(最新)加强团队建设营造良好的工作氛围讲义课件
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加强团队建设 营造良好的工作氛围
对
赢
字的解读
赢字由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”组成
不是事情对了, 人才成功的；而是人 对了，事情就对了！
心理小测验》流利地读出下面
“字”要多长时间？
心理小测验》流利地读出它们的
颜色要多长时间？
观念决定思路，思路决定出路； 胸怀决定格局，地域决定习惯； 习惯决定性格，性格决定命运； 改变决定选择，选择决定方法； 方法决定行动，行动决定成败。
如果英文26个字母依次分别代表1---26个数字，那么：
一、Hard work （努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K＝ 8+1+18+4+23+15+18+11=98% 二、Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E＝ 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% 三、Love（爱情） L+O+V+E＝12+15+22+5=54% 四、Luck（好运） L+U+C+K＝12+21+3+11=47%
(4)倡导合作互补，实现共赢共享
(5)培养蓝军：危机意识长存
(四)团队冲突怎么解决？
团队建设的最高境界是拥有强大 的内聚力，团结是力量，团结是生命。
无论是良性冲突还是恶性冲突，冲突双方 必须遵守以下二条规则：
其一，不要以为只有自己最重要 其二，让对方把话说完
情商培育法
在任何场合，不允许两人同时发火。
有没有更多的办法？ 有没有更好的办法？ 有没有最好的办法？ 第三,具有协作性
(二)影响团队战斗力的四个常见因素：
其一，多头领导 其二，团队的气质
团队的气质主要包括团队精神、团队价值观等 一些内在的内容,这些精神层面的东西,往往能影响 一个团队的有效战斗力.
其三，成员的关系
以结果为导向,把团队内部的人际关系分成如 下五种情况： 1.发挥优势,取长补短：1+1>2 2.相安无事,彬彬有礼：1+1=2 3.貌合神离,问题成堆： 0<1+1<2 4.双方斗气,躺倒不干：1+1=0 5.矛盾激化,互相拆台：1+1<0
其四，个人与团队利益矛盾
团队精神并不等同于集体主义,更不等 同于平均主义。 当一个团队对外展现的时候,必须是一 个整体﹔而在内部管理的时候,则又必须采 取区别对待的方式。
(三)“1+1＞2” —如何打造高效的团队
从NBA中领悟如何打造高效的团队
1、有一个共同的目标 2、有自己比较个性的打法 3、有一个团结协调的团队 4、为保持团队的竞争力和足够的活力，必须赶走一些， 引进一些 5、进攻时一鼓作气，防守时同仇敌忾，僵持时全神贯 注，关键时懂得喊暂停
注重正确地做事
询问“做什么”和“如 何做” 重视制度、政策与秩序 多快好省地爬上梯子 身体力行、鞠躬尽瘁
注重做正确的事
询问“是什么”和“为什 么做” 注重价值观和原则 把梯子搭在正确的墙上 振臂一挥，应者云集
(一)形成团队的三个条件： 第一,具有自主性 其一,主动关切 其二,主动回报 回报≠汇报
第二,具有思考性
对上冲突：方式比内容更重要
顺
转
和
解决对下冲突的三条军规 其一，是否维护了对方的自尊？ 其二，冲突的是行为还是结论?
