故障处理流程图
正线列车故障处理流程图V1
汇报故障 列车发生故障，司机初 步收集汇报TC 通知司机按程序处理 司机3分钟时间处理故 障，尝试旁路开关及重 启操作 通知乘务派班室提供技 术支援，在司机处理期 间不干扰司机操作 接司机汇报，通知司机 按照程序处理行车控制主任来自故障恢复故障恢复
是 否 告知TC操作的旁路开 关，获取降级运行授权
否
8分钟故障恢复
是 动车就近退出 否
执行救援
申请授权
是 知悉列车操作的旁路开 关，并对列车授权降级 运行 否
授权运行 继续排故 DEIC向司机提供技术支 持 4分钟跟进故障处理，通 知DEIC，派接故障车及 DEIC
6分钟故障恢复
故障恢复
是 否 告知TC操作的旁路开 关，获取降级运行授权 准备救援
是 知悉列车操作的旁路开 关，并对列车授权降级 运行
故障处理方法及流程图
常见故障分析及排除
1.监控设备.探测器在调试中可能发生的故障分析及排除DB、DB1监控设备常见故障列表、分析及处理方法如下:
2. Q系列探测器故障现象及排除方法
Q系列探测器常见故障列表.分析及处理方法如下:
对于DB 型监控设备，当报故障以后，先检查是否市电断电，如确定不是 主电断电，那么可以按下面的流程进行检查。
报故障后的检修流程说明：
1. 监控室内的监控设备发生报“故障"以后（颜色为 黄色时，提示探头掉线颜色为黄色加惊叹号为探测器 掉线〉,先査看报故障的地址和具体数值，并做记录；
2. 故障为黄色时，通知系统维护人员査看探头是否断 线；故障为黄色加惊叹弓
时，询问屯工是否断屯；
3. 相淡人员处理以后 与监控室进行通话，报告检修情 况；
4. 监控室人员进行复位操作，并观察原报故障地址是 否继续报故障，如恢复正常，则
检修完成；如果还在
“报故障”,则通知维修人员继续检査.维修，宜至故 障消除。
＜世色加惊叹号？
・・・・• •・・•・•
是
＜探测器断电？
是
等待恢堂供电
监控设备“复 位”操作
监控设备声光报
故障
査看故障种类
监控设备“复 位”操作
监控设备“貝
位”操作。
信号机故障处理程序(附带流程图)
站内信号机故障处理方法信号机不能开放的故障处理，首先应区分是信号机点灯电路故障还是室内其它控制电路的故障。
以6502电气集中为例，当开放信号时，进路白光带已出现，控制台信号复示器允许灯光亮一下又恢复。
此时应重新按压始端按钮办理重复开放信号，若不能重复开放（信号复示器允许灯光不能点亮），为室内控制电路故障。
若能重复开放，且在开放列车信号机时，信号复示器闪光后（进站信号机闪红光，出站兼调车信号机闪白光）关闭，为信号点灯电路故障；在开放调车信号机时，需到继电器室组合架上观看继电器的动作情况，若是由于DJ的跳动引起XJ的落下，为信号点灯电路的故障。
信号机故障分为禁止灯光故障和允许灯光故障，下面分别进行介绍。
一、禁止灯光故障处理方法以H灯灯光灭灯为例介绍其具体故障处理方法，其方法较简单也易理解，详见附图“站内列车信号机H灯故障处理流程图”。
二、允许灯光故障处理方法1、开放列车信号机时，信号复示器闪光后（进站信号机闪红光，出站兼调车信号机闪白光）关闭。
此为信号允许灯光点灯电路开路故障，其处理方法分为电压法和电阻法，电压法需要不断重复办理开放信号，在开放信号的过程中用电压档按电路测量各部电压，看电压送到什么部位，从有电压到无电压的变化点即为故障点。
电阻法不需要重复开放信号，但要求职工对电路必须清楚，要会分析电路，量错了有烧表的危险。
具体处理方法可比对H灯点灯回路故障处理方法进行。
2、信号开放后自动关闭，复示器一直闪光。
此故障说明允许灯光点灯电路短路。
其处理方法也分为电压法和电阻法，电压法需要不断重复办理开放信号，在开放信号的过程中由室内向室外逐段甩线，从不烧保险到烧保险的变化点即为故障点。
电阻法不需要重复开放信号，但要求职工对电路必须清楚，要会分析电路，量错了有烧表的危险。
具体处理方法可比对H灯点灯回路故障处理方法进行。
站内列车信号机H灯故障处理流程图。
仪器故障处理流程图
精品文档
仪器故障处理流程图
仪器出现故障
保留仪器报警信息和相关数据
填写《仪器故障维修记录》
未能解决
维修或通知专业组长
及时通知工程师共同维修
