物流管理培训资料

物 流 设 施 落 后 、 科 技 含 量 低
低
落后的企业物流管理
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现阶段中国物流发展的制约因素
1、物流相关立法和法规没有到位 2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务，包括仓储和运输服
务。 3、服务水平和客户需求之间存在差异。 4、绝大多数的物流公司还属于城市/区域性公司，规模较小，没有
最后一公 里承运人
收货方
货主 B2B B2C/C2C 传统供货商 个人/办公室
货物特点
45---1000kg 产品 0---45kg 产品 45---1000kg 产品 0---45kg 产品
市场总量
市场增长率
2000 年 2001 年 2002 年
0
0.1 亿 0.4 亿 300%
0.1 亿 0.2 亿 0.5 亿 150%
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物流活动的结构功能
物流活动
物资流通功能 信息流通活动
运送基础设备活动 运送活动 保管活动 装卸活动 包装活动 流通加工活动
通讯基础设备活动
传送活动
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第一方物流公司的竞争模式和手段
资产型物流公司 提供自产产品的配送 业务范围集中在国内 与外界没有竞争 规模较小，空车率高 以准时将产品送达代理商为已任
1、商品库存费增加 2、装卸搬运费增加 3、商品包装费增加
物流 信息
1、简化业务
2、提高透明 度
1、建计算机网络
1、增加信息处理费
2、增加信息处理设备， 2、方便业务运作
如Байду номын сангаас持终端
3、提高客户服务
3、采用条形码
4、信息安全性和可靠性影
4、增加信息采集点 响到系统运作安全
（与其它要素的目标没有冲突）
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系统 论
流通
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现代物流与传统储运功能的关系
传 统 储 运 的 功 能
储运
将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能
储
运
包
装
存
输
装
卸
加
信
工
息
增值服 务
物流
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物流系统的基本功能（1）
物流功 能
运输
功能细分 主要业务
一般特点
运输 配送
集货、运输方式和工具选择、路 线和行程规划、车辆调度、商品 组配、送达
拌、分割、称量
完成生产过程
烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、 在销售过程进行的生产活动，以便促
称量
销。
预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、 在物流场所进行的生产活动，以利物
添加防虫防腐剂
流，保护商品
五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流 涉及物流全局的信息 程）
物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息 涉及物流组织内部信息
出货
理
库存控制 对库存品种、数量、金额、地区、 储存决策：确定储存组合（什么、多少、何时、
方式、时间等结构的控制
哪里）等
装卸
装上 卸下 搬运
将流体装入载体
与发运相关联
将流体从载体中卸出
与到货相关系
将流体从一个地方短距离搬到另 一个地方
与载体的换装或者转移相关联
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物流系统的基本功能（2）
功能、资源、网络、市场、客户、供应商等信 涉及物流过程与市场的信息 息
政策、法律、技术等
涉及物流环境的信息
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物流企业的增值服务功能
物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的 相关服务。
增值性物流服务的含义： 1、增加便利性的服务—使人变懒的服务 2、加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务 3、降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务 4、延伸服务—将供应链集成在一起的服务
干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、 少批次、长周期、功能单一
分拣、拣选、选择方式和工具选 支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小 择、路线和行程规划、车辆调度、 批量、多批次、短周期，功能综合。 商品组配、送达
储存
仓储管理 收货、检验、分拣、保管、拣选、 储存管理：对确定的库存（动态、静态）进行管
物流功 功能
能
细分
主要业务
一般特点
工业包 按照生产和销售需求规格，用不同于产品的 方便批量生产
装
材料将产品包装起来，使之成为一个完整的