大成功靠团队，小成功靠个人 -----韦尔奇 团队是由员工和管理层组成的一个生 命价值共同体，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能协同工作、解决问题， 以完成共同的目标。
团队建设的五大任务
(1)明确团队目标 (2)建立共同准则
“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱, 直而无礼则绞.” ----《论语》(泰伯篇)
“你有什么建议，不妨说说看？” “这事用不着你瞎操心！” “你做得非常好，棒极了！” “让我们一起做！”
“祝贺你，我真为你感到高兴！” “哼，瞎猫逮住个死老鼠！”
“我能为你做些什么吗？”
“没关系，我也犯过同样的错 误！” “这件事对大家有利吗？”
“你没看见我正忙着吗？”
“你怎么搞的，要是都像你这样 ******” “这件事对我有利吗？”
那么，究竟是什么才能让人生得到满分 呢？ 是你对生活和工作的态度。
ATTITUDE（心态）
A+T+T+I+T+U+D+E＝ 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 你用什么态度去看待世界，你就会得到什么样 的世界 ！
团队里面的几种冲突形式及其解决办法：
一是对上冲突 二是对下冲突 三是左右冲突：
----汉高祖刘邦
“掌舵”（决策）与“划桨”（执行）的区别： （1）采用的方法不同。 （2）各自的目标不同。
下表是关于执行者与决策者的一些关键区别： 执行者（划桨）
执行计划 改善现状 只见树木 集中于事 检视内部 指挥、控制、监督
决策者（掌舵）
建立愿景 创造未来 看见森林 集中于人 洞察外部 授权、激励、教练
讲授提纲
一.“掌舵”与“划桨”——共同打造高效团队 二．Biblioteka Baidu任感-----团队精神之魂 三.坚持以人为本,营造良好的人际氛围
一.“掌舵”与“划桨”—— 共同打造高效团队
没有完美的个人 更需要扬长避短 取长补短
只有完美的团队
“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不 如子房；镇国家，扶百姓，给粮饷，不绝 粮道，吾不如萧何；连百万之众，攻必取， 战必胜，吾不如韩信。三人皆人杰也，吾 能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一 范增而不能用，此所以为我擒也。”
(3)建立充分信任
在团队里有一个看不见、摸不着但又实实在 在存在的东西，这就是团队“信任与情感银行”。 团队成员的每一个言行都决定着是“增加信任的 存款”还是“减少信任的存款”。
增加信任存款的行为（+） “我在认真地倾听你的想法！” “我承认我错了！”
减少信任存款的行为（—） “不要再罗嗦了！” “这根本不是我的错，要不是 *******” “这有什么稀罕的，要是我做肯定 比你强！” “你别在这儿给我添乱了！”
——美国人际关系委员会
◆“情商”也即“情感智商”，主要表现为三种能 力：
之一，对情绪的感觉认知能力（察言观色、善解人意） 之二，对情绪的把握控制能力（把握控制情绪、有效管理） 之三，对情绪的组织调动能力（启发诱导、组织调动）
一个有趣的话题：人生的满分
人生中什么最重要?勤奋、知识、爱情、运气还是金钱？
对
赢
字的解读
赢字由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”组成
不是事情对了, 人才成功的；而是人 对了，事情就对了！
心理小测验》流利地读出下面
“字”要多长时间？
心理小测验》流利地读出它们的
颜色要多长时间？
观念决定思路，思路决定出路； 胸怀决定格局，地域决定习惯； 习惯决定性格，性格决定命运； 改变决定选择，选择决定方法； 方法决定行动，行动决定成败。
如果英文26个字母依次分别代表1---26个数字，那么：
一、Hard work （努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K＝ 8+1+18+4+23+15+18+11=98% 二、Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E＝ 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% 三、Love（爱情） L+O+V+E＝12+15+22+5=54% 四、Luck（好运） L+U+C+K＝12+21+3+11=47%
(4)倡导合作互补，实现共赢共享
(5)培养蓝军：危机意识长存
(四)团队冲突怎么解决？
团队建设的最高境界是拥有强大 的内聚力，团结是力量，团结是生命。
无论是良性冲突还是恶性冲突，冲突双方 必须遵守以下二条规则：
其一，不要以为只有自己最重要 其二，让对方把话说完
情商培育法
在任何场合，不允许两人同时发火。
有没有更多的办法？ 有没有更好的办法？ 有没有最好的办法？ 第三,具有协作性
(二)影响团队战斗力的四个常见因素：
其一，多头领导 其二，团队的气质
团队的气质主要包括团队精神、团队价值观等 一些内在的内容,这些精神层面的东西,往往能影响 一个团队的有效战斗力.
