Dikm基于ISO标准体系设计院知识管理系统

等待审批的 任务列表
如果有多级审批，则 自动生成项 继续发送到下级审批。 如果审批结束则在进 目信息 行中的项目中生成项 目信息
设计交流平 台自动提醒
设计所长发起“作 业计划表”，交项 目负责人和总工审 批
选择项目名 称 手写签名
项目负责人审批 “作业计划表”
填写进度计 划
总工审批“作业 计划表”
审批完成后自动 归档到“ISO质量 管理文件和记录”
项目负责人发起 “进度控制表”， 交总工审批
项目负责人 确定各专业 的人员和时 间
总工审批后归档， 发总工审批 设计交流平 台自动发信 并生成项目组名 息提醒项目 单 组成员
从表单中自 项目负责人或管理 动读取的项 人员对项目的管理 目信息 项目进度 甘特图
项目专业分 工和进度情 况 预览工具可对图 纸进行常用操作， 红线批阅等，但 不能修改
每个专业的 进度描述
项目基础资 料列表
项目进度进 行描述
设计完成的 图档 项目成员可 预览、下载
该项目审批 通过的表单
设计人员对参与的 项目操作
需对自己参 与设计的专 业进度描述
可查看的项 目基础资料
只能够看到 自己参与的 项目
Dikm解决方案优势 适应企业战略发展和实际运行情况 不改变设计人员操作习惯 Dikm是平台和工具 采用中间件平台、技术成熟 没有实施风险
目录
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Dikm系统主要解决的问题
完整项目过程演示
Dikm系统理念和特色
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公司简介和典型客户
公司简介
杭州纯真软件开发有限公司（简
称PtureSoft）是一家专门从事 工程设计行业软件开发的高新技 术企业。公司依托浙江大学计算 机科学俞技术学院的技术优势， 借鉴国家863、973、创新基金、 浙江省重大软件专项等项目的成 果，致力于成为工程设计行业优 秀软件供应商。公司位于浙江大 学西溪校区内，现有各类技术人 员30多名,其中博士5人,硕士20 多人,在技术开发和经营管理方面 具有丰富的经验。
Dikm系统解决方案
信息发布平 台
统一设计院对 内和对外门户
方便统计
设计交流 平台
目录
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Dikm系统主要解决的问题
完整项目过程演示
Dikm系统理念和特色
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公司简介和典型客户
项目流程图
经营室发பைடு நூலகம்“项目 任务通知书”，交 设计所长审批
能够发起的 表单列表
发送到设计所长 审批
设计所所长审批
Dikm系统解决方案
ISO表单网 上审批
ISO表单网上 审批，好处多 多、非常方便
审批记录 电子签名
设计院需要解决的问题（三） 电子图档保存完整性差，缺乏统一的工 程图档管理平台
项目设计过程的数据不能及时归档、共享 项目完成后图档不能自动归档 不方便查询、预览、借阅 工程图档缺少统一数据安全和备份保护
根据权限下 载、预览
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Dikm系统主要解决的问题
完整项目过程演示
Dikm系统理念和特色
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公司简介和典型客户
设计院管理信息系统实施风险 ERP实施成功率很低
国内企业ERP实施成功率10% 国际企业ERP实施的成功率50%
设计院管理信息系统难度比ERP还大
设计院的服务对象不是唯一的 设计院的服务对象要求不是固定的 设计院主要管理的对象是知识
决策者无法及时准确的对项目进行监控 决策者无法准确掌握设计人员的工作负荷 决策者不能方便的统计年度、月度工作情 况 项目完成后产值核算不方便计算、汇总
Dikm系统解决方案
项目信息 项目产值查 询统计导出 按关键字段 查询统计 项目分工情 况和专业进 度
决策者方便对 决策者方便对 项目查询统计 项目监控 导出
Dikm解决方案理念 从传统管理——信息化——标准化—— 知识管理
1. 实现的信息化，方便共享、提高效率 2. 将推行ISO标准与业务流程重整和管理信 息系统建设相结合，为设计院确立有效 且简捷的程序和作业标准 3. 以信息技术为基础，以标准化管理为手 段，使显性知识的透明化、隐性知识的 共享化、知识创新的持久化
典型客户

浙江省建筑设计院 浙江城建煤气热电设计院 湖州建筑设计院 嘉兴恒创电力设计院 衢州光明电力设计院 衢州水利设计院 衢州建筑设计院 盐城水利设计院 九江水利设计院 扬州水利勘测设计院
Dikm系统解决方案
决策者对经营 财务信息非常 清楚
方便统计
设计院需要解决的问题（五） 设计院缺乏统一的信息发布平台和信息 交流平台
统一的信息发布平台：通过将内部和外部 各种相对分散独立的信息组成一个统一的 整体，使用户能够从统一的渠道访问其所 需的信息。 统一的信息交流平台：方便设计院内部人 员交流
Dikm系统解决方案
项目完成后图 纸自动归档、 方便查阅
项目完成后 自动归档
在线预览
快速检索
设计院需要解决的问题（四） 设计院决策者无法适时的掌握经营和财 务信息
招投标信息不能完整保存、分析 合同不能方便统计、查询 财务人员不能及时登记、查询收款情况 不能对未收款项进行提醒 客户信息没有科学管理
管理信息系统应用成功的案例
华为有“华为 基本法”
