试述企业的管理道德问题及应对措施

试述企业的管理道德问题及应对措施

企业，归根到底是人们集合而组成的以盈利为目的的组织。所以企业管理的道德问题归根到底是人的道德问题。既然是作为人的道德管理问题，就应该做出一个长期规划和短期目标。长期规划依靠教育循序渐进来实现，短期目标依靠制度规范指导来实现。

首先我国企业道德失衡主要体现在如下几个方面：

1、企业与顾客的关系方面。欺骗性的广告宣传，在营销和推广上夸大其词，生产不安全或有损健康的产品屡见不鲜。在这层关系上，企业不仅损害了自己的信誉，也损害了顾客的权益与健康。

2、企业与竞争者的关系方面。制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品，侵犯他人商业秘密，损害竞争对手商业信誉、商业声誉，经济信用关系失常，带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现的严重后果。

3、企业与员工的关系方面。有些企业盲目追求利润，侵犯本企业员工的健康权利；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、种族歧视，侵犯隐私；有些技术要求不是很高的企业，通过不断招聘人才来降低人力资源成本，在试用期间给予很低的工资，试用期结束时便找理由将其辞掉。甚至在试用期时不给工资，而试用期将满时找理由将人辞退的情况也时有发生；有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时，克扣薪水、专横或不公正地对待员工的投诉；有些企业强迫员工加班不给加班工资，或者强迫员工长时间高强度的工作等。

4、企业与政府的关系方面。财务欺诈、制假贩假、偷税漏费、官商结合，权钱交易、权利腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象或在进行公开投标的工程中内定中标人等。

5、企业与自然环境的关系方面。企业为追求高利润，对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放。政府对已经造成严重污染的企业，也缺乏有效的追究机制。特别是有些乡镇企业，一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小，又无实力对废水进行必要的处理，从而肆意排放，严重污染环境。许多企业甚至认为，治理污染会立即增大成本而态度消极。

造成企业管理道德问题的成因有以下几个方面：

从根本上来看，企业管理道德问题的产生是由于社会整体急功近利、浮躁焦夸的氛围影响下的人的整体社会责任感的缺失。人们拜金主义思想严重，社会主义市场经济的道德价值观出现偏颇，导致了不道德问题的产生。

从管理制度层面上来看：

1、目前经济体制尚未健全与市场体系不完善，缺乏一个统一且严格执行的惩戒制度，加上地方保护主义泛滥，出现了种种仅为了绩效而不顾手段的正当性与结果的互赢性，造成了中国当前经济市场的无序竞争。

2、信息传递的差异性和非对称性使企业管理失衡成为可能。市场经济条件下，市场信息复杂众多且风云变幻，使得信息难于掌握和控制。在市场交易双方中，双方掌握信息的不平等性必然导致不知情的一方对他方的信息由于验证信息成本的昂贵，使得验证在经济上不现实或是不合算，从而导致市场运作的无效率。

3、法制不够健全且不能严格执行。目前纵容不法企业不道德经营行为也是屡见不鲜。法制上的不健全导致有些特殊的企业道德纠纷问题不能得到明确有效的处理，消费者难以维权等等现象的产生。法制上不能严格执行助长了企业肆意妄为的心态，也导致了不良风气的滋生。

4、消费者自我保护意识及维权意识差。消费者厌烦纠纷的处理或是感觉解决问题入不敷出等想法均导致了消费者一般不会去维护自己的权益。

应对企业管理道德问题应该从如下几个方面着手处理：

从社会上来说，应该对整个社会群体均进行正确的引导教育。这是一个长期的事情，并应恒久地执行下去，以培养起社会整体良好风气，重新建立并完善中国的道德体系。

从企业的角度上来说，建立系统完善的企业信用管理制度。企业是市场经济的法人主体，诚信与道德约束的着重点在企业。对企业自身来说，要树立名牌战略，创出名牌产品，这是构筑企业良好信用的基石，是树立企业道德的硬件。这就要求企业规范企业的生产行为，树立一流的产品形象，规范企业的销售行为，树立良好的企业信誉从而取信于顾客，实现长久发展。与此同时，企业还要建立道德管理制度和组织机构，包括设立企业内部的道德委员会，并赋予他们相应的管理权限，由此进行员工职业道德培训，完善交易前期、中期和后期的道德管理，从而完善并监督企业内部人员的道德意识。使企业在自身的角度上，无论对内对外都采取正确的经营行为。

从政府的角度上来说，应该发挥政府在道德建设中的主导作用。发挥规范并监督行业行为、提高社会伦理道德在弥补、增进诚信以及约束交易关系方面的主导作用。

2008年的三鹿“毒奶粉”事件，以数万名儿童的生命和健康为代价，给中国上了一堂食品安全教育课。事后，食品安全监管部门、地方政府、乳制品行业等都进行了总结和反思，做出了各种承诺和表态。在这次三鹿事件的产生前期、中期以及后期都反映出管理道德的很多问题。其问题的产生不仅仅是职工道德的缺失，对利益的极度追逐，也是企业制度以及社会监管的失效。道德的缺失以及利益的诱惑是问题产生的诱因；信息上的不透明使其未能及时防止危害扩大；发现食品安全问题未能及时上报导致处理时间拖延；食品年检造成监管空白等等。这些均体现出了社会各个方面的失当。而对于三鹿问题的处理也应该据上所说，统一处理。

总之，企业管理道德的问题应该从短期目标着手，面向长期管理，统一看待，统一处理。

系别：政治系

专业：政治学与行政学

班级：1305班

姓名：刘昀

学号：2013012117