汽车销售模式及案例分析(ppt 41页)

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《汽车营销策划》课件

《汽车营销策划》课件
详细描述
间接销售渠道可以扩大企业的销售网 络,提高市场覆盖率,降低企业的销 售成本。同时,中间商还可以提供一 定的售后服务,提高客户满意度。
渠道选择与优化
总结词
企业在选择销售渠道时,需要考虑多种 因素,如产品特点、目标市场、竞争环 境等,并进行不断的优化和调整。
VS
详细描述
企业在选择销售渠道时,需要综合考虑产 品特点、目标市场、竞争环境等因素,选 择最适合自己的销售渠道。同时,企业还 需要根据市场变化和客户需求的变化,不 断优化和调整销售渠道,提高销售效果和 客户满意度。
风险应对措施
制定针对性的风险应对策略,降低风险对营销活动的影响。
风险监控与报告
对已识别的风险进行实时监控,定期向上级汇报风险状况,以便 及时调整策略。
它涉及到对市场趋势、竞争对手、消 费者需求和品牌形象等方面的深入了 解和分析,以制定出有效的营销策略 。
汽车营销策划的重要性
01
汽车营销策划是汽车企业成功的 关键因素之一,它有助于提高品 牌知名度和市场份额,增加销售 收入和利润。
02
通过有效的营销策划,企业可以 更好地满足消费者需求,提升品 牌形象和忠诚度,增强竞争优势 。
需求导向定价
总结词
基于市场需求和消费者愿意支付的价格来制定产品价 格。
详细描述
需求导向定价是一种以市场需求和消费者愿意支付的 价格为基础的定价策略。企业通过市场调研和消费者 调查,了解消费者对产品的需求和支付意愿,并以此 为基础制定产品的销售价格。这种定价策略的目的是 满足消费者的需求和期望,提高产品的市场占有率和 品牌忠诚度。在汽车行业中,需求导向定价需要考虑 消费者的购买意愿、市场需求、品牌忠诚度等因素。
汽车营销策划的流程

汽车营销策略PPT课件

汽车营销策略PPT课件

大众市场
针对广大消费者,注重性价比和实用性。
环保意识较强的消费者
针对关注环保、追求节能减排的消费者进行 定向推广。
03
价格策略
定价目标
利润最大化
汽车企业制定价格策略时,首要 目标是实现利润最大化,通过合 理的定价策略,提高销售额和利
润率。
市场占有率
为了提高市场占有率,汽车企业需 要制定具有竞争力的价格策略,吸 引更多消费者购买。
特点
汽车营销策略具有系统性、针对性、 动态性和创新性等特点,需要综合考 虑市场、消费者、竞争对手等多方面 因素,制定出科学合理的营销策略。
营销策略的重要性
01
02
03
提高销售业绩
有效的汽车营销策略能够 吸引潜在客户,提高客户 转化率,从而提升销售业 绩。
提升品牌形象
通过营销策略的执行,可 以提升汽车品牌的知名度 和美誉度,增强消费者对 品牌的信任感和忠诚度。
07
营销效果评估与优化
营销效果评估
销售量评估
通过对比营销活动前后的销售数据,评估营销活动对销售量的提升 效果。
品牌知名度提升
评估营销活动对品牌知名度的提升程度,可以通过市场调查和网络 数据分析实现。
客户满意度提升
通过调查问卷、客户反馈等方式了解营销活动对客户满意度的提升情 况。
营销策略优化
调整目标市场定位
06
品牌建设与公关策略
品牌形象塑造
品牌定位
01
明确品牌在市场中的定位,以区别于竞争对手。
品牌传播
02
通过广告、公关、活动等多种渠道,将品牌的核心价值传达给
目标受众。
品牌形象
03
塑造品牌形象,包括品牌形象识别系统(VIS)、品牌理念、品

汽车销售模式及案例分析

汽车销售模式及案例分析

汽车销售模式及案例分析汇报人:日期:目录CATALOGUE•汽车销售模式概述•线上销售模式•线下销售模式•案例分析•未来趋势与挑战•总结与建议01CATALOGUE汽车销售模式概述定义与分类定义汽车销售模式是指汽车销售过程中,销售方与购买方之间的交易方式、渠道和关系等方面的规定和策略。

