宗乘之庙、普乐寺、双塔山和承德野生动物园等其他较为著名的景点。
二、网络文本分析方法介绍网络文本分析是一种基于计算机语言处理和文本挖掘技术的方法，可以对网络上的文本进行自动化分析，了解文本的信息、情感、主题等特征。
其中，情感分析则是网络文本分析中的一个重要分支，可以分析文本中的情感倾向，了解人们对于某个事物的态度、情感表达等。
在本文中，我们将采用情感分析的方法，对于承德旅游景点的游客评价进行情感倾向的分析，并得出不同景点的满意度指数。
三、网络文本数据采集与预处理为了得到较为真实的游客评价数据，我们在携程、去哪儿、马蜂窝等多个旅游网站上，选择了承德旅游景点中的避暑山庄、避暑山庄外八庙、承德野生动物园、普陀宗乘之庙、普乐寺、双塔山等六个景点，共采集到了约4000条游客评价数据，其中正向评价占比75%左右，负向评价占比25%左右。
由于文本数据中存在着夹杂着无意义的符号、停用词、数字等噪声，为了提高情感分析的精度，我们将对采集到的文本数据进行预处理。
首先，我们将文本进行分词处理，去除停用词，并采用TF-IDF算法对文本的关键词进行抽取和权重计算。
旅游网站——文献综述
普通本科毕业论文(设计)文献综述文献综述前言本毕业设计（论文）的题目是《江西旅游网站的设计与实现》，且当今，网络已成为我们生活中重要的一部分，网站建设在Internet应用上的地位显而易见，旅游者可以通过旅游网站对旅游目的地进行信息的查询和搜集，景点相关交通方式管理与查询、酒店预订、票务预订，可以令旅游者第一时间了解到当地的旅游信息，作好充分的计划和准备，使旅游活动畅通无阻。
旅游网站的建立已受到更多旅游爱好者的欢迎。
江西省旅游景点丰富且具有特色。
2011年，江西旅游业预期接待游客亿人次，同比增长%；旅游总收入争取突破1000亿元人民币，占全省GDP的9%以上，同比增长%[1]。
为实现这一目标，省政府决定加大江西旅游的对外宣传力度，建立江西旅游宣传网站，介绍江西特色景点，红色经典等特色旅游是十分迫切且必要的。
正文1.国内外的相关研究状况国外研究状况旅游网站集景区景点旅游信息咨询、景区景点查询、留言功能、各地风土人情详细介绍、景区新闻为一体的。
网站将各地风土人情详细介绍、景区新闻等信息提供给网络用户，通过应用系统与数据库的紧密联结向用户传递旅游目的地相关信息和旅行服务，从而提高人们外出旅行的质量。
目前国外提供旅行信息服务的公司很多，最著名的如全球最大的在线旅游公司EXpedia公司(在线旅游是近几年流行的旅游名词，是指通过网络提供的旅游信息与旅行商品和服务辅助旅行)。
根据Hocuswright最新的在线旅游报告中可以看到发达国家人们、出行50％选择在线旅游。
国内的携程旅行网，艺龙旅行网等也开展了这样的旅游咨询业务，但是我国的在线旅游还出在刚刚起步的阶段，人们出行的咨询方式主要还不是通过网络，与美国等发达国家还存在很大的差距。
通过类似旅游目的地指南这样的指南网站可以快捷准确的了解出行行程和方式，它逐步在影响人们的习惯，丰富着人们的知识，提供着越来越全面的旅行服务，因此开发旅游网站意义很大，具有很好的前景[2]国内研究状况很多在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”,往往照搬照抄国外网站的现成模式,其结果是内容雷同、重复建设问题严重,既没形成规模经营,网上促销、预订的成功率又很低,服务项目单一,旅游线路、景点介绍以及网上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容,而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。
旅游业文献综述3000字
旅游业文献综述3000字
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近年来，网络科技的发展促进了旅游业的发展，成为革新传统旅游业的利器。
