实战营销精英训练营
实战营销精英训练营
---助你在短时间内快速提升销售业绩您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”...
?还没有见客户心里就已惧怕；
?见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；
?无法突破传统的营销思维；
?不能快速有效找到决策者；
?引不起客户对你的注意力；
?无法迅速取得客户对你的信任；
?无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；
?遭遇拒绝不知如何应对；
?不懂如何解除客户导议；
?不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；
?不懂促成成交技巧;
?无法服务好已经成交的客户；
更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!
课程目标
?掌握系统的营销思维理念；
?全面了解客户的消费心理与动机；
?掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；
?全面提升营销精英的职业形象；
?营销中的沟通技巧与异议处理；
?全面提升营销精英的客户服务能力；
?全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；
?使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。
授课方式
·讲授·游戏·练习
·小组讨论
·角色扮演
·案例分析
·启发式、互动
式教学
·录像观摩
·故事分享
课程大纲
第一篇：营销理念篇
第一节：对营销的理解
?营销的概念
?传统销售与顾问式营销
?传统销售--卖产品
?顾问式营销---买产品
第二节：对客户的理解
?客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值?客户购买的理性动机
?客户购买的感性动机
第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法
?彻底锁定销售目标
?已知与未知转化
?反向180度思维
?好事与坏事的思维转变
?哲学的辩证观
?细节决定成败思维---保证结果
第二篇：营销流程与技能技巧篇
第一节：获取客户
?销售业绩=集客量X成交率
?集客前的准备
?职业形象准备
1、销售顾问仪表
?男销售顾问---头发、面部、服装、鞋袜、指甲
?女销售顾问---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲
2、销售顾问气质
?眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手
3、销售顾问素养
?认真---第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷
?快---是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间?坚守承诺---是诚信，说到做到，诚实不虚假
?保证完成任务—是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃
?乐观---是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责
?自信---是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”
?爱与奉献---是给予，帮助别人，不索取、不自私
?决不找借口---是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者?销售工具准备
?销售知识准备
?店面准备
?获取客户的渠道与方法
?公司--如何有效的接听客户的电话
?转介绍---如何让客户乐意为你转介绍
?活动---销售顾问个人如何组织活动
?名单与协作---与哪些机构合作
?随机---如何吸引潜在客户
第二节：客户拜访
?专业销售顾问的拜访技巧
?热情
?亲和
?专业
?客观
?如何快速取得客户的信任--三头法则
?牌头
?噱头
?派头
?对客户心理的把握
?引、压、推技巧的应用
第三节：客户需求分析与沟通技巧
?客户需要分析的价值
?意愿聚集、体现尊重、信息收集
?客户需求分析流程
1、观察
?想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、主动询问
?主动询问的目的
?询问的两种方式--开放式与闭合式问话
?询问中的专业发问技巧--SPIN销售法则的运用
S--背景性问题
P--探究性问题
I--暗示性问题
N--解决性问题
3、学会倾听
?倾听能力测试
?倾听的层次模型
?积极倾听的五大技巧
4、综合与核查
?针对性的推荐产品
?客户主要类型与应对策略---情感关系型、产品性价比型、产品性能型?针对不同客户类型客户情景演练
?沟通的原理与法则
?营造良好的沟通氛围
第四节：产品展示
?如何介绍产品
?FAB法则运用与情景演练
第五节：客户异议处理
?异议处理步骤
?认同、赞美、转移、反问
?几种常见异议情景现场演练--考虑考虑再说、我不需要...
?异议处理话术
?异议认同
?问题锁定
?取得承诺
?反问为什么
?合理解释
?价格异议处理策略与话术
?不理
?理一理
?反问
第六节：成交谈判技巧
?客户成交的信号
?语言信号
?行为信号
?客户成交前三步暗示法
?价格暗示法
?情感暗示法
?环境变化暗示法
?价格谈判的八大策略
?策略一：“坚持公司产品的价格”和“坚持自我品牌的价值”看的一样重要?策略二：不首先提出任何折价
?策略三：在合理的范围内报价
?策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用