分类汽车销售模式可以根据销售渠道、销售方式、营销手段等多种因素进行分类,常见的分类包括传统销售模式和新型销售模式。

传统销售模式是指以经销商或汽车销售门店为主要销售渠道,以线下实体店销售为主的销售模式。

定义传统销售模式以线下实体店为销售渠道,通过经销商或汽车销售门店进行销售,主要依靠销售人员与客户的面对面交流和产品展示,以实现销售目标。

特点传统销售模式有利于客户对产品的直观感受和体验,但受限于销售渠道和销售人员的影响,客户购车体验可能存在差异。

优劣势传统销售模式新型销售模式定义01新型销售模式是指以互联网平台、移动端应用程序等线上销售渠道为主要销售途径,以数字化、智能化、线上线下融合等为主要特征的销售模式。

特点02新型销售模式利用互联网和移动通信技术,实现线上产品展示、交易、支付等功能,具有便捷性、个性化、智能化等特点。

优劣势03新型销售模式能够提高客户购车体验和效率,降低销售成本,但需要建立完善的线上平台和售后服务体系,以保证客户购车体验和售后服务质量。

02CATALOGUE线上销售模式广泛的客户覆盖,能够吸引大量潜在购车者。

优势劣势案例竞争激烈,需要投入大量广告和营销费用。

通过在京东、天猫等电商平台开设官方旗舰店,进行线上销售。

03电商平台02011汽车之家、易车等垂直网站23专注于汽车行业,能够吸引大量有购车需求的用户。

优势需要投入大量资金进行广告推广。

劣势汽车之家、易车等垂直网站通过发布车型介绍、评测、导购等内容,吸引用户关注并引导其购车。

案例通过社交媒体、短视频等新媒体渠道进行营销,能够精准触达目标客户。

优势需要不断创新和调整营销策略以适应市场变化。

(完整)销售汽车经典案例

(完整)销售汽车经典案例

季度经典案例2015年某月,一对年轻夫妻在展厅订购一台豪华版XTS。

客户之前并不了解凯迪拉克XTS,起初只是收到通用别克的短信,短信上说明购置通用凯迪拉克可以享受置换补贴,所以顺路到展厅看看车型.客户对这款车型对这个品牌并不了解,为什么能在第二次到店就成功签单,下面就看看该案例的经过。

本文通过接待需求分析,产品介绍,试乘试驾,二次回访,促成交易五个环节分析成功的重要因素。

品牌宣导:销售顾问从客户进店时就马上了解到客户收到置换补贴的短信才来关注我们的车型。

这个客户是别克客户,当时只是收到一个通用的短信,通用有这么多潜在客户是其他品牌没有的。

进店只是第一次了解凯迪拉克,根本不知道凯迪拉克车是怎么样的,抱着来看看的感觉。

销售顾问分析收到短信马上一家人来看车,说明客户有购车动机,有购买力,在购车时间上也锁定在近期,所以在接下来的介绍工作中特别积极主动。

随后客户说明不了解凯迪拉克,销售顾问就着重介绍了凯迪拉克品牌历史文化和地位,在介绍时非常自信,将自信传达给客户,让客户认可凯迪拉克豪华品牌的地位。

产品推荐:销售顾问询问了客户所关注的对比竞品车型,了解到是宝马5系标配,销售顾问分析该客户具有较大购买力,可以尝试推荐豪华版XTS刚好是该客户的预算范围.销售顾问认为客户不了解XTS,介绍XTS豪华版时能更加体现凯迪拉克的科技感和安全舒适优越感,这是宝马所不具备,以此来引起客户的兴趣。

