(完整版)招聘手册(最新整理)

出企业卓越的人才；
原则：真实、清晰、完整、无漏的填写入职登记表格；
（二）员工入职登记表格填写事项要求
1.硬件：铅字笔（不允许用圆珠笔即书写字迹随着时间推移容易脱落模糊不清的书写
用笔）
2.员工入职登记表格：完好无损，干净整洁。
内容包括：登记日期填写、用工单位初试意见上方空白为求职者必填项，除个别因
素由于时间的因素忘记了可不填写，如：（个人简历）栏中的证明人及其联系电话；
（5）招聘该市场内求职人员到公司应聘普遍操作模式，求职人员到该公司工作情况现
象。
（6）对劳务市场有何看法建议。
（7）怎样看待市场内求职人群，给他们的建议。
（8）用工企业招聘的渠道主要有哪些，情况效果侧重哪方面。
（9）资源共享能否合作为我公司推荐合适的员工，作为兼职招聘员。
4.询市场外围人群（商铺、行人等）
径，对于需求量大，长期需求用工的企业来说重点还是应该放在间接招聘渠道上。请
多多参考因地制宜发展开辟好当地招聘渠道，解决好当地缺人现象为经营服好务。
六、 面试要点
（1） 求职者在书写完求职登记表后的过程；
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（2） 初试时间上把控不低于 5 分钟；
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（3） 谈话内容先简历再定位后工作归属；
（4） 倾、听比例做到平衡；
（8）市场内接待求职人员的工作人员是否可以往我公司推荐求职者应聘，具体情况。
2.询蓝领
（1）工资福利保险要求，生活住宿意见。
（2）求职农民工年龄、来源地、性别等情况。
（3）意向性工作地点、工作环境、工作时间、工作行业情况。
（4）家庭情况趋于那种人群偏多。
（5）对市场有何看法建议。
（6）对市场内用工企业有何看法建议。
（4）招留并重原则：招之有效，留之用心；
二、人员需求收集
次月人员需求量由经营部门根据目前经营状况上会讨论并通过，由人事行政中心 统一收集岗位需求数量并汇总；并于每月 28 日前把纸质签字需求表及电子文档提供给 招聘部。
需求岗位及数量收集需注意以下几点：
（一）岗位合乎公司战略规划；
（二）数量符合现状及较小段时间与经营匹配；
（1）对劳务市场的一个大概认识。
（2）对求职人群有何说法及其建议。
（3）对用工单位有何看法建议。
（4）想过做一份兼职吗？为我公司推荐员工。
（二）联系拜访异地就业局
1.准备好相关资料，清楚异地就业局地址，乘车路线等情况。
2.到就业局备案。（根据异地就业局要求）
3.对我公司熟悉吗？有何说法？
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4.更深入了解用工企业和求职者的一些特点详细情况。 5.就业局是否组织参加招聘会具体情况。 6.有招聘会，企业和求职者参加情况，效果怎样。 7.分区就业局街道办社区情况，是否可取得资料。 8.倡导推荐求职应聘人员具体细节。 9.对劳动型密集型企业有何见解。 10.怎样看待用工企业操作跨省员工。 11.本地跨省就业员工具体情况。 （三）联系当地职业介绍机构中介。 1.准备好一些相关企业的资料。 2.了解中介机构的大致特点及其分布情况。 3.中介机构收费情况，并说明我公司操作模式，设立兼职招聘员。 4.来中介应聘人员细节情况。 5.中介推荐人的具体细节操作模式。 6.中介机构对我公司了解吗？有何建议？ 7.通过中介连串效应知道更多的中介机构。 8.对于中介合作除了多联系、多沟通、多走动等外，合作也得谨慎。 五、渠道途径
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（三）交谈要点 ............................................
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（四）维护要点 ............................................
（五）注意事项 ............................................
