TS16949五大工具培训PPT课件
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五大核心工具培训
1
2008版APQP说明
版本变化： ➢1994年：第一版 ➢2005年：第二版 ➢2008年：第三版 更新内容： ➢FMEAs的更改（第三版——2008年） ➢PPAP的更改（第四版——2006年） ➢SPC的更改（第三版——2005年） ➢MSA的更改（第三版——2002年）
2
产
品Biblioteka Baidu质 量
A: 行动 持续
技术和 P: 计划 概念 开发
策
改进 反 馈 评 定 和 纠 正 措 施
划
产品和
计划和确定
P D
过 程 确 产品设计和开发
认 产品
产品/ 过程
C A 循
确认 过程设计和开发 开发
和过程
C: 研究
确认
和样机 验证
D: 实施
环
3
产品质量规划责任矩阵表
规定范围 计划和规定 产品设计和开发 可行性 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评审和纠正措施 控制计划方法
12
控制计划
➢ 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述， ➢ 单独的控制计划包括三个独立的阶段：
✓ 样件---在制造过程中对尺寸测量和材料与 性能试验的描述。
✓ 试生产---在样件试制之后，全面生产之前 进行尺寸测量和材料与性能试验的描述。
✓ 正式生产---在大批量生产中，将提供产品 /过程特性，过程控制，试验和测量系统的 综合文件。
9
培训
➢ 产品质量策划的功能依赖于有效的培训 方案，它传授所有满足顾客需要和期望 要求以及开发技能。
10
顾客和供方的参与
➢ 主要顾客可与供方共同进行质量策划。 但供方有义务建立横向职能小组来管理 产品质量策划过程。供方应同样要求其 分承包方。
11
同步工程
同步工程(SE，Simultaneous Engineering)，又称并行工程。 定义如下：“对整个产品开发过程实施同步、一体化设计， 促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品 生命周期内的所有因素(包括质量、成本、进度和用户要求) 的一种系统方法。它把目前大多按阶段进行的跨部门(包括 供应商和协作单位)的工作尽可能进行同步作业。”
13
问题的解决
➢ 在产品策划过程中，小组将遇到一些产 品设计和/或加工过程的问题，这些问题 可以用表示规定职责和时间的矩阵表形 成文件。在困难的情况下，建议使用多 方论证的解决法。在适当的情况下应使 用“装配产生的变差分析”等分析技术。
14
产品质量的进度计划
➢ 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是 制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要 素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所 有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一 致意见。一个良好的进度图表应列出任务、分配和/或 其他事项。同时图中还对策划小组提供了跟踪进展和 制定会议日程的统一格式。为了便于报告状态，每一 事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的 实际点。有效的状态报告使监控焦点集中于要求特别 项目，以起到支持项目监测的作用。
（第1.0章） （第2.0章） （第2.13章） （第3.0章） （第4.0章） （第5.0章） （第6.0章）
设计 负责
X X X X X X X X
仅制造 服务供应商
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
目的
➢ 引导资源，使客户满意； ➢ 促进对所需要更改的早期识别； ➢ 避免晚期更改； ➢ 以最低的成本及时提供优质产品。
▪ 前期策划 - 前面的3/4是致力于前期产品/ 工序确认
▪ 实施行动 - 最后的1/4是评价输出的重要阶 段，其包括两种功能：确定客户 是否满意和追求持续改进
5
基本原则
➢ 产品质量策划是一个正规而有序的方法，通过 确立并建立必要的步骤来确保产品满足客户的 要求。
➢ 产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个 人的联系，以确保所要求的步骤按时完成
➢ 确定范围 • 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组 而言，重要的是识别顾客需求，期望和要求。
7
小组的工作内容
➢ 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环 中小组负责人轮流担任可能更为有利)。
➢ 确定每一个代表方的角色和职责。 ➢ 确定顾客(内部和外部)。 ➢ 确定顾客的要求。 ➢ 确定小组职能及小组成员，哪些个人或供方应被列入，哪
些可排除。 ➢ 理解顾客的期望，如：设计，试验次数。 ➢ 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性。 ➢ 确定成本、进度和应考虑的限制条件。 ➢ 确定所需的来自顾客的帮助。 ➢ 确定文件化过程或方法。
8
小组之间的联系
➢ 产品策划小组应建立和其他顾客与供方 小组举行定期会议。小组与小组的联系 程度取决于需要解决的问题的次数。
15
产品先期策划进度表
概念提出/ 批准 项目批准 样 件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产 策划
生产
计划和 确定项目
产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施
16
与进度图表有关的计划
➢ 任何项目的成功都有赖于及时和价有所 值的方式满足顾客的需求和期望。
➢ 缺陷预防由产品和制造工程同步进行的 同步工程来推进。
➢ 策划小组应准备修改产品质量计划以满 足顾客的期望。
同步工程是横向职能小组为一个共同目的而进行的努力的 程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段， 其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要 确保其他领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。
SE有如下特点：(1)同步性：产品开发的各个子过程尽可能 同步进行；(2)约束性：将约束条件提前引入产品开发过程， 尽可能满足各个方面要求；(3)协调性：各个子过程间密切 协调以获得质量(Q)、时间(D)、成本(C)等方面的最佳匹配； (4)一致性：产品开发过程的重大决策建立在全组成员意见 一致的基础上。
➢ 有效的产品质量策划依赖于公司高层者对努力 达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
➢ 使用通俗的语言描述项目。
6
基本要素
➢ 术语 ➢ 组织小组
• 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能 小组的职责，有效的产品质量策划不仅仅需要 质量部门的参与。适当的时候，初始小组可包 括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、 现场服务、供应商和顾客方面的代表。
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2008版APQP说明
