护士长素质与管理技巧培训

能力素质
? 指挥能力 ? 协调能力和沟通能力 ? 经营意识能力
护士长应具备的素质（ 2）
素质
适应护士长角色 较强的非权力影响力 出色的管理艺术 护患的代言人 学科带头人
护理管理是一种行为过程
护理管理者 通 过
采用一定的
组织形式和方
法，指挥、协 实
调和控制被管 理者
现
管理目标
护士长是科室和病房护理管理的主体
护理部的 重要任务
提高护士长 的素质和管 理能力，改 善护理质量
护士长应具备的基本素质（ 1）
身体素质 思想素质 知识素质 心理素质 能力素质
Байду номын сангаас 身体素质
? 健壮的身体是完成护士长工作的基础 ? 只有身体健康，才能精力充沛，思路敏捷，
发挥管理能力
思想素质
? 头脑清醒，明辨是非 ? 热爱党热爱人民热爱职业 ? 具有事业心和高度责任感 ? 公正无私，以身作则
知识素质
? 具有扎实的专业知识、管理知识和广播的人文 社会知识
? 善于学习更新知识，立足于专业的前沿 ? 具有科研意识和创新精神
心理素质
良好的心理素质是护士长应对各种压 力，提高调控力，完善管理能力的保障