【语文版】三年级下册语文教案：十二次微笑

《十二次微笑》教学设计

【教材分析】

《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任.说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结.

【设计理念】

《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的.我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量.并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感.

【教学目标】

1．有感情地朗读课文.理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务.

2．感悟语言的形式和表达方法.

3．引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量.

4．从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任.

【教学重点】

结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章表达的思想感情.

【教学难点】

懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解.

【教具准备】

多媒体课件

【教学过程】

一、谈话引入，写题读题

1．师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？(抽1—3名学生.生可以举例，师点评)

师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事.

2．书写课题，齐读课题.(板书：7十二次微笑)

二、检查预习，初步感知故事内容

(过渡：请看大屏幕.)

1．课件出示思考题，明确要求.课件出示：

(1)找出故事发生的时间、地点人物.

(2)简单的说一说故事的经过.发生——经过——结果

2．师生共同完成思考题.

(1)完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出课件出示：时间：地点：人物：与

(2)完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：(发生——发展

——结果)

3．教师小结：(发生)空姐的疏忽带来了乘客的不满；(经过)但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，(结果)最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬.

三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务

(过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习.)

(一)学习1—3自然段，感悟第一处微笑

过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意.请看大屏幕.课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么吗？”

乘客说：“请给我一杯水，我要吃药.”

空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻.等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”

1．齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？

2．生答

3．小结：(空姐服务很周到，有礼貌)(乘客也很有礼貌.)

(二)学习第4自然段，感悟第二处微笑

1．师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段.

2．师：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？

找出句子.

3．课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”

(1)自由朗读.

(2)你能体会空姐的心情吗？(不安、抱歉)

(3)空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语.(小心翼翼、面带微笑)

(4)“小心翼翼”是什么意思吗？你怎么知道的？知道“翼翼”是什么意思吗？

课件出示：小心翼翼翼翼：严肃谨慎.

小心翼翼：（过去）形容严肃文诚的样子.

小心翼翼：（现在）形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽.

小心翼翼：（文中）形容空姐在乘客面前小心谨慎，一点儿不敢疏忽的样子.

(5)词语拓展练习.你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？

(6)你们能用小心翼翼说一句话吗？(生说，师评)

4．师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？

课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”

(1)学生勾画句子.指名说一说.

(2)你能体会乘客的心情吗？(生气责怪)(指导朗读，语气语速的不同.)

5．分角色读对话(我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白.)

(三)学习第5自然段，感悟第三处微笑

(过渡：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽.在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？)

1．看大屏幕.

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助.

(补偿)过失——(弥补)过失

(1)读句子

(2)从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？(周到热情真诚)

(3)从哪些词语可以感受呢？(每次特意面带微笑)空姐为什么要这样做？用文中的话回答(空姐为了弥补自己的过失)

(4)请同学们在“弥补过失”下面画个小圆圈，“弥补”还可以换成哪个词语呢？(补偿)

(5)文中为什么不用“补偿”而用“弥补”呢？

(6)空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？换成“他”可以吗？我们读一读.

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去