包
产品。
装
销售包 按照市场需求规格，将产品用印有必要产品 方便使用和销售
装
信息的包装材料进行包装、促进销售
物流包 按照物流运作要求，用具有足够强度、印有 方便物流运作
装
必要物流信息的包装材料将一定数量的商品
进行包装，以及包装加固、打包。
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物流系统的基本功能（3）
物流 功能 流通 加工
物流 信息
细分 功能
生产型 加工
促销型 加工
物流型 加工
要素 信息
管理 信息
运作 信息
外部 信息
主要业务
一般特点
剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅 在流通过程中进行的生产性活动，以
国际化经营的能力。
5、中国企业外包物流业务较少，主要是国营体制遗留下来的问题。
6、物流从业人员素质尚待提高，缺乏精细化物流运作的能力。 7、信息技术推广的速度仍然缓慢—技术投入少。 8、专业化物流咨询服务在国内还属于起步阶段，大多数公司还属于
照搬照抄教科书阶段，缺乏实践经验。 9、物流企业服务能力普遍较窄，各个环节服务断档，绝大多数企业
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什么是物流？
“物流是为满足消费 者需求而进行的对原材 料、中间库存、最终产 品及相关信息从起始地 到消费地的有效流动与 存储的计划、实施与控 制的过程”。
--美国物流协会
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物流体系框架
供应
管 理 学
运筹 学
基本假设
基本原理
基本概 念
制造
经 济 学
基本技术
基本方法
消费
（ 供货商）
公司、货运公司、货运代理） 货物重量 5-300kg
2 、 具有仓储、承运能力的第三
方物流服务商
小件物品( 个 文件、小型物品 快递公司、货运公司
门到门、限时
人/ 办公室) 包裹（ 行政用）
物品重量 0-45kg
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市场划分
物流服务链
货主
第一承运人
汽车/火车 飞机/轮船
直接运输商
不能够提供一体化的物流服务 10、物流行业的统计数据和相关调研相对缺乏。
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工商企业物流业务外包项目（2001）
单纯仓储 干线运输 市内配送
包装 其它
0%
4% 7% 10%
21% 21%
14% 20%
20%
37% 36% 28% 43%
30%
40%
生产企业 商业企业
50%
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180 亿 216 亿 260 亿 20%
180 亿 198 亿 218 亿 10%
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我国企业经营中存在的物流问题
未 能 实 现 集 中 采 购 、 进 货
未 能 实 现 统 一 的 存 货 和 库 存 管 理
未 实 现 统 一 的 运 输 安 排 ， 配 送 率
未 能 实 现 集 装 单 元 化 、 标 准 化
主要内容
物流基础理论 物流的竞争模式 物流现状 供应链与物流
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二、物流业的竞争模式
物流活动的结构功能 第一方物流公司的竞争模式和手段 国内第一方物流公司 第三方物流公司的竞争模式和手段 国内第三方物流公司 第四方物流公司的竞争模式和手段 国内第四方物流公司 物流入门网站 物流电子市集 专业配送公司 国内储运企业 外资物流公司 快递公司转向物流服务
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国内第一方物流公司
海尔物流公司 TCL物流公司 长虹物流公司
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第三方物流公司的竞争模式和手段
以物流方案取胜 严格实行一体化服务标准 坚持严格的质量管理 缓和组织社会运力实现物流配送 开始筹建物流中心，提高物流服务效率
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第四方物流公司的竞争模式和手段
何谓第四方物流？
客户 共享资源
传统外包
客户
连接物流交易专业 平台和信息平台
商业流程管理
4PL
3PL 供应商
服务供应 商
3PL 供应商
内设
客户
内部物流运作
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国内第四方物流公司
快步易捷：建立第四方物流平台，提供供应链管理服务。 但目前只能提供简单的数据转换。主要用户：宝供、 莲雄、北京东南等。
杰合伟业：自行开发物流城市配送软体，建立城区内的 第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配送用户和一蒸 馏水配送用户。
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物流系统要素目标之间的典型冲突（1）
要素 运输 储存
包装
主要目标 采取的方法
C=min（运 费）
1、批量运输 2、集装整车运输 3、铁路干线运输
