11企业组织与管理

企业组织与管理

—组织行为与激励相容

黄培伦教授主讲

资历长期从事企业管理教学与研究工作；历任华南理工大学工商管理学院副院长、电子商务学院副院长；主持教育部人文社科规划、广东省自然科学基金等多个项目，作为主要成员承担国家自然科学基金重点项目和面上项目；还为企业承担管理咨询和培训。

兼任广东省人力资源学会副会长、广东省政府发展研究中心特约研究员、广东省管理现代化成果评审委员会委员等；清华大学、中山大学、中国科学院研究生院、澳大利亚国立巴拉瑞特大学、美国威斯康辛国际大学客座教授等；澳门科技大学兼职教授等。

专长组织行为学、战略管理、人力资源管理、企业文化、领导学、管理沟通、知识管理、学习型组织等。

著作《组织行为学》、《组织行为学高级教程》以及《迈向二十一世纪企业管理》、《中国企业管理案例》、《外向型企业战略管理案例研究》等书。

管理咨询虎门大桥项目管理模式、珠海电信企业再造、中山电力质量文化、广州钢铁战略管理、广东邮政物流规划、广州城建集团业务结构和组织设计、广州宏城超市激励机制和企业文化、美晨集团人力资源管理体系等。

管理培训组织行为学、企业文化新探、领导力修炼、修炼管理、人本管理、和合为道、管理沟通、商务谈判、执行力、共同成长共创卓越、企业战略与组织变革、战略管理求索、走近日本企业等。

授课特色

厚积薄发深入浅出指点迷津引人入胜

问题导向案例验证串讲专题研讨案例

管理以人为本

—组织行为学导论

黄培伦主讲

□学习目标

✧了解组织行为学的学科背景

✧认识组织行为学的理论渊源

✧掌握组织行为学的学科特性

✧认识组织行为学的学科体系

我们的实践证明：感觉到了的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西才更深刻地感觉它

感觉只解决现象问题，理论才解决本质问题。这些问题的解决，一点也不能离开实践

—毛泽东《实践论》

一个理解管理学科而并不具备各种管理技巧和管理工具的最低能力的管理人员仍不失为一个有效的管理者—甚至可能是第一流的管理者

而一个只知道管理技巧和管理手段但并不理解管理学基本原理的人却不是

一个管理者，最多只能算是一个技术员

—彼得•德鲁克《管理—任务、责任、实践》

修炼套路

问题 MBA培养的是实务型人才，不需要“太理论化的东西”吗？

MBA是专业学位，培养的是实务型的管理人才，而不是学术型的研究人才。

然而，这并不意味着MBA教育可以轻视理论。恰恰相反，管理从经验走向科学，靠的是现代意义的堪称科学的管理理论

MBA要培养的实务型管理人才，必须是掌握堪称科学的管理理论的管理人才在此，我有一个说法：“MBA要修炼的功夫必须是‘套路’，而不是‘散手’，更不是‘盲拳’”

而要有“套路”，首先要有“思路”。MBA教育要解决的关键问题，正是培养理论思维并学以致用的能力

理论本身并不能提供现成答案，却有助于找到更好的答案

求索式教学模式

多年来，本人一直在尝试“求索式教学模式”，有别于传统的“追随式教学模式”

管理问题的求解是权变的，即有条件的。 就此，提炼了三句话： 一是没有标准答案 二是一定有答案 三是找到更好的答案

背 景

管理概念

概念是对事实的抽象，以反映事物的本质属性。

理论 ＝ 概念 ＋ 方法 问题 本人能干是否一定能把事情做好？

案例 “楚河汉界”说项刘 项羽和刘邦

“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也”。（《资治通鉴》）

图 管理者四分图

启示

（1）管理即“管人理事”，其实质是用人成事 管理：运用资源以达成目标

有效管理 == 有限资源 ╳ 有效利用

资源：人、财、物、时间、信息、技术……

本人能干

是 否

是

让人能干

人是其中最宝贵也是最复杂多变的因素

（2）就管理者而言，“让人能干”比“本人能干”更为重要 “让人能干”：知人、用人、励人、育人 八字方针：知人善任，励育并重

图 管理面面观

图 现代管理的演变

硬化趋势

科学管理 ＋ 管理科学： 数量方法 ＋ 计算机技术 软化趋势

行为科学：

组织行为学及其应用

【链接】特别推荐

《什么是管理》

WhatManagementIs

琼•玛格丽塔、南•斯通著

JoanMagretta&NanStone

李钊平译

北京：电子工业出版社，2003

2002年《经济学家》、《商业周刊》第一畅销书

尽管取得了前所未有的成功，管理学依然是促成现代生活的专业中最不被人们所理解的。

第二次世界大战以后，彼得·德鲁克出版了一本常被誉为最好的管理学入门的图书––––《管理实践》（ThePracticeofManagement）。德鲁克的著作首次将管理学作为一门具有内在统一性的学科来处理。

一种好理论不会采用开列行动条款的形式来向你发出各种不同的指令。相反，好理论总会帮助你分析周围的事物，提供看清事物的方式，明辨是非，并且提出正确的问题。

本书也是将管理作为一门完整的学科，通过古往今来一些组织机构的成功或者失败经历，从源头上探讨管理学的核心概念。我们的目的就是透过森林看树木，简明却不过分简单化地表达一些复杂思想。我们将会介绍管理思想是如何演变的，也要介绍一些伟大思想的相互关联。我们不准备将这些概念当做技术工具，因为已经有好多书那样做了。我们准备将这些概念当做解决主宰管理者世界的问题的途径。而且，这些问题都已经成为人人需要面对的问题。

从一定意义上说，普通管理学可以在课堂或者通过书本传授，而最好的传授方法自然是案例分析。案例一定是真实可信的，而不仅仅是有趣的故事。案例紧紧抓住了工作中可能遭到的各种实际情况，抓住了理解概念所需要的一个特定环境。案例说明那些管理学原理的惟一途径。

管理可以让人们更有效地管理自己。创造一种与组织机构目标相一致的文化，是管理工作的一部分内容。选择恰当的人员，鼓励他们开发个人能力则是管理工作的另外一部分内容。另外，优秀管理者通过教育（常常是通过具体案例），帮助人们管理好自己，分析自己的优点