有效沟通测试题目

A B C D答案

倾听交谈书写阅读A

人们日常生活中最重要的沟通方式是什么？

告诉他你会按

C

先按照上司的

按自己的办法

立即与上司沟

上司让你按照他的方法去完成一件事情，但

告诉他你真实

D

直接告诉他，

闭口不提你以

一名下属向你献上有关提高效率的计策，而

否定他的建议

别跟我说C

这事跟我有关

我正忙着呢，

咱们去休息室

有位同事对你说：“有件事我本不应该告诉

下面哪项不属于沟通的基本要素？信息发送者信息接收者反馈干扰D

下面哪项不属于沟通常见的三种模式？悲观冷漠同情双赢A

B

避免个人意见

下面哪项不属于沟通语言使用的规则？不要使用术语

消极的语言避免使用“但

点头与微笑胸前叉手D

哪项身体语言是错误的？身体前倾和对方的目光

C

不要轻易下结

边聆听边做记

有疑问及时打

不属于有效聆听原则的是？善于发觉言外

哪项不属于有效聆听的技巧？支持双赢发问总结B

赞美优点赞美缺点批评缺点批评优点A

()是沟通中的一把金钥匙,拿起放大镜找()

哪项不属于沟通的心态？父母型儿童型成人型教师型D

同事领导公司下属上级组织上级同事C

下属的使命，主要是为了实现（）的目标，

在职权范围内

C

你是上司的代

如果觉得上司

下面哪项是错误的？你的职权基础

垃圾工作 B

下面哪项不属于职场中常见的四种工作？日常工作 事物工作有价值的工作

让上司省事:同样的错误不犯()次一二三五C

上司对下属最有杀伤力的一句话是（）我忘记了我不知道我没听说让我想想B

搞好（）工作,是与上司沟通的基础本职日常重要有价值的A

工作中与上司沟通，如何讨论问题？做单选题做多选题做问答题以上都不是B

搞定感动安慰搞定感动安慰感动搞定D

同事之间沟通，顾客是用来（）的,不是用

D

先说结果后说过程事后一起汇报

工作中与上司汇报工作，哪项是错的？分事前，事中

B

使身体侧倾 侧耳倾听 用笔做记

使身体直立 侧耳倾听 用笔做记录 积极倾听的正确做法是?使身体后倾 侧耳倾听 用笔做记录 积极地进行回应

使身体前倾 侧耳倾听 用笔做记录 积极地进行回应

D

积极聆听的技巧中不包括 倾听回应 重复内容提示问题与自己的观点

C

达成双赢的协

积极去解决问

对事对人揭短

沟通中的合作态度的表现不包括 双方说明各自

不必注意自己

B

不必注意姿态

接听电话中要求多使用简略语

要养成复述的

向领导请示汇报的基本态度请示依赖尊重吹捧 积极越权敢于直言D

D

重要的不是你

重要的不是做

重要的不是别

沟通的原则是：沟通从问开始

信息的反馈

A

信息的受益者

对沟通的起点是：信息的发送者

信息的接收者

有效沟通过程是双向的过程单向的过程多向的过程以上都不是 A

设身处地聆听

C

选择性地聆听

边听边想自己

积极聆听是指 一边听一边与

信息接受、反

C

信息发送、反

一个完整的沟通过程包括信息发送、接

信息发送、接