探索网络时代的消费行为模式

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探索网络时代的消费行为模式一个上网的男士无意间注意()到了一款看上去不错的商务手机,他也许会带着兴趣()在搜索引擎或自己常逛的购物网上搜一搜,如果他觉得产品的详细介绍以及社区内网友的评价都不错的话,一般就会初步建立信心选择购买(),当然,前提是他的支付能力是满足的,一段时间之后,他也可能会在社区上写出他的感受()或者发几个图片,分享他对产品的看法,甚至整个购买过程的感受,包括购买中所享受到到的服务和为之付出的成本,包括资金成本、时间成本等等。

这就是国际著名的广告公司电通所提出的(—注意,—兴趣—搜索,—行动—分享)理论。

这是网络诞生之后,随着电子商务的兴起,针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化,而提出的一种全新的消费者行为分析模型。该理论重构了网络时代的消费者行为模式。由传统的营销法则(注意兴趣欲望记忆行动)逐渐向含有网络特质的营销法则转型。两个具备网络特质的“”——(搜索),(分享)的出现,指出了互联网时代下搜索()和分享()的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变

网络时代传播主体和传播方式的改变催生模式

从传统时代到网络时代,互联网与移动应用得到了爆发性的普及。从应用的绝对人口数和接触时长来说,这些后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。

如果说第一代互联网同电视、报纸一样只是承担了信息发布者的角色,而现在的搜索引擎则提供了与传统媒介完全不同的、主动、精准获取信息的可能性。

而更是带来了传统媒体无可取代的全新传播理念——以生活者为主体的传播——消费

者不仅可以通过网络主动获取信息,还可以作为发布信息的主体,与更多的消费者分享信息。有人将之称为“自媒体时代的来临”或者“独立媒体大规模兴起”。由于将普通的受众也吸引进来并使之变身为传播者的网络工具(如)的崛起,原本纯粹作为受众的消费者的行为模式和媒体市场也随之变化。个人通过像“”这样的广告定向发布与利益共享机制,不断提高其作为广告媒体的功能,更是加强了“自媒体”传播者的信息传播自主性。而且各种搜索网站的精度也在不断的得到改进,媒体市场由之前的扁平式发展,逐渐呈现出深度、精准发展的趋势。

基于这种趋势,电通提出的()消费者发布型媒体概念:以、、、等为主要形式的个人媒体,不仅停留在个人信息发布和群体信息共享,还涉及到了将新闻和企业信息(也包括广告)进行比较讨论等各种各样的传播形式;信息发布由从前的——由商家向消费者发布的模式,转化为“”——由商家向消费者发布之后,消费者向消费者发布与共享的模式。

互联网催生消费者行为模式的改变

消费者的变化首先表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式,在消费者的生活时钟里,除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为,收邮件、搜索信息、上论坛、写、收发短信彩信、在线交易等藉由互联网与手机创造的生活方式,亦已成为消费者的生活环节。

其次表现在消费者主动性消费的增加。由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利,消费者在购买决策过程中,可以在互联网上搜索、收集商品服务的信息作为依据,再决定其购买行为,进行较之以前更为理性的消费。历次调查数据显示,对商品服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一。

互联网还引起了消费者心理的改变,“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代,营销的手段万变不离其宗,是刺激需求的手段,消费者亦在种种商品信息与营

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