浅谈信息化建设给医院带来的效益
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ｌ Ｈ ＿ Ｅ Ａ Ｌ Ｔ Ｈ Ｅ 口 Ｎ 口 Ｍ 工 巴 Ｂ卫 生 经 济
Ｈ 工 Ｎ Ａ Ｈ Ｅ Ａ Ｌ Ｔ Ｈ 工 Ｎ口 Ｕ 日 Ｔ 口 Ｙ
浅谈信息化建设给医院带来的效益
贾希 村 王 永 生
山东省章丘市 中医医院 ． 山东章丘
２ ５ ０ ２ ０ ０
［ 摘要】 随着科学技术 的发展和医疗卫生体制改革 的深入 ， 各 医疗卫生单位信息化 建设正经 历了一个不断发展 创新的过程 ， 信息化建设投 入大 ， 效益有时候不好统计。本文从经济 、 技术 、 服务 、 成本控制等 角度 阐述 了信 息化 上线后 的效 益分析以及 对医院信息化建设 思考。
行各业。 在医疗卫生行业 ， 经历 了以财务 、 收费管理为核心的初级 ２从技术角度说 明信息和建设对 医院的作用 应用 ， 到 以病人为主线 ， 贯穿整个诊疗过程的服务流程管理 ． 再到 患者的诊疗过程一般 是从 门诊就诊检查 、 初步诊 断 、 明确诊
全面系统地服务于 医院管理 、 决策 、 运营 。 医院信息化建设经历 了 断 ， 在进行术前专项检查 ， 到人 院体检 、 住院诊断 、 医嘱 、 直 至完成
接 口等模块。计算 机网络管理应用 已经覆盖到 医院的各个科 室 ， 统筹协作 ， 此 中有涉及到诸多诊疗检查设备 ， 团队协作非常重要 。 信 息化对医院的支撑作用 越来越 明显 。可能有人会 问了 ，医 院 仪器设备 的正常运转 、 检测结果 准确 无误 的传递 、 临床 医护人 员 信息化建设投入这么大 ， 给医院具体带来 了什么效益？从哪里 能 的精准诊疗 、 医嘱下达 ， 以及手术过程 的正确操作 ， 疾 病的鉴别 诊 够充分 的体现 出来其 实医 院信 息化建设 的效益是通 过支持 医院 断， 预前预后 ， 发病机制 ， 临床表现 ， 并发症及合理用药等 ， 需要各 管理与提高业务处理 能力 ， 减轻工作人员 的工 作强度 、 提高工作 科室部 门相互配合协作流 畅执 行 ，才能保证医院 的诊疗救治 ， 管 效率来取得 的， 效益体 现有 的是直接 的但 大部分是 间接 的 、 隐含 理运转 精准高效运行 ， 才能 为广大患者提供优质 完善 的服务 ． 为 的， 在医院的表现更 多的是应 服务功能而不是效益功能。 当然 ， 信 广大人 民群众 的健康保健 、 卫生诊疗提供一个优 异完美 的平 台。 息化建设 直接 的效益也很 明显 ， 现从经 济、 技术 、 服务等 阐述信 息 要实现以上 目标 ， 达到技术 领先 ， 在以原来 以人 和设 备为核心 的
【 关键词】医院信 息化 ； 效益 ； 流程 管理 【 中图分类号】 Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ４ ［ 文献标识码】 Ａ ［ 文章编 号】 １ ６ ７ ２ — ５ ６ ５ ４ （ ２ Ｏ １ ４ ） ０ ２ （ ｃ ） 一 ０ ０ ３ ４ — ０ ２
随着科学技术 的飞速发展 ， 信息化技术越来越多地应用 于各 保守数字在 ８ ％左右。
一
个 不 断发展创 新 的过程 。 大多数 医 院已经 完成 了 Ｈ Ｉ Ｓ系统 、 全部的住院病历 ， 最后出院医嘱 、 复诊预约等 等。 其中经历的环节
Ｐ Ａ Ｃ Ｓ系统 、 Ｌ Ｉ Ｓ系统 、 电子病历系统 、 后勤物资 系统 、 医保 等外部 众多 ， 需要门诊 、 病房 、 辅助检 查等 多部 门的医生 、 护士 、 收费员 等
以下是某医院信 息化上线后半年与去年 同期经济数据对 比
提供可靠的服务 。 抛开技术层 面的因素 ， 从医院流程管理 的另一
条主线来讲 ， 医院每天需要 针对成百上千 的患者提供千 差百异 的 服务 要 确保最大 程度上对每一位 患者的精 准服务 ， 就必须要做
到技术领先 ， 而技术领先就必然需要建立完善科学 的医疗信息系
