哈弗最重要的情商课

哈佛情商课

第一章、了解情商

一、何为情商

高情商是一个人能够发挥组织的协调能力、培养领导能力以及团队精神的基本素质和智慧，也是政治和经济方面的众多领袖比别人更受爱戴的重要原因。

在一个人成功的诸多因素中，智商只起到了20%的决定作用，而情商却占到了80%。

智商更多地反映了个体的生物学特征；情商更多地反映了个体的社会学特征。

情商是一种能力，也是一种创造，更是一种技巧。

情商包括：1、了解自己的情绪、情绪变化及变化的原因；2、善于控制自己的情绪，抑制消极情绪，并对自己作激励；3、了解他人的情绪，即善解人意，并由此与不同性格和类型的人平安相处、愉快合作等。（1、对自我情绪的控制能力；2、对自我挫折的承受能力；

3、对他人的宽容能力。）

二、认识情商的内容

1、自我认识

2、自我激励

3、情绪控制

4、人际沟通

5、挫折承受能力

如果把失败者和成功者做个比较的话，通常都会发现成功者一般都比失败者多出一些特质：自信、主动、情绪稳定、能控制自己、喜欢同别人交流等。

三、情绪影响你的人生

1、好情绪不仅能使人保持健康的体魄和充沛的精力，还会让人延年益寿，神清气爽。

2、情商决定命运。高情商的人更懂得为自己争取机遇，获得成功。低情商者易怒、冲动、烦闷和烦躁，消极情绪严重，往往导致失败。第二章、不做情绪的奴隶

一、你是不良情绪的奴隶吗？

一个高情商的人，不是没有消极情绪，而是善于调节和控制自己的情绪。让负面的不良情绪在很短的时间里烟消云散。

学会掌控情绪，是我们成功和快乐的要诀。对情绪的掌控体现着一个人的情商指数。

1、内省，认识自我的魔镜。

了解自己不仅是最困难的事情，也是最残酷的事情。内省能使一个人认识自己、改进自己、提升自己。一个人对自己的认识越精确、越深刻、获得成功的可能性就越大。善于内省的人都具备较高的情商。

2、读懂自己，让情绪同快乐同行。

一个情商较高的人必定是一个有着良好情绪的人，而良好的情绪总会帮助他们冷静地认识自己、认识社会。

3、及时调节自我情绪

保持好心情，追赶高情商的潮流。

第三章、培养情商寻找快乐的源泉

1、拥有微笑，你就会拥有全世界。

如果我们能始终乐观地对待每件事情，就会发现快乐其实很简单。

2、快乐是美好人生的催化剂。

快乐是一种思想，只要思想能够快乐，我们就会成为一个快乐的人。快乐是一种情绪，懂得了掌控情绪的方法和技巧，我们就会始终保持快乐的心情，享受快乐的人生。

不懂快乐的人是失败的。即便他拥有很多的物质和财富，拥有很高的地位和荣誉，如果他不懂的把握快乐、享受快乐，那么这些东西对于他而言，也只不过是包裹在肉体之外的烦琐之物，又有什么意义呢？快乐的心态会让我们的心情更愉悦、身体更健康、人生更美好。

笑对人生，宽容自己，宽容别人，快乐就在我们身边，快乐的人生就是幸福、充实的、有价值的、有意义的、成功的人生。

3、远离不良情绪的感染

心态决定命运。

变消极心态为积极心态。

放手昨天，把握今天。“今日事今日毕”；把今天的事推给明天的人是难成大事的。

把握今天，是对理想的呼唤；把握今天，是对守望的期盼；把握

今天，是对悔恨的永别；把握今天，梦想就在眼前。再大的困难和挫折都会过去，我们要果断地摒弃过去的一切不美好和辉煌，热情地拥抱今天、把握今天、体会今天、这样我们才有条件去思考已过去的昨天，迎接更加美好的明天。

4、我们无法改变自己的家庭出身和生老病死，但我们可以改变自

己的心态、改变自己的情绪。坦诚乐观地面对生活中的一切，经历痛苦的时候就当做是生活的考验，感受快乐的时候就感谢生活的赐予，那么我们就会对生活有信心，快乐就会不知不觉地来到我们面前。

5、微笑是情商的美丽外衣。

6、情绪决定成败。大量的事实证明，如果没有良好的情绪，就很

难成就一番大事业。成功的人士，多是心智非常健全的人。他们善于与人相处、待人温和、心情愉悦、满面春风、受人爱戴。

第四章、交际沟通中情商的重要性

1、沟通是我们进行一切社会生活的基础。

2、尝试与别人沟通。与人沟通要心怀热情。要投其所好。谈论他

人最感兴趣的事情。

3、你要学会察言观色。了解别人的真实需求和兴趣点。

4、成为人气高手的秘诀：

一个人要想拥有超人的人气，就必须具有同理心。有了同理心，我们将不再处处挑剔对方，抱怨、责怪、嘲笑、讥讽便也大大减少，取而代之的是赞赏、鼓励、谅解和相互扶持。这样一来，人

与人的相处就变得愉快、和谐。第五章、幸福人生离不开情商修炼

1、丢弃自卑的情绪

2、树立理想。积极乐观豁达。