互联网技术的运用，影响着旅游者出行的方式及游览内容，也推动旅游业快速成长。
随着手机及社交媒体用户群体在不断壮大，使用社交媒体和数字技术如移动应
用及虚拟现实技术来促进旅游业业务变得更加重要。
旅游者可以使用移动设备查找和收集旅游信息，搜索路径及查看旅游路线，也可以体验定制旅游服务。
在社交
媒体上，旅行者与同伴分享彼此旅行体验，也能获取最新和可信赖的旅游信息。
虚拟现实技术也被广泛用于旅游业领域，以栩栩如生的场景吸引旅游者面观赏
景点而不需要耗费大量时间和费用。
VR虚拟现实技术，可以让旅游者体验虚拟旅行，以及有趣的拓宽视野。
此外，互联网技术的发展，也让旅游行业通过建立互联网渠道获得更多收入，
如通过拓展全面营销渠道来提供更有吸引力的产品，提升技术水平，优化服务流程等，这些都可以利用互联网技术来实现。
总而言之，互联网技术为旅游业带来了一系列新发展，将普通旅行者打造成具
有个性化趣味的旅行者，提供最新和可信赖的旅游信息，从而激发了更多游客的旅行兴趣。
旅游研究网站评价综述
旅游管理的进展：旅游研究网站评价综述关键词：网站评价、旅游、回顾摘要：本文综述了旅游研究从1996年至2009年7月发表的关于网站评价方法的研究。
本文分析了初始工作并持续到最近的网站评价的发展历程。
在一般情况下，以前的研究可以分为五个评价方法：计数，自动，数值计算，用户判断，和组合方法，对每一个方法的优势和劣势进行检验。
并对研究的差距和未来研究面临的机会进行了讨论。
1介绍自20世纪90年代，商业互联网应用推出以来，大量的研究人员指出了世界环球网业务在商业的潜力，并主张让互联网进入旅游业（(Burger,1997; Clyde & Landfried,1995）。
信息技术的飞速发展，特别是互联网的发展，极大地改变了旅游业的发展(Ho & Lee, 2007)。
它被广泛接受，互联网在旅游业可以作为一个有效的营销工具(Buhalis, 2003;Buhalis & Law, 2008)。
对供应商和消费者的信息传播，沟通和在线采购来说它是一个有价值的工具。
在线用户数量和网上交易增长速度的快速发展，提供了明确的技术普及的证据。
企业，包括以客户为导向，信息密集型的旅游企业，越来越多地采用电子商务模式，以实现他们的组织目标。
保持一个有效的网站，从而成为一个企业加强其客户关系，并获得更大的市场份额至关重要。
长期以来，学术界的研究者们一直在提倡评估网站的有效性。
Lu and Yeung (1998),是该领域的先驱，提出了一个框架，以评估网站的性能，其中一个网站的实用性，是估计其功能性和实用性的基础。
Evans and King (1999),Stern (2002), and Stout (1997) 他们说，网站的性能可以通过网络统计，比如命中率和日志分析来决定。
然而Fletcher, Poon, Pearce, and Comber (2002) 他指出，网络统计是受许多限制，包括误导性和不完整的信息。
基于互联网旅游的研究
基于互联网旅游的研究互联网的发展已经渗透到人们的日常生活中，旅游行业也受益于互联网的发展。
互联网旅游是指旅游行业利用互联网，进行旅游信息发布、旅游线路规划、旅游产品销售等一系列活动的过程。
下面通过对互联网旅游的研究，简要分析互联网旅游的发展趋势和对旅游行业的影响。
一、互联网旅游的发展趋势1.移动端的崛起绝大部分人都使用智能手机进行浏览和预订旅游产品，移动端是互联网旅游的重要入口。
这也促使着旅游企业和平台争相布局和升级移动应用和H5。
2.个性化旅游需求随着旅游市场的开放和旅游经验的丰富，游客们的旅游需求越来越多样化，人们对于旅游的体验越来越重视，对于自由行、主题游、特色游等有更高频度的需求。
因此，旅游企业应该提供个性化、差异化的旅游服务，满足不同游客的需求。
3.旅游体验化旅游体验是旅游的重要价值之一，人们在旅游中对于美食、美景、文化等都有着很高的期望，如何提高旅游体验度成为旅游企业需要解决的难题。