?策略五：强调“物有所值”---客户说东你说西
?策略六：转移法
?策略七：适度的压力推销，促使客户让步
?策略八：引用权威报道，显示客观诚信?成交的四大策略
?直接请求成交法
?选择比较成交法
?限制压力成交法
?7YWE成交法
第六节：客户服务
?客户服务的价值分析
?客户的两种需求
?产品需求
?情感需求
?客户需求层次论
?客户四大价值需求
?使用价值
?心理价值
?人本价值
?灰色价值
?客户抱怨与投诉处理技巧
第三篇：高效营销团队篇
第一节：找准位置：认清角色
?认识团队与你
?营销精英职位产生的原因
?营销精英角色的本质
?营销精英角色常见的误区
?营销精英角色的四项准则
第二节：营销精英阳光心态塑造--为别人打工更为自己工作
?工作是为了什么？
?我在为谁工作？
?感恩的心
第三节：高效团队执行力
?100%执行必须对结果负责
?狼性团队精神
?树立整体至上的精神
?顺水行舟
?自知之明
?知已知彼
?原则至上
?团队至上
?持续基因
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）
拓展训练之魔鬼训练营
拓展训练之魔鬼训练营 拓展训练之魔鬼训练营 魔鬼训练营最早起源于古罗马的“斯巴达克训练”，风行于欧美。二战后在欧美和日本演变成课程。其宗旨是锻炼人的意志、忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧，开拓创新能力和领导能力等。 在美日魔鬼训练计划中，魔鬼训练是“磨练之路”，需要近乎野蛮、残酷的意志训练，而魔鬼训练又是“现实之路”，传播立刻实 用的知识;因而魔鬼训练又是“超人之路”，它使人成为决战商场的 强者。它是一种超越常人生理极限、心理极限的训练模式，其宗旨 是锻炼人的意志、心智和团队精神。 魔鬼训练在日本企业界已逐渐发展成为强化自我、克服障碍、重塑人格、培养意志的法宝，收费极为昂贵，而且对学员的入学选拔 条件极为苛刻，并非有钱就可以加入，但上课的人仍然需提前半年 排队报考，大量的中小企业家就是通过“魔鬼训练营”变成了当今 一个个著名的.企业家。企业引用此培训方式是最佳打造团队整体凝 聚力的一门先进课程. 魔鬼训练营在美国有接近30年的历史，全球数以万计的人从中 受益，造就了无数百万富翁和成功者，参加这套训练的各界知名人 士有： ●前美国福特汽车公司总裁，克莱斯勒汽车总裁李·艾可卡; ●世界第一名潜能激发大师安东尼·罗宾; ●拯救美国哈雷摩托车公司的总经理特林克; ●世界第一名推销售训练大师汤姆·霍普金斯; ●世界最出色的广告公司，奥美广告公司创办人奥格威; ●好莱坞著名电影明星阿诺·史瓦辛格;
●世界一级方程式赛车冠军麦克尔·舒; ●美国著名球星麦克尔·乔丹; 训练手段 追求卓越，唤醒心中巨人;引爆动力，打造生命品质。 魔鬼训练营集行为心理学，成功潜能学，NLP神经语言学、性格 解析学，素质教育学为一体，运用声、光、电多媒体技术，采取催眠、暗示、观魔、分享手段，通过疯狂讲授，恐怖体验、力量互动，激情演练方式，使学员在24时内情绪激昂，心灵震撼，超越自我， 突破极限。
巅峰销售魔鬼训练营
【课程介绍】
为什么人们不愿意做销售？ 为什么销售人员流失率高？ 为什么销售人员忠诚度低？ 为什么销售人员行动力差？ 为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳？ 为什么销售人员屡遭客户拒绝？ 为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单？ 您的销售人员接受过系统的训练吗？ 没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失资源。只有专家才有可能是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 本课程从心态到实战，全面提升销售人员的综合素质与销售技能，学员普遍反映这是“最具震撼力和实效性”的销售课，本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。 【课程收益】 1、彻底改变学员心态，、朝气，充满梦想而又能脚踏实地！ 2、对自己能严格要求，有极强的团队合作意识和互帮互助精神！ 3、能深入了解市政的企业文化，能用自己的理解和团队的智慧帮助企业设计更有创意的企业文化。 4、建立一份更加详实的新员工入职档案，对他们个人将来的成长和企业用人提供更宝贵的参考意见。 5、为企业提供一次震撼心灵的培训盛会，建立一套可供借鉴的员工训练新模式。 【课程对象】 销售人员、销售主管、销售经理 【培训方式】 演讲 - 体验 - 分享 - 点评 - 总结 - 落地实操 【课程提纲】 第一部分心灵动力（开营）
魔鬼训练营
“魔鬼训练营” 困扰企业的人才问题？ 在商业竞争当中，人才始终都是企业的第一生产力。大部分企业并不缺少方向，而是缺少能够在朝正确方向前进的道路上,如何快速、准确、尽可能减少损失的具体方法。能够具备或创造这种方法的人，通常称作人才。企业通往成功的过程，实际上是一个解决问题的过程，困扰企业主管的问题所在，就是如何寻找和培养优秀人才。 解决困扰的有效途径！ 解决人才问题最直接有效的办法，是寻找在相同领域里已经被证实是人才的人。但通常这些人已经取得了社会和行业的认可，所以不是在大企业高就，就是自己创业当了老板，即便是你能请动也要价不菲。而且这样的人才因为是高薪聘请，为钱而来，一般不会有忠诚度。除此之外，另一个有效渠道就是从内部培养。可是一个刚刚完成资本原始积累的企业，在今天日新月异、险象环生的商业竞争当中，可能无暇顾及人员的长期培训工作，况且建立一所属于企业自己的培训学院耗资巨大，非一般企业所能够承受。如果你正在为这样的问题烦恼，就让我们为你带来一个有效解决你人才问题的方案，这就是风靡世界的“魔鬼训练”精英训练教程。 到底什么是魔鬼训练？ "魔鬼训练营"最早起源于古罗马的"斯巴达克训练"，，二战后在欧美和日本演变成一门成人后天整体素质提高的必备课程。它是一种超