其三，成员的关系
以结果为导向,把团队内部的人际关系分成如 下五种情况： 1.发挥优势,取长补短：1+1>2 2.相安无事,彬彬有礼：1+1=2 3.貌合神离,问题成堆： 0<1+1<2 4.双方斗气,躺倒不干：1+1=0 5.矛盾激化,互相拆台：1+1<0
其四，个人与团队利益矛盾
团队精神并不等同于集体主义,更不等 同于平均主义。 当一个团队对外展现的时候,必须是一 个整体﹔而在内部管理的时候,则又必须采 取区别对待的方式。
(三)“1+1＞2” —如何打造高效的团队
从NBA中领悟如何打造高效的团队
1、有一个共同的目标 2、有自己比较个性的打法 3、有一个团结协调的团队 4、为保持团队的竞争力和足够的活力，必须赶走一些， 引进一些 5、进攻时一鼓作气，防守时同仇敌忾，僵持时全神贯 注，关键时懂得喊暂停
注重正确地做事
询问“做什么”和“如 何做” 重视制度、政策与秩序 多快好省地爬上梯子 身体力行、鞠躬尽瘁
注重做正确的事
询问“是什么”和“为什 么做” 注重价值观和原则 把梯子搭在正确的墙上 振臂一挥，应者云集
(一)形成团队的三个条件： 第一,具有自主性 其一,主动关切 其二,主动回报 回报≠汇报
第二,具有思考性
对上冲突：方式比内容更重要
顺
转
和
解决对下冲突的三条军规 其一，是否维护了对方的自尊？ 其二，冲突的是行为还是结论?
大成功靠团队，小成功靠个人 -----韦尔奇 团队是由员工和管理层组成的一个生 命价值共同体，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能协同工作、解决问题， 以完成共同的目标。
团队建设的五大任务
(1)明确团队目标 (2)建立共同准则
“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱, 直而无礼则绞.” ----《论语》(泰伯篇)
“你有什么建议，不妨说说看？” “这事用不着你瞎操心！” “你做得非常好，棒极了！” “让我们一起做！”
“祝贺你，我真为你感到高兴！” “哼，瞎猫逮住个死老鼠！”
“我能为你做些什么吗？”
“没关系，我也犯过同样的错 误！” “这件事对大家有利吗？”
“你没看见我正忙着吗？”
“你怎么搞的，要是都像你这样 ******” “这件事对我有利吗？”
那么，究竟是什么才能让人生得到满分 呢？ 是你对生活和工作的态度。
ATTITUDE（心态）
A+T+T+I+T+U+D+E＝ 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 你用什么态度去看待世界，你就会得到什么样 的世界 ！
团队里面的几种冲突形式及其解决办法：
一是对上冲突 二是对下冲突 三是左右冲突：
----汉高祖刘邦
“掌舵”（决策）与“划桨”（执行）的区别： （1）采用的方法不同。 （2）各自的目标不同。
下表是关于执行者与决策者的一些关键区别： 执行者（划桨）
执行计划 改善现状 只见树木 集中于事 检视内部 指挥、控制、监督
决策者（掌舵）
建立愿景 创造未来 看见森林 集中于人 洞察外部 授权、激励、教练
讲授提纲
一.“掌舵”与“划桨”——共同打造高效团队 二．Biblioteka Baidu任感-----团队精神之魂 三.坚持以人为本,营造良好的人际氛围
一.“掌舵”与“划桨”—— 共同打造高效团队
没有完美的个人 更需要扬长避短 取长补短
只有完美的团队
“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不 如子房；镇国家，扶百姓，给粮饷，不绝 粮道，吾不如萧何；连百万之众，攻必取， 战必胜，吾不如韩信。三人皆人杰也，吾 能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一 范增而不能用，此所以为我擒也。”
(3)建立充分信任
在团队里有一个看不见、摸不着但又实实在 在存在的东西，这就是团队“信任与情感银行”。 团队成员的每一个言行都决定着是“增加信任的 存款”还是“减少信任的存款”。
增加信任存款的行为（+） “我在认真地倾听你的想法！” “我承认我错了！”
减少信任存款的行为（—） “不要再罗嗦了！” “这根本不是我的错，要不是 *******” “这有什么稀罕的，要是我做肯定 比你强！” “你别在这儿给我添乱了！”
——美国人际关系委员会
◆“情商”也即“情感智商”，主要表现为三种能 力：
之一，对情绪的感觉认知能力（察言观色、善解人意） 之二，对情绪的把握控制能力（把握控制情绪、有效管理） 之三，对情绪的组织调动能力（启发诱导、组织调动）
一个有趣的话题：人生的满分
人生中什么最重要?勤奋、知识、爱情、运气还是金钱？