第四章个性差异及管理

引入案例：开发小组
王冰是一家计算机公司的产品开发部经理。 今年 年初，为了集中力量开发一种新型号的计 算机，他从其他项目组选出了五名聪明能干的 开发人员组成了一个新的开发小组，王冰亲自 担任小组负责人。五名成员都是大学本科毕业， 在各自的工作中都取得了良好成绩。王冰相信 他的新小组一定会成功地完成开发任务。
16PF
• 主要针对个体的十六种独立个性因素进行评估，该量 表共有 187 个自我陈述题目，这些题目采用按序列轮 流排的方法，共能测出乐群性（A）、聪慧性（B）、 稳定性（C）、持强性（E）、兴奋性（F）、有恒性 （G）、敢为性（H）、敏感性（I）、怀疑性（L）、 幻想性（M）、世故性（N）、忧虑性（O）、实验性 （Q1）、独立性（Q2）、自律性（Q3）和紧张性 （Q4）等 16 种因素的特征。16种个性因素在一个人身 上的不同组合，就构成了一个人独特的人格，完整地 反映了一个人个性的全貌。
• 单维问卷：感情倾向性问卷（测试内向或者外向）； 一般能力倾向测试。
• 多维问卷：卡特尔16种人格倾向测试；MBTI个性测试 问卷、大五人格测试。
16PF
• 卡特尔1949 年首次发表的《卡特尔十 六种人格因素量表》。该量表被公认为 权威的个性测验方法，目前已经发展到 第五版，被翻译为 40 多种语言。该量表 于 1979 年引入国内并由专业机构修订为 中文版，在心理测量专业领域被誉为 “世界十大心理测评”之一。
启示
• 人们在轻轻松松作出决定时所需要的时 间量和资料量上的差异，说明了人与人 个性之间的差异。
一、个性（人格）
• （一）个性的概念 • 个性是个体带有倾向性的、经常的、
本质的、比较稳定的心理特征和品质的 总和，这些特征决定着特定的个人在各 种情况下的行为表现，以及他被认可的 内在或外在的品质全貌。
艾里克森的个性发展阶段理论
• 一个人的个性在他的整个生活经历过程中是不断发 展变化的。每一阶段的发展都需要成功，才能形成良 好的个性，如果受到阻碍将会导致个性上的某种缺陷。
阶段
年龄
1、早婴儿期 出生-1岁 2、晚婴儿期 约1-3岁 3、早儿童期 约4-5岁 4、中儿童期 约·6-11岁 5、青春期 约12-20岁 6、早成年期 约20-30岁
需要
个
动机
性
个性倾向性
兴趣
心
理
价值观
结
构
能力
个性心理特征
气质
性格
请用相关词语描述一个班上最有 个性的同学
请描述本人的个性
• 本人个性外向活泼，沟通能力强，能与 人和睦相处，好学谦逊，诚实正直，勤 奋努力，认真负责，细心耐心。
（二）个性的特征
• １、独特性：“人心不同，各如其面” • ２、稳定性：“青山易改，本性难移” • ３、整体性：个性不是一个孤立的心理
王冰尽力在双方之间进行平衡·。小刘 和小郭办事优势似乎使有点鲁莽，未能 仔细考所作决定的全部细枝末节。另一 方面，小吴确实也有点慢慢吞吞的，且 有使全组陷入没完没了的分析的倾向。 王冰很难决定支持哪一边好，因为两边 都做出过许多高质量的决策，都取得过 良好的开发成绩。
为何五个聪明能干的开发人员凑到一 起却带来这么多困难？王冰陷入了沉 思…...
不成熟 1、被动
2、依赖 3、少量的行为 4、兴趣浅薄
5、目光短浅 6、从属的地位
7、缺乏自我意识 无自知之明
成熟 主动
独立 复杂的行为 兴趣强烈而深刻
目光远大 同等或优越的地位
具有自我意识 能自我控制
个性的发展过程
（四）个性的测量
问卷测量法 投影测量法
1、问卷测量法
• 个性测量问卷是心理学家根据所要测定的个性要素， 精心设计而成的。它们由一系列问题组成，其编制的 方法通常采用是非式、选择式或者等级排列式式。
第四章 个性差异及管理
每一个人的思想、感情和 行为都有独特的方式。这种方 式就某一个人而言是始终一贯 的，而在人与人之间是千差万
别的。 ——帕特里西亚.Ｊ.阿迪苏
本章学习目标
1、个性的特征 2、个性的形成与发展 3、价值观的分类 4、价值观与组织管理 5、态度对人的行为的影响 6、工作满意度及其测量 7、情绪与组织管理 8、能力差异的衡量及能力差异对管理的启示 9、气质的分类及特点 10、气质对管理活动的影响 11、性格的影响因素 12、性格的组织活动中的作用
7、中成年期 约40-60岁 8、晚成年期 约65岁以上
特点
成功 基本的信任心
失败 不信任
自主 创造心 勤奋 自我认识 合群
继续成长
羞耻或困惑 犯罪感 自卑 对自己认识模糊 孤僻 失望
完善
停滞
埃里克森关于个性发展的分析
源自文库
阿吉里斯的个性发展过程理论
• 人的个性终生都在发展、变化，即一个人终生处于成 长过程，由不成熟到成熟。
卡特尔16种人格测验
• 有机会度假，我愿意： • A去一个繁华的城市 • B介于A和C之间 • C清静而偏僻的郊区 • 在阅读时，我愿意： • A太空旅行方面的书 • B不太确定 • C家庭教育方面的书
测试点
这两个题目测量的维度： • 乐群性： • 低分者：孤独，冷漠，喜欢独自工作，对人比
较冷漠，不轻易放弃自己的主见，为人做事的 标准很高，严谨。 • 高分者：外向，热情，乐群。喜欢与人打交道 的工作，喜欢参加各种社团活动，容易接受他 人的批评。 • 教师和推销员多是高分者，物理学家和电机工 程师多是低分者。
特征，而是一组心理特征的组合。 • 4、社会性：人的个性是社会化的产物，
当然这并不排斥个性的先天因素。
（三）个性的形成与发展
1、个性的形成因素
遗传因素
个性形成
社会化因素
组织环境 因素
偶然因素
2、个性的发展
佛洛依德
• 个性早期决定论：人的个性的大部分取 决于少年以前的生活经历。
佛洛依德 精神分析学创始人，现代心理学的奠基石
但是，一个月过去了，新小组的工作
进展远远落后于开发计划。而且每周一 次的全体成员会使每一个与会者都备受 折磨，已经快变成两个针锋相对阵营之 间的紧张对抗了。
王冰奉行参与性管理，他要求他的组
员在做出决策时意见要达成一致。问题 是小刘和小郭很快就能拿定主意，于是 便要求往下进行下一个议题。而小吴则 要求进一步讨论，要求更多的资料、更 多的时间去思考。小张和小朱讲话没有 小吴那样多，但他们支持小吴。