故障涉及检测部分故障未涉及检测部分
需要做性能验证不需要做性能验证大型维修小型维修
验证：精密度，质控，
故障前后样品比对
验证：质控
或与其他仪器进行
样品比对
验证合格
产生费用上报技
术管理组长
工程师填写《仪器维修报告》
工作人员填写《仪器故障维修记录》
存档《仪器维修报告》、《仪器故障维修记录》、《仪器维修后验
证记录》、《仪器验证原始数据》
.。
机电维护中心故障申报处理流程图
故障设备名称（型号／规格）
设备故障现象
故障原因及理由
处理建议
业主系统负责确认：
签字：
业主代表意见：
签字：
三、路段机电维护中心仓库备品备件处理流程图
四、路段机电维护中心新增工程量申报流程图
五、路段机电维护中心申请备件采购流程图
附一、
柴油发电机保养记录表
路段：景婺黄
机组编号：
保养(维修)日期:年月日
/
5、免费车（公务卡的使用）
付款方式：免费的公务卡--磁卡
6、违章车报警
产生报警
7、未付车处理
8、更正功能
按确认键前，可进行更正。
9、车道控制设备状态检测
可检测各个外场设备异常状态。
10、费额显示
正确、清晰
11、自动栏杆动作
响应灵敏
12、车道信号灯
逻辑正确
13、闪光报警器
音响，显示正确
14、手动栏杆
e、费额显示器
f、声光报警器
g、CCTV摄像器
h、车道控制器
i、收费员终端
j、布线质量
k、读卡机
1．2收费站内设备
a、收费主处理计算机
b、通信计算机
c、调制解调器
d、值班员操作台
e、数据叠加器
f、激光打印机
g、线缆及配线盒
h、UPS
i、光盘刻字机
j、磁卡编码机
2客观参数测试
2.1
收费天棚照明照度
开关是否正常
6
空气滤清器
6
清洁空气滤清器
7
检查润滑油及燃油油位
7
8
冷却液面在加水口盖密封平面下5CM处
8
9
机体表面清洁
行车故障应急事故处理流程图及各工位处理步骤(A线)
取出异常工位产品（报废/隔离) Mark abnomal station products（scrap or
Segregation)
NG 隔离后产品做性能测试
Segregate products and do performance testing
OK
维修行车等设备Repair robots and other equipment
Scrap
钯水
隔离处理 隔离处理
10 Palladium Activator Segregation Segregation
报废处理 Scrap
水洗
隔离处理 隔离处理 报废处理
11
Rinse
Segregation Segregation
Scrap
解胶
隔离处理 隔离处理 报废处理
12
Accelerator
Parts Treatment（Malfunction Under）
工位/工序名称 Process Name
飞巴在水中 3分钟以内 Within 3 minutes
飞巴在水中 3-20分钟320 minutes
飞巴停在空 中或在水中 20分钟以上 More than 20 minutes
水洗/酸化
正常状态 隔离处理 报废处理
电镀A线行车故障应急处理流程图及各工位处理步骤 Flowchart and process step when Hoister Malfunction
1、行车故障应急处理流程图（Downtime procedure flowchart when hoister malfunction）：
行车异常 Hoister Malfuction
应急处置故障处理流程图(18项)概要
1.12.1 ZPW-2000移频设备故障处理流程图（一）
1.12.2 ZPW-2000移频设备故障处理流程图（二）
1.13
故障现象1
故障现象2
故障现象3
1.14 6502电气集中故障处理流程图
1.15 电源屏故障处理程序流程图
1.16 智能电源屏故障处理程序流程图
1.17 TDCS设备故障处理流程图
1.17.4 打印机故障处理流程图
故障现象：打印机不能正常打印
1.17.5 显示终端故障
故障现象：显示器无显示或屏幕显示异常
1.17.6 工控机故障处理流程图：
故障现象：显示器黑屏或蓝屏或系统显示界面不正常
1 故障处理流程图
1.1 信号设备故障处理流程图