越人生理极限的训练模式，打破人惯有思维习惯的方式，其宗旨是锻炼人的意志，忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧、开拓创新的能力以及领导力等。并把魔鬼训练的部分精英教程运用于商业人才培训。历经六十年的事实表明，无论多么胆小、懦弱、懒惰的人，只要能从这个训练营走出来，他就会变得自信、坚强、勇敢、勤于奋斗；经受过艰苦卓绝、独一无二的魔鬼训练后，任何人都会拥有良好的团队精神、强大的自信心、坚不可摧的意志力、超越极限的忍耐力、训练有素的实用技能、卓越的组织领导力。 "魔鬼训练"在美国前期是专门培养领导者和军官的特种训练，在日本它成为一门最受重视，收费极为昂贵的课程，并且对学员的入学选拔极为苛刻，并非有钱就可以加入，但上课的人仍需提前半年排队报考，大量的中小企业家就是通过"魔鬼训练营"变成了当今一个个日本著名企业家。 卓越超级成功魔鬼训练营：整合日本、美国的优秀训练经验，融入中国独特的文化内涵，是磨练个人心智模式，打造企业精英团队凝聚力的最佳课程！ 谁能够证明魔鬼训练？ 几十年来，美国陆军及其他部队；NBA球队85%的球员接受过魔鬼训练。将魔鬼训练工厂搬入自己培训科目的企业更是不计其数，美国企业界人士以受此训练为荣。当有记者问到美国年度风云人物、曾挽救美国克莱斯勒汽车公司命运的前克莱斯勒公司总裁李?艾柯卡先生如何训练及培养职业人才时，他说：“送他到魔鬼训练工厂接受历练，
精英理论资料
一、精英主义的发展: 精英主义兴起于19世纪末20世纪初,于20世纪50年代引起政治学、社会学、历史学界的广泛关注与研究,并于20世纪70年代达其颠峰。 精英主义从产生到现在经历了两个发展阶段: 19世纪末至第二次世界大战以前就是第一阶段,流行的就是传统主义或经典的精英主义,其主要代表就是意大利的维尔费雷多·帕累托及其同胞盖坦诺·莫斯卡与罗伯特·米歇尔斯。 第二次世界大战后至今就是第二阶段,传统精英主义发展成为当代精英主义,其主要代表人物就是米尔斯,熊彼特等人。 二、精英主义流派的基本观点: 社会中的权利集中在做重大决定的少数人或小群体的手中。虽然一个政治精英可能为另一个所取代,导致一个既定的精英层的组成者可能在不同的时代有所变化,但精英统治社会的规则保持不变。 精英理论的逻辑起点 就是承认人类社会中权力与资源分配的不平等性。在政治生活领域,指出少数人统治多数人现象的普遍性。 对于精英理论基本特征的概括:马文·奥尔森(MarvinE、Olsen)与马杰尔(M、N、Marger)认为,精英取向的基本原则有以下六条: ()l在所有的社会(以及大型组织)当中,一直(并将继续)存在少数强有力的统治精英。不管政府与经济的性质如何,总就是寡头统治,或少数人对多数人的统治。群众确实不能自己统治自己。 (2)尽管精英在人口中占极小的比例,但它们却控制着极大份额的资源,它们组织良好,相当内聚。因此精英在社会中能够有效地使用权力。 (3)精英通常运用所有的手段来保护、维持其权力,并一有可能便增加权力。只有在有利于自身利益时,她们才与她人分享权力L。她们从来不主动让渡权力。(4)为了统治社会,精英运用各种广泛的技术手段。包括控制政府、支配经济、使
魔鬼训练营体会
魔鬼训练营心得体会 为期三天三夜的训练营结束了，但训练营带给我的震撼却并没有结束，在这三天三夜里，我开阔了视野，增长了知识，同时也真正的明白了什么是团队，什么是责任，什么是荣誉，更明白了作为团队成功要一起分享，失败要一起承担。非常感谢单位能给我们创造这次机会，让我有了终生难忘的经历，下面是我对本次魔鬼训练营的心得体会： 一、报数游戏感悟，在训练营中参加的第一次挑战便是报数游戏，我深深的体会的到没有完美的个人，只有完美的团队。报数游戏不只是一个简单的游戏，更是团队合作的一个缩影。首先，领导者要制定方式方法，即咋样能够使报数的速度达到最快，应该采取一种怎么样的队形；其次，领导者要充分了解自己的队员有什么样的特质，适合什么样的角色，充分发挥队员的长处，使团队呈现出一种最强的态势，即谁的语言能力强，反应比较快，安排其报难报的十几、二十几，以弥补其他队员的不足；再次，团队是一个整体，要讲求配合，不要抱怨，只有团结一心，才会找到最适合团队的方式方法，达到最好的效果。最后，要摆正团队的心态，胜不骄败不馁，不能因一时的胜利就放松自己的精神，以至于忽略了对方的进步，造成后面的失败，也不能遇到失败而不从自己身上找原因，总拿自己的长处比别人的短处，认为
别人做的其实不如自己好，要借鉴别人成功的经验为己用。最好以上四点，一时的失败已经不再重要，因为团队已经立于不败之地了。 二、扎马步挑战心得，扎马步是训练营的第二个挑战，在进行挑战之前，教官给我写了三句话“平常时刻看出来，关键时候站出来，生死时刻豁出去”，接下来的比赛让我明白了什么是“关键时候站出来，生死时刻豁出去”。首先，团队领导者在选择由社参加挑战时应该充分考虑对方的身体条件以及对方的意愿。这个时候就需要有人站出来，根据自己的身体条件和日常的经验，觉得能胜任的参加挑战，人员确定后，需要做的就是“豁出去”了，扎马步比的就是耐力、意志力，没有谁比谁体力好多少，只有谁比谁更有意志力而已，挑战的结果就是5个女孩子全部扎了27分钟，她们的精神感染了教官的同时，也为自己的团队获得了荣誉。 三、手语操的体会,手语操是训练第一天下午安排的挑战，比赛时间是第二天晚上，也就是只有一天的排练时间，而且这一天课正常上，其他训练正常进行。在平时看，这样的任务是不可能完成的，且不说队员们平时根本连舞蹈基础都没有，就是有基础，一天的时间也太少了，而这一天还被其他的训练占的慢慢的，能够排练的时间只能是休息时间。这个时候压力变成了动力，平时下班后就放松、晚饭后就休息的人们凌晨3点钟楼道里还在排练队歌，手语舞。排练结
中国魔鬼训练营
