网上商店模式案例分析

第六章网上商店模式案例分析

一、进一步收集8848的有关资料，分析其失败的原因，并给出自己的建议

答:8848简介

8848正式成立于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。

2001年9月，8848与电商数据（中国）有限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（公司简称：8848电商数据）。

2003年9月，8848重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。

2003年11月底，8848完成技术、产品一期开发。8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站，能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息；

2003年12月，8848网上商店eStore招商计划启动，开始为广大中小企业开辟网上销售新途径。同时，也为8848购物引擎提供更加海量的商品数据信息。（二）8848失败的原因：

1、错失核心：

“今天来看8848失败的原因其实很简单，也很明确。”王峻涛说，原因只有一个那就是投资人对8848的核心业务没有坚持下去，他们去做别的了。

2000年左右，8848获得大额融资后一直在准备上市，并且曾经离上市只有一步之遥。但互联网泡沫不期而至。当时的投资者既不想流血上市，也不能继续等待纳斯达克的回暖。

不甘心的投资者请来了华尔街分析师，要将8848包装成一个“明星”，从而能以一个较高的价格上市。分析师们不负众望，终于为资本找到想象中的一根救命稻草--B2B。

因为在当时的纳斯达克，亚马逊的股价步步下挫，分析师们认为它所代表的B2C 模式已经被大多数投资者所抛弃。相反，当时逆市出尽风头的是CommerceOne、Ariba这样代表B2B模式的电子商务解决方案提供商，尽管这两个公司早已不知所终。

分析师们认为，要想获得一个较高的IPO价格，就必须迎合华尔街投资者的口味，将8848包装成B2B的模式。

2 、8848失重

但令他们没想到的是，一向很“听话”、很“合作”的王峻涛竟然在这个问题上寸步不让。在他看来，B2C是8848的核心竞争力所在，“在中国，要是电子商务有一项业务会率先成功的话，它就是B2C，而8848是B2C毫无疑问的第一。”几番商谈无果后，双方决定采用折中的方法：8848将B2C业务拆分出来，只留下刚发布的MarketPlace和ASP业务，单独以B2B的概念上市；分拆出来的B2C 业务由王峻涛另找投资人买下，自己经营，这就是后来的MY8848。

从此，王峻涛退出了8848的舞台，8848也由此走向了崩溃。

没有坚持核心路线

8848后来的失败就是因为老在变，B2C不做，去做B2B，再过两天又去做别的。8848失败本质就在于不能够坚持一种商业模式。今天来看8848失败的原因其实

很简单，也很明确：原因只有一个那就是投资人对8848的核心业务没有坚持下去，他们去做别的了。8848的投资者都很清楚8848的主营业务是B2C，但此时急于将8848上市套现的他们已经顾不了这么多了，要不惜一切代价为8848打造B2B的概念。没有按照企业创业时拥有的核心优势发展下去，而是“跟着外面的流行转，反而将8848原有的资源消耗光了”，到最后失去了核心优势，甚至跟投资人都说不清。

3、外部原因

8848的不能坚持是其失败的一个方面，但并不是全部，更主要的方面来自于外部--国内整体的电子商务环境。十年前，网络支付、物流配送体系不够发达，用户无法安全、便捷地支付，同时收货又需要等待较长时间，在8848上的一次网络购物动辄半个月才收到货，严重影响到电子商务的用户体验。

当时，王峻涛提出了电子商务“三座大山”的说法。一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题以及远距离购买的信任危机。而在电子商务迅猛发展了十年之后，这“三座大山”已经远去。

1999年成立的8848，是中国电子商务发展的一个标志，前两年里发展迅速。但最终也导致了其的失败，那么，到底是什么原因造成一个巨人的倒下呢？1）、2001年，my8848的两个股东因为资金以及观念的差异等一系列问题产生矛盾，甚至于闹上了仲裁委。当时，同是8848和my8848董事长的王峻涛夹在中间左右为难之时，毅然辞去这了两个职务；

2）、同时，由于一系列的管理不力，加上资金周转困难，拖欠贷款时间长，导致供货商们集体追讨；

3）、8848也经历了很不愉快的合并过程，合并过程中大规模裁员，合并双方经过一年的摩擦后，并没有多大的成功，反而是双方同归沉寂；

4）、当时，王峻涛辞去董事长职务，带走了很多原先8848的员工队伍，于2002年创立6688；

5）、在8848做好上市前的一切准备时，董事们又关于上市的问题发生争议，从而导致错过了上市的机会；

6）、还有好几次的股权转让，使得外方在8848的股份占有更多。

个人的建议：

1、一个好的发展公司，要有一个好的团队，不要因为某某事而闹大闹僵，只有共同协作才会有更美好的发展前景；同时，还需有一个好的领头羊的带领；

2、改善不合理的管理方式，管理方式应与当前发展形式一致；

3、还有最重要的一点就是信用问题，经济上的交流，绝对有要有信用，比如什么拖欠贷款的事，那肯定是不能有的。

二、试述不同类型网上商店的共同点与不同点?

答：现在的网上商城无论是网站的版面设计、购物流程、会员服务、推广方式等都可以说是相同的，那怕只是暂时不同，很快也会被复制，这就是网上商城相同点，具体的设计、流程、服务、推广方式这些相关内容，自己上几个网上商城：当当、卓越、淘宝、京东商城、拍拍网等，自己分析一下吧。

网上商城不同的地方，总结了几点

第一、自己拥有的核心产品与竞争对手的差异化；

中国风格的凡客与欧洲风格的Masamaso

第二、能不断改变和完善网上商城，从而达到满足客户需求的创意；