而且客户是做电子商务,接受新事物能力比较强。

销售顾问就一一介绍了XTS的安全策略结合场景演绎,并通过CUE吧演示,同时也向客户介绍了手机应用功能。

在介绍时,销售顾问也在观察客户的表情,同时也跟客户互动,发现客户对这些配置是非常好奇称赞的.销售顾问非常乐意向客户全方面XTS的核心技术和豪华配置。

在介绍的同时,也说明了试驾的一些感受,为后期做试驾验证做了很好的铺垫。

试乘试驾:邀请客户试乘试驾,全面展示静音,加速,音响,平稳,互动等,这时客户已经迫不及待来自己亲身体验,顺其自然换位试驾。

汽车营销案例分析

汽车营销案例分析
口碑营销
奥迪通过提供优质的产品和服务,以及积极的客 户反馈,树立良好的口碑和品牌信誉。
奥迪在豪华车市场的营销策略
1 2
多元化的销售渠道
奥迪建立多种销售渠道,包括4S店、在线购车平 台和二手车市场等,以满足不同消费者的需求。
提供定制化服务
奥迪提供定制化服务,根据客户需求提供个性化 的车型配置和选装配件,提高客户满意度。
特斯拉的竞争优势
技术创新
特斯拉在电动汽车领域拥有多项 技术创新,如电池技术、自动驾 驶技术等,为产品提供了强大的
技术支持。
品牌影响力
特斯拉作为高端电动汽车品牌的 代表,具有强大的品牌影响力, 吸引了大量追求科技和品质的消
费者。
销售模式
特斯拉的直销模式和线上销售方 式,使得其能够更好地控制销售 渠道和降低成本,同时也能够更 好地了解消费者需求并提供更好
案例二
运用数字化手段,提升 客户体验,提高客户满 意度。
案例三
通过跨界合作,拓展销 售渠道,提升品牌影响 力。
对汽车营销的总结与展望
总结
汽车营销需要不断创新,注重客户需求,运用数字化手段提升客户体验,同时加强品牌建设,提高品牌影响力。
展望
随着科技的发展和消费者需求的变化,汽车营销将更加注重数字化和智能化。未来,汽车营销将更加注重用户体 验和个性化需求,跨界合作也将更加普遍。同时,随着新能源汽车的发展,绿色环保将成为汽车营销的重要方向 。
丰田的混合动力汽车营销策略
品牌形象塑造
丰田注重塑造其品牌形象,通过推出 混合动力汽车,展示其技术实力和创 新精神。
广告宣传
丰田在广告中强调其混合动力汽车的 经济性、环保性和高性能特点,吸引 目标市场的消费者。
合作伙伴关系

汽车营销案例分析(PPT 36张)

汽车营销案例分析(PPT 36张)





客 户:是,品质、品牌是现在每个人都看重的。 销售人员:既然您认为品牌和品质优于音响系统的 话,那这款车是不是值得您考虑和选择呢?


[例4]
客 户:这款车我已经看了很久,就是定不下来是 否要买。 销售人员:我想请教一下,您至今定不下来的原因 是什么? 客 户:其他的方面我都认可了,特别是性价比这 方面,但就是因为它是一个国产品牌。 销售人员:那么您主要看中的是该车的哪些方面? 客 户:我的朋友告诉我,买车一定要选发动机, 这是汽车的心脏,这款车最吸引我的就是发动机,原装 进口,有85kW的输出功率,有139Nm的输出扭矩, 1.6L的排量超过了很多2.0排量的汽车,特别是在我 们这样山高坡陡的地方,用起来会非常好。 销售人员:您说得太对了,汽车如果发动机不好,

[例6]
不正确的表达
客 户:这款车的发动机在使用中会不会出问题? 销售人员:这个发动机的质量很不错,一般不会出 现什么大的问题。


[说明]
这里可以看到,例中销售人员的回答表现出对自己 的产品信心不足。但这样不妥的表达方式实际上容易 造成客户不放心:“一般不会出现大的问题。”那么 如果我的运气不好怎么办。
客 户:真是这样的? 销售人员:不信您可以问一下,其他知名品牌的汽 车是否采用了这样的生产工艺。除此之外,该品牌的 车在底盘上都喷涂了PVC防护材料,能有效地阻隔行 驶过程中地面的飞溅物(像碎石、泥浆、沙子等)对底 盘的损伤,大大提高底盘的使用寿命。现在有一些车 主买了车后还专门到汽车装饰行作底盘的PVC处理, 就是这个原因。 客 户:哦,原来这个品牌的轿车有那么多的优势, 如果我还犹豫的话,就是“有眼无珠”了。” 销售人员:其实,仅从使用的角度讲,您也可以买 不具备这些条件的车型,只不过您就要承担上面我们 所谈到的这些风险,那么您的爱车的寿命将会受到影 响和威胁。您愿意这样吗?(指出客户不作出购买

汽车营销 ppt课件

汽车营销 ppt课件

包括汽车销售员、终端购 车者、经纪人、信息联络 员等;
松散型 契约型
共生型 公司型
网员的选择 网员的增减 网员的激励 网员的撤换 网员的评估汽车营销
四、汽车销售企业营销网络的业务流程 管理
营销网 络的业 务流程 管理
28
信息流管理 促销流管理 物流管理 服务流管理 资金流管理
汽车营销
五、汽车销售企业营销网络建设方法
三、汽车销售企业营销网络的布局内容
3、网面覆盖
网面覆盖 设计原则
网 面 覆 盖
26
网络覆盖 的作用
2个评估指 标
具体要根据汽销企业的规模和大小来设计 自己的网面,结合自己的发展阶段和时机 来设计这个网面的覆盖
汽销企业的市场覆盖面的大小、市场占有 率的高低、销售量的大小、销售额的高低, 还有品牌的认知度、美誉度等等都与网面 覆盖成正比
19
汽车营销
第二章 汽车营销网络策划
一、汽车营销网络的功能:
5、风险承担:
承担与渠道工作有关的风险
6、融资:
收集和分配资金,供分销渠道的不同层
次工作之所需
7、物流:
从事车辆实体的运输和储存
8、配合。
20
各类相关事项的配合
汽车营销
二、汽车销售企业营销网络策划
通过营销的网点布局、网线设计、网面覆盖、网 员纽带,把汽车销售企业和购车者联结起来, 形成营销网点、网线、网面覆盖,让信息、促 销、物流、财流畅通传输的网络,目的在于提 高营销的效率效益。
广泛告知是汽车促销成功的秘诀。
13
汽车营销
汽车现场促销布置计划表
类别项目
数量 颜色 材料 规格 内容 安装位置 安装时间
展板