【明阳天下国际培训集团魔鬼训练营课程】 一、企业特种兵存在的价值和意义： 当今社会快速发展，企业要想跟上时代的步伐，就必须引进大量的人才，因为企业与企业的竞争实质就是人才与人才的竞争。那么哪些人才才能够对企业的发展、起到推波助澜的作用呢？当然是那些思维清醒敏捷、执行力强、富有团队精神和创新精神、对组织无限忠诚的员工。他们就像企业的特种兵一样，给他们一个方向，他们就会回报你想要的结果，在他们的骨髓里，始终把自己的利益和公司的利益捆绑在一起，把自己的追求和企业的发展方向保持一致，不到万不得已，始终对自己的企业不抛弃、不放弃，保持绝对的忠诚度！
二、魔鬼训练营的培训手段： 魔鬼训练 三、企业特种兵魔鬼训练后的特质所在： 1、创新能力强、适应能力强、学习能力强、应变能力强！ 2、对组织、对团队、对企业保持高度甚至绝对的忠诚度！ 3、富有一副强健的体魄和良好的精神面貌！ 4、富有高效的执行力、凝聚力和向心力！ 5、保持独立的指挥思维，在企业授权后任何事情都以结果为向导！ 6、面对挫折和困难，始终保持绝对的自信心！ 7、富有大局意识和全局观念，关键时刻能够看清是非缓重！
8、居安思危，牢记“生于忧患、死于安乐”的道理！ 四、魔鬼训练营的培训思路：【通用版】 【第一天】：上午：开营仪式 目的：1、领导对培训员工进行动员 2、团队建设、破冰训练 3、讲解魔鬼训练营的奖惩制度、培训制度 下午：军事训练（企业魔鬼版） 目的：1、提高受训学员的执行力和团队精神 2、争强学员的纪律观念 3、让学员进入培训状态，为后期的魔鬼训练打下牢固基础 晚上：军歌嘹亮、拉歌比赛、总结分享
销售精英训练营主题[销售精英训练营]
销售精英训练营主题[销售精英训练营] 第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态 （改变自己，从心开始：危机意识、坚定目标、专注执着、乐在 工作、积极主动、决不放弃） 市场的不景气, 客户难缠, 任务的压力??等等这些是否已经让你 疲惫不堪？如何能迅速调整状态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！ 一、危机意识 a 、案例：成功的人士都是具备危机意识的，企业要有危机意识，个人也要有危机意识 b 、危机意识就是永不满足的进取心，对于销售人员，自我满足 意味着职场“自杀” 二、坚定目标
b 、销售人员缺乏动力源于没有目标，人生须反躬自省的三个问题 c 、合理目标的5个条件（明确、可量化、内心真正认同/一定要、可操作、有时间限制） 目标快速实现图：5×5法则 三、专注执着（专注成就专业，专业成为专家，专家才是赢家） a 、管理大师博恩. 崔西的提醒 a 、目标与人生的关系（哈佛大学的调查3%目标明确坚定的人成为社会上层） b 、小故事：专注的力量（蜗牛爬高塔、退隐企业家小锤敲大球） 四、乐在工作（找到爱上工作的理由） a 、启示：不是做得好才来喜欢，而是喜欢才会做得好 b 、销售人员保持激情的源动力于爱上自己的工作
五、永不言败 a 、销售精英的信念——永不言败 b 、做到永不言败需要时刻保持积极阳光的心态 c 、视频分享（《永不言败》） 六、决不放弃（营销人员单纯些可能会走得更远） a 、故事《纯白色的金盏花》启示：唯一的失败是您选择了放弃（美国一家报纸曾刊登了一则园艺所重金悬赏纯白金盏花的启事，在当地一时引起轰动。高额的奖金让许多人趋之若鹜，但除了棕色的与金色的之外，白色的金盏花并没有被人培养成功。一段时间之后，这件事便被人们抛到九霄云外去了。20年后的一天，当年那家刊登启事的园艺所收到了一封热情的应征信和100粒“纯白金盏花”的种了。令人难以置信的是，寄种子的原来是一位年已古稀的老妇人。为了不让老妇人失望，人们将这些种子种下了。一年后，一大片纯白色的金盏花在微风中摇曳，让人瞠目结舌。原来，老人是位爱花人。当她偶然看到那则启事后，便怦然心动，决定培植白色金盏花。她的决定遭到了8个子女的一致反对。毕竟，一个连专家都无法完成的事，让一
精英团队魔鬼训练营100句经典格言
精英团队魔鬼训练营100句经典格言 1.要么全力以赴,要么走人! 2.合理的要求是训练!不合理的要求是磨练 3.宁可把汗水流在训练场上, 也不能把血水流在战场上! 4.为使命而工作,而绝非金钱! 5.团队第一,自我退后! 6.没有付出,只有得到,付出即得到! 7.付出者就是主宰者! 8.一个失败的团队没有一个成功者! 9.一个人的成功不叫成功, 团队的成功才是真正意义上的成功. 10.团队精神的最高境界是一种牺牲精神! 11.没有个人利益的牺牲,就没有强大的团队! 12.没有牺牲就没有团队! 13.分享可以让一个团队迅速的成长! 14.人在一起不是团队,心在一起才是团队! 15.一个小的团队可以打败一大群人的组合 16.已经不需要背后一把刀了,不配合等于暗杀! 17.扒皮会议和表彰大会相对应! 18.没有完美的个人,只有完美的团队! 19.沟通的意愿大于方法,沟通的秘诀是用心! 20.全然的无条件的去爱! 21.团队的士气比武器还要更重要! 22.团队的士气靠口号来凝聚! 23.最高境界的口号要有员工行为模式的指导思想! 24.爱的反意词是冷漠! 25.企业文化是所有员工统一的行为习惯! 26.一滴水只有融入到大海才能够波涛澎湃 27.讲公司的坏话等于挡自己的财路, 讲任何人的坏话都等于挡自己的财路 28. 心量决定命运! 29.一个人一辈子只用了自己全部潜能的10%而已! 30.责任首先是不指责不抱怨! 31.责任的背后隐藏的是机会! 32.责任会让你成为团队的核心----柳传志 33.负责任的最高境界是忠诚! 34.不负责是你最大的风险! 35.价值千斤的一句话:一切结果都与我有关! 36.一对多推卸责任,一对一承担责任! 37.对上级负责是管理的基本原则 ----德鲁克 38.管理者首先应该是责任者! 39.权力的背后对应的是责任! 40.责任胜于能力! 41.责任是一种人格力量,更是你的个人品牌! 42.责任本身就是爱,责任本身就是价值! 43.责任和你的收入成正比! 44.从我的角度,我该承担的责任是100%. 45.我对我生命的结果负100%的责任;
销售精英的销售经验分享心得体会
