道路客运安全告知制度1[1]

道路客运安全告知制度

推行安全告知制度是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用，切实

加强道路安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。为了充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路安全管理，制定本安全告知制度。

一、告知内容

1、公布客车公司名称、车辆号牌、途经地、驾驶员姓名及乘务员姓名和

监督举报电话；

2、禁止超载、超速及疲劳驾驶。驾驶员连续驾驶时间不得超过 4 小时，

全天驾驶累计不得超过8 小时；

3、不得改变线路行车；

4、禁止在高速路上和未经批准的站点及停靠站上下旅客；

5、禁止旅客携带或驾驶员自行装运易燃、易爆及危险品上车；

6、禁止驾驶员故意损坏、遮挡或关闭GPS；

7、禁止客运车辆22时至凌晨6 时在三级以下山区公路和达不到夜间安全

通行的路段行驶，卧铺客车凌晨2 时至5 时必须停车信息；

8、严格按国家指导票价售票；

9、车辆安全出口及应急逃生出口必须保持畅通，并指导旅客正确使用安全带和安

全锤。

二、告知方法

1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客口述告知，也可以制作成光盘在发车前利用车

载视频向旅客播放或设置LED显示屏播放。（见附件2）

2、在车内明显位置张贴标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉电话

（见附件1）

3、播放由交通运输主管部门统一制作的音像资料。

三、监督举报机制

1、设置统一的监督举报电话，并建立每天24小时值班制度；

2、对监督举报信息调查核实的，严格按规定处理，并将处理结果向监督

人告知；

3、制作监督举报明示牌

附件1

附件2

各位旅客，您们好:

欢迎您乘坐遵义集顺达交通运输（集团）_______________ 公司车辆，今天

您乘坐的车辆车号是贵C _________ 车辆的核定载客人数人，是从___________ 发

往

的客运班线客车，本班线途径 ;批准的停靠站为―,中途停靠站点是，全程政府指导票价为元，为您提供

运输服务的驾驶员是 _______ ，乘务员是_________ 。如您对我们的服务不满意

和违反安全管理相关规定请您拨打监督举报电话________________ ，现在向大家告

知相关安全管理规定：（1）、禁止超载、超速及疲劳驾驶。驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，全天驾驶累计不得超过8小时；（2）、不得改变线路行车；

（3））禁止在高速路上和未经批准的站点及停靠站上下旅客；（4））禁止旅客携带或驾驶员自行装运易燃、易爆及危险品上车；（5）、禁止驾驶员故意损坏、遮挡或关闭GPS;（6）、禁止客运车辆22时至凌晨6时在三级以下山区公路和达不到夜间安全通行的路段行驶，卧铺客车凌晨2时至5时必须停车信息；

（7）、严格按国家指导票价售票；（8）、车辆安全出口及应急逃生出口

在______________ ；（9）、车辆行驶前运行中请系好安全带，安全带的使用方

法是______________ ；（10）、在遇到紧急状况时车门和应急出口无法打开的情

况下，请您使用车窗附近悬挂的安全锤，安全锤的正确使用方法

各位旅客，为了您和他人的安全及您的合法权益，您如发现我们服务质量差，没有严格执行安全管理规定、有违法违章行为的情况，请您进行监督提醒或投诉举报。

遵义集顺达交通运输（集团）

有限责任公司

2011年9月29日

卧铺客车安全管理制度

一、卧铺客车的安全性能铺位设置必须符合国家的标准和要求。

二、确保卧铺客车应急出口通畅、通道严禁堆放物品。

三、卧铺客车如需改装必须获得交警、运管等部门同意，如自行非法改装的严禁运营。

四、卧铺车车厢内严禁客货混装，严防“三危”物品上车，除旅客随身携带的手提行李外，其它行李包裹要全部放置在车辆行李舱内。

五、分、子公司要针对卧铺客车运行的线路、时间、里程进行逐车具体分析，结合线路实际情况制定具体方案，调整发车时间。

六、分、子公司要加强驾驶人员管理严格执行卧铺客车凌晨2时至5时停车休息的规定，并选择合适的高速公路服务区、收费站附近的客运站或自设的安全检查站停车休息。

七、严禁卧铺客车在公路上、高速公路应急车道内停车休息。

八、分、子公司要积极协调沿线高速公路服务区、客运站、安全检查站，对设为停车休息点的站区应得到对方的确认，并告知该线路经营的卧铺客车为卧铺客车停车休息创造条件。

九、停车休息期间，如遇夏天、冬季驾驶员应为旅客提供冷气、暖风，为旅客在停车休息期间提供良好舒适的休息条件。

十、所有参营卧铺客车都必须安装符合标准(JT/T794—2011)且具有视

频功能的卫星定位装置，并接入符合标准(JT/T794—2011)的监控平台，配

备专职人员实行24小时监控，对车辆出站、途中停车、超速等状态加强监控,

及时发现和制止违法违章行为，建立动态监控工作台帐，对各类违法信息要留存在案，特别是凌晨2时至5时的动态，留存资料至少保存一年。

十一、对有违法违章行为的驾驶员要加强管理力度，并给予相应处罚,

对屡教不改者加重处罚力度直至解聘。

遵义集顺达交通运输（集团）

有限责任公司

二O—年九月二十九日