汽车销售流程及技巧PPT课件

汽车销售流程及技巧PPT课件

4、神经质型
——异常敏感、容易反悔;情绪不稳 定,易激动
要有耐心、言语谨慎;把握住对方的 情绪变动,顺其自然 ,适时提观点
5、虚荣型
——爱表现自己,不喜欢听别人劝 说,任性且嫉妒心较重
为他提供发表高见的机会,不轻易反 驳或打断其谈话,营销过程中找第三 者开口附和他
6、好斗型 ——好胜、顽固,喜欢将自己的想
1)产品的特点与功能 2)专业数据 3)了解产品是理性产品还是感性产品 4)了解产品的构成 2、相信自己的产品
三、访问顾客 一)访问前的准备 1、熟悉企业 2、认识商品 3、了解客户 4、认识客户心理 5、审视自我
二)激发客户兴趣 客户的购买心理
引起注意——产生兴趣——产生联想—— 激起欲望——比较产品——下决心购买
1、别出心裁的名片
2、请教客户意见
3、告知准客户有用信息,告知可获得 利益
4、指出能协助解决客户面临的问题
三)把握顾客类型
在拜访和销售过程中对症下药、因人 施计
1、内向型 ——生活较封闭,对外界表现冷淡敏
感,讨厌太过热情
投其所好才能谈得投机
6、只要充分表达歉意和体谅就能让顾客明显感觉到我们在倾听他们的意见。 我们无权说他的感受是有效还是无效、有理由或无理由
3、说服客户(消除异议) 何时/如何说服 ——提供满足其需要的资料
4、达成协议 ——为下一步骤取得共识 交换有关下一步合作的资料
成功的业务拜访
营造一个开放的信息交流的气氛, 把重点放在客户的需要上,让你和客 户达成互利的决定
开场白——询问——说服——达成协议
第三节 接待客户
一、提供咨询 客户到展厅的目的
共识的了解 清楚:客户的具体需求是什么 这需求对客户来说为什么重要

汽车服务营销PPT课件

汽车服务营销PPT课件

产品质量
确保产品性能稳定、耐用, 符合安全标准。
产品创新
不断研发新技术和改进现 有产品,保持市场竞争力。
价格
市场定价
根据市场需求、竞争状况 和成本制定价格策略。
价格差异化
针对不同消费者群体和市 场需求,采用不同的价格 策略。
促销活动
定期开展促销活动,吸引 消费者购买。
渠道
直接销售
网络销售
建立自己的销售网络和渠道,直接与 消费者接触。
总结词
关注细节,打造口碑效应
详细描述
该汽车维修企业注重细节管理,从客户预约、接待、维修到回访,每个环节都严格把控服务质量。通过提供 专业、高效的维修服务,以及个性化的增值服务,该企业成功打造了良好的口碑效应,吸引了大量回头客和
推荐客户。同时,利用社交媒体和线上平台进行品牌宣传和推广,进一步扩大了客户群体和市场份额。
利用电商平台和社交媒体进行线上销 售。
经销商合作
与经销商建立合作关系,扩大销售覆 盖面。
促销
广告宣传
通过各种媒体进行广告投放,提 高品牌知名度和产品曝光率。
促销活动
举办促销活动,如折扣、赠品等, 吸引消费者购买。
公关活动
组织公关活动,如赞助、公益活动 等,提升品牌形象。
人员
培训与素质提升
对员工进行专业培训和素质提升, 提高服务质量。
04 汽车服务营销的创新与发 展
服务营销实现 服务流程的数字化,提高服务效率和 质量。
个性化服务
根据客户需求,提供定制化的服务方 案,满足不同客户的需求和期望。
线上线下融合
结合线上平台和线下实体店,提供便 捷、高效的服务体验。
跨界合作
与其他产业合作,拓展服务范围,提 供更全面的解决方案。

