网络舆论情绪极端化的成因探析

网络舆论情绪极端化的成因探析

摘要：网络是现代社会中至关重要的传媒平台，发挥着巨大的舆论力量。与传统媒介不同，人们在这片舆论的新领地中易变得异常激动，陌生人间常有激烈的争执和骂战发生。这一网络舆论情绪的极端化现象日渐显露，成为不可回避的社会问题。其成因错综复杂，本文将阐述网络舆论情绪极端化的背景与表现，并从群体传播特点和网络媒介自身传播特点入手分析现象背后的成因。

关键词：网络群架群体效应乌合之众网络传播特点

一、网络舆论情绪极端化现象产生的背景

网络信息技术的发展，开启了信息传播的全新时代。网络作为当前最重要的媒介组成部分，具有不同于以往的传统媒介的传播特征和影响效果。同时，这个新媒介的兴起，除了带给我们海量、及时的信息外，还发挥了一项重要功能——提供了平等开放的舆论平台。在这个全新的舆论平台上，网络舆论也有着不同于常的特征与表现。

网络舆论是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。[1]

。

后变成极端的素食主义者，原本有着排外倾向的人，会在讨论后变成极端的地域歧视者或者狭隘民族主义者。因为人们在讨论中总会试图用自己的逻辑、自己的观点去说服别人，为了达到这一目的而无意识地不断强化自己所持观点的合理性，从而更加对自己的观点坚信不疑、对对方的观点更加反对，最终，双方的态度变得更加激烈、极端。群体中的人们强烈地受着感情因素的影响、难以为证据所打动、难以进行理智地分析推理、极易被权威所左右。

对于这一现象，凯斯·桑斯坦在《网络共和国》一书中曾用“群体极化”的概念来进行解释。作者认为：群体成员一开有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。[2]无独有偶，心理学家勒庞在《乌合之众——大众心理研究》一书中也解释过这种极端现象。他认为，人们个人的智力水平和作为群体中的一员的智力水平是有着本质差别的，一群人会表现出非常不同于组成这一群体的个人所具有的特点，他们的感情和思想会全都转到同一个方向，他们自觉的个性消失了，形成一种集体心理。智力在群体中不起作用，群体中的人们完全处在无意识情绪的支配下。[3]

（二）网络媒介特点激化极端舆论情绪

网络媒介区别于传统媒介的重要特点，便在于它的开放性、交互性、匿名性、多元性、草根性和多媒体性、超链接性。

（1）开放性

网络媒介区别于传统媒介的最大特性就在于它是面向所有人开放的，且支持及时地信息反馈和交流。每个人都可以成为第一手信息的发布者，每个人都可以在第一时间对自己所关注的事件发表评论，这就给了网民更广阔、更自由的舆论平台。同时，广泛的参与会使得事件的受关注度持续上升，原本并不对该事件感兴趣的受众也会出于好奇、从众的心理进行搜索，盲目地参与进来。

（2）匿名性

在网络上发言的网民，享受着前所未有的自由——无须考虑自己的身份、地位、名声，甚至无须为自己的言语负责，在这种毫无压力的情况下，网民们便可以肆无忌惮地发表自己的言论、宣泄自己的情感。这种自由使得现实生活中处处受到道德规范、秩序规范制约的人们摆脱了束缚，他的表现被称为“去抑制行为”，不再担心自我呈现和他人评价，这种行为的典型表现就是纷争。这种匿名性使现实生活、传统媒介中的规范失去效力，使得极端情绪愈发地无所顾忌。

（3）多元性

匿名性同时推翻了“沉默的螺旋”理论的前提：“个人对社会孤立的恐惧”，网友可以畅所欲言，这就打破了传统的“舆论一律”，使得网络舆论呈现出价值多元化的态势。多元的价值观往往没有对错之分，却更容易引发喋喋不休的争论，又因为倚靠网络这一特殊的媒介，争论便常常升级为骂战。

（4）草根性

这一特点打破了传统媒介的“议程设置”，每个人都可以成为“议程设置者”。李普曼曾在《舆论》中提出过：人的经历是有限的，必须依靠于大众媒介对信息的选择加工与传递。

[6]而这里提到的受众所依靠的大众媒介指的是传统媒介，可以看做与草根媒体人，即所有网民相对的精英媒体人，他们受过严格的训练，要求报道是客观真实的，但草根媒体人所发布的信息不能保证真实、也无法要求他们客观地选择和表达。网络不仅为在现实生活中难以参与社会公共事件、缺少自由表达渠道的人们提供了通道，更为弱势人群、边缘人群提供了宣泄渠道；加之网民的年轻化，绝大多数网民有着强烈的表达意愿、激动的情绪，却缺乏理性的思考和分析，易被情绪煽动，易盲从。

结论：

通过以上分析，网络媒介中存在的舆论情绪极端化现象愈演愈烈，分析这种现象，发现其本质属于群体极化效应，因网络媒介自身具有的广泛传播的特点和其传播过程中的开放性、匿名性、多元性、草根性共同导致。