PMP_PMBOK图解项目管理(完整版_经典)详解
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图解项目管理
2010-1-11
吴永达
第一章 概论
吴永达，PMP
吴永达
PMBOK的价值
复 杂
个性化的
性
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK）
适用性
吴永达
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
吴永达
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目目高目高高组集层组层层合合 项较 项项最最目目低目高高组集层组层层合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
项目
子项目 子项目
吴子永项达目
游泳馆建设 游泳池建造
项目组合、项目集、项目管理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
最高层 项目组合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
远近结合相关
有时间限制
吴永达
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
吴永达
项目管理办公室&项目经理
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
项目目标
经理，建立愿景并统领全局
理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和 预算达成度以及客户满意 度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程 度来测量成功
以项目组合所有组成部分的综合绩效 来测量成功
监督 项目经理对创造预定产品、服 项目集经理监督项目集所有组成部 项目组合经理监督综合绩效和价值指
务或成果的工作进行监控
吴永达
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
吴永达
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
吴永达
质量 Quality
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
项目集（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目集
项目组合
范围
项目有明确的目标。其范围在 整个项目生命周期中渐进 明细
项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益
项目组合的业务范围因组织战略目标 的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执行一 定的过程来确保变更处于 管理和控制中
项目集经理必须预期来自项目集内 外的变更，并为管理变更做好 准备
项目组合经理在广泛的环境中持续监 督变更
练习题
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将 保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造 一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个 纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的 这种说法
A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的
吴永达
运营 职能经理 部门 持续不断 重复性 维持运营 效率
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
吴永达
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
吴永达
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
的 D.运作工作不能被定义为项目
吴永达
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
吴永达
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
规划
项目经理在整个项目生命周期 中，逐步将宏观信息细化 成详细的计划
项目集经理制定项目集整体计划， 并制定项目宏观计划来指导下 一层次的详细规划
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
管理 项目经理管理项目团队来实现 项目集经理管理项目集人员和项目 项目组合经理管理或协调项目组合管
吴永达
项目和运营
项目 工作性质P：ro独je特ct，创新
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化
目 的：结束项目
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
吴永达
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
吴永达
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
分的进展，确保实现项目集的
标
整体目标、进度、预算和利益
吴永达
战略、运营和项目管理的关系
战略管理
支持战略目 标的实现
选择做哪 些项目
运营管理
支持
项目管理
பைடு நூலகம்吴永达
练习题
涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个 原因启动项目的例子？
A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进
2010-1-11
吴永达
第一章 概论
吴永达，PMP
吴永达
PMBOK的价值
复 杂
个性化的
性
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK）
适用性
吴永达
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
吴永达
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目目高目高高组集层组层层合合 项较 项项最最目目低目高高组集层组层层合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
项目
子项目 子项目
吴子永项达目
游泳馆建设 游泳池建造
项目组合、项目集、项目管理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
最高层 项目组合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
远近结合相关
有时间限制
吴永达
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
吴永达
项目管理办公室&项目经理
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
项目目标
经理，建立愿景并统领全局
理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和 预算达成度以及客户满意 度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程 度来测量成功
以项目组合所有组成部分的综合绩效 来测量成功
监督 项目经理对创造预定产品、服 项目集经理监督项目集所有组成部 项目组合经理监督综合绩效和价值指
务或成果的工作进行监控
吴永达
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
吴永达
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
吴永达
质量 Quality
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
项目集（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目集
项目组合
范围
项目有明确的目标。其范围在 整个项目生命周期中渐进 明细
项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益
项目组合的业务范围因组织战略目标 的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执行一 定的过程来确保变更处于 管理和控制中
项目集经理必须预期来自项目集内 外的变更，并为管理变更做好 准备
项目组合经理在广泛的环境中持续监 督变更
练习题
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将 保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造 一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个 纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的 这种说法
A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的
吴永达
运营 职能经理 部门 持续不断 重复性 维持运营 效率
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
吴永达
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
吴永达
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
的 D.运作工作不能被定义为项目
吴永达
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
吴永达
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
规划
项目经理在整个项目生命周期 中，逐步将宏观信息细化 成详细的计划
项目集经理制定项目集整体计划， 并制定项目宏观计划来指导下 一层次的详细规划
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
管理 项目经理管理项目团队来实现 项目集经理管理项目集人员和项目 项目组合经理管理或协调项目组合管
吴永达
项目和运营
项目 工作性质P：ro独je特ct，创新
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化
目 的：结束项目
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
吴永达
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
吴永达
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
分的进展，确保实现项目集的
标
整体目标、进度、预算和利益
吴永达
战略、运营和项目管理的关系
战略管理
支持战略目 标的实现
选择做哪 些项目
运营管理
支持
项目管理
பைடு நூலகம்吴永达
练习题
涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个 原因启动项目的例子？
A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进