汽车营销方式PPT课件

汽车营销方式PPT课件
提高品牌知名度。
针对特定消费群体,在 时尚、汽车等相关杂志
上投放广告。
促销活动
01
02
03
04
折扣促销
提供购车折扣或现金返还等优 惠,以吸引消费者购买。
赠品促销
随车赠送保养、装饰等赠品, 增加购车附加价值。
试驾活动
组织试驾体验活动,让消费者 亲身感受车辆性能和驾驶体验

金融销
提供灵活的购车金融方案,降 低购车门槛和还款压力。
通过市场调研和定位,制定有针对性 的营销策略,促进销售增长。
汽车营销的历史与发展
早期汽车营销
在20世纪初,汽车还是一个新兴 的消费品,营销手段比较简单, 主要是通过报纸和杂志进行广告
宣传。
现代汽车营销
随着科技的发展和市场竞争的加剧, 汽车营销手段越来越多样化,包括 电视广告、网络营销、社交媒体推 广等。
线下展示
车展
在大型车展上展示汽车品牌和 最新车型,提升品牌形象和市
场影响力。
4S店展示
通过4S店展示厅向潜在客户提 供产品咨询、试驾和购车服务 。
路演活动
在城市繁华路段或大型购物中 心组织路演活动,吸引路人关 注。
巡展活动
组织汽车巡展,将产品带到不 同地区,扩大品牌覆盖面。
口碑营销
客户推荐
通过满意的客户口碑推荐,吸引潜在客户购 买。
汽车营销的核心目的是将汽车产品从 生产者传递到消费者,实现企业利润 和市场份额的增长。
汽车营销的重要性
提高品牌知名度和忠诚度
通过有效的营销策略,吸引潜在消费 者的关注,提高品牌知名度和忠诚度。
促进销售增长
提升产品形象
通过广告宣传和公关活动,提升产品 的形象和口碑,提高消费者对产品的 认知度和信任度。

《汽车销售分析》PPT课件

《汽车销售分析》PPT课件
业文化提升我们的服务标准 2、 团队积极性高,凝聚力强 3、 活动组织能力较好
竞争劣势分 1、竞析争对手成都吉翔销售时间长,在位优势明显。我公司欠缺
客户积淀的过程。 2、竞争对手成都吉翔借助老上海通用的网络,资源丰富,网络 齐全 。
销售改进措施
采取措施增加来店/来电成交转化率,拆分销售环节,增加情景演练,并点评, 提高销售人员的各环节销售技巧 增加定量指标,每周每个销售顾问的客户留档量下任务指标 重视市场数据收集和分析,增加对来店客户资料收集详实,联合连锁和增强 营销活动针对性。 实行阶段化营销策略的转变,重视实际促销效果,采取小型多样化活动的 营销思路 以现有客户为基础,维持和提高客户满意度,以口碑效应树立精典品牌,带 动旗下产品销售
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一、总体经营管理目标
2 绩效考核
1 经营指标
汽车销售
销售台量
14
销售收入
345万
销售毛利
3 行动方案 1.10月市场部宣传渠 道:四个报版,电台,
网站,楼宇广告,连锁布置 开业广告,丽都
从整个(20—30万)竞争市场品牌销售情况来看,荣威在竞争市场份额中所占比重很低,荣威的市场增长比较平缓. 受整个宏观经济的影响,传统的销售旺季,金九银十没有出现,整个中级车市场在10月份遭到比较大的下滑.销 量下降约1/2.市场可能转入低迷,年底降价营销的可能增大.研究:锐志和天籁的销售比较稳定
日期
11月
12月
销售客户满意度改进措施
1. 加强售前检查,保证无瑕疵的新车质量
2 规范交车流程,在时效方面提高客户 满意度

