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容易相处 开心愉快 无攻击性 好的聆听者
喜欢旁观 有很多朋友 同情、关心
27
让活泼型统筹起来！
问题 活泼型的说得太多 活泼型以自我为中心 活泼型的人不注意记忆 活泼型的人是变化无常和容易忘记的朋 友 活泼型的人打断别人谈话，并为别人回 答问题 活泼型无条理、不成熟
建议 记住：少说一半；注意沉闷的信号； 压缩你的谈话，切记言过其实。
团队与团体
群体
团队分工
团队
取长补短
团队
发挥成 员长处
合适的人合 适的岗位
群体
8
你了解吗？
你了解你自己么？ 你了解你的另一半么？ 你了解你的团队成员么？ 你的团队里面，合适的人有没有在合适的岗位上？
10
课程纲要
性格轮廓
性格潜能
性格计划
性格原则 11
性格问卷
40道题每个选一个答案，然后纵向统计打了多少个 记号，一共得出四个答案。 选择超过14的就是这个性格，如果超过18、20个 的，就是非常明显的这个性格。 没有人是百分之百属于某一种类型，但你的得分能 让你知道自己的性格。
表现各异性
假若你是客户经理组长，本月接到任务，组内要完成 10个信息机16家集团新建300个捆绑等工作任务，你会 怎么分配？怎么跟踪与沟通？怎么确保完成？
3
表现各异性
假若你是客户经理组长，本月接到任务，组内要完成10个信息机 16家集团新建300个捆绑等工作任务，你会怎么分配？怎么跟踪与 沟通？怎么确保完成？ ✓将任务分配给组员，是要平均分配还是差异分配？有些人多干一些 活，有些人少分配些活； ✓有些组员需要天天盯，每周盯，有些组员只需要告诉他截止日期即 可； ✓当任务遇到挫折停滞不前，有些组长会耐心的讲解说好话，有些组 长会骂，有些组长会挽起胳膊自己上； ✓组员听到批评之后，有些会愈战愈勇，有些干脆放弃；
表现各异性
假若营业厅内营业员心情不佳，由于服务态度原因被 一个难弄的客户投诉，又被上级领导批评，回到营业厅 内闷闷不乐没有心情工作，你该怎么办？
表现各异性
假若营业厅内营业员心情不佳，由于服务态度原因被一个难弄 的客户投诉，又被上级领导批评，回到营业厅内闷闷不乐没有心 情工作，你该怎么办？ ✓有些组长以批评为主，有些组长以同情说好话为主； ✓你若批评的说说重了，刺伤了人家；你若批评的话说轻了，又 起不到效果；
21
让我们跟力量型一起行动！
目标主导 纵观全局 善于管理 寻求实际的解决方法 行动迅速
委派工作 坚持生产 设定目标 促成行动 越挫越勇
让我们跟力量型一起行动！
行事领导权 设定目标 促动家人行动
知道正确答案 管理家务
不太需要朋友 为团体而工作 会领导及组织 总是正确 善于应变
让我们跟和平型一起轻松！
17
让我们跟完美型一起统筹！
预先做计划 完美主义、高标准 注重细节 善始善终 有条理有组织 整洁
讲求经济效益 善于发现问题 有创造性的解决方法 勤俭节约 善用图表、数据、目录 分析问题
让我们跟完美型一起统筹！
订立高标准 希望一切都做对 保持家里井井有条
带孩子收拾 为他人牺牲是自己的意愿 鼓励奖学金及才华
12
四类性格浅析
让我们跟活泼型一起快乐！
予人好感 健谈 聚会的灵魂 幽默感 美好的回忆 自如的控制听众 情绪化及感情外露 热情洋溢、好表现
高兴、得意洋洋 好奇 舞台上的人才 太真无邪 现实 热情善变 诚挚 孩子气
14
让我们跟活泼型一起快乐！
工作主动 寻找新事物 注重表面 富有创造性、多姿多彩 充满干劲、积极性 闪电式开始 鼓励他人参与 吸引他人工作
表现各异性
为什么别人家的老公这么上进，我家的老公就会天天在那里捣鼓他 的照相机？ 为什么我昨天就要求他洗的脏衣服，他到现在都没有洗？ 为什么别人家小孩子能够安安静静呆在钢琴边3个小时练琴，我们 家那个小宝贝没有一刻能够安定下来？ 为什么我老婆管这么细？总要强迫我挤牙膏得从尾部慢慢往前挤？ 婚前没有发现她有这么烦啊？ 为什么单位有些同事总喜欢把办公室堆得乱七八糟，可每次都要我 来收拾？ 为什么我听说单位要组织去旅游时一点也不激动，但有些个同事却 在那儿又蹦又跳？简直就是一群傻子！