版本变化： ➢1994年：第一版 ➢2005年：第二版 ➢2008年：第三版 更新内容： ➢FMEAs的更改（第三版——2008年） ➢PPAP的更改（第四版——2006年） ➢SPC的更改（第三版——2005年） ➢MSA的更改（第三版——2002年）
2
产
品Biblioteka Baidu质 量
A: 行动 持续
技术和 P: 计划 概念 开发
策
改进 反 馈 评 定 和 纠 正 措 施
划
产品和
计划和确定
P D
过 程 确 产品设计和开发
认 产品
产品/ 过程
C A 循
确认 过程设计和开发 开发
和过程
C: 研究
确认
和样机 验证
D: 实施
环
3
产品质量规划责任矩阵表
规定范围 计划和规定 产品设计和开发 可行性 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评审和纠正措施 控制计划方法
12
控制计划
➢ 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述， ➢ 单独的控制计划包括三个独立的阶段：
✓ 样件---在制造过程中对尺寸测量和材料与 性能试验的描述。
✓ 试生产---在样件试制之后，全面生产之前 进行尺寸测量和材料与性能试验的描述。
✓ 正式生产---在大批量生产中，将提供产品 /过程特性，过程控制，试验和测量系统的 综合文件。
9
培训
➢ 产品质量策划的功能依赖于有效的培训 方案，它传授所有满足顾客需要和期望 要求以及开发技能。
10
顾客和供方的参与
➢ 主要顾客可与供方共同进行质量策划。 但供方有义务建立横向职能小组来管理 产品质量策划过程。供方应同样要求其 分承包方。
11
同步工程
同步工程(SE，Simultaneous Engineering)，又称并行工程。 定义如下：“对整个产品开发过程实施同步、一体化设计， 促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品 生命周期内的所有因素(包括质量、成本、进度和用户要求) 的一种系统方法。它把目前大多按阶段进行的跨部门(包括 供应商和协作单位)的工作尽可能进行同步作业。”
13
问题的解决
➢ 在产品策划过程中，小组将遇到一些产 品设计和/或加工过程的问题，这些问题 可以用表示规定职责和时间的矩阵表形 成文件。在困难的情况下，建议使用多 方论证的解决法。在适当的情况下应使 用“装配产生的变差分析”等分析技术。
14
产品质量的进度计划
➢ 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是 制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要 素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所 有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一 致意见。一个良好的进度图表应列出任务、分配和/或 其他事项。同时图中还对策划小组提供了跟踪进展和 制定会议日程的统一格式。为了便于报告状态，每一 事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的 实际点。有效的状态报告使监控焦点集中于要求特别 项目，以起到支持项目监测的作用。
（第1.0章） （第2.0章） （第2.13章） （第3.0章） （第4.0章） （第5.0章） （第6.0章）
设计 负责
X X X X X X X X
仅制造 服务供应商
X
X
X
X
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X
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X
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目的
➢ 引导资源，使客户满意； ➢ 促进对所需要更改的早期识别； ➢ 避免晚期更改； ➢ 以最低的成本及时提供优质产品。
▪ 前期策划 - 前面的3/4是致力于前期产品/ 工序确认
▪ 实施行动 - 最后的1/4是评价输出的重要阶 段，其包括两种功能：确定客户 是否满意和追求持续改进
5
基本原则
➢ 产品质量策划是一个正规而有序的方法，通过 确立并建立必要的步骤来确保产品满足客户的 要求。
➢ 产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个 人的联系，以确保所要求的步骤按时完成
➢ 确定范围 • 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组 而言，重要的是识别顾客需求，期望和要求。
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小组的工作内容
➢ 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环 中小组负责人轮流担任可能更为有利)。
➢ 确定每一个代表方的角色和职责。 ➢ 确定顾客(内部和外部)。 ➢ 确定顾客的要求。 ➢ 确定小组职能及小组成员，哪些个人或供方应被列入，哪
些可排除。 ➢ 理解顾客的期望，如：设计，试验次数。 ➢ 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性。 ➢ 确定成本、进度和应考虑的限制条件。 ➢ 确定所需的来自顾客的帮助。 ➢ 确定文件化过程或方法。
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小组之间的联系
➢ 产品策划小组应建立和其他顾客与供方 小组举行定期会议。小组与小组的联系 程度取决于需要解决的问题的次数。
15
产品先期策划进度表
概念提出/ 批准 项目批准 样 件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产 策划
生产
计划和 确定项目
产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施
16
与进度图表有关的计划
➢ 任何项目的成功都有赖于及时和价有所 值的方式满足顾客的需求和期望。
➢ 缺陷预防由产品和制造工程同步进行的 同步工程来推进。
➢ 策划小组应准备修改产品质量计划以满 足顾客的期望。
同步工程是横向职能小组为一个共同目的而进行的努力的 程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段， 其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要 确保其他领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。
SE有如下特点：(1)同步性：产品开发的各个子过程尽可能 同步进行；(2)约束性：将约束条件提前引入产品开发过程， 尽可能满足各个方面要求；(3)协调性：各个子过程间密切 协调以获得质量(Q)、时间(D)、成本(C)等方面的最佳匹配； (4)一致性：产品开发过程的重大决策建立在全组成员意见 一致的基础上。
➢ 有效的产品质量策划依赖于公司高层者对努力 达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
➢ 使用通俗的语言描述项目。
6
基本要素
➢ 术语 ➢ 组织小组
• 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能 小组的职责，有效的产品质量策划不仅仅需要 质量部门的参与。适当的时候，初始小组可包 括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、 现场服务、供应商和顾客方面的代表。