汽车营销案例分析

汽车营销案例分析

汽车营销案例分析汽车市场竞争激烈,各大汽车制造商为了获得更多的市场份额,不断推出各种创新的营销策略来吸引消费者。

本篇文章将通过分析两个汽车营销案例,探讨其成功的原因和可借鉴的经验。

案例一:特斯拉的直销模式特斯拉是一家美国的电动汽车制造商,其在汽车销售模式上采用了直销的方式,与传统汽车制造商采用经销商进行销售的模式不同。

特斯拉的直销模式主要有以下几个特点:1.直接面向消费者:特斯拉将其销售渠道与生产线相结合,直接面向消费者。

消费者可以通过特斯拉的官方网站或者实体店进行购买。

2.线上线下结合:特斯拉的线上线下结合的销售模式,既满足了消费者线上购物的便利性,又能够提供线下体验和服务。

3.试驾服务:特斯拉提供试驾服务,让消费者可以亲自体验驾驶特斯拉的乐趣和性能。

4.全新的购车方式:特斯拉的购车方式也是与传统汽车购车方式截然不同的创新。

消费者可以在特斯拉官方网站上进行定制,选择颜色、内饰、配置等,并提前进行预订。

特斯拉的直销模式取得了较好的市场反响和销售业绩。

这一成功的原因主要有以下几点:1.提供了独特的购车体验:特斯拉的直销模式让消费者可以更直接地与品牌互动,提供了更个性化和定制化的购车体验。

2.有效控制售后服务:特斯拉通过直销模式可以更好地控制售后服务,提升了用户体验和满意度。

3.节约了中间环节:特斯拉通过直销模式,省去了传统汽车品牌需要向经销商支付的费用,从而降低了销售成本,提升了利润空间。

案例二:奔驰的社交营销策略奔驰是一家享有盛誉的德国汽车制造商,其在营销领域也做出了很多创新尝试。

奔驰通过社交媒体平台,如Instagram、Facebook等,积极与消费者进行互动,提升了品牌知名度和影响力。

奔驰的社交营销策略主要包括以下几点:1.利用社交平台传播品牌形象:奔驰通过分享精美的汽车照片、活动信息等,塑造了品牌的高端、豪华和时尚形象。

2.与用户进行互动:奔驰通过社交平台与用户进行互动,回答用户的问题,解决用户的疑虑,提供个性化的服务。

汽车销售流程及技巧PPT课件

汽车销售流程及技巧PPT课件
确保车辆的质量和完整性,及时处理客户提出的问题和反馈,提高客户 满意度。
客户跟踪
客户跟踪是汽车销售流程中不可或缺的 一环,也是提高客户满意度和忠诚度的
关键。
通过电话、短信、邮件等方式与客户保 提供必要的售后服务和支持,解决客户 持联系,了解客户的用车情况和满意度。 在使用过程中遇到的问题和困难。
02
来更大的发展空间。
智能化、互联网化成为趋势
02
汽车销售行业将与互联网、大数据、人工智能等技术深度融合,
实现智能化、互联网化转型。
个性化、定制化需求增加
03
消费者对个性化、定制化的汽车需求将不断增加,为汽车销售
行业提供更多机会。
THANK YOU
完善售后服务
提供优质的售后服务,包 括维修、保养、保险等, 确保客户在购车后能够得 到满意的后续服务。
客户关系维护与管理
建立客户档案
对客户信息进行收集、整 理、分类,建立完整的客 户档案,以便对客户需求 进行跟踪服务。
定期回访
定期对客户进行回访,了 解客户对车辆使用情况, 收集客户反馈意见,及时 处理客户问题。
人员更好地应对和解决问题。
实战演练与角色扮演
1 2
模拟销售场景
设定具体的销售场景,如客户到店咨询、电话跟 进等,让销售人员模拟真实的销售过程。
角色扮演
让销售人员扮演不同的角色,如客户、竞争对手 等,以便更好地理解和应对各种情况。
3
点评与反馈
对模拟销售场景和角色扮演进行点评和反馈,指 出优点和不足,提出改进建议,帮助销售人员提 升实战能力。
报价技巧
根据市场行情和客户心理预期 ,合理报价,并解释价格构成 。
应对还价
在客户还价时保持冷静,灵活 应对,不轻易让步。

汽车营销经典案例PPT

汽车营销经典案例PPT
汽车营销经典案例
为进一步提升品牌价值,2001年BMW北美分公司不惜重金, 集结了8位世界级一流的导演,拍摄八部超炫的网路广告短
片!每一位导演都拍摄了独立的作品,这8位导演的 8部广告电影都已鲜明的个人风格体现了宝马汽车的优越 特性
短片中最具个性的职业司机都是由曾参演《谍影重重》英 国男星克里夫•欧文担纲。克里夫以其硬朗的外形以及幽默 的举止,被公认为是下一任邦德的最佳人选。
《爸爸去哪儿》第一季的爆红,让正在寻求突破的 英菲尼迪找到了一个营销宣泄口。正如英菲尼迪中国 市场营销及公关部高级总监刘旭所言,和《爸爸去哪 儿》的第一次合作是一次意外,是一次“准备不算充 分但效果意外出色”的合作。
事实上,《爸爸去哪儿》的赞助效果,确实直接
体现在了英菲尼迪的销量上。数据显示,2014年上半
互联网思维——“滚雪球”式 传播 DS推众筹营销
互联网思维——“滚雪球”式
传播 DS推众筹营销
从去年开始,众筹模式在互联网圈子,备受热捧。只要你的 产品能引起市场共鸣,能引发粉丝尖叫,都能通过众筹募集 资金,这也成为产品快速引入现金流的有效途径。
由于产品定位相对年轻、有个性的现代都市受众,DS为更 有效抓住其目标群体,在今年4月推出了“一元尊享 DS购车 基金”活动。一种基于电商策略的、更接近年轻人的众筹营 销。
事件营销——五环变四环:奥 运还是奥迪?
事件营销——五环变四环:奥
运还是奥迪?
2014年2月,索契冬奥会的开幕式,最后一个环节的设 计原本是,五朵雪绒花在空中尽情绽放,构建成为代 表奥林匹克精神的五环标志。不过,让人大跌眼镜的 是,位于上方最右端的那朵雪绒花没有能够“盛开”, 五环标志也就变成了“四环”。后来经官方证实,系 技术失误导致。