性格低调 易相处、轻松 平静、镇静、泰然自若 耐心、易适应 一成不变的生活
平静但诙谐 仁慈善良 隐藏内心的情绪 乐知天命 面面俱备
24
让我们跟和平型一起轻松！
熟悉可靠 平和无异议 有行政能力 调解问题 避免冲突 善于面对压力 寻求容易的解决方法
让我们跟和平型一起轻松！
好父母 为孩子花时间 不急躁 宽容 不易生气
交友谨慎 甘愿留源自文库幕后 避免引起注意 忠诚可靠 会聆听抱怨
解决别人的问题 很关心他人 情感丰富、易受感动 寻求理想伴侣
让我们看看活泼型完美型的共同点——感情丰富易受环境影响
活泼型 完美型
20
让我们跟力量型一起行动！
天生领导者 活力充沛及主动 急迫需要改变 不容有错 意志坚决、果断
非情绪化 不易气馁 自立自足 充满信心 能运作一切
28
让完美型快乐起来！
问题 完美型的人容易抑郁 完美型的人自惭形秽 完美型的人拖拖拉拉 完美型的人对别人要求不切实际
建议 记住：别自找麻烦，没人喜欢阴沉的人； 多强调正面观点、减轻负面情绪，别这么容易受 伤害。 记住：找出你没有安全感的原因； 留意听听“假谦虚”的话语。 记住：开始工作前找出“必要元素”； 不要花太多时间做计划。 记住：放宽待人标准； 世事难以尽善尽美，放松些。
记住：关注他人的兴趣，学会聆听。
记住：多注意别人的名字，尽量多把东西写下来； 别忘了孩子。
记住：研究友谊的要素，将他人的需要放在首位； 不要为已有一些观众而满足，要做许多事情才能成为别 人真正的朋友。 记住：别认为你能填补所有的空隙； 打断别人，帮别人回答问题是不礼貌、不体贴的表现， 最终只会令你不受欢迎。 记住：要控制自己切实做事，并且不要拒绝长大，学会 承担义务与责任
让我们跟活泼型一起快乐！
给家庭带来欢乐 被孩子的朋友喜爱 以苦为乐 想马戏团团长
容易交朋友 热爱别人 喜欢赞扬 看似兴奋
令人羡慕 不怀恨 避免沉闷 喜欢即兴的活动
让我们跟完美型一起统筹！
深思熟虑、善于分析 严肃、有目标 有天分 富有创造能力 富有音乐艺术细胞 冷静富有诗意
追求完美 对他人反应敏感 自我牺牲 有责任心 理想主义
喜欢旁观 有很多朋友 同情、关心
27
让活泼型统筹起来！
问题 活泼型的说得太多 活泼型以自我为中心 活泼型的人不注意记忆 活泼型的人是变化无常和容易忘记的朋 友 活泼型的人打断别人谈话，并为别人回 答问题 活泼型无条理、不成熟
建议 记住：少说一半；注意沉闷的信号； 压缩你的谈话，切记言过其实。
团队与团体
群体
团队分工
团队
取长补短
团队
发挥成 员长处
合适的人合 适的岗位
群体
8
你了解吗？
你了解你自己么？ 你了解你的另一半么？ 你了解你的团队成员么？ 你的团队里面，合适的人有没有在合适的岗位上？
10
课程纲要
性格轮廓
性格潜能
性格计划
性格原则 11
性格问卷
40道题每个选一个答案，然后纵向统计打了多少个 记号，一共得出四个答案。 选择超过14的就是这个性格，如果超过18、20个 的，就是非常明显的这个性格。 没有人是百分之百属于某一种类型，但你的得分能 让你知道自己的性格。
表现各异性
假若你是客户经理组长，本月接到任务，组内要完成 10个信息机16家集团新建300个捆绑等工作任务，你会 怎么分配？怎么跟踪与沟通？怎么确保完成？
3
表现各异性
假若你是客户经理组长，本月接到任务，组内要完成10个信息机 16家集团新建300个捆绑等工作任务，你会怎么分配？怎么跟踪与 沟通？怎么确保完成？ ✓将任务分配给组员，是要平均分配还是差异分配？有些人多干一些 活，有些人少分配些活； ✓有些组员需要天天盯，每周盯，有些组员只需要告诉他截止日期即 可； ✓当任务遇到挫折停滞不前，有些组长会耐心的讲解说好话，有些组 长会骂，有些组长会挽起胳膊自己上； ✓组员听到批评之后，有些会愈战愈勇，有些干脆放弃；
表现各异性
假若营业厅内营业员心情不佳，由于服务态度原因被 一个难弄的客户投诉，又被上级领导批评，回到营业厅 内闷闷不乐没有心情工作，你该怎么办？
表现各异性
