识别利益冲突

识别利益冲突

日常情况下在工作场所中可能会（并且经常会）导致利益冲突。这就是利益冲突如此危险的确切原因。看起来并无不妥的情况也可能会导致严重的法律问题、失去业务以及损害职业关系和声望。您必须能够识别可能会令您的个人利益与雇主的利益相冲突的情况。本课程解释有哪些利益冲突，阐释这些冲突可能发生的典型情况，并且标识利益冲突的某些定义特征。

简介

案例

昊明: 小迪，干得好。你为我们办公室设计的新工作环境正是我想要的。

小迪是 GlobalErgo 公司的顾问，她刚为昊明就职的 Worldwide 相机公司完成了办公室的重新设计。

小

迪:

谢谢—参与这个项目真是很愉快。

昊

明:

你的工作实在很棒。

小

迪:

哦，我得走了，我的孩子们半小时后就要放学了。我明天再来解决最后剩下的细节问题。

昊

明:

孩子们，是吗？我肯定你拍了很多照片。

小

迪:

没错。我和我的丈夫每周要用光两卷胶卷。

昊明: 为什么不把这个小礼物带走？它是我们的极品相机—为了表示我们对你的杰出工作的感激，希望你收下这份小礼物。

小

迪:

哦！嗯—

昊明: 顺便说一下，它是数码的，这样你就不再需要胶卷了。有了这架新相机，你就不会再对旧式相机感兴趣了。

小

迪:

我不知道可否接受它。

昊明: 真的别客气了，收下它吧。你的重新设计给我们带来的真是太多了。而且，你可以在以后的某一天补偿我们，因为我们将来一定会再次合作的。

似乎小迪接受该相机没什么大不了的，不是吗？

毕竟，她所做的工作的确很出色。而且，昊明是 Worldwide 相机公司的总裁—对于他，该相机的成本可能不算什么。

小迪是否应该接受它呢？正如在本课程中您将看到的，小迪要回答该问题，她将首先需要识别并解决利益冲突问题。

小迪发现，利益冲突可能在工作中发生，并且不只是高层管理人员会面对利益冲突。

是否有工具来识别利益冲突呢？如果您处于小迪的境地，会认识到存在利益冲突吗？

本课程将帮助您学习与如何识别利益冲突有关的基础知识—因为如果您要解决利益冲突，首先需要在这些利益冲突存在时识别它们。

这一主题十分复杂，并且会有多种变化形式、例外情况和微妙之处，因此不可能用简单的方法加以解决。

因此，本课程旨在向您提供一些基本概念—而不是有关如何应对特殊情况的建议或指导。

只要您需要建议或觉得可能面临利益冲突，就应该向法律部门、上司或人事部门咨询。

一什么是利益冲突？

概述

在本课中，您将学习什么是利益冲突。

案例

小娜是小迪在 GlobalErgo 公司的上司。

小娜: 你好，小迪，我从 Worldwide 相机公司听说，昊明对你的工作称赞不已。实际上，他想再次雇佣我们。

小

太棒了。是什么项目？

迪:

有关整修北边的那间仓库的项目。但他还说了一些令我十分不解的话。

小

娜:

令你十分不解？

小

迪:

小

是的，他还开玩笑说你要免费进行工作。并且他说你明白他讲的意思。

娜:

小迪: 我不知道他讲的是什么。

小娜: 有关相机的事？

小迪: 哦，原来是那件事。昊明十分满意我的工作，因此送我一架数码相机以表感谢。

小娜: 请告诉我你没有接受它。

小迪: 事实上我的确接受了。有什么问题吗？

要是小迪在接受该相机前向小娜询问此问题就好了—她需要认识到自己已卷入利益冲突之中。

错误地处理类似的情况可能会损害小迪的声望，也可能会损害她的公司的声望。以后还可能引起法律纠纷。冲突或双重忠诚

个人面对冲突或双重忠诚问题时会产生利益冲突。

作为一名员工，当您个人的最高利益与您对雇主的责任发生冲突时，就可能会产生利益冲突。

工作场所中的情况可能导致冲突或双重忠诚问题，因为业务需要、个人日程安排和关系常常相抵触。

只要一个员工的个人利益与对其他人—例如其雇主—应尽的责任之间存在潜在的冲突，就可能是利益

冲突。

自测题

设想一下小迪的情况，包括她的个人生活和工作情况。

小迪应该对谁忠诚？

她的家庭

GlobalErgo，她的雇主

GlobalErgo 的主要竞争对手

A 和 B

答案：A和B

小迪喜欢给她的孩子们拍照，因此对家庭的忠诚可能会让她渴望得到一架新相机。她还要对公司尽责—

遵守公司的制度并将公司利益置于个人利益之上。小迪没有忠诚于 GlobalErgo 的主要竞争对手的责任。

标题摘录

在一个真实的案例中，一家大型能源公司的首席财务官 (CFO) 因为将业务交给与他有利益关系的其他公司而受到媒体批评。他授意其下属代表公司与他在其中有财务利益并担任常务董事的有限合伙公司磋商。因此，这家合伙公司通过与该能源公司做生意而获利数百万美元。

该首席财务官受到指控，指控他影响并（在某些情况下）促成该能源公司和合伙公司之间的交易，从而可能损及该能源公司的利益而惠及其合伙人。

作为一名雇员，您需要了解公司对所有类型的问题的管理制度，包括利益冲突。

如果小迪的公司已拟定了有关利益冲突方面的制度，指示雇员不得接受客户的礼物，则一旦她认识到正面临利益冲突，只需遵守公司的制度并礼貌地拒绝昊明的馈赠就可以了。

自测题

小华是一家软件公司的信息设计师。他的客户海松没有足够的钱来向小华的公司支付安装费。如果小华能在其它非报告时间里完成这份工作，海松会送给小华两张篮球赛的好票来代替付款。

小华应该接受海松的馈赠吗?

答案：否

小华卷入了利益冲突。尽管他不介意为了这两张篮球赛球票（而不是为了金钱）而工作，但他仍不应接受海松的馈赠。小华需要认识到，尽管接受这两张球票可能会对自己有好处，但却没有将公司利益放在最高位置上。事实上，他的公司在这种情况下会损失金钱，并且不会获得其他利益。

结论