构建企业核心竞争力

第16卷 第4期

2004年12月

长春工业大学学报(社会科学版)

Journal of Changchun Uni versity of Technology(Social Sciences Edi ti on)

Vol 16 No.4

Dec 2004

构建企业核心竞争力

郑春雨 张海龙

(长春工业大学教务处,吉林长春 130012)

[摘 要] 本文对企业核心竞争力的内涵、构成、特征等方面进行系统的阐述,并对如何构建企业核心竞争力提出创新性的观点和建议。

[关键词] 竞争力;特征;构建

一、核心竞争力的内涵

20世纪90年代,美国战略管理学家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)在哈佛商业评论!上发表的The Core Competence of the C orporation!一文中第一次明确提出了核心竞争力(C ore compe tence)这一概念。他们对此概念的解释是,一种不易被竞争对手仿效、能带来超额利润的独特能力。我国理论界对企业核心竞争力的理解有以下几种观点:一是核心竞争力是一个企业优于其他企业的、特有的技术优势;二是核心竞争力是在政府相关优惠政策或其他支持性政策的扶持下,形成的一种综合竞争力;三是核心竞争力是基于企业资源优势的一种无形的东西,如技术诀窍、独特的企业文化、良好的营销网络等;四是核心竞争力是一种隐含知识的创造、利用和传播能力等。对核心竞争力的解释角度也不尽相同:有的从经济学的角度,强调来自于生产资源的成本优势;有的从管理学角度,关注战略管理的重要性;有的从创新经济学角度,关注技术创新的发生发展;有的从演化理论角度,着重核心竞争力的持续性和延展性;有的从经济地理学角度,强调知识、技术、企业、产业的集聚效应;还有的从社会学的视角,突出各种关系网络的重要性等。

笔者认为,企业核心竞争力是在一定制度框架内,企业所拥有的以知识为核心,以制度为保证,以资源为前提的基于独特知识技术积累的一种竞争能力。这种竞争能力的表现是多层次、多样化的,包括独特的技术、难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式,较强的已有资源重组或者融合的能力、稳定的客户资源等。

二、企业核心竞争力理论的构成

企业核心竞争力包含多个层面,归纳起来主要包括以下五个方面:

1 企业的战略决策能力。企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保持企业核心能力和积累的一致性,准确预测产业的动态变化,适时进行企业核心能力的调整。企业决策后应从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业的战略问题。

2 企业技术开发能力。技术开发是指利用从研究和实际经验中获得的现有知识或从外部引进技术,为生产新的产品、装置,建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作。目前,国外一些大的企业或公司,像IB M、松下、西门子、微软等公司都成立了专门的技术开发机构,在激烈竞争中,抢得先机,形成自己的人力积累,使竞争对手难以模仿和超越,确保企业的竞争优势。

3 组织协调企业各生产要素,进行有效生产的能力。面对不断变化的市场,企业要有优势,必须始终保持生产、经营、管理各个环节、各个部门协调、统一、高效。它涉及到企业的组织结构、企业战略目标、信息传递、激励机制和企业文化等方面。根据生产中不同阶段要求,有效组织资源,并使其在各自的位置上正常运转。

4 企业的核心市场营销能力。它涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。运用科学的营销方案,

[作者简介]郑春雨(1957),男,长春工业大学教务处经济师,主要研究方向:经济管理。

培养优秀的营销队伍,配合各级营销点,有效利用广告效应,将企业的技术优势外化为市场竞争优势。

5 市场应变能力。客观环境时时都发生变化,企业决策者必须具有敏锐的洞察力和感应力,保证经营方略适应外部环境的变化。若出现无法预料的事件,如某项技术的发明、政府政策的调整等等,企业就必须迅速、准确地拿出一套应变的措施和办法,把可能对企业自身的影响减少到最低程度。

三、企业核心竞争力的特征

1 价值性。核心竞争力富有战略价值,它对顾客所重视的价值有关键性贡献,能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造长期的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。

2 独特性(或竞争差异化)。企业核心竞争力为企业独自拥有,使竞争力独树一帜。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴含于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模仿和替代。

3 整体性。企业核心竞争力的形成是企业所有资源充分整合的结果,是企业驾驭内外环境的能力体系。企业的核心竞争力可能产生于某些具体的要素,但它的功能不会仅仅局限于某个部门,它会渗入企业拥有的全部资源之中,体现在企业经营的一切方面。在企业多样化经营的今天,衡量企业核心竞争力的一个重要标准就是一个企业所拥有的核心竞争力是否覆盖了企业的各个部门和所有产品,它是否能够抵御不可预期的市场风险,它在多大程度上实现了企业的预期目标。

4 延展性。核心竞争力必须能够不断推出一系列的新产品,具有旺盛和持久的生命力;它是一种基础性的能力,是一个坚实的#平台∃,是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。

5 资源集中性。企业只有将资源集中于少数关键领域才有可能建立起在这些相关领域的核心竞争力,最终保持持续竞争优势。

6 动态性。企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关,随着彼此相关的变化,核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的,曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力。

7 非均衡性。创新和研究开发能力是核心能力的本质体现。企业在构建核心能力的过程中,既有继承性的技术渐进发展,又有突破性的技术革命。 四、中国企业核心竞争力的构建

具体来说,营造企业竞争优势,构建企业核心竞争力,必须做好以下几个方面的工作:

1 寻找企业链上的关键点(Focal Piont)。在企业的研发、计划、生产、制造、组织、销售、售后服务等链条上随时根据外部环境的变化去寻找和调整自己企业的关键点,这是一个企业在不同时期决定企业走向趋势的一个重要的因素,决定企业是否会在激烈的竞争环境下取得领先于竞争对手一步的关键。

2 独特的专项技术。坚实的竞争力来自执着的专业化。兢兢业业在一个领域做好,拥有专项技术,形成专利产品,做出品牌,占领一个稳定的市场,形成专业化优势而提高效率,降低成本,使竞争对手望而却步,这就是自己的核心竞争力。正如经济学家张维迎教授所说:#这种独特性具体表现为你所拥有的资源是偷不走、拆不开、带不走、溜不掉的。∃

3 知识产权及转化为核心技术的能力。知识产权必须是自己专有的,别人没有的,而且能保住自己专有,这是前提。知识产权能够获得高额利润。知识产权是你的核心技术、核心能力,一定要有自己的价值链体系,由一个价值链体系来保证,价值链体系必须包括研发、制造、营销、售后服务。如果企业自己不能在每个环节都有保障,就需要和别人搞战略联盟。知识产权必须为市场所认同,企业研发要仔细研究市场需求。

4 培育创新能力。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。对中国的广大企业来说,首要的是观念创新,形成创新思维。这是一切其他创新的先导和基础;其次,要注重体制创新,通过对经营机制和管理机制的创新,建立符合市场经济要求的现代企业制度,以获得企业同外部环境相适应的可持续发展的能力;第三,要十分注重技术创新,建立起企业内部的科技创新机制,获得企业内在的可持续发展的动力。

5 学习型组织。学习型组织的形成对于企业核心竞争力的构建是十分重要的。随着知识经济的到来,市场因素更加复杂多变,经验越发的靠不住,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。在这种市场状况下,一个企业所具备的学习能力就成为最重要的一种能力。企业能否对市场变化做出快速的反应,能否及时调整自己适应新的环境和市场、及时熟悉和解决新问题,都要靠企业组织的学习能力,不会学习就不会工作,也就无从创新和发展,从而培养、造就学习型组织(下转19页)