2008年提交了1737项PCT国际专利申 请排在世界第一 2010年，研发费用达到165.56亿元， 研发团队总人数突破5.1万。 2011《财富》世界500强排名第351 位
华为基本法对管理信息系统指导
五、业务流程重整 （指导思想） 第八十四条 推行业务流程重整的目的是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外 管理，提高效率，堵塞漏洞。 业务流程重整的基本思路是，将推行ISO－9001标准与业务流程重整和管理信息系统建设相 结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准；围绕基本业务流程 ，理顺各种辅助业务流程的关系；在此基础上，对公司各部门和各种职位的职责准确定位，不 断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移 植性。 （流程管理） 第八十五条 流程管理是按业务流程标准，在纵向直线和职能管理系统授权下的一种横向的例 行管理，是以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人， 无论职位高低，行使流程规定的权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序 为用户，确保流程运作的优质高效。 建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。 顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。 提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要 求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务。 （管理信息系统） 第八十六条 管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作 和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策。 管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及最小化自主系统开发的原则。
分管院长审批后， 生成待分配项目， 满意度系数 可以按季度、年 根据“设计 核算 质量评分表”
自动生成
分管院长核算 产值
输入第一次 结算金额自 动计算出产 值
核算后可方便统 一年不能结 清的项目， 计查询
可以多次核 算
文档中心操作
项目完成后，所 有图档自动根据 年份、类别、阶 段分类归档
根据关键字 段快速查询
导出数据到 Excle 正在进行的 基础资料 项目
项目进度情 况
设计成品文 件
审批通过的 ISO表单和 审批记录
设计院需要解决的问题（二） ISO质量管理体系按传统纸质管理，不 适应信息化的发展
纸质表单填写重复输入工作量大、数据不 能相互读取、共享程度低 纸质表单审批效率低下 纸质表单分散到个人手上，不方便相互查 看，不好集中管理 纸质表单不容易存档、查阅 ISO质量管理体系很难完全实施
可查看的项 目设计文档
图档归档方 法和上传技 术资料相同
设计完成后发起 “设计成果校审记 录单”
红色为必填 项
自动读取项 目名称、编 号负责人等
校核人员填写校审意 见，发给设计人员， 设计人员根据意见填 写修改执行情况
提交后发给校核 人员
ISO表单和工作流
Dikm提供表单定 制工具，可方便 定制不同的表单
ISO表单和工作流
Dikm提供工作流 定制工具，可方 便定制不同的工 作流
ISO表单和工作流
设计过程中其 他表单，不再 演示具体的审 批流程
项目完成后，发 起“产值结算表” 交分管院长审批
进度系数根 据项目实际 完成时间自 动生成
满意度系数 根据“顾客 满意度调查 表”生成
分配比例由 项目负责人 填写交分管 院长确认
促进ISO质量管理体系全面执行的——
Dikm 设计院知识管理系统
解决方案
浙江大学计算机科学与技术学院 杭州纯真软件开发有限公司 程立平 技术总监
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Dikm系统主要解决的问题
完整项目过程演示
Dikm系统理念和特色
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公司简介和典型客户
设计院需要解决的问题（一） 设计院决策者无法准确掌握项目情况和 人员安排情况
业务流程重整的基本思路是，将推行ISO－9001标 准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司 所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业 标准 提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平， 不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务 流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务 管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台 和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企 业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理 决策