4.网红景点化近年来网红景点正在崛起，这些地方一般都由“网红”推波助澜而成，因为如此特殊而备受游客追捧。
旅游企业需要借机开发、经营这类景点，挖掘更多营销与增值机会。
二、互联网旅游对旅游行业的影响1.提升产品质量互联网旅游对旅游产品的一大改进是，让消费者在购买前不断查遍各类评论和点评，加强消费者对于产品质量与体验的了解，从而对旅游服务提升了标准。
2.重构市场生态互联网旅游的出现使得传统的市场生态被打破，新的生态在形成。
现如今你可以随时随地访问旅游信息，进行比价和预约，这给旅游行业的竞争带来了压力与挑战，也促进了市场的完善。
3.加速旅游营销知名度提升利用互联网旅游平台、推广旅游景点，旅游行业的知名度得到了极大提升，旅游营销也广泛拓展，其中包括短视频营销、内容营销、社交媒体互动营销等。
综上所述，互联网旅游行业的快速发展，为旅游行业提供了一个新的增长模式和广阔的发展空间，旅游企业要借此机会不停地创新，为更多游客提供更好的旅游体验。
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文献综述一、研究概况随着互联网网民的不断增多，利用互联网平台去旅游已经成为一种时尚。
旅游业作为一个强大的整合产业，互联网平台的发展在促进旅游网络将产生。
旅游网络评价也随之出现，它改变了传统的评价模式和监督行为，并从根本上改变旅游业的传统营销模式。
因为旅游平台最近几年才兴起，网络评价兴起也比较晚，所以这方面的研究比较少。
通过对中国期刊全文数据库（2000-2016，检索时间201611月）进行相关文献检索，主题含“网络评价”检索词的文献记录共有842条，关键词为“网络评价”的文献记录有54条，篇名含“网络评价”检索词的文献记录共195条。
根据2001年—2016的文献统计发现，在2003年之前，相关研究领域基本没有，而“旅游网络评价”相关研究文献检索记录共计156篇。
2007年以后，随着国内一些旅游类网站相继发展起来，一些学者们也对旅游的相关发展研究重视起来。
二、研究热点（一）关于网络评价的研究１、网络评价指标或模型研究吕洋洋，白凯（2014）在《旅游交易网站消费者评价维度研究——以携程网为例》一文中以携程网为例，通过从携程网上搜集旅游消费者评价信息，运用扎根理论的方法构建了旅游交易网站消费者评价维度模型。
通过研究结果表明:旅游交易网站评价的主体维度包括旅游网站评价及网站交易产品评价;影响评价的主客观因素及特殊事件处理构成了旅游交易网站评价的调节维度;旅游消费者购后行为意图(重购与致谢、分享与推荐以及建议与期望)是网站评价的互动维度，实质反映的正是旅游网站本体与旅游网站消费者客体之间的互动。
最后，本文对如何利用这些评价信息做了进一步的扩展讨论。
[1]。
李振汕（2009）《对电子商务网站评价的研究与分析》针对电子商务网站评价指标和评价方法进行研究与分析，指出了我国电子商务网站评价研究中的不足之处，得出了对发展我国电子商务网站评价研究的几点启示，目的在于推动这一研究的深入开展，促进电子商务网站评价应用的健康发展[2]。
汪会玲，吴梦颖（2015）《基于社会网络分析的我国家庭旅馆评价模型构建》通过对驴评网上游客对入住过的家庭旅馆自由点评文本的收集，借助ROST Content Mining软件提取游客点评中的高频特征词，构建特征词之间的语义网络和社会网络，了解游客对家庭旅馆感知的主要侧重点;运用内容分析法，建构分析类目，绘制评价模型结构图及评价量表，以期对今后我国家庭旅馆建立评价体系提供理论依据，进一步完善我国家庭旅馆类接待设施的评价模型[3]。
丁于思，肖轶楠（2014）《五星级酒店服务质量评价指标体系研究——基于网络点评内容分析》一文中指出来自互联网的顾客点评信息在很大程度上反映了顾客消费的体验感知与期望的比较，体现了顾客对酒店服务质量的关注重点和感知评价。
本文基于网络点评数据，初步遴选五星级酒店服务质量评价指标，面向五星级酒店常客进行问卷调查，并对调查数据结果进行因子分析，从而构建五星级酒店服务质量评价指标体系，对传统的评价指标体系进行改进，以期对提高五星级酒店服务质量，提升顾客满意度有一定的理论参考价值和实践借鉴意义[4]。