销售精英的销售经验分享心得体会 大家好! 我叫刘加贺，是销售二部的销售经理，在任职的这些年当中，通过自己的努力，取得了良好的成绩。在此，和大家分享一下我的经验和成功案例。 在这个过程当中，我不但学会了如何与顾客建立良好的关系，更懂得了如何把握顾客的需求，从而使顾客能够既愉快又满足。我曾经看到过这样的一句话“如果你想钓鱼，首先你要知道鱼是怎样想的，只有知道了鱼需要什么，你才能钓到鱼”，通过这句话，我得到了很大的启发，当我们见到顾客的那一刻起，我们就只想着如何帮助顾客了解产品，如何使顾客发生购买的行为，可是我们从没有想过，你真的了解顾客的需求吗？其实这是个非常重要的问题，没有了解顾客的需求，就是没有掌握顾客的真正意图，当然，这样就使销售变得被动而并非主动。我觉得通过自己的语言和行为激发顾客对产品的认知，从而使得顾客能够表达出自己的需求，只有满足了顾客的需求，才能获得顾客的信任，接下来，顾客会接受你对他介绍的任何产品，顾客会觉得我是站在他的角度去为他着想，这就是我们销售经常会用到的销售方法叫做换位思考，把自己处在顾客的角度去考虑问题。接下来，我想和大家分享一个成功小案例： 说案例:…… 顾客非常认同我的推荐，欣然接受。这个案例告诉我们，在销售过程中，换位思考，替顾客考虑，会赢得更好的销售业绩。
在与顾客交流中，我通常不会给顾客讲很多，我更善于倾听，掌握顾客的需求，解决顾客的疑虑，这样我才能有效的推销我所要介绍的产品，当店内货品缺少时，顾客的选择面会非常的少，需要通过掌握顾客的心理变化才能引导顾客购买我想要推荐的商品，例如：顾客要的一款货我们没货了,我立刻转移目标，介绍另一款，如果顾客可以接受并且开始问我一些问题，我会继续我的介绍，这样在货品不足的情况下，我依然可以完成我的销售目标。 在平时学习电脑技术的同时，我也在学习销售的技巧，销售技巧对于一个销售人员来说，非常的重要，我曾经碰到过这样的一对顾客，顾客之前已经看好了一款打印机，遛了很多家店面，都没有购买，当他们到了店面以后，我并没有着急的给顾客介绍产品，而是和顾客聊一些顾客比较感兴趣的话题，最终顾客决定从我这里购买，并和我成为了朋友，所以和顾客的关系也非常的重要，我不会把自己处在和顾客对立的一面，后来顾客对我说，他就是喜欢和我交流才决定从这里购买。当我和顾客建立了一种非常友好的关系时，我才能获得顾客的信任。 当然，在销售过程当中也会发现一些问题，例如：当我遇到一位专业知识非常好的顾客时，他所提出的一些技术上的问题，是我所不熟知的，那么接下来我会选择沉默，倾听顾客的讲解，这样的顾客主观意识比较强，专业知识比较全面，所以我更愿意和顾客多学习一些我不懂的技术问题，顾客会选择他认为适合他的产品，而我会为他提供更贴心的服务，这样我不但学习了专业知识，同时也顺利的为顾客提
手机店月工作计划
手机店月工作计划范文 篇一：手机店长工作计划 篇一：手机店长店员培训大纲 手机零售销售培训 课程背景 1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ 2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ 4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？ 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么
销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不课程特点： 1. 完成36个讨论题，17个案例分析题； 2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 4. 将销售管理融入培训现场： ? 不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；? 不仅考核个人得分，而且考核团队得分； ? 不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度 课程大纲 一、销售人员应该具备的10个心态 1. 做销售要有强烈的企图心—成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱—有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋 4. 具备“要性”和“血性” —激情 5. 世界上没有沟通不了的客户—自信 6. 先“开枪”后“瞄准” —
高效执行7. 不当“猎手”当“农夫” —勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10. 今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则 1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程案例：销售就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人； 案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到4. 客户有意向，就一定会买吗？ 例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6. 销售的线路不一定是走直线
中国力量魔鬼训练营2015宣传版