C=min（储 存费）
1、破损最 少 2、包装成 本最小
1、缩短进货周期 2、降低每次进货量，增加 进货次数 3、在接近消费者的地方建 仓库 4、增加信息沟通
1、物流包装材料强度高 2、扩大内装容量 3、按照特定商品需要确定 包装材料和方式 4、物流包装容器功能更多
可能导致的结果
1、交货期集中 2、交货批量大 3、待运期长 4、运输费用低
可能造成对其它要素的 影响
1、在途库存增加 2、平均库存增加 3、末端加工费用高 4、包装费用高
1、紧急进货增加 2、送货更加零星 3、储存地点分散 4、库存量降低甚至达到零库存， 库存费用降低
物流企业未来服务内容（2001）
40%
38%
35%
35%
34%
30%
30%
25%
20%
19%
19% 19%
15%
13%
11% 10%
10%
5%
0% 仓 干 市 包 系 提采 物物 原 代 代 储 线 内 装 统 供集 流流 料 为 结 保 运 配 加 设 条服 信服 质 报 贷 管 输 送 工 计 码务 息务 检 关 款
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国内第一方物流公司
海尔物流公司 TCL物流公司 长虹物流公司
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主要内容
物流基础理论 物流的竞争模式 物流现状 供应链与物流
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市场分析
物流服务链
货主
第一承运人
汽车/火车 飞机/轮船
最后一公 里承运人
收货方
• 物流市场按货物划分： 直接运输商
货物
举例
第一承运人
3、装卸运输费用增加
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物流系统要素目标之间的典型冲突（2）
要素 主要目标
采取的方法
可能导致的结果
可能造成对其它要素的影响
装卸
1、降低装卸 费
2、降低搬运 费
3、加快装卸 速度
1、使用人力节约装卸 1、装卸搬运效率低
搬运成本
2、商品破损率高
2、招聘民工进行装卸 3、不按要求堆放
搬运
4、节省装卸搬运费用
第四方物流服务者是一个供应链的整合者，集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一 个完整中立的供应链解决方案。
•制造监管及制 造管理
•运输管理
•分销管理
•网络管理/最佳
•4PL
•客户服务及订单管 理
•采购及存货管理
•策略及计划
•资讯科技 物流管理培训资料
第四方物流公司的竞争模式和手段
第一方物流与第三、四方物流的关系
3、提高装卸搬运速度，
“抢装抢卸”
流通 加工
1、满足销售 需求
2、降低流通 加工费用
1、流通加工作业越来 越多
2、为节约加工成本， 采用简陋设备
1、在途储存和在库储存增 加 2、增加装卸环节 3、商品重复包装
1、待运周期延长 2、运输工具和仓库的利用率降 低 3、商品在途和在库损耗率增加 4、包装费用增加 5、重新加工增加流通加工成本
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工业企业对物流服务的满意度（2001）
不完全满意 不满意 满意 0%
物流管理培训资料(1)
2020/11/22
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物流理论与实践
Han Consulting (China) Ltd.
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主要内容
物流基础理论 物流的竞争模式 物流现状 供应链与物流
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物流的起源
物流源于军 事领域，在1905 年就有人明确地 提出并解释物流 这个概念，在第 二次世界大战中 物流理论和方法 得到完善。
1、无计划配送增加
2、配送规模更小
3、配送规模更分散
4、配送、装卸搬运、流 通加工物流信息成本增 加
1、包装容器占用过多空间和重 量 2、包装材料费增加 3、包装容器的回收费用增加 4、包装容器不通用 5、破损降低但包装费增加
1、包装容器耗用的运输 费用和仓储费增加
2、运输车辆和仓库的利 用率会下降
主要服务方式
大宗原材料 煤、钢铁、粮食、 1 、拥有汽车/火车/ 飞机等交通工 集散地/ 产地至集散地
木材
具的直接运输商
集散地/ 产地至港口
2 、非第三方物流
大批量、大 各种产品、设备 同上
产地至仓库 （ 1000kg
型产品
( 单批超过10 吨)
以上）
小批量产品 各种产品
1 、 不直接拥有交通工具（ 快递 门到门、限时
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物流运作现状
1.工商企业库存期长、周转慢。 调查表明：生产企业原材料库存期为
20天，商业企业商品销售库存期为34天，基 本说明了我国商品在库时间长、周转馒的现 状。
2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有 所上升。 调查表明，生产、商业企业在物流运 营过程中的货损率都高于2%，不良品成本 已经成为物流成本的主要组成部分。配送 的及时性和一致性是客户创造服务价值的 主要因素，目前工商企业的配送及时率低 于90%，有待于提高。