苏雅婷（2014）在《家庭旅馆评价指标体系构建及实证研究》一文中认为在国外家庭旅馆业发达地区已有针对性的评价标准,但目前国内尚无一套针对家庭旅馆的评价指标体系。
现行的旅游酒店星级评定标准和相关业态的评价标准无法直接运用于家庭旅馆的评价中,因此有必要构建一套属于家庭旅馆的评价指标体系。
[9]。
２、基于网络评价的游客满意度研究周永广，马燕红（2007）在《基于携程网自由点评的游客满意度评价及游客管理研究——以黄山风景区为例》一文中通过对携程网的自由点评数据分析，在游客满意度的调查的基础上，采用晕轮效应方法实证分析了黄山风景区的游客满意度。
[5]。
朱峰，吕镇（2006）《国内游客对饭店服务质量评论的文本分析——以e龙网的网友评论为例》一文中以e龙网的网友评论为例，中国国内旅游者对于总台接待、客房服务、房间大小这些与饭店星级紧密相关的因素非常重视，本文研究为如何评价中国饭店业的服务质量提供了一个可行途径和有益借鉴[6]。
张术麟马秋芳，杨新军，康俊香（2006）论述了西安欧美游客和国内游客对旅游六要素表现出不同的评价和满意度。
最后提出了本文研究不足及今后研究中应弥补之处[7]。
王新宇（2016）针对旅游网络评价使用的旅游情感词汇量不多的特点，对旅游网络点评的情感倾向性分析研究[8]。
３、网络评价影响研究胡娟娟（2012）[10]。
寿亦敏（2009）[11]。
熊伟，高阳（2012）[12]。
钟静，万绪才（2005）[13]。
付业勤，王新建，郑向敏（2012）[14]，李泽群（2015）[15] ，梁方方（2012）[16] ，讲述了网络评价的影响，游客会在很大程度上受网络评价对景区游览的影响。
（二）关于鼓浪屿旅游的研究1、鼓浪屿旅游承载力研究邱惠雪（2013）在《以鼓浪屿发展规划浅谈风景旅游承载力评价应用》一文中指出风景旅游地的经济投入产出量、游客居民与社会文化容纳量、生态环境承受量三方面的承载接待容纳能力体现一个地区的旅游承载力。
通过对风景旅游承载力评价，目的就是如何提高风景旅游地的承载力,实现经济、社会、环境的三效统一[17] 。
刘滨谊，余露（2013）在《风景旅游承载力评价研究与应用——以鼓浪屿发展概念规划为例》一文中阐述了风景旅游承载力的定义和特征,指出了鼓浪屿目前的发展规划,通过对之前所面对的承载力的分析指出了过去的发展方向有哪些弊端,需要怎样的修改,说明现在的这份发展计划具有可行性和必要性,对鼓浪屿的发展效益性[18] 。
2、鼓浪屿旅游文化的研究何娟（2003）[19] ，苏斌（2014）[20] ，随着游客的不断涌入和鼓浪屿的生活环境逐渐恶化，导致原住民大量迁出，鼓浪屿文化面临着严重的传承危机。
作者应用城市文化管理的理论，深入探讨鼓浪屿旅游文化的形成过程及其传承机制，分析鼓浪屿文化传承危机及其根源，提出解决鼓浪屿旅游文化传承危机的三种途径，并对这些途径做出评价和选择。
洪建场（2004）从审美艺术的角度对鼓浪屿风景名胜区的旅游资源进行评价,探讨分析鼓浪屿旅游文化审美艺术存在的不足与缺失,提出塑造鼓浪屿旅游文化的对策[21] 。
徐常波,蔡文田（2015）[22] ，胡玉霞,史蔓蓉,邱桂春（2013）[23] ，高静; 肖江南（2005）[22] ，岳燕祥，韩向雨（2008）[23] ，李俊毅（2016）[24] ，讲述了游客在体验鼓浪屿旅游时，不仅饱览鼓浪屿风光,而且还能在设计精巧、规模宏大的旅游文化活动中,享受美感,尽情陶冶。
3、鼓浪屿旅游环境的研究陈金华（2014）[25] ，林明水（2012）[26] ，曾庆光，杨铃，蒲文斌（2013）[27] ，郑娜莎（2009）[28] ，刘丕业（2014）[29] ，田慧然（2013）[30] ，对鼓浪屿旅游环境评价进行了研究。
主要讲述了作者通过收集游客对鼓浪屿旅游环境的评价和感受,探索游客对鼓浪屿旅游环境的感知状况，并对鼓浪屿旅游环境进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。