中国力量魔鬼训练营 人不是因为知道而改变，是因为触动而改变，魔鬼训练营这是一套完全体验式的培训，需要身体力行，用心体验和感悟，使受训者在触动中感悟而改变。 久享盛誉的魔鬼训练，首创于德国，风靡全球，被称为“超人之路”。魔鬼训练以其强调生存意识，重视自我激励，关注实用技能，强化心理素质普及商业理念的特色，课程吸引着自强不息的人们，更以其各项训练随着社会进步而灵活的调整知识，力求倡导最新成功技能的现实精神为众多自强者所称道。 受过魔鬼训练的人们，通过地狱般的煎熬与磨练，踏入社会，几乎自发地唤醒了超人似的自信心和创造力。 值得注意的是，他们中间很多人都自愿回来，因为新的训练项目等着他们，谁也不愿意错过再教育的机会。他们发现，每门课程所增添的新内容正是他们现实生活中最需要的技能。 魔鬼训练走的是现实之路，传授的是立即实用的知识，他之所以方兴未艾历久弥新，主要因为我们倡导的学习精神吻合了时代趋势，顺应了时代在生活形态方面的要求。充满了崭新的体验，正逐渐演绎出本时代最具代表性的成功哲学。统御多年的存在主义和现实主义将被取代，而再教育主义盛行，成为时代主流思想。 我们将用1/5的时间给大家讲一些理论、理念；有3/5时间是在于大家的参与；有1/5的时间是大家参与之后的一个感悟。 在日本，魔鬼训练营实现了规模化，吸引了全日本所有的大公司，松下、本田、丰田等等。由于魔鬼训练之后的员工在业绩上的这种骄人的成绩，更是奠定了日本的企业家扶持魔鬼训练的决心。他们不仅定期派员工来参加训练，而且投入大量的资金、人力和网络各路精英来讲课，使训练的水平突飞猛进。 同时魔鬼训练也逐步系统化、规范化、各种商业模式也开设有专门的训练课程，训练出更加有效率、有生产力、有战斗力的员工。 而在美国也更是同样，美国各大企业，他们也把魔鬼训练引入到企业内部做内训，像美国一些著名的成功人士，也透过魔鬼训练这样的一些训练，甚至于他们把魔训作为一种必修课，比如美国海军陆战队、特种部队、NBA 篮球队、施乐公司、GE 公司等……他们都把魔鬼训练作为必修课程。 中国力量商学院正是借助了国外的一些魔鬼训练的特点，结合中国本土青年及企业人员特点制定出了我们独特的具有中国特色的中国力量魔鬼训练模式，历时几年的不断沉淀，中国力量2015年魔鬼训练营今年将打破亚洲全封闭式吉尼斯纪录，这是一场来自力量的盛典。 主办单位：中国力量商学院 媒体支持：江苏省广播电视总台教育频道、东方卫报、扬子晚报网等 活动时间: 2015年7月15日——2015年7月18日（四天三夜） 参与人群：江苏省各大高校在职学生、企业员工 营地地点：保密（受训当日可获知） 受训须知：1.所有饮食由卫生监督员全程监管，所有饮食均符合卫生 局标准。 2.营地采取全封闭式管理，设有24小时安全监督巡视员。 3.所有营员享受意外伤害保险。 挑 战 心 灵 极 限 激发无限潜能 全新超越自我 塑造团队精神 打造强执行力 形成强竞争力
魔鬼训练营内容
【魔鬼训练营内容】 一、魔鬼训练营存在的价值和意义： 你是否感觉自身有懒散、拖沓的毛病，但就是缺乏去克服勇气和毅力？ 你是否在职场已经呆了五六年，可就是突破不了发展的瓶颈？ 你是否想实现自己的人生价值，成就一番能让你衣锦还乡的事业，可每天就是在碌碌无为中度过？
你是否每天都被童年时的梦想所折磨，可是在奋斗时又缺乏实现的激情？ 如果你具备以上的毛病，请不要过分的担心，因为这就是人的本性。如果你想超越自己，挑战自己，那么欢迎加入魔鬼训练营这所大熔炉，因为它能让你在主动或者被动中塑造出一个全新的自我！ 二、魔鬼训练营的起源和实战性： 魔鬼训练营最早起源于古罗马的“斯巴达克训练”，流行于欧美，二战后在欧美和日本演变成一种特殊的课程，它的目的是磨砺坚韧不拔的意志，培养越挫越勇的心智，打造百折不挠的忍耐度。因此无论是国外的一些军队、运动员、还是中国的特种部队，都是把魔鬼训练作为磨砺人才的重要手段。甚至国内的某些企业，都把魔鬼训练作为考核人才的重要方式，把魔鬼训练作为企业对员工、是否录取和晋升的前提，只有那些意志坚定、素质全面、思维敏捷、立场坚定的人才有资格进入魔鬼训练营，接受魔鬼训练营的洗礼和淬炼，因此能够闯过魔鬼训练营的人，都把这段经历当作无上的荣誉！
三、魔鬼训练营的宗旨： 克服外界的恐惧，战胜内心的魔鬼！ 四、魔鬼训练营的定义： 在每个人的心中都住着一个魔鬼，也许是消极的心态，也许是懒散的作风、也许是悲观的情绪、也许是对对未知的恐惧，它们总是直接或者间接的影响着我们的生活，改变着我们的命运。只有把自己锻炼的足够强大，慢慢的把心中这个魔鬼彻底地消灭掉，自己的命运才会掌握在自己的手中，自己的身体才会随着自己的思路行动。 五、魔鬼训练营的作用： 1、培养顽强的斗志，锻炼强健的体魄！
公司销售精英培训学习心得体会
公司销售精英培训学习心得体会 公司销售精英培训学习心得体会 公司销售精英培训学习心得体会 2020-07-14 学习心得 公司销售精英培训学习心得体会 我们心里有一些收获后，好好地写一份心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。怎样写好心得体会呢？以下是小编收集整理的公司销售精英培训学习心得体会，欢迎大家分享。公司销售精英培训学习心得体会1 前几天我参加了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。汽车销售还必须遵循以下几个步骤：一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的
手机店长工作计划(共5篇)
篇一：手机店长店员培训大纲 手机零售销售培训 课程背景 1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ 2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ 4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？ 7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不课程特点： 1.完成36个讨论题，17个案例分析题； 2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 4.将销售管理融入培训现场： ?不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；?不仅考核个人得分，而且考核团队得分； ?