电力市场营销的特点及新举措

电力市场营销的特点及新举措

摘要：随着我国经济的快速发展以及电力实业的飞速发展，电力营销具有一定

的特点，在面对不同的电能需求客户上，所体现出的特点也各不相同，同时，在

电力营销的过程中，也要采取科学的营销策略，以满足各个阶层客户的用电需求。此外，电力企业还应该建立完善的市场营销体系，实现电力营销管理的科学化和

现代化发展。本文就则会多诺电力市场营销的特点进行分析，同时提出相应的措施。

关键词：电力市场；营销特点；新举措

引言

电力营销具有一定的特点，在面对不同的电能需求客户上，所体现出的特点也各不相同，同时，在电力营销的过程中，也要采取科学的营销策略，以满足各个阶层客户的用电需求。

此外，电力企业还应该建立完善的市场营销体系，实现电力营销管理的科学化和现代化发展。 1电力营销的特点

在社会的各个生产和生活领域，都涉及到电力的营销服务，而且它还担负着整个国家经

济发展的主要任务。电力营销的整体目标与国家的经济相互牵连，并不是一个单体的营销市场，它对国家的经济体制有一定的依赖性。所以，进行电力营销工作要以国家和社会的各方

面因素为基本点，综合各方的用电需求去制定营销计划，以此来满足各个领域的用电需求，

企业不能因为市场建设有所难度或者是盈利少而不去开拓市场区域，要建设全面的供电营销圈，从这方面来讲，电力营销是具有稳定性的特点，同时又很难放弃。

除此之外，差异性和整体性也是电力营销的主要特点，这里指的整体性是指，在电力的

营销过程中，其是和整个电网系统有着密切的联系，电网是覆盖了所有的用电区域，并且有

不同的用电群体，而电力营销的最终服务目标就是这些用电的群体，与电力营销形成一个完

善的供电和用电整体。在不同的地区，客户的分类和用电类型的性质虽然是相同的，但是在

用电的具体需求量和消费的方式和时间上都有所不同，体现出一定的差异性。用电客户的不同，在电力的供应需求上也就会不同，对直接供电和间接供电上都是各有所需的，有些用电

量大的客户往往都和电力企业有着长期的联系，对于用电量少的客户就会相对差一些，所以

电力企业在针对不同的电力需求客户上所制定的供电计划也是不同的。

2电力营销的特殊性

电力营销表示电力公司通过周围环境的改变也在随之发生一定的改变。对于电力市场来说，它是一个服务问题，只是将那些问题进行了细化，比如服务的质量，供与求之间存在的

联系等。对于电力营销的业务问题，包含了以下这些方面：业务扩充、变更用电业务、营业

电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查。对于电力营销来说，它

本身具有一定的意义：利用一定的方式能够让客户满意地尽量去做；通过提高电力营销效率，保障电力公司的经济效益，提升终端能源消费比例；通过优质的服务，塑造良好的企业形象，与客户建立良好的业务关系实现共赢；通过调整营销手段，全方面定位，促进区域发展，实

现企业经济效益和社会效益的双重目标。

3营销策略的创新

3.1 服务型营销

通过提升服务品质来获得市场认可是现在乃至未来市场经济发展的主流趋势。电力市场

同样如此，随着新电改的推进，在服务理念方面也发生了很大的变化，由顾客是上帝变为顾

客是伙伴，在营销过程中需要电力企业与客户互相帮助、扶持，才能取得更大的进步。通过

这一营销策略的转变，提高营销人员的服务意识，使用户深刻体会到电力企业的优势及服务

理念，进而加深彼此的联系，建立长久持续的伙伴关系。

3.2价格营销

价格是由市场供需情况决定的，但是在传统的电力系统中，电价往往是由政府及供电公

司共同决定，客户有意见也没办法。在新的市场环境下，这种价格垄断行为必然会影响企业

在市场中的占有率及经济效益。为此在实际的营销工作中，必须加强对价格营销策略的重视，

通过对影响价格的因素进行深入分析，在提高电能品质的前提下，针对同网同质实施统一电价。同时对于大用户、特殊用户，要根据其用电特点，合理的进行差别电价，如峰平谷电价、阶梯电价，对于月功率因数高的用电大户，应给予一定经济奖励。

3.3品牌营销

在传统的市场营销过程中，我国各个行业对于品牌效应的重视不足，在进入全球化后很

多行业的发展壮大都受到了限制。电力行业同样如此，在进入市场化经济模式后，品牌效应

也将影响企业的市场占有率及其在用户中的口碑。为此在实际的市场营销过程中，电力企业

应不断加强品牌的建立工作，通过大量宣传，使用电用户充分认识这一品牌，并对其企业文

化高度认同。

3.4 差异性营销

随着用电环境的不同，各个用户对于电能的需要也不相同，想要提高市场竞争力，增加

市场份额，针对客户不同需求提供不同的服务有着积极的意义。在产品类型、收费模式等方

面都应实施差异性营销，如对于一些特殊生产企业，其对于电能质量、供电可靠性要求高，

供电公司在提供服务时就应当根据需求制定服务方案，在满足其需求的前提下提供高品质的

服务。

3.5直购电营销模式

直购电模式是最新提出的一种电力营销模式。在直购电过程中，省去了电厂向电网售电，电网在向用户输电、配电、售电这两个环节，电厂直接与用户进行联系，而用户需要向电网

公司支付过网费。在这种新型的模式下其电价主要是包括直接交易电价（用户与发电企业协商）、电网输配电价（政府核算）和政府性基金及附加（电网代收）三部分，这一模式简化

了市场结构，改变了传统的电网运营模式，目前国内针对性的出台了很多政策，在很多省份

也进行了试点。

4如何做好电力市场营销

随着科学技术的进步、大规模生产的推广与科学管理，电力市场营销取得了很大的进步，但也有许多应该注意的事项。西奥多?莱维特曾对市场营销观念和推销观念做过比较，并指出市场营销管理注意买方需要，推销观念注重卖方需要。可见市场营销跟推销观念有质的区别，不能单纯地理解为就是在推销。所以要做好电力市场营销有以下措施可供参考：1）电力市

场营销战略在很大程度上取决于电力企业的规模及地位和实力，要正确地选择电力市场营销

战略上的方向。2）对电力企业现有的业务前景进行评估和分析，制定电力市场营销的发展

战略，必须要认真确定电力企业现有的产品或业务。3）服务市场营销具有独特的属性，不

能简单地把传统的电力市场营销理论用于解决服务营销面临的问题。4）高技术的电力市场

营销与传统的市场营销相比较，虽然并未发生大的改变，但却要寻找它们最根本的区别，取

长补短，这样才能使电力市场营销活动进行得顺利。5）电力市场营销体系其建设工作涉及

面广，它涵盖了管理决策、经营业务、数据采集等多方面的工作，要想实现资源使用效益最

大化，必须要有一个先进的网络营销体系和完善的电力市场营销的技术支持体系。

结束语

电力市场主要是指电力的营销市场，用电客户和电力企业是市场的主体。在这个营销市

场中有一定的交易特殊性、范围确定性以及竞争性，这也充分体现出电力营销和其他产业的

营销存在一定的差异。电力营销的传统理念和策略己经不再适用于现在的市场用电需求，电

力企业要依据市场体制为基础，创新电力营销的特点和营销策略，实现企业的高速发展。

参考文献

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[2]刘笛.A电力公司电力市场营销策略研究[D].湖南师范大学,2015.

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