假若营业厅内营业员心情不佳，由于服务态度原因被一个难弄 的客户投诉，又被上级领导批评，回到营业厅内闷闷不乐没有心 情工作，你该怎么办？ ✓有些组长以批评为主，有些组长以同情说好话为主； ✓你若批评的说说重了，刺伤了人家；你若批评的话说轻了，又 起不到效果；
21
让我们跟力量型一起行动！
目标主导 纵观全局 善于管理 寻求实际的解决方法 行动迅速
委派工作 坚持生产 设定目标 促成行动 越挫越勇
让我们跟力量型一起行动！
行事领导权 设定目标 促动家人行动
知道正确答案 管理家务
不太需要朋友 为团体而工作 会领导及组织 总是正确 善于应变
让我们跟和平型一起轻松！
17
让我们跟完美型一起统筹！
预先做计划 完美主义、高标准 注重细节 善始善终 有条理有组织 整洁
讲求经济效益 善于发现问题 有创造性的解决方法 勤俭节约 善用图表、数据、目录 分析问题
让我们跟完美型一起统筹！
订立高标准 希望一切都做对 保持家里井井有条
带孩子收拾 为他人牺牲是自己的意愿 鼓励奖学金及才华
12
四类性格浅析
让我们跟活泼型一起快乐！
予人好感 健谈 聚会的灵魂 幽默感 美好的回忆 自如的控制听众 情绪化及感情外露 热情洋溢、好表现
高兴、得意洋洋 好奇 舞台上的人才 太真无邪 现实 热情善变 诚挚 孩子气
14
让我们跟活泼型一起快乐！
工作主动 寻找新事物 注重表面 富有创造性、多姿多彩 充满干劲、积极性 闪电式开始 鼓励他人参与 吸引他人工作
表现各异性
为什么别人家的老公这么上进，我家的老公就会天天在那里捣鼓他 的照相机？ 为什么我昨天就要求他洗的脏衣服，他到现在都没有洗？ 为什么别人家小孩子能够安安静静呆在钢琴边3个小时练琴，我们 家那个小宝贝没有一刻能够安定下来？ 为什么我老婆管这么细？总要强迫我挤牙膏得从尾部慢慢往前挤？ 婚前没有发现她有这么烦啊？ 为什么单位有些同事总喜欢把办公室堆得乱七八糟，可每次都要我 来收拾？ 为什么我听说单位要组织去旅游时一点也不激动，但有些个同事却 在那儿又蹦又跳？简直就是一群傻子！
性格低调 易相处、轻松 平静、镇静、泰然自若 耐心、易适应 一成不变的生活
平静但诙谐 仁慈善良 隐藏内心的情绪 乐知天命 面面俱备
24
让我们跟和平型一起轻松！
熟悉可靠 平和无异议 有行政能力 调解问题 避免冲突 善于面对压力 寻求容易的解决方法
让我们跟和平型一起轻松！
好父母 为孩子花时间 不急躁 宽容 不易生气
交友谨慎 甘愿留源自文库幕后 避免引起注意 忠诚可靠 会聆听抱怨
解决别人的问题 很关心他人 情感丰富、易受感动 寻求理想伴侣
让我们看看活泼型完美型的共同点——感情丰富易受环境影响
活泼型 完美型
20
让我们跟力量型一起行动！
天生领导者 活力充沛及主动 急迫需要改变 不容有错 意志坚决、果断
非情绪化 不易气馁 自立自足 充满信心 能运作一切
28
让完美型快乐起来！
问题 完美型的人容易抑郁 完美型的人自惭形秽 完美型的人拖拖拉拉 完美型的人对别人要求不切实际
建议 记住：别自找麻烦，没人喜欢阴沉的人； 多强调正面观点、减轻负面情绪，别这么容易受 伤害。 记住：找出你没有安全感的原因； 留意听听“假谦虚”的话语。 记住：开始工作前找出“必要元素”； 不要花太多时间做计划。 记住：放宽待人标准； 世事难以尽善尽美，放松些。
记住：关注他人的兴趣，学会聆听。
记住：多注意别人的名字，尽量多把东西写下来； 别忘了孩子。
记住：研究友谊的要素，将他人的需要放在首位； 不要为已有一些观众而满足，要做许多事情才能成为别 人真正的朋友。 记住：别认为你能填补所有的空隙； 打断别人，帮别人回答问题是不礼貌、不体贴的表现， 最终只会令你不受欢迎。 记住：要控制自己切实做事，并且不要拒绝长大，学会 承担义务与责任
让我们跟活泼型一起快乐！
给家庭带来欢乐 被孩子的朋友喜爱 以苦为乐 想马戏团团长
容易交朋友 热爱别人 喜欢赞扬 看似兴奋
令人羡慕 不怀恨 避免沉闷 喜欢即兴的活动
让我们跟完美型一起统筹！
深思熟虑、善于分析 严肃、有目标 有天分 富有创造能力 富有音乐艺术细胞 冷静富有诗意
追求完美 对他人反应敏感 自我牺牲 有责任心 理想主义