淘宝可用性分析与评估报告范本

淘宝可用性分析与

评估报告

淘宝网网站

可用性分析与评估报告

编写：__张旭____

6月10日

©山东理工大学计算机学院

淘宝网网站可用性分析与评估报告

一、网站分析评估

[淘宝网网站简介]

基本说明：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝网的客户群为网络客户

网站的栏目设计分析；

首先要进入淘宝网首页，开始对淘宝网进行评估。

登陆账号时，应直接在该页面进行登陆，而无需点击打开一个新的页面进行登陆账号，而且登陆账号时：新浪微博、邮箱帐号，手机号等应直接登录。

安全控件登录应以“人性化”默认方式选中。淘宝网大多以色彩艳丽的图片为主，辅助以文字说明，为的是吸引用户的眼球，使用户对商品产生兴趣，可是，大量的图片会影响网站的下载速度。购物框中的语音识别图标应用文字注明，让所有用户理解该功能的作用。

在网络交易过程中，买方无法看到商品实物，而卖方拥有商品的完全信息，（例如对于衣物等商品，经过描述和图片仍无法晓其质感、做工、穿着效果等）以及用户浏览商品，提高用户的便捷性（例如查看不同颜色，单击后自动转入该商品实物图片）。进入【我的淘宝】购物框没有提示购物类别（例：宝贝购物还是店铺搜所）。

淘宝首页内容太多，用户在该页面往下浏览的过程中，网站的产品列表【商品服务分类】应随着滚动条的滚动而滚动。如下图：用户注销淘宝网账户信息应询问用户是否删除本地账户信息

实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表:

网站的布局设计分析；

布局合理，有序，整体化好。页面简洁淘宝网的商品内容非常丰富，可是显得有条理性，多而不乱，没有设置悬浮的窗口，整个页面看起来比较舒服。

网站的色彩运用分析；

色彩鲜明，引人注目，有与众不同的色彩，色彩的色调和所表示的内容气氛相适合，给人温馨的感觉。色彩搭配好，底色柔和，配上深色文字，读起来自然，流畅。

网站的字体运用分析

文字太多，已转移浏览者的注意力。文字颜色适合，字体和整个界面融为一体，合理设置页面边框，行间距使web界面产生丰富的变化的外观和感觉。

网站的图片和动画运用分析；

淘宝网特别注意保持信息的及时更新，不断丰富网站内容，资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快，内容丰富，能够增加用户对网站的黏性和依赖性。

网站的总体特色；

淘宝网的页面设计符合界面设计的基本原则：

1）、统一原则：淘宝网整个网站的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的，方便用户寻找对比信息；

2）、主次原则：把握主次，突出主要内容。淘宝网的页面会将用户可能重点关注的要素突出显示，并将页面划分成明确定义的