不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度 课程大纲 一、销售人员应该具备的10个心态 1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望 2.做销售不要总是为了钱—有理想 3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋 4.具备“要性”和“血性”—激情 5.世界上没有沟通不了的客户—自信 6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行 7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳 8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10.今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则 1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程案例：销售就是把客户的事当自己的事 2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度 3.不要主观臆测，以已推人； 案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4.客户有意向，就一定会买吗？ 例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6.销售的线路不一定是走直线案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度7.客户的态度是由销售人员引导的 案例：多考虑客户的外在因素 8.不要在客户面前传播任何负面的信息 案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员9.客户不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？ 三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?a、谁说？销售人员自己的因素 ?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？?使客户产生信赖感要满足哪些因素？?如何让自己更自信？ b、说些什么？说词不要千篇一律 1.何时要用逻辑性的理性说服？ 2.何时要用激发情绪反应的情感说服？ 3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？ 4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？ 5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？ 6.先发言与后发言，谁更有优势？ 7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？ c、对谁说？客户因素的影响 四、如何设计销售不同阶段的提问内容？第一、为什么要“问”？为什么要学习提问?死了都要问，宁可问死，也不憋死!?提出的问题一定是提前设计好的?客户的回答一定是自
销售精英训练营
第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态 （改变自己，从心开始：危机意识、坚定目标、专注执着、乐在工作、积极主动、决不放弃） 市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！ 一、危机意识 a、案例：成功的人士都是具备危机意识的，企业要有危机意识，个人也要有危机意识 b、危机意识就是永不满足的进取心，对于销售人员，自我满足意味着职场“自杀” 二、坚定目标 b、销售人员缺乏动力源于没有目标，人生须反躬自省的三个问题 c、合理目标的5个条件（明确、可量化、内心真正认同/一定要、可操作、有时间限制） 目标快速实现图：5×5法则 三、专注执着（专注成就专业，专业成为专家，专家才是赢家） a、管理大师博恩.崔西的提醒 a、目标与人生的关系（哈佛大学的调查3%目标明确坚定的人成为社会上层） b、小故事：专注的力量（蜗牛爬高塔、退隐企业家小锤敲大球） 四、乐在工作（找到爱上工作的理由） a、启示：不是做得好才来喜欢，而是喜欢才会做得好 b、销售人员保持激情的源动力来自于爱上自己的工作 五、永不言败 a、销售精英的信念——永不言败 b、做到永不言败需要时刻保持积极阳光的心态 c、视频分享（《永不言败》） 六、决不放弃（营销人员单纯些可能会走得更远） a、故事《纯白色的金盏花》启示：唯一的失败是您选择了放弃（美国一家报纸曾刊登了一则园艺所重金悬赏纯白金盏花的启事，在当地一时引起轰动。高额的奖金让许多人趋之若鹜，但除了棕色的与金色的之外，白色的金盏花并没有被人培养成功。一段时间之后，这件事便被人们抛到九霄云外去了。20年后的一天，当年那家刊登启事的园艺所收到了一封热情的应征信和100粒“纯白金盏花”的种了。令人难以置信的是，寄种子的原来是一位年已古稀的老妇人。为了不让老妇人失望，人们将这些种子种下了。一年后，一大片纯白色的金盏花在微风中摇曳，让人瞠目结舌。原来，老人是位爱花人。当她偶然看到那则启事后，便怦然心动，决定培植白色金盏花。她的决定遭到了8个子女的一致反对。毕竟，一个连专家都无法完成的事，让一个压根儿就不懂遗传学的体弱老人去做，岂不是痴人说梦。老人还是痴心不改，她将普通的金盏花种子撒下，从开出的金盏花中挑选颜色最淡的，任其自然枯萎，以取得最好的种子。次年再从中选取颜色最淡的花的种子……日复一日，年复一年，老人的丈夫去世了，儿女远走了，生活中发生了很多的事，但唯有种出白色金盏花的信念在她的心中根深蒂固。终于，在我们今天都知道的那个20年后的一天，她在那片花园中看到了一朵如银如雪的白色金盏花，并获得100粒“纯白金盏花”的种子。当年那颗普通的种子，也许谁的手都曾捧过，捧过那样一粒再普通不过的种子，只是少了一份对希望之花的信念与执著。如果你能把梦想的种子种在心里，即使是一粒最普通的种子，也能生长出奇迹。培养孩子也是如此，普通的孩子，只要教育方法得当，持之以恒地引导他，同样可以成为天才。） b销售精英需要决不放弃的信念 c、视频研讨／分享（《永不放弃》节选，这是一个橄榄球队教练开发队长潜能的视频片，本来认为自己背着一个人能爬30米的队长，在听从教练指令蒙上眼睛后，经教练不断地鼓励、开发、指导、加油，竟然负重爬行了100米！其中这期间，教练喊了13次“对了”，15次“加油”，23次“别放弃”，3次“不要