1.2 信号机室外故障处理程序流程图
1.3 ZD6道岔
电压为0V电缆开路
1.4 车载设备故障处理Байду номын сангаас程图
1.5 ZYJ-7液压提速道岔设备故障处理流程图
1.6.1 交流轨道电路故障处理流程图
1.10 外界妨害造成的信号设备故障处理流程图
1.11 信号设备雷害处理流程图
1.17.1 信息设备工区TDCS故障处理流程
1.17.2 通道故障处理流程图
车站值班员显示终端故障处理流程图
故障现象：车站不能正常报点、接收调度命令、阶段计划
1.17.3 车站采集分机故障处理流程图
故障现象：看不到本站或邻站站场图
注：NPC：中央处理单元 DIB：数据采集板 Power板：电源板
电梯故障处理流程图
页眉内容
无锡市妇幼保健院电梯故障处理流程图
注：夜班监控室接到电梯故障报警后要向业主说明次日由客服部向业主做回访电梯故障原因和处理结果。
同时要联系夜班领班跟进，电梯技术人员查修故障梯后结果要告知监控室，夜班领班要把处理结果要上报秩序主管，次日上班后立即向前台交接电梯故障事宜，如需继续停梯维修要通知客服部张贴温馨提示。
如发生困人现象工程值夜人员和秩序领班要立即到达故障现场做解释安抚工作，楼管第二天要到被困人员家里再次做解释、沟通、安抚工作。
页脚内容1。
电源故障处理流程图
交流电停电应急处理流程图
车间（工区）值班人员接到动 环监控中心通知：机房交流停 电重要告警
向电力调度核实：机房是 否停电及停电时间
如机房交流引入电源 全部中断，转由蓄电 池组供电
准备应急发电机、 器材、车辆、人员
派人赶往机房察看， 了解机房电源、设备 运行状况。 是 根据负载大小、电池组容 量 ， 估 算 蓄 电池 能 否能够支持到交流电恢复
直流配电 部分问题
直流保 护接触 器问题
甩开故障电源系统 ，直接启用应急48V整流模块给负 载提供临时直流电 源
拨掉电池保护接触器 或负载下电接触器的 右侧线圈端子 或 用合适线径的电缆短 接接触器的触点两端
更换故障整流模 块， 或 从 邻 站 调 用同型号整流模 块
Байду номын сангаас
直流电源故 障恢复
查看设备运行 状况，并填写 故 障 登 记 本 （结束）
密切同电力部门、 监控中心、现场人 员联系
否 是否按时恢复交流电？ 是
赶赴现场启用 发电机
跟踪交流电源 处理情况，直至供电 部门交流恢复正常
交流临时恢复
查看设备运行状况，并填 写故障登记本
结束
附图2
直流电源系统故障应急处理流程
电源设备运行检查 查看告警信息（交流 正常）
部分直流负载供电 不正常
全部直流负载供电不正常
检 查 负载局部 是 否短路
交流配电 单元故障
直流配电 单元故障
整流模块 故障
监控模块 故障
将负载对应的支路 熔断器分离并查明 原因
将交流市电直 接引入整流模 块输入空开
检 查 直流配电部分 是否短路及一、二 次下电是否误动作
对整流模块逐 一排查，找出 故障整流模块
问题与故障处理流程图
对外信息发布人由业务运营中心马立娜担任。
5）故障管理人
负责管理故障管理流程，更新流程文档，监督流程的执行。
对所有故障进行统一管理；符合故障标准的，督促故障报告的提交。
负责对故障报告/督办单进行审核，保证故障报告/督办单的质量。
依据故障的影响及复杂程度，要求故障处理牵头人召开故障分享会或故障分
NGBOSS3.0
1、相关概念
标准时，问题即形成故障（或突发事件）。
至故障分派员。
对于发生的故障，心50000号值班班长及运维组人员担当。
2）故障分派员
接收故障上报人的报障邮件和报障电话通知。
根据故障情况，以邮件及电话方式指定故障处理牵头人。
负责故障处理完成后，整理并填写故障分析报告，并按时提交。
总结及优化类似故障的处理步骤，为后续故障处理提供依据 。
根据故障管理员的要求组织故障分析会、故障分享会，对故障进行总结分
析。
故障处理牵头人由运维组/值班组人员担任。
4）对外信息发布人
负责接收来自业务管理部门的统一报障。
负责牵头拟定对业务部门的回复口径（重大问题报领导决策）。
根据故障牵头人要求，协助故障牵头处理人进行故障处理，跟进处理步骤，
监督执行。
故障分派员由值班组人员担任 。
3）故障处理牵头人
