小区物业管理系统系统分析报告
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序号 序号 序号
4.1.4信息需求调查表
信息需求调查表
填表人职位所在部门填表时间
部门 岗位 业务
信息需求
序号 项目名称 描述 取值围 使用频率 来源 要求
4.1.5业务规则调查表
业务规则调查表
填表人职位所在部门填表时间
业务名称 规则制定时间
规则描述
规则序号 条件 行动 例外说明
4.1.6计算机应用项目情况调查表
2技术可行性
从技术上分析，本系统的开发主要针对数据库中的数据进行操作，考虑到系统的功能要求，在系统的技术实现上可以使用Visual Studio 2008开发工具与sql server相结合进行软件开发。Visual Studio 2008组件功能强大，可以实现系统的各项功能操作，并提高开发软件的效率和软件的安全性。同时，sql server具有较高的数据安全性与可维护性，本系统在投入使用后，后期数据维护比较容易，因此，本系统的开发在技术上是可行的。
管理信息系统课程设计
小区物业管理系统
小组成员：文普 083411151
强 083411131
源珂 083411148
蕊岗083411127
一背景
近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理。主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化，规物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
四系统分析
4.1详细调查
4.1.1综合问卷调查表
综合调查表（部人员）
被调查人：职位：所在部门：调查日期：
一．你的学历是（）
A．初中
B．高中
C．技校
D．中专
E．大专
F．大学本科
G．研究生
二．你参加工作的时间是（）
A．一年以下
B．一年到五年
C．五年到十年
D．十年以上
三．你到公司的时间是（）
A．一年以下
B．一年到五年
二需求分析
对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理围广，管理容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好，做到完善。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。 近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划，也没有可行的措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。
信息资料的传递关系 领导与被领导关系
物资流动关系 资金流动关系
因此，设计小区物业管理系统进行物业方面管理。该系统在实施后，能够满足对小区人口等资源情况的统计，对业主投诉、装修、维修、保安等信息进行管理，能够满足对水费、电费、煤气费三表的抄收，统计、核算、各项费用统计汇总等操作。
三可行性分析
1经济可行性
在信息时代的今天，小区物业部已经具备网络系统，因此本系统在实施阶段将以现有网络系统为基础进行系统实施，以减少系统后期阶段的成本。通过对将来资金的收益来分析，本系统可以在实施后，降低各项管理费用、人员费用等各项费用的支出，员工数量也将控制在合理的围之。同时，小区物业管理的服务质量将有所提高，这是无法用经济价值来衡量的。并且本系统成熟后可以将其作为商业软件投放物业管理领域。因此，本系统在经济上是可行的。
计算机应用项目情况调查表
填表人职位所在部门填表时间
项目名称 启用时间
主要功能
运行环境
应用效果
4.1.7计算机系统配置情况调查表
计算机系统配置情况调查表
填表人职位所在部门填表时间
序 计算机型号 配置目的 台 外设 操作系统 其他系统软件
号 数
4.2 组织结构和功能分析
4.2.1、组织结构分析
见下图1.1物业组织结构图
组织结构与业务围调查表
填表人职位所在部门填表时间
部门名称部门人数
直接上级直接下级
业务围
序号岗位名称 人数 业务名称 业务描述
4.1.3业务流程调查表
业务流程调查表
填表人职位所在部门填表时间
作业名
主持单位相关单位
图例
作业过程
序 处理 处理 前项 后项 并行
号 处理描述 处理类型 地点 时间 处理 处理 处理
B．接触过，但是不熟练
C．以前经常使用
九．你是否希望使用小区物业管理系统（）
A．迫切希望
B．不希望
C．无所谓Leabharlann Baidu
一十．如果使用小区物业管理系统你喜欢什么样的管理系统（）
A．复杂多样
B．简单操作
C．功能齐全
一十一．你认为，对于小区物业管理系统来说什么部分最重要（）
A．操作界面
B．操作便捷
C．功能全备
4.1.2组织结构与业务调查表
C．五年到十年
D．十年以上
四．你的工作岗位是（）
A．保安
B．物业管理员
C．经理
D．维修人员
五．你的工作任务是（）
六．你日常工作量的状况（）
A．一般
B．很多，无法完成
C．很轻松
七．你的日常工作是否需要电脑（）
A．需要，经常使用
B．需要，但是不经常用
C．基本上不使用
八．你是否使用过小区物业管理系统（）
A．从没有使用过
4法律可行性
由于小区主要以中、高层人群为主，因此对小区部人员的个人信息管理要提供一定的措施，以免产生侵犯个人隐私权和不必要的法律纠纷。因此在数据库设计阶段，要对各种信息有一 定的权限控制。在个人信息的管理上，数据库的设计主要针对小区业主进行全面了解，并且与各业主达成协议，对其有关个人隐私的信息不予公开，对每个业主信息实行个性化的记录，以便业主个人信息的性。
