当您在渣打银行各经营人民币业务的营业网点获得您的卡时,您须输入
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如果您的借记卡被渣打银行 ATM 吞卡
• 如您的借记卡被渣打银行 ATM 吞卡, 请您立即致电我行客户服务热线 800 820 8088。
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如果您的借记卡不慎遗失或被盗
• 如果您的卡片不慎遗失或被盗，请尽快拨打我行客户服务热线 800 820 8088 办理挂失。挂失后，您的卡账户将即刻被锁定。
• 电话挂失后请您立即持开户证件前往任一渣打银行经营人民币业务网点办理 书面挂失。
联系方式
• 客户服务热线：800 820 8088 • 渣打银行（中国）有限公司网站：
注：所有上述信息可不经事先通知进行修改，渣打银行对所述信息保留解释权。本折页中英文本如 有冲突，应以中文文本为准。
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• 书面挂失可授权第三人代为办理，代理人需持有持卡人开户证件原件和代理 人身份证件原件前往任一渣打银行经营人民币业务网点办理书面挂失。
借记卡挂失流程
挂失借记卡
书面挂失
到开户网点填 写挂失表格
电话挂失
拨打客服热线 8008208088
如何办理换/补卡
• 若您想办理换/补卡业务（由于遗失、磁条损坏等原因），请您携带开户证 件至您开户城市的任何一间渣打银行经营人民币业务网点办理。
o 携带您的借记卡和开户证件到任何一家渣打银行经营人民币业务的营 业网点。
如何使用您的借记卡购物及消费
• 您可持卡在任何银联网商户直接刷卡消费，请留意商户地点是否贴有银联标 识。
• 使用您的借记卡购物及消费时，您必须输入您的 6 位数私人密码完成整个交 易。
温馨提示: ¾ 在公共场所使用 POS 机刷卡消费，输入密码时须防止旁人偷窥窃 取。 ¾ POS 机消费时请注意收银员操作，避免您的借记卡被重刷。 ¾ 在 POS 机消费时，请在输入 6 位数密码之前，检查及确认 POS 机上 的消费金额是否准确。 ¾ 在签购单、取款单签字确认前，应注意核对卡号、金额是否正确。确 认无误后方可签名。 ¾ 请妥善保留有关单据，以备核对。
感谢您申请渣打银行（中国）有限公司智通借记卡!
拥有这张与您的人民币结算账户相关联的全新借记卡，您可以享受更多银行金融服 务的便捷，并可以使用您的借记卡办理以下业务：
• 在自动柜员机（ATM）进行现金取款 • 在 ATM 进行转账 • 在 ATM 进行账户余额查询 • 在分支行网点柜台办理存取款 • 在商户 POS 机进行交易付款
如何进行转账/汇款
若您要进行转账或汇款，您可以选择： • 到中国大陆任何一台渣打银行 ATM，或 • 携带您的借记卡和开户证件到任何一家渣打银行经营人民币业务的营业网点 办理，或 • 登陆 使用渣打银行的个人网上银行服务。
温馨提示: ¾ 请切勿在任何时候将您的账户资金转入不知名账户。
10 元/卡（免） 10 元/卡/次
2 元/笔（免）1 10 元/笔 4 元/笔 15 元/笔
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注：1. 此免费项目仅限单笔取款额不低于人民币 2,000 元，且香港、澳门及台湾地区除外。 所有免费项目即日起生效，我行可不时决定取消或变更相关优惠，而无须事先通知。我行有权
对上述收费标准进行不时之修改，而无须事先通知。
如何查询账户余额及交易明细
• 若您要查询账户余额，您可以选择到任何贴有银联标识的 ATM。 • 若您要查询账户余额及交易明细，您可以选择：
o 到中国大陆任何一台渣打银行 ATM 机，或
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o 致电渣打银行电话银行（详情见本用卡指南的 “如何启动电话银行服 务”部分），或
o 登陆 使用渣打银行的个人网上银行务热线 800 820 8088
如何兑换您的里程
• 里程兑换项目及其编号请登陆借记卡相关页 面查询 。
• 请致电我行客户服务热线 800 820 8088 登记您要兑换的项目编号。 • 您将在 3 个工作日之内获知订单确认信息。
温馨提示: ¾ 请您牢记这 6 位数私人密码，切勿在任何时候把卡和密码转交给其他 人使用。 ¾ 请勿在卡上或任何与卡一起存放的物件上写上您的私人密码，亦不可 写下私人密码而不加隐藏。 ¾ 请尽量将借记卡、存折和身份证等证件分开存放，切不可将卡、存 折、证件、密码存放在一起，一旦丢失将给您办理挂失等手续带来不 便，更有可能由此造成资金损失。 ¾ 若您连续三次输错交易密码，您的卡将被锁定，以确保您的资金安 全。您可以持您的开户证件前往渣打银行经营人民币业务的网点办理 密码重置。
