供热公司夏季稽查工作方案(借鉴范文)

供热企业夏季稽查工作实施方案

为进一步加强和规范供热辖区用户用热面积管理，维护供热秩序，提高供热质量，避免或减少新增用户用热面积更新不及时等问题，现结合社会大环境和公司实际，就开展2020年夏季供热稽查工作提出如下方案。

一、建立夏季供热稽查小组

组长

副组长：

组员：

二、稽查目的

通过开展夏季用户用热面积稽查工作，摸清供热辖区内热用户的用热面积总体情况、基本信息及存在的问题，不断夯实供热稽查工作基础，健全用热面积全面稽查机制，提升经营及服务管理整体水平，为公司冬季供热平稳运行提供有力支撑和保障。

三、部门分工

（一）----部为此次稽查工作的牵头部门，负责核查实施方案的制定、稽查的组织及实施以及稽查信息的汇总上报。

（二）----为此次稽查工作的实施部门，负责稽查基础资料的提供及供热稽查的实施和面积的核实工作。

（三）--部为此次稽查工作的实施部门，负责供热稽查的实施和资料的整理。

四、稽查时间、范围和内容

（一）稽查时间

自2020年5月13日起至2020年9月10日止。

（二）稽查范围

---区域、----区域

（三）稽查内容

1、公司供热质保期内的地产用户改扩建问题核查和处理。

2、公司全域网点名称变更及面积核查。

五、核查步骤

（一）准备阶段（2019年4月17日-5月10日）

建立工作机制，制定方案。由---部牵头组织，经---部配合的协调工作机制。根据公司统一安排，结合实际，研究制定《供热公司2020年夏季供热稽查工作实施方案》，明确职责分工，相互配合，共同做好稽查工作。

（二）实施阶段（2020年5月13日-9月10日）

1、--部、--部负责供热质保期地产用户（共计户）外观扩建问题核查和处理；

2、---部负责本辖区网点用户更名及扩建面积核查；

3、具体稽查内容详见《夏季供热稽查工作计划》。

六、工作方法及相关要求

（一）工作方法

此次夏季供热稽查两大工作方法分别是：

1、坚守原则

--部将会同--运营中心等部门，按照权责分工实地核实，对审核中发现的问题要处理汇报。坚守稽查原则：一是对待工作及时沟通协调，及时备注说明；二是针对问题不私自处理；三是面对用户要妥善处理。

2、信息汇总

---部将与相关部门对核查工作情况进行评估分析，每周进行总结并定期形成稽查工作报告，经部门领导审核确认后，将稽查情况总结上报经理。

（二）相关要求

1、加强组织领导

各部门要高度重视，统一思想，提高认识，采取有效措施，切实加强稽查工作的组织领导。战安部作为牵头部门，要作出具体安排，周密组织实施。

2、密切协作配合

---部要建立稽查工作协调配合机制，研究制定实施方案，认真解决核查中遇到的困难和问题，及时做好政策解释、

信息审核、检查验收、分析汇总、成果使用等工作。各稽查部门严格按照《2020年夏季供热稽查工作计划》的时间要求推进，确保稽查工作质量。

3、严肃工作纪律

各部门要统一执行供热稽查的各项标准和要求，决不允许打折扣、搞变通、走过场。不得瞒报和故意漏报，不得拒报和无故迟报。