课程顾问培训内容终极

课程顾问培训内容终极版

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致：China功夫联盟全国各分校

自：China功夫联盟北京总部市场部

主题：关于招生十法

时间：2013年12月29日

内容：为各分校更好更快的发展，市场部总结出10种招生方法，具体内容如下：

第一、

宣传单页

宣传单是目前宣传企业形象和产品宣传的主要推广形式之一。它能更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点，所以宣传单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传单页广告内容承载量大，是很有效的广告宣传方式。目前宣传单这种宣传方式，在各行业得到广泛的应用。

宣传单内容：总部企划部门每月定期设计适合市场的宣传单页，保证宣传单的时效性，确保宣传效果。

印制宣传单：0.08元-0.10元/张

宣传对象：中小学生及学生家长

宣传地点：超市、商场、书店、学校等学生或家长聚集区。

宣传方式：派宣传部人员到上述地点定点派发

派发宣传单的技巧：派发宣传单是成交的前奏之一，也是我们一线教师最基础的工作之一。成功的派发宣传单会增加顾客量，让成交业绩

提升。派发宣传单并不像一些人认为的那样，只是随便将传单递给路过的人，这里我们总结了一些，与各位分享：首次派发传单教师的心理：《 A 》

1.害怕别人不接单、不搭理自己、觉得不好意思，不愿感受被拒绝的感觉。

2.当一部分路人不接传单的时候，下意识找借口说派单别人不接，没有效果。

3.派发传单时太在意别人的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。

其实出现上述情况很正常，我们在工作中总会遇到这样或那样的问题，关键在于我们如何认识和对待。我们可以把派发宣传单当做我们自我修炼的一个机会。下面对派发

《B》宣传单做一个简单的说明：

1、派发宣传单一定会有效果，有一个大数法则，接待率在40%左右，成功率在25%左右，最终成交率在20%左右。这是一个大致的统计概率，根据人员的不同、地域的不同以上概率会有上下浮动。

2、在精神面貌、妆面、发型、笑容等方面注意一下能够增加我们的成功率。想增加成功率的决定因素在我们自己手上。

《C》下面介绍几点派发宣传单的小技巧：

1.站在顾客的正前方，不给顾客一个不接单的机会；

2.派单的位置在人群流动量最多的地方，并且有几秒钟的时间可以跟顾客沟通，进行简单的交流。

3.派单时要注意我们的形象，这也是技巧中的一个组成部分：

①肢体语言：要给到顾客安全感。

②妆面：不要画浓妆，看起来要很舒服。

③发型：要简单大方，能引起顾客关注。

④着装：简单得体

⑤笑容：为每一位顾客献上美丽的微笑

散发传单一定要保证数量，从量变到质变，需要一个过程。并且要用心的对待每一位顾客，每一张传单。

4、在散发传单时，尽量尝试与家长沟通，如遇有兴趣的家长想进一步了解的可以直接带到中心详谈。如遇家长和学生在一起的，可以建议家长带孩子。直接到中心来体验。

5、在散发传单过程中，我们的教师要投入热情。要把自己当成像传教士一样，你是为了拯救他们的孩子，你是给学生提供一个好的学习法。是为了学生从繁重的学习中解脱出来。

总之，我们利用一切的方法让更多的学生成为我们的正式学员，使用我们的学习方法，并且从中受益，我们收获的快乐也是双倍的。

夹

6.接听人员安排：要保证咨询电话，在任何时间都有人接听。注意是任何时间，要安排好咨询人员。

7.接听咨询电话：市场部提供话术样本，及所要填写表格，安排学生体验时间。

8.人员接待：安排好接待老师，这样能够保证资源的平均分配，按照中心接待量安排每天的体验学生。维持中心的学习秩序，保证学生体验效果。

第二、与学校合作

与学校合作是我们最基本的招收生源的方法，根据各分校资源的不同可以采用不同的方法。有的分校一点资源也没有，我们可不可以认识一个班主任老师，通过下发听课证或者直接让学生来中心体验的方式，耐心的做好这个班级，我们要拿出100%的精力和耐心细致的服务，让这一个班级成为我们明星班级。通过这个班级我们可以尝试做一个年级段，在通过一个年级段做到整个学校。最终让这个学校成为我们的明星学校。我们有一个明星学校后，发展起来就水到渠成了。我们与学校的合作可以为学校的老师提供一些优惠政策，比如可以先让学校老师的孩子来中心学习，对于个别对我们将来发展有帮助的老师可以免费赠送正式课程，其他老师可以给予一定的折扣。在老师推荐的学生成交后，可以给予老师一定的奖励。该学校成为我们的明星学校后，为学校的建设我们也可以提供一些帮助。

第三、收集名单，电话邀约。

这种方法也是我们常用的一种方法。收集名单的方法有以下几种：

1、通过个人资源从学校直接拿名单出来。

2、下发代金卷，通过收集副券取得名单。

好的名单会影响到老师们的邀约率，最终影响到成交率。

第四、成熟稳定的教师团队：

1.一个稳定而成熟的教师团队，关系到我们能否将名单的利益发挥到最大化，能够保证邀约率和成交率。

2.一个稳定而成熟的教师团队，是我们中心成交率的保证，是中心长远发展的根基。

第五、与其他机构合作

我们经常说的我们要在教育培训竞争的红海中创造一片属于我们自己的蓝海。严格意义上说我们没有真正意义上的竞争对手，所有的培训机构都可以成为我们的合作伙伴。因为我们的强项是解决学生的单词问题，别的机构可以解决学生的其它问题。这样的合作，更有利于学生成绩的提高。

第十、利用口碑效应，让我们的会员为我们介绍新学员，形成良性循环，完成市场的自给自足。

这种方法见效慢，对我们的服务和产品质量要求较高。但是实际上我们的服务和产品质量都不成问题。只要我们珍惜每一位走进学习中心的学员，耐心细致的做好对他们的服务。让每一位学员都能够在我们中心有所收获。在当地就会形成属于我们中心自己的口碑传播渠道，在这时我们在给为我们介绍学生的会员一定的奖励政策。那么我们的顾客数量就会以几何速度增长。

注：

1、在我们的所有广告中都不要出现我们的地址，只留联系电话。这样做主要是为了防止学生集中到一天来中心，造成中心秩序混乱，影