• 密码修改 您可以在任一渣打银行经营人民币业务的营业网点进行密码修改，或是在中 国大陆任一台渣打银行 ATM 上修改密码。 请您牢记这新的 6 位数私人密 码，以防遗忘后不能使用。
• 密码遗失 若您不慎遗忘了银行卡密码，请您本人持开户证件前往渣打银行经营人民币 业务的网点办理密码重置，密码重置不得代办。
您的借记卡与您的人民币结算账户相关联，而且智通借记卡账户内存款按照中国人 民银行规定的同期同档次存款利率计息办法计付利息。
您可以全天候在中国除香港、澳门、台湾外（“中国大陆”）所有渣打银行 ATM，以及全球所有贴有中国银联标识的 ATM 上进行账户操作。
如何设置您的智通借记卡密码
• 密码设置 当您在渣打银行各经营人民币业务的营业网点获得您的卡时，您须输入 6 位 数的密码。请您牢记这 6 位数私人密码，以防遗忘后不能使用。
• 您可以凭智通借记卡在全国渣打银行经营人民币业务的营业网点办理取款业 务。
• 在渣打银行经营人民币业务的营业网点柜台取款，当日取款金额超过人民币 50000 元（含）的，请提前至少一个工作日拨打我行客户服务热线 800 820 8088 或者分行电话预约。
温馨提示: ¾ 取款前请留意 ATM 吐钞口及密码键盘有无异样或改装。 ¾ 取款后请及时取走或销毁 ATM 交易流水单，不要随意丢弃，防止原 始资料被不法分子获取，造成资金损失。 ¾ 如发生取钱未吐钞或卡片未被退出，请勿轻易向任何人泄漏您的密 码。我行统一客户服务热线为 800 820 8088，无其他借记卡业务咨 询电话。
• 在换/补卡期间该借记卡所涉及的自动入帐、自动转账功能有可能会暂时受 到影响。
收费标准
类别 卡片费用
境内交易 境外交易
项目 年费 制卡工本费 补（换）卡工本费 ATM 机跨行取现（同城） ATM 机跨行取现（异地） 银联网 ATM 机余额查询 银联网 ATM 机取现
收费（人民币） 20 元/年/卡（免）
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如何取款
• 您可以在中国大陆任何一台渣打银行 ATM 及全球所有贴有银联标识的 ATM 上办理取款业务。
• 在渣打银行 ATM 上取款，每笔取款上限为人民币 3000 元。境内 ATM 取现 每卡每日累计不得超过人民币 20000 元，境外 ATM 取现每日每卡累计不得 超过等值人民币 10000 元。（此 ATM 每卡每日取款上限由中国人民银行和 国家外汇管理局规定）
• 如您的借记卡被渣打银行 ATM 吞卡, 请您立即致电我行客户服务热线 800 820 8088。
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如果您的借记卡不慎遗失或被盗
• 如果您的卡片不慎遗失或被盗，请尽快拨打我行客户服务热线 800 820 8088 办理挂失。挂失后，您的卡账户将即刻被锁定。
• 电话挂失后请您立即持开户证件前往任一渣打银行经营人民币业务网点办理 书面挂失。
联系方式
• 客户服务热线：800 820 8088 • 渣打银行（中国）有限公司网站：
注：所有上述信息可不经事先通知进行修改，渣打银行对所述信息保留解释权。本折页中英文本如 有冲突，应以中文文本为准。
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• 书面挂失可授权第三人代为办理，代理人需持有持卡人开户证件原件和代理 人身份证件原件前往任一渣打银行经营人民币业务网点办理书面挂失。
借记卡挂失流程
挂失借记卡
书面挂失
到开户网点填 写挂失表格
电话挂失
拨打客服热线 8008208088
如何办理换/补卡
• 若您想办理换/补卡业务（由于遗失、磁条损坏等原因），请您携带开户证 件至您开户城市的任何一间渣打银行经营人民币业务网点办理。
o 携带您的借记卡和开户证件到任何一家渣打银行经营人民币业务的营 业网点。
如何使用您的借记卡购物及消费
• 您可持卡在任何银联网商户直接刷卡消费，请留意商户地点是否贴有银联标 识。
• 使用您的借记卡购物及消费时，您必须输入您的 6 位数私人密码完成整个交 易。
温馨提示: ¾ 在公共场所使用 POS 机刷卡消费，输入密码时须防止旁人偷窥窃 取。 ¾ POS 机消费时请注意收银员操作，避免您的借记卡被重刷。 ¾ 在 POS 机消费时，请在输入 6 位数密码之前，检查及确认 POS 机上 的消费金额是否准确。 ¾ 在签购单、取款单签字确认前，应注意核对卡号、金额是否正确。确 认无误后方可签名。 ¾ 请妥善保留有关单据，以备核对。
感谢您申请渣打银行（中国）有限公司智通借记卡!