汽车4S店实战盈利模式 PPT

汽车4S店实战盈利模式 PPT


格格

便流诚上
路、 利 程 信 门





1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
4S 店
1 其他 4S 店 2 汽车美容院 3 汽车维修店、改装店 4 超市 5 百货大楼
6 汽车用品专卖店 7 网店
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
房地流投员最汽汽经区新
车费?问:广州市汽车还有多少发展空间?
• 即:主要依靠售后服务盈利。
• 影响因素:维修价格、维修的便利性
• 适合:汽车饱和状态、车市淡季
• 售后维修的利润率一般在40%~50%之间。4S店的 维修费用一般比非4S店的维修费用高20% ~ 30% 左右。
• 一辆小汽车进4S店维修一次的平均费用大约 700 ~ 800元左右,而车龄达到2 ~ 3年后平均 每次的维修费用将上升至1000 ~ 1500元。
刘翔全运会夺金裤子碎片起拍价三万 刘翔裤子碎片网上拍卖 开出500万天价
如果4S店也有刘翔类似的名人,可以 为名人免费更换汽车、汽车用品,然后 将名人用过的汽车、汽车用品进行拍卖 或送人。
例如:将名人用过的地毯切割成为 小块,请名人签名,免费送给本”
• 即:从购车、贷款、保险、上牌、维护、 修理、改装等等提供全套服务。
• 影响因素:怕麻烦者。
• 适合:与银行、保险公司、交通队等单位 熟悉的4S店
• 即:增加蔬菜、家电、生活用品的经营和 维修。
• 影响因素:周围居民
• 适合:周围居民远离超市、购物不方便、 在郊区的4S店
• 即:配合中央政府或当地政府的政策,从 而盈利。
大家有疑问的,可以询问和交流
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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入精耕细作
咨询顾问管理咨询 2
今日日程
时间: 8:00 -- 9:30
• 上海大众的营销网络规划体系 • 广州本田网络布点 • 上海通用营销管理的精耕细作
顾问式销售模式 市场研究 公关活动和品牌建设 • 天津汽车案例 • 微车的竞争地位及其对策
咨询顾问管理咨询 3
汽车销售的成功取决于诸多因素,只有各方面精耕细作 才能保证企业成功
实现粗放经营到精耕细作的转变 提高微车汽车营销水平
北京·上海·广州
咨询顾问管理咨询 1
今日日程
• 主要内容:以部分跨国公司在中国市场的营销
活动为例,分析跨国汽车公司的优秀营销惯例
• 沟通目的:针对微车实际,有选择性地学习跨
国汽车公司优秀惯例,提高微车营销水平
• 主要突出的主题:汽车营销必须从粗放经营转
= 15.6 网点数 = 15.6% * 60 = 9.36
是否必须紧跟竞争对手的网点 -- 品牌形象在汽车销售中的决定因素
咨询顾问管理咨询 9
经销商和品牌管理 -- 专业分工和精耕细作的杰作(上海通用)
营销体系 经销商管理 专业市场研究.
公关活动 品牌建设和呵护
•单层次的营销网络,特许经营 •循序渐进的四位一体特约授权专卖店,以减轻经销商投资压力
情报力
店铺力
商品力
市场调查
业报告
店铺业务
促销管理
营销能力
汽车销售
店铺组织
推销管理
推销技巧
客户档案管理
企业成功
售后服务 客户投诉管理
推销力
服务力
咨询顾问管理咨询 4
微车汽车用户结构分析 / 用途分析 / 用户行为及态度研究 / 竞争车型研究 / 网络规划方法
广告诉求 促销活动 产品改进 客户服务
咨询顾问管理咨询 5
营销区域网络规划三步曲(上海大众:上汽销售公司)
第一步: 划分销售
区域
•对上海大众产品需求 量大小
•区域内用户至经销商 的路程远近
•以地级市为单位划分 销售区域,市场需求 量较小的地级市不单 独划分区域,市场需 求量较大的县级市单 独划分区域
第二步: 确定每一 区域的经 销商数量 •经销商数量/规模/规要模与 该区域市场需求量匹配 •经销商综合实力(财力 /销售能力)较强,该 区域经销商数量少、规 模大 •经销商综合实力(财力 /销售能力)较弱,该 区域经销商数量多、规 模小