制作企业招聘计划的基本要求是：
（1）企业招聘计划对拟聘的岗位和条件要做出充分说明，便于应聘人员选择是否应聘。 特别是聘用条件，应当尽量详细具体，比如，有的岗位可能适合于女性，有的可 能适合于男性，应当在条件中列明，具有可操作性。
（2）企业招聘计划时间安排既要考虑到有利于企业的运作，也要考虑到有利于应聘人 员应聘。
（一）求职者表格的填写（招聘员督促，可制作样本做为参考依据）目的：
为有效的建立一线员工档案，减少公司麻烦，更加深刻的获知了解求职者本人及其求
职者个人工作生涯、及家庭生活情况，结合企业实际情况，求职者个人意愿，为求职
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者定好位，在合适的岗位上稳定的工作为企业创造翻倍的价值、团结协作好同事培养
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需要注意的是针对经营部门的招聘需求，作为招聘部来说在制定招聘计划的时 候，应从全局观念、轻重缓急、岗位性质出发合理高效的制定招聘计划，方可 实施；
四、招聘采点
（一）首当其冲到当地人力劳务市场采点
带好我公司相应的一些资料到劳务市场与市场主任接洽并备案。 1.询市场主任 （1）春节后求职人员高峰期时，大概的一个情况。 （2）平时市场内求职人数的大概情况。 （3）农民工这个求职人群有哪些特点。 （4）劳务市场具体操作情况。 （5）是否组织企业参加一些招聘会。 （6）对蓝领这个人群有哪些看法，建议。 （7）对于我们劳动型密集型企业有何看法建议。
12.慕名而来；
13.门口张贴招聘信息；（内部招聘）拦截
14.人才库二次营销；（内部招聘）
15.车身广告；（内部招聘）拦截
16.驻点游招聘；
（二） 比较直接性的招聘方法渠道如下，
1.劳动力市场;
2.政府职介中心组织的招聘会;
3.所在地专场收费现场招聘机构
4.车站及人流量大的地方宣传物色
直接性的招聘方式非招聘人员亲自到场不能够操作，一般也是一个渠道采用的途
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（7）是否可在这个人群中发展兼职人员情况。
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（8）在以前单位上岗多久，离职原因。
（9）对我公司了解吗？愿意加入吗？原因？
3.询市场用工企业
（1）用工企业行业、职工薪酬福利、生活住宿情况。
（2）在市场招聘情况细节情况。（招聘效果、招聘来源）
（3）参加招聘会情况，效果怎样。
（4）是否有跨省级分公司，是否要外派人员，外派人员具体操作模式。
（5） 言行举止得当；
（6）审核四点：证件、体质、思维、岗位匹配；
七、留人
正常情况下员工离职的主因：
刚入职阶段：工作不开心；
一个季度左右：挣不了钱；
半年以上：工作不开心；
针对原因，那么我们大概以以下几点来全方位展开留：
（一）从生活工作上给予关心； （二）收入上有保障； （三）发展空间； （四）政策支持； （五）开分部； 八、填写入职登记表注意事项
企业招聘计划是企业对聘用新员工的程序、时间、要求等做出安排的文书。企业
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招聘计划通常是企业人事管理部门在招聘员工时向企业主管领导提出的书面报告，同 时也向社会公布，便于应聘人员了解企业录用员工的要求。
企业招聘计划的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间 安排、招聘的程序等。
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目录 一、前言................................. ................. （一）目的 ................................................ （二）职责 ................................................ （三）原则 ................................................ 二、人员需求收集 .......................................... 三、招聘计划 .............................................. 四、招聘采点 .............................................. 五、渠道途径 .............................................. （一）间接渠道 ............................................ （二）直接渠道 ............................................ 六、面试要点 .............................................. 七、留人 .................................................. 八、填写入职登记表注意事项 ................................ 九、面试风险控制 .......................................... （一）面试具体操作及现象 .................................. （二）复试目的 ............................................ （三）风险控制 ............................................ 十、面试官具备的几大要素 .................................. 十一、团队招聘技巧归纳 .................................... 十二、中介维护 ............................................ （一）了解职介 ............................................ （二）拜访准备 ............................................
（一） 招聘可采用的比较好的渠道是间接的招聘渠道： 1.内部员工介绍；（内部招聘） 2.网络招聘； 3.中介介绍推荐； 4.政府职介中心推荐；
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5.媒体报刊宣传招聘；
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6.劳务公司机构推荐合作；
7.张贴牛皮癣；
8.民工之家合作；
9.校园招聘之兼职用工；
10.朋友介绍；
11.临时用工；
（3）企业招聘计划书招聘组织，通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考 核工作。哪个部门需要人，则应由哪个部门作为主要负责人，审核应聘人员的相 关资料和笔试、面试。
企业招聘计划包括以下几点：
（一）企业简介
（二）招聘岗位及条件
（三）招聘组成员
（四）招聘信息发布渠道
（五）费用预算
（六）招聘时间安排
一、前言
（一）目的
无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要
周密的考虑和计划，复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的
问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析
面试结果的技巧。让你在每次面试之后，分析自己是否有所进步。对这些内容进行反
复实践，相信你的面试技巧定会逐步得到提高。为了使公司的人力资源有序、合理发展，
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规范招聘行为，有目的、有计划的招聘和留人，并有效地控制招聘人员的行为、秩序
和权限，以不断提升组织效能和人员的综合水平，保证公司战略和经营管理目标的实
现，特制订本手册。
适用范围
本手册适用于公司人事行政招聘人员。
（二）职责 1.招聘员职责 （1）负责统计收集审核部门月度年度一线人员需求；
（三）次月需求提报时间为当月 28 号前；
（四）需求表要求：格式标准、内容完善、岗位描述准确、薪资体现清楚、到岗时间等；
（五）需求内容有疑问应立即与所属经营部门负责人电话沟通了解实际情况确保需求 的真实性准确性及时性；
（六）招聘部将纸质需求签字档汇总存档，电子需求汇总保存；
三、招聘计划
企业招聘计划写作要点：
3.个别空白项无法填写的情况打：斜杠（／）
附：部分求职者由于学历学士因素不会填写表格的情况或不愿意填写的情况下，招
聘员有义务进行谈话的形式进行辅导填写，填写要求综上几点所述。
（三）面试官填写注意事项（即招聘员或本部门其他人员）
（2）负责招聘途径拓展维护； （3）负责对一线求职员工进行接待面试安排；
（4）要求对一线入职员工进行留人跟踪；
（三）原则
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（1）战略适应原则：招聘工作必须符合公司战略发展需求需要；
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（2）对外恪守原则：招聘工作中务必维护好企业形象及声誉；
（3）招聘口径原则：必须结合企业实际情况合理讲解并一致；