牵头处理故障分派员分派的故障 。
指派故障涉及的各部分人员协助进行故障处理，如有必要，可要求相关人员
现场支持。
跟踪整个故障处理过程，做好记录，评估各步骤的完成情况。
组织BMCC相关人员和相关厂商人员进行故障处理方案的制定，掌控整个过
程。
监督故障处理各重要步骤的执行，做好资源调度，在异常问题及时升级至相 关领导，协助完成资源调配。
道口故障应急处置流程图
道口故障应急处置流程图
二、道口故障应急处置关键项
3、道口故障应急处置的信息传递和反馈
相关车间、工区值班人员在接到道口发生故障的通知后，应立即出动，同时应立即将故障发生时间，故障概况汇报车间和段调度，车间和段调度接报后，应立即向有关领导汇报，并根据故障情况和领导的要求，立即通知或调动有关的应急处理队伍，准备抢修所需的机具等。
各级应急网点成员出动的时间规定如下：
(1)、有关车间和工区网点成员在接到通知后，应在第一时间内启动应急预案，如在作业时间内，立即出动组织抢修，在非作业时间应在15分钟内出动。
(2)、段级网点成员自故障发生接到通知时刻起，在20分钟内出动。
三、道口应急抢险携带工具表
五、车间抢修道口气割、吊机联系表。
故障处理流程图
故障处理流程图(总5页)
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--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
一、网络故障处理原则
故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，先网内后网外。
当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
当发生重大通信故障或光纤阻断时，各专业根据应急预案和干线应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。
抢通各类通信业务的顺序，应遵循以下原则：
一、不同方向的业务电路等级排序：应优先按照福、厦、泉、漳、宁、莆、南、三、龙节点顺序抢通业务。
二、同方向中业务电路等级排序：党政军专线、集团大客户专线、七号直联信令链路、出省长途电路、时钟同步网电路、各业务网电路顺序抢通。
二、网络故障处理时限和业务抢通时限
故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限是指业务恢复的时间。
一、重大故障（S1），故障处理时限≤4小时，业务抢通时限≤60分钟；
二、严重故障（S2），故障处理时限≤6小时，业务抢通时限≤90分钟；
三、一般故障（S3），故障处理时限≤24小时，业务抢通时限≤180分钟。
三、传输网故障处理流程
四、动力设备故障处理流程
三、交换设备故障处理流程图。
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二、严重故障（S2），故障处理时限≤6小时，业务抢
通时限≤90分钟；
三、一故障（S3），故障处理时限≤24小时，业务抢通时限≤180分钟。
一、不同方向的业务电路等级排序： 应优先按照福、 厦、 泉、漳、宁、莆、南、三、龙节点顺序抢通业务。
二、同方向中业务电路等级排序：党政军专线、集团大 客户专线、七号直联信令链路、出省长途电路、时钟同步网 电路、各业务网电路顺序抢通。
二、 网络故障处理时限和业务抢通时限 故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限 是指业务恢复的时间。
网络故障处理原则
故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先 核心后边缘， 先网内后网外。 当两个以上的故障同时发生时， 对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
当发生重大通信故障或光纤阻断时，各专业根据应急预 案和干线应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。抢通各类 通信业务的顺序，应遵循以下原则：