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× Ü ¼Æ 28513 100 62194 100 581 100 3251 100 100 100 60 100
Ni = [Ri/Rt * Wr+(GDP)i/GDPt * Wgdp+Mi/Mt * Wm+Qi/Qt*Wq] *100/(Wr+Wgdp+Wm+Wq)
= [2163/28513 * 1+ 6321/62194 * 1 + 56.05/581 * 2 + 1325/3251 * 1] *100/(1+1+2+1)
• 厂家与经销商关系稳定,特许专营,不再经销其他品牌 • 划定市场范围,实行区域性销售,便于统一销售政策 • 开展直销为主的终级用户销售 • 转入“团队式”精益型程序化经营管理,提高了经销商的服
务功能 • 银行介入汽车个人消费信贷 • 现款开票,较大地规避了资金风险 • 汽车维修、配件供应、汽车置换、车辆租赁作为汽车贸易的
• 网点总数:30000/300 = 100家(随着需 求的增加而增加)
• 99年60家,2000年100家
咨询顾问管理咨询 8
广东省网点数举例
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GDP£¨2/3²ú Òµ £©¿Í ³µ ± £ ÓÐ Á¿ ½ø ³ö ¿Ú ¶î
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体的品牌营销模式,缩短与市场的举例,以加快市场反应速度 咨询顾问管理咨询
6
广州本田汽车营销网络布点设计步骤
1 确定汽车产品的市场定位及同类车型的需求预测 2 对生产车型的潜在市场需求进行预测 3 对所建销售店的投资回报分析,确定保证经销点收回投资并获得最
低利润所需销售车的数量和最多能销售的车辆数 4 研究相关因素,建立营销网络模型,定量分析各区域建立经销点的
程序规范、培训、销售顾问、明察暗访(神秘顾客)、考评激励
服务标准、市场潜力、竞争车型、展览效果、经销商评估、 柳微联盟前的微车调研、别克车主研究
00年公关咨询费800万 -- 全国巡游、全国媒体报道、
POP布置,知名度和美誉度,广告效果研究、媒体监测和舆论疏导, 危机公关
咨询顾问管理咨询 10
上海通用特许品牌经营模式的特点
穷则思变
第三步: 每一区域 的经销商
选址 •优先考虑占据战略要塞
(如汽车城/汽车一条街) •尽可能布局在客流量、车
流量较大的路口转弯处 •经销商相互之间距离不小
于10公里
1999年底 • 地区分销中心24家 • 地区中转库23个
在国际品牌扁平式销售结构的影响下,上海大众已经从上海汽车工业销售总公司 收回销售权,结束多层级销售网络,组建上汽大众汽车贸易有限公司开始四位一
Ni:地区经销商最优数量 Rt:人口总数 Wr:人口所占权重数 Mt:汽车保有量 (GDP)i:地区国内生产总值 Wgdp:GDP所占权重数 Qt:进出口额总数 Ri:地区人口数 Mi:地区汽车保有量 Wm:汽车保有量所占权重数 (GDP)t:国内生产总值总值 Qi:某地区的进出口额 Wq:进出口额所占权重数
补充,汽车销售方式呈现多元化,增加经销商收入 • 建立完备的信息反馈系统和客户管理系统,利于跟踪用户使
Íò ÈË ± È Àý Íò Ôª ± È Àý Íò Á¾ ± È Àý ÒÚ Ôª ± È Àý Ni1(%) Ni2(%) 1999Äê 2000Äê
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2163 7.59 6321 10.16 56.06 9.66 1325 40.8 15.6 16.2 10 16
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最优化数量及位置
•本田定位:中高级轿车 •市场需求:3-5万辆/年 •网点建设获利应大刀的最低销售量(和最大销售能力):300-500辆/年/家
咨询顾问管理咨询 7
营销网络布点 -- 理性规划的体现
Ni = [Ri/Rt * Wr+(GDP)i/GDPt * Wgdp + Mi/Mt * Wm+Qi/Qt*Wq] *100/(Wr+Wgdp+Wm+Wq)
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