4.1.4信息需求调查表
信息需求调查表
填表人职位所在部门填表时间
部门 岗位 业务
信息需求
序号 项目名称 描述 取值围 使用频率 来源 要求
4.1.5业务规则调查表
业务规则调查表
填表人职位所在部门填表时间
业务名称 规则制定时间
规则描述
规则序号 条件 行动 例外说明
4.1.6计算机应用项目情况调查表
2技术可行性
从技术上分析，本系统的开发主要针对数据库中的数据进行操作，考虑到系统的功能要求，在系统的技术实现上可以使用Visual Studio 2008开发工具与sql server相结合进行软件开发。Visual Studio 2008组件功能强大，可以实现系统的各项功能操作，并提高开发软件的效率和软件的安全性。同时，sql server具有较高的数据安全性与可维护性，本系统在投入使用后，后期数据维护比较容易，因此，本系统的开发在技术上是可行的。
管理信息系统课程设计
小区物业管理系统
小组成员：文普 083411151
强 083411131
源珂 083411148
蕊岗083411127
一背景
近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理。主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化，规物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
四系统分析
4.1详细调查
4.1.1综合问卷调查表
综合调查表（部人员）
被调查人：职位：所在部门：调查日期：
一．你的学历是（）
A．初中
B．高中
C．技校
D．中专
E．大专
F．大学本科
G．研究生
二．你参加工作的时间是（）
A．一年以下
B．一年到五年
C．五年到十年
D．十年以上
三．你到公司的时间是（）
A．一年以下
B．一年到五年
二需求分析
对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理围广，管理容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好，做到完善。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。 近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划，也没有可行的措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。
信息资料的传递关系 领导与被领导关系
物资流动关系 资金流动关系
因此，设计小区物业管理系统进行物业方面管理。该系统在实施后，能够满足对小区人口等资源情况的统计，对业主投诉、装修、维修、保安等信息进行管理，能够满足对水费、电费、煤气费三表的抄收，统计、核算、各项费用统计汇总等操作。
三可行性分析
1经济可行性
在信息时代的今天，小区物业部已经具备网络系统，因此本系统在实施阶段将以现有网络系统为基础进行系统实施，以减少系统后期阶段的成本。通过对将来资金的收益来分析，本系统可以在实施后，降低各项管理费用、人员费用等各项费用的支出，员工数量也将控制在合理的围之。同时，小区物业管理的服务质量将有所提高，这是无法用经济价值来衡量的。并且本系统成熟后可以将其作为商业软件投放物业管理领域。因此，本系统在经济上是可行的。
计算机应用项目情况调查表
填表人职位所在部门填表时间
项目名称 启用时间
主要功能
运行环境
应用效果
4.1.7计算机系统配置情况调查表
计算机系统配置情况调查表
填表人职位所在部门填表时间
序 计算机型号 配置目的 台 外设 操作系统 其他系统软件
号 数
4.2 组织结构和功能分析
4.2.1、组织结构分析
见下图1.1物业组织结构图
组织结构与业务围调查表
填表人职位所在部门填表时间
部门名称部门人数
直接上级直接下级
业务围
序号岗位名称 人数 业务名称 业务描述
4.1.3业务流程调查表
业务流程调查表
填表人职位所在部门填表时间
作业名
主持单位相关单位
图例
作业过程
序 处理 处理 前项 后项 并行
号 处理描述 处理类型 地点 时间 处理 处理 处理
B．接触过，但是不熟练
C．以前经常使用
九．你是否希望使用小区物业管理系统（）
A．迫切希望
B．不希望
C．无所谓Leabharlann Baidu
一十．如果使用小区物业管理系统你喜欢什么样的管理系统（）
A．复杂多样
B．简单操作
C．功能齐全
一十一．你认为，对于小区物业管理系统来说什么部分最重要（）
A．操作界面
B．操作便捷
C．功能全备
4.1.2组织结构与业务调查表
C．五年到十年
D．十年以上
四．你的工作岗位是（）
A．保安
B．物业管理员
C．经理
D．维修人员
五．你的工作任务是（）
六．你日常工作量的状况（）
A．一般
B．很多，无法完成
C．很轻松
七．你的日常工作是否需要电脑（）
A．需要，经常使用
B．需要，但是不经常用
C．基本上不使用
八．你是否使用过小区物业管理系统（）
A．从没有使用过
4法律可行性
由于小区主要以中、高层人群为主，因此对小区部人员的个人信息管理要提供一定的措施，以免产生侵犯个人隐私权和不必要的法律纠纷。因此在数据库设计阶段，要对各种信息有一 定的权限控制。在个人信息的管理上，数据库的设计主要针对小区业主进行全面了解，并且与各业主达成协议，对其有关个人隐私的信息不予公开，对每个业主信息实行个性化的记录，以便业主个人信息的性。