参考文献：[1]吕洋洋; 白凯.无旅游交易网站消费者评价维度研究——以携程网为例[J].旅游科学，2014（1）.[2]李振汕. 对电子商务网站评价的研究与分析[J]. 中国管理信息化. 2009(07)[3] 汪会玲；吴梦颖.基于社会网络分析的我国家庭旅馆评价模型构建[J].营销与服务，2015(2).[4]丁于思，肖轶楠. 五星级酒店服务质量评价指标体系研究——基于网络点评内容分析[J]. 消费经济. 2014(03)[5]周永广，马燕红. 基于携程网自由点评的游客满意度评价及游客管理研究——以黄山风景区为例[J]. 地理与地理信息科学. 2007(02).[6]朱峰，吕镇. 国内游客对饭店服务质量评论的文本分析——以e龙网的网友评论为例[J]. 旅游学刊. 2006(05)[7]马秋芳，杨新军，康俊香. 传统旅游城市入境游客满意度评价及其期望-感知特征差异分析——以西安欧美游客为例[J]. 旅游学刊. 2006(02)[8]王新宇. 基于情感词典与机器学习的旅游网络评价情感分析研究[J]. 算法与分析. 2016(04)[9]苏雅婷. 家庭旅馆评价指标体系构建及实证研究[D]. 福建师范大学. 2014(04)[10]胡娟娟.网络评价对受者可信度感知的影响因素研究[D]. 南京大学. 2012(04)[11]寿亦敏. 公共图书馆服务网络评价研究——基于杭州地区的分析[D]. 浙江大学. 2009-4[12]熊伟; 高阳; 吴必虎. 中外国际高星级连锁酒店服务质量对比研究——基于网络评价的内容分析[J]. 经济地理. 2012(04)[13]钟静; 万绪才. 基于顾客网络评价的高星级酒店服务质量研究——以南京市五星级酒店为例[J]. 南京财经大学学报. 2011(04)[14] 付业勤；王新建；郑向敏. 基于网络文本分析的旅游形象研究——以鼓浪屿为例[J]. 旅游业研究. 2012年(04)[15]李筱康. 基于游客体验的旅游电子商务网站评价体系研究[D]. 沈阳大学. 2014(04)[16]李泽群. 旅游电子商务网站评价体系研究D]. 海南大学. 2013(11)[17]邱惠雪.以鼓浪屿发展规划浅谈风景旅游承载力评价应用[J]. 旅游纵览(下半月). 2013(12)[18]刘滨谊; 余露. 风景旅游承载力评价研究与应用——以鼓浪屿发展概念规划为例[J]. 规划师. 2003(34)[19]何娟. 游客凝视下鼓浪屿旅游意象研究[D]. 福建师范大学. 2014(04)[20]苏斌. 鼓浪屿的文化传承危机与对策[J]. 华侨大学. 2014(04)[21]洪建场. 审美艺术视野下旅游文化的构建——以厦门鼓浪屿为例[J]. 思政社会经济. 2008(08)[22]徐常波,蔡文田. 96鼓浪屿旅游休闲文化节红火[J]. 文化月刊. 1996(11)[23]胡玉霞,史蔓蓉,邱桂春. 厦门鼓浪屿打造精品旅游岛[N]. 中国旅游报.2003-08-13[24]李俊毅. 鼓浪屿景区标识系统标准化建设[J]. 厦门科技. 2014,6（25）[25]陈金华. 基于游客感知的海岛旅游环境实证研究——以海峡西岸鼓浪屿、湄洲岛为例[J]. 福建农林大学学报(哲学社会科学版）. 2012(02)[26]林明水. 滨海风景名胜区旅游环境容量研究——以厦门鼓浪屿为例[J]. 福建农林大学学报(哲学社会科学版). 2012(04)[27]曾庆光，杨铃，蒲文斌. 鼓浪屿旅游环境更上层楼[J].中国工商报. 2012(04)[28]陈雪花. 旅游持续发展与旅游环境保护综述——以厦门市为例[J]. 时代金融. 2007(20)[29]郑娜莎. 基于灰色评价的旅游环境承载力研究——以青岛城市旅游环境系统为例[J]. 中国海洋大学. 2010(20)[30]田慧然. 特色古镇旅游环境友好度综合评价研究——以乌镇为研究对象[D]. 华侨大学. 2013(14)。