等等进行了规范 和控 制。这样 有效地避免 了人情方等跑 、 冒、 滴、 明显的变化。医院不应仅仅是治病 ， 而是关注病人 的总体情况和 漏现象 。增加了医院的收入和效益。 系统上线后 医院上半年 总的增 幅为 ２ ８ ． ５ ％。细分如下 ： ① 正 导、 便捷的预约 、 网络挂 号 ， 随访计 划乃至远程会 诊 、 社 区医疗 网 常的惯性增长 ： 这个和 国家和地方经 济发展增速基本持平 ， 增 速 络以及无 限存取 的“ 网络 电子病历夹 ” 、 Ｖ Ｉ Ｐ诊疗 等服务环节。
的增长 ， 增幅达 到 １ ８ ． ６ ％。这说 明系统上线后 ， 对整个 门诊 、 住 院 服务到位 ， 对于医院的医疗 质量和竞 争力都有十分重要 的意义。
的工作流程进行 了规 范 ， 对挂号 、 特检 、 处方 、 病 区退费 、 用药控制
面向患者的服务 ， 也 就是医疗服务 ， 其概念 和范 围已经发生 感觉 。除了处方 、 检查和手术 等之外 ， 还包括 ： 健 康咨询 、 心理辅
统， 使全面的医疗管理更加便捷 、 科 学、 准确 。同时为确保医疗数 据为 医院 的临床 、 科研 、 教 学工 作中的统计分析 、 循 证诊断提供翔 实可靠 的数据 ， 也需要一套完善 、 可靠 ， 稳定的医疗 信息 系统。 ３从服务 、 费用控制、 提高效率层面看信 息化 的作 用 从 以上数据可以看出 ， 系统上线后 ， 全年上半年门诊收入 、 药 医院的服务主要涉及两个 层面 ： 以患者为 中心开展 的服务和 品收入增长 明显 ， 增 幅达到 ５ ０ ． ９ ％和 ３ ９ Ｉ ３ ％。住 院收入也有 一定 职能后勤人员 围绕着 医疗人员为对象开展的服务 。 这两个层面的
化建设对医院的促进作 用。 １从经济角度分析信 息化 建设给医院带来 的效果
基础上 ， 整个 医院运作 的流 程管理 、 运统筹 协作 、 质量控制 ， 绩效 提升 ， 信息的传递执行等每一个环节 ， 都起着关重要 的作用 。 因此
需要一 个专 、 高效 、 优异 、 完善的信息系统Fra Baidu bibliotek为 医疗机 构的运转
Ｈ 工 Ｎ Ａ Ｈ Ｅ Ａ Ｌ Ｔ Ｈ 工 Ｎ口 Ｕ 日 Ｔ 口 Ｙ
浅谈信息化建设给医院带来的效益
贾希 村 王 永 生
山东省章丘市 中医医院 ． 山东章丘
２ ５ ０ ２ ０ ０
［ 摘要】 随着科学技术 的发展和医疗卫生体制改革 的深入 ， 各 医疗卫生单位信息化 建设正经 历了一个不断发展 创新的过程 ， 信息化建设投 入大 ， 效益有时候不好统计。本文从经济 、 技术 、 服务 、 成本控制等 角度 阐述 了信 息化 上线后 的效 益分析以及 对医院信息化建设 思考。
行各业。 在医疗卫生行业 ， 经历 了以财务 、 收费管理为核心的初级 ２从技术角度说 明信息和建设对 医院的作用 应用 ， 到 以病人为主线 ， 贯穿整个诊疗过程的服务流程管理 ． 再到 患者的诊疗过程一般 是从 门诊就诊检查 、 初步诊 断 、 明确诊
全面系统地服务于 医院管理 、 决策 、 运营 。 医院信息化建设经历 了 断 ， 在进行术前专项检查 ， 到人 院体检 、 住院诊断 、 医嘱 、 直 至完成
接 口等模块。计算 机网络管理应用 已经覆盖到 医院的各个科 室 ， 统筹协作 ， 此 中有涉及到诸多诊疗检查设备 ， 团队协作非常重要 。 信 息化对医院的支撑作用 越来越 明显 。可能有人会 问了 ，医 院 仪器设备 的正常运转 、 检测结果 准确 无误 的传递 、 临床 医护人 员 信息化建设投入这么大 ， 给医院具体带来 了什么效益？从哪里 能 的精准诊疗 、 医嘱下达 ， 以及手术过程 的正确操作 ， 疾 病的鉴别 诊 够充分 的体现 出来其 实医 院信 息化建设 的效益是通 过支持 医院 断， 预前预后 ， 发病机制 ， 临床表现 ， 并发症及合理用药等 ， 需要各 管理与提高业务处理 能力 ， 减轻工作人员 的工 作强度 、 提高工作 科室部 门相互配合协作流 畅执 行 ，才能保证医院 的诊疗救治 ， 管 效率来取得 的， 效益体 现有 的是直接 的但 大部分是 间接 的 、 隐含 理运转 精准高效运行 ， 才能 为广大患者提供优质 完善 的服务 ． 为 的， 在医院的表现更 多的是应 服务功能而不是效益功能。 当然 ， 信 广大人 民群众 的健康保健 、 卫生诊疗提供一个优 异完美 的平 台。 息化建设 直接 的效益也很 明显 ， 现从经 济、 技术 、 服务等 阐述信 息 要实现以上 目标 ， 达到技术 领先 ， 在以原来 以人 和设 备为核心 的
