物流企业运行管理

《物流企业运行管理》答案

1. 物流企业的定义及分类是什么？

⑴物流企业是专门从事物流活动的经济组织。物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、、配送、信息处理等二个以上功能进行组织和管理，能够按照客户需求惊醒多功能及一体化运作的组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

⑵分类：

1 运输型物流企业：

以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；

可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务；

企业自有一定数量的运输设备；

具备网络信息化服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监督；

按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。

2 仓储型物流企业：

以从事仓储业务为主，为客户提供储存、保管和中转等仓储业务

企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。

3 综合服务型物流企业：

从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，

按照业务要求，企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；

企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控

2. 试列举物流企业的经营模式有哪些？区别在哪里？

物流企业的经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业获取利益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。它与企业本身的资源类型，服务范围和服务内容息息相关。

⑴按物流企业拥有资产多寡：

1 资产型：拥有仓库，车辆等固定资产。

2 非资产型：主要提供服务，咨询等。

⑵按物流企业服务范围大小：

1 单一行业型：只为一个行业通过物流服务

2 多行业型：面向多行业提供物流服务

⑶按物流企业服务内容不同：

1 低集成型：提供运输，仓储，配送等物流功能的一项或几项物流服

务

2 高集成型：为客户剃发物流资源整合，物流系统设计等物流服务。

3. 物流企业的风险管理包括哪些方面的内容？试列举

⑴业务风险：

1 仓储货品风险：货品大量储存在仓库中，不但需要大量的空间资

源，而且占用大量的流动资金，这会给企业造成很大的机会损失，带来经济风险。包括：静止存放风险和装卸搬运过程风险。

2 人员风险：是指仓储货物和仓储设备对人身的健康造成危害的风

险。分为：货品对人身的危害和设备对人造成的危害。

3 车辆风险：

经营风险：主要是成本控制，可通过财务管理控制

安全事故风险：交通事故；装卸车事故；驾驶员途中发生急病，车辆失火，大雪封山等

⑵管理风险：

1 资信能力风险（非资产型）

2 管理能力风险（非资产型）

3 合同责任风险：（资产型）

与分包商合同责任风险

与客户合同责任风险

与信息服务提供商的合同风险：一是信息系统故障风险；二是商业机密风险

4. 物流企业人力资源管理的内容有哪些？

1 人力资源规划：是为了解决企业人力资源供需平衡的问题。

人才规划；人力资源管理制度；职务编制；薪酬规划与奖惩制度；人员考核制度；员工培训

2 岗位设置与岗位职责规划

3 员工招聘和培训

4 员工福利薪酬与晋升制度

5. 物流企业信息化工具有哪些？

1 条码

2 射频识别（RFID）

3 电子数据交换技术（EDI）

4 地理信息系统（GIS）

5 全球定位系统（GPS）

6 仓储管理系统（WMS）

7 运输管理系统（TMS）

8 电子辅助标签拣货系统（CAPS）

9 无线射频技术（RF）

6. RF与RFID技术的区别？

RF技术读取的依然是条码，是在条码的基础上建立起来的。

RFID的核心部分是RFID的芯片，功能比条码更加强大。

1.综合物流服务与传统仓储服务和运输服务具有哪些共同点及区别？综合物流服务就是物流企业在提供物流服务时，不仅仅是单一的提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效地组合，连结一起，以便有效地实现物流服务。综合服务包含了仓储服务和运输服务。

仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。

运输是指用设备或工具将物品从一地点向另一个地点运送的物质活动。

2.仓单质押融资涉及哪几个主体，各个主体所扮演的角色如何？

①仓储企业和货主企业之间签订仓储协议，并向货主企业提供仓单；

②货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款；

3 银行向仓储企业核对仓单；

4 银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议；

5 银行和货物企业签订银企合作协议；

6 银行根据上述协议向货主企业发放贷款；

7 仓储企业根据三方协议对货主企业的货物试试监管；

8 货主企业在规定期限内向银行归还带块，银行有义务负责收回贷

款；

9 仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明在以后向货主企业发放

货物。

4.项目物流的概念是什么？

①项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。

②特点：

项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束。