拥有这张与您的人民币结算账户相关联的全新借记卡，您可以享受更多银行金融服 务的便捷，并可以使用您的借记卡办理以下业务：
• 在自动柜员机（ATM）进行现金取款 • 在 ATM 进行转账 • 在 ATM 进行账户余额查询 • 在分支行网点柜台办理存取款 • 在商户 POS 机进行交易付款
如何进行转账/汇款
若您要进行转账或汇款，您可以选择： • 到中国大陆任何一台渣打银行 ATM，或 • 携带您的借记卡和开户证件到任何一家渣打银行经营人民币业务的营业网点 办理，或 • 登陆 使用渣打银行的个人网上银行服务。
温馨提示: ¾ 请切勿在任何时候将您的账户资金转入不知名账户。
10 元/卡（免） 10 元/卡/次
2 元/笔（免）1 10 元/笔 4 元/笔 15 元/笔
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注：1. 此免费项目仅限单笔取款额不低于人民币 2,000 元，且香港、澳门及台湾地区除外。 所有免费项目即日起生效，我行可不时决定取消或变更相关优惠，而无须事先通知。我行有权
对上述收费标准进行不时之修改，而无须事先通知。
如何查询账户余额及交易明细
• 若您要查询账户余额，您可以选择到任何贴有银联标识的 ATM。 • 若您要查询账户余额及交易明细，您可以选择：
o 到中国大陆任何一台渣打银行 ATM 机，或
2
o 致电渣打银行电话银行（详情见本用卡指南的 “如何启动电话银行服 务”部分），或
o 登陆 使用渣打银行的个人网上银行务热线 800 820 8088
如何兑换您的里程
• 里程兑换项目及其编号请登陆借记卡相关页 面查询 。
• 请致电我行客户服务热线 800 820 8088 登记您要兑换的项目编号。 • 您将在 3 个工作日之内获知订单确认信息。
温馨提示: ¾ 请您牢记这 6 位数私人密码，切勿在任何时候把卡和密码转交给其他 人使用。 ¾ 请勿在卡上或任何与卡一起存放的物件上写上您的私人密码，亦不可 写下私人密码而不加隐藏。 ¾ 请尽量将借记卡、存折和身份证等证件分开存放，切不可将卡、存 折、证件、密码存放在一起，一旦丢失将给您办理挂失等手续带来不 便，更有可能由此造成资金损失。 ¾ 若您连续三次输错交易密码，您的卡将被锁定，以确保您的资金安 全。您可以持您的开户证件前往渣打银行经营人民币业务的网点办理 密码重置。
• 密码修改 您可以在任一渣打银行经营人民币业务的营业网点进行密码修改，或是在中 国大陆任一台渣打银行 ATM 上修改密码。 请您牢记这新的 6 位数私人密 码，以防遗忘后不能使用。
• 密码遗失 若您不慎遗忘了银行卡密码，请您本人持开户证件前往渣打银行经营人民币 业务的网点办理密码重置，密码重置不得代办。
您的借记卡与您的人民币结算账户相关联，而且智通借记卡账户内存款按照中国人 民银行规定的同期同档次存款利率计息办法计付利息。
您可以全天候在中国除香港、澳门、台湾外（“中国大陆”）所有渣打银行 ATM，以及全球所有贴有中国银联标识的 ATM 上进行账户操作。
如何设置您的智通借记卡密码
• 密码设置 当您在渣打银行各经营人民币业务的营业网点获得您的卡时，您须输入 6 位 数的密码。请您牢记这 6 位数私人密码，以防遗忘后不能使用。
• 您可以凭智通借记卡在全国渣打银行经营人民币业务的营业网点办理取款业 务。
• 在渣打银行经营人民币业务的营业网点柜台取款，当日取款金额超过人民币 50000 元（含）的，请提前至少一个工作日拨打我行客户服务热线 800 820 8088 或者分行电话预约。
温馨提示: ¾ 取款前请留意 ATM 吐钞口及密码键盘有无异样或改装。 ¾ 取款后请及时取走或销毁 ATM 交易流水单，不要随意丢弃，防止原 始资料被不法分子获取，造成资金损失。 ¾ 如发生取钱未吐钞或卡片未被退出，请勿轻易向任何人泄漏您的密 码。我行统一客户服务热线为 800 820 8088，无其他借记卡业务咨 询电话。
• 在换/补卡期间该借记卡所涉及的自动入帐、自动转账功能有可能会暂时受 到影响。
收费标准
类别 卡片费用
境内交易 境外交易
项目 年费 制卡工本费 补（换）卡工本费 ATM 机跨行取现（同城） ATM 机跨行取现（异地） 银联网 ATM 机余额查询 银联网 ATM 机取现
收费（人民币） 20 元/年/卡（免）
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如何取款
• 您可以在中国大陆任何一台渣打银行 ATM 及全球所有贴有银联标识的 ATM 上办理取款业务。
• 在渣打银行 ATM 上取款，每笔取款上限为人民币 3000 元。境内 ATM 取现 每卡每日累计不得超过人民币 20000 元，境外 ATM 取现每日每卡累计不得 超过等值人民币 10000 元。（此 ATM 每卡每日取款上限由中国人民银行和 国家外汇管理局规定）