【 关键词】医院信 息化 ； 效益 ； 流程 管理 【 中图分类号】 Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ４ ［ 文献标识码】 Ａ ［ 文章编 号】 １ ６ ７ ２ — ５ ６ ５ ４ （ ２ Ｏ １ ４ ） ０ ２ （ ｃ ） 一 ０ ０ ３ ４ — ０ ２
随着科学技术 的飞速发展 ， 信息化技术越来越多地应用 于各 保守数字在 ８ ％左右。
一
个 不 断发展创 新 的过程 。 大多数 医 院已经 完成 了 Ｈ Ｉ Ｓ系统 、 全部的住院病历 ， 最后出院医嘱 、 复诊预约等 等。 其中经历的环节
Ｐ Ａ Ｃ Ｓ系统 、 Ｌ Ｉ Ｓ系统 、 电子病历系统 、 后勤物资 系统 、 医保 等外部 众多 ， 需要门诊 、 病房 、 辅助检 查等 多部 门的医生 、 护士 、 收费员 等
以下是某医院信 息化上线后半年与去年 同期经济数据对 比
提供可靠的服务 。 抛开技术层 面的因素 ， 从医院流程管理 的另一
条主线来讲 ， 医院每天需要 针对成百上千 的患者提供千 差百异 的 服务 要 确保最大 程度上对每一位 患者的精 准服务 ， 就必须要做
到技术领先 ， 而技术领先就必然需要建立完善科学 的医疗信息系
等等进行了规范 和控 制。这样 有效地避免 了人情方等跑 、 冒、 滴、 明显的变化。医院不应仅仅是治病 ， 而是关注病人 的总体情况和 漏现象 。增加了医院的收入和效益。 系统上线后 医院上半年 总的增 幅为 ２ ８ ． ５ ％。细分如下 ： ① 正 导、 便捷的预约 、 网络挂 号 ， 随访计 划乃至远程会 诊 、 社 区医疗 网 常的惯性增长 ： 这个和 国家和地方经 济发展增速基本持平 ， 增 速 络以及无 限存取 的“ 网络 电子病历夹 ” 、 Ｖ Ｉ Ｐ诊疗 等服务环节。
的增长 ， 增幅达 到 １ ８ ． ６ ％。这说 明系统上线后 ， 对整个 门诊 、 住 院 服务到位 ， 对于医院的医疗 质量和竞 争力都有十分重要 的意义。
的工作流程进行 了规 范 ， 对挂号 、 特检 、 处方 、 病 区退费 、 用药控制
面向患者的服务 ， 也 就是医疗服务 ， 其概念 和范 围已经发生 感觉 。除了处方 、 检查和手术 等之外 ， 还包括 ： 健 康咨询 、 心理辅
统， 使全面的医疗管理更加便捷 、 科 学、 准确 。同时为确保医疗数 据为 医院 的临床 、 科研 、 教 学工 作中的统计分析 、 循 证诊断提供翔 实可靠 的数据 ， 也需要一套完善 、 可靠 ， 稳定的医疗 信息 系统。 ３从服务 、 费用控制、 提高效率层面看信 息化 的作 用 从 以上数据可以看出 ， 系统上线后 ， 全年上半年门诊收入 、 药 医院的服务主要涉及两个 层面 ： 以患者为 中心开展 的服务和 品收入增长 明显 ， 增 幅达到 ５ ０ ． ９ ％和 ３ ９ Ｉ ３ ％。住 院收入也有 一定 职能后勤人员 围绕着 医疗人员为对象开展的服务 。 这两个层面的
化建设对医院的促进作 用。 １从经济角度分析信 息化 建设给医院带来 的效果
基础上 ， 整个 医院运作 的流 程管理 、 运统筹 协作 、 质量控制 ， 绩效 提升 ， 信息的传递执行等每一个环节 ， 都起着关重要 的作用 。 因此
需要一 个专 、 高效 、 优异 、 完善的信息系统Fra Baidu bibliotek为 医疗机 构的运转