经营分析系统介绍20060920

AMDOCS公司介绍
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Amdocs 公司发展历史
1982 – 成立 – 专注 于名录发布系统 1998 – 首次公开招 股 (纽约证券交易所 代码：DOX) 2001 – 收购 Clarify并进入 CRM市场 2005 – 发布 Amdocs 6 产品包 及服务
1992 1992
1998 1998
数 据 分 析
数据集成
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报
表
2004 - Proprietary and Confຫໍສະໝຸດ Baidudential Information of Amdocs
Oracle案例分享
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北京联通基于Oracle的BI
> 高效 > 稳定 > 易使用
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首页
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产品话务分析
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2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
全球化公司
> 收入66% 来自北美, 27% 来自欧洲, 7% 来自其他国家 > 全球13,000 多名员工，遍布40 多个国家 > 研发和支持服务中心包括：巴西、加拿大、中国、塞浦路斯、捷 克、印度、爱尔兰、以色列、日本、美国和英国
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2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
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经营分析系统－分析技术发展
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2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
经营分析系统发展趋势
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经营分析系统的发展
决策自动化 战术决策 动 态 性
人工智能
实时数据仓库
营 运 导 向
模型与评估
预测与挖掘
随机分析
战略决策
2001 2001
1999 1999
1982 1982
1992 – 电信客户关 怀与计费系统
1999 – 收购 ITDS并 进入管理服务市场
2004 – 收购XACCT 进入Mediation市场
并购朗新，进入中国市场； 并购DST，进入宽带多媒体市场
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2005 2005
1986
1993
1996
1997
Thank You!
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电信行业经营分析系统
蔡先保
2006年9月
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议题
> Amdocs公司介绍 > 经营分析系统发展历程 > 经营分析系统总体架构 > 经营分析系统主要功能 > 经营分析系统发展趋势 > Oracle案例分享
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2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
经营分析系统主要功能
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14
经营分析系统－平台功能
> 权限管理 > 数据质量管理 > 系统监控 > 元数据管理 > 信息发布管理 > 知识管理
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经营分析系统－业务分析功能
> 报表中心 > OLAP > KPI简报 > 即席查询 > 专题分析
1984
1985
1990
1991
1994
1995
2000
2002
2003
2004 2004
1983
1987
1988
1989
AMDOCS公司概况
业务范围 > 通信运营商 > 金融服务提供商 > 目录和出版商 > 高科技制造以及其他服务行业 强大的财务背景 (2005 财年) > 25 亿美金收入 > 每年在研发方面的投入为1.2亿美元，2006财年将为2.5亿美元
总体架构－信息架构
源数据
ODS
USER
DW
集市
信息
知识
数据
信息
知识
行动
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总体架构－功能架构
组件化设计！
客户 分析 产品 分析 渠道 分析 营销 分析
……
经营分析基础平台 经营分析基础平台
> 基础平台
> > > >
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DSP：ETL、数据质量管理、接口管理、流程管理… AMP：规则管理、阈值管理、算法管理、模型管理… AAP： 综合报表、OLAP、即席查询、Portal 系统管理、系统监控、元数据管理…
经营分析系统发展历程
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业务分析需求
数据
计费帐务 CRM 综合结算 网管系统 …….
信 息 知 识
提供优质产 品和服务
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经营分析系统发展历程
一期 以建设数据仓库为核心 二期 以建设基础应用为核心 三期 以提升应用为核心
> 数据仓库 > 报表 > OLAP
> 数据质量 > OLAP > KPI指标 > 简单专题
> KPI简报 > 即席查询 > 基于流程的分析
> 分析流程 > 业务流程
> 数据挖掘
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2004 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs
经营分析系统总体架构
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经营分析系统－总体设计
Portal(统一接入、内容管理、登录及权限等)
统 一 的 元 数 据 管 理
即席查询
预定义报表
OLAP
数据挖掘
信息预警
数据集市 数据集市 挖掘模型
DW
ODS 系 统 监 控
统 一 的 系 统 管 理
抽取、清洗、转换、装载（ECTL） 统一信息交互管理平台
计费帐务 系统 CRM 综合结算 系统 ERP
….
手工/外部来源
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总体架构－系统架构
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