中职《服务礼仪》4.1形象是金.职业形象塑造的重要性精品教案设计

课题

项目四优雅端庄——塑造职业形象

任务一形象是金●塑造职业形象的重要性

教学目标【知识目标】：了解职业形象的定义及职业形象的基本要素【能力目标】：提高对职业形象的认知能力

【情感目标】：树立塑造良好职业形象的意识

教学重点职业形象塑造相关要素

教学难点职业形象塑造相关要素

教学方法讲授法演示法讨论法练习法活动探究法

教具准备课件情景小品排练

教学环节教学内容师生互动设计意图

第一部分：导入

1、【情境一】：一位衣衫褴褛，脚穿拖鞋的客人，到一家高档餐厅吃饭。服务员的接待？

2、【情境二】：一位文质彬彬，西装革履，非常有绅士风度的客人到同一家高档餐饮用餐。

服务员的接待？

要求：小组合作，上台演示不同的接待风格

3、【提问】：同一个服务员为什么对不同的客人接待方式截然不同？

3、导入本课：任务一形象是金●塑造职业形象的重要性1、积极组织

2、上台演示

3、积极讨论

4、解决问题

1、通过情景展

示让学生能够

更快的融入到

本节课的课堂

氛围中。

第二部分：新课内容

一、形象的定义

1、【想一想】：形象=漂亮的外表？

形象=高价格的衣服？

形象=自我感觉？

形象塑造就是穿衣打扮？

奢侈品追求比品位更重要？

2、【解读】：形象定义：形象是一个人发自内心而形之于外的种种表现的集合体，形象是一个人的外在形象、精神面貌、身体姿态和行为方式的总和，形象是外界对我们的印象和评价；1、思考问题

2、讨论问题

3、解决问题

4、认真听讲

5、记录重点

1、通过几个问

题的提出让学

生能够积极思

考，能够更加

深刻的理解形

象的定义。

二、塑造职业形象的重要性

1、【提问】：你的形象价值百万吗？

2、【讲解】：职业形象是员工留给客户的印象

职业形象传达的信息包括个人层面和企业层面塑造——维护——成长——优化——修养高品位高的职业人1、讨论问题

2、解决问题

3、认真听讲

通过提问让学

生积极讨论。

三、塑造富有魅力的职业形象

1、【数据调查】：据美国社会科学基金组织研究，通过对2万名各阶层志愿者调查分析，仪容举止比有声语言更能打动人心。 55%仪容表情举止

38%声音语气

7%语言内容

2、【讲解】：个人形象塑造的组成要素：整洁优雅，谈吐大方，举止得体。

3、【图片】：一样吗？为什么？1、认真听讲

2、记录要点

3、观看图片

4、解决问题

5、小组讨论

1、通过数据

调查让学生对

本节课的内容

更有说服力。

2、一问一答

的方式，让学

生能够跟着教

师的节奏跟思

路清晰的将问

题解决。

4、【提问】：出门前，我们检查过了吗？

5、【解答】：职业形象相关因素的因素：

1、考虑自身的性格、价值观及成长背景定位

2、对自己的个人角度进行职业化转变；

3、根据自己的职业角色准确定位，不能错位

4、注重“第一印象”的塑造

6、【图片】：成功的职业搭配？

7、【讨论】：我心目中理想的职业形象。

第三部分：课后小结

1、形象的定义

2、塑造职业形象的重要性

3、塑造富有魅力的职业形象1、概括归纳1、让学生有整

体意识

第四部分：课后作业

1、完成活动项目一：找正面、反面形象

学生根据形象自检项目进行参照，并从生活中正面形象和反面形象。要求积极向正面形象标准靠拢，并以反面形象为戒，以此来督促自己保持良好的仪容、仪表、仪态。认真完成作

业

通过作业让学

生对本节内容

有更深刻的理

解。