魔鬼训练营是什么
“魔鬼训练营”是什么 困扰企业的人才问题？ 在商业竞争当中，人才始终都是企业的第一生产力。大部分企业并不缺少方向，而是缺少能够在朝正确方向前进的道路上,如何快速、准确、尽可能减少损失的具体方法。能够具备或创造这种方法的人，通常称作人才。企业通往成功的过程，实际上是一个解决问题的过程，困扰企业主管的问题所在，就是如何寻找和培养优秀人才。 解决困扰的有效途径！ 解决人才问题最直接有效的办法，是寻找在相同领域里已经被证实是人才的人。但通常这些人已经取得了社会和行业的认可，所以不是在大企业高就，就是自己创业当了老板，即便是你能请动也要价不菲。而且这样的人才因为是高薪聘请，为钱而来，一般不会有忠诚度。除此之外，另一个有效渠道就是从内部培养。可是一个刚刚完成资本原始积累的企业，在今天日新月异、险象环生的商业竞争当中，可能无暇顾及人员的长期培训工作，况且建立一所属于企业自己的培训学院耗资巨大，非一般企业所能够承受。如果你正在为这样的问题烦恼，就让我们为你带来一个有效解决你人才问题的方案，这就是风靡世界的“魔鬼训练”精英训练教程。 到底什么是魔鬼训练？ "魔鬼训练营"最早起源于古罗马的"斯巴达克训练"，，二战后在欧美和日本演变成一门成人后天整体素质提高的必备课程。它是一种超
越人生理极限的训练模式，打破人惯有思维习惯的方式，其宗旨是锻炼人的意志，忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧、开拓创新的能力以及领导力等。并把魔鬼训练的部分精英教程运用于商业人才培训。历经六十年的事实表明，无论多么胆小、懦弱、懒惰的人，只要能从这个训练营走出来，他就会变得自信、坚强、勇敢、勤于奋斗；经受过艰苦卓绝、独一无二的魔鬼训练后，任何人都会拥有良好的团队精神、强大的自信心、坚不可摧的意志力、超越极限的忍耐力、训练有素的实用技能、卓越的组织领导力。 "魔鬼训练"在美国前期是专门培养领导者和军官的特种训练，在日本它成为一门最受重视，收费极为昂贵的课程，并且对学员的入学选拔极为苛刻，并非有钱就可以加入，但上课的人仍需提前半年排队报考，大量的中小企业家就是通过"魔鬼训练营"变成了当今一个个日本著名企业家。 卓越超级成功魔鬼训练营：整合日本、美国的优秀训练经验，融入中国独特的文化内涵，是磨练个人心智模式，打造企业精英团队凝聚力的最佳课程！ 谁能够证明魔鬼训练？ 几十年来，美国陆军及其他部队；NBA球队85%的球员接受过魔鬼训练。将魔鬼训练工厂搬入自己培训科目的企业更是不计其数，美国企业界人士以受此训练为荣。当有记者问到美国年度风云人物、曾挽救美国克莱斯勒汽车公司命运的前克莱斯勒公司总裁李?艾柯卡先生如何训练及培养职业人才时，他说：“送他到魔鬼训练工厂接受历练，
实战营销精英训练营
实战营销精英训练营 ---助你在短时间内快速提升销售业绩您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”... ?还没有见客户心里就已惧怕； ?见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意； ?无法突破传统的营销思维； ?不能快速有效找到决策者； ?引不起客户对你的注意力； ?无法迅速取得客户对你的信任； ?无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的； ?遭遇拒绝不知如何应对； ?不懂如何解除客户导议； ?不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望； ?不懂促成成交技巧; ?无法服务好已经成交的客户； 更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决! 课程目标 ?掌握系统的营销思维理念； ?全面了解客户的消费心理与动机； ?掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧； ?全面提升营销精英的职业形象； ?营销中的沟通技巧与异议处理； ?全面提升营销精英的客户服务能力； ?全面提升营销精英的综合素质与团队执行力； ?使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。 授课方式 ·讲授·游戏·练习 ·小组讨论 ·角色扮演 ·案例分析 ·启发式、互动 式教学 ·录像观摩 ·故事分享
课程大纲 第一篇：营销理念篇 第一节：对营销的理解 ?营销的概念 ?传统销售与顾问式营销 ?传统销售--卖产品 ?顾问式营销---买产品 第二节：对客户的理解 ?客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值?客户购买的理性动机 ?客户购买的感性动机 第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法 ?彻底锁定销售目标 ?已知与未知转化 ?反向180度思维 ?好事与坏事的思维转变 ?哲学的辩证观 ?细节决定成败思维---保证结果 第二篇：营销流程与技能技巧篇 第一节：获取客户 ?销售业绩=集客量X成交率 ?集客前的准备 ?职业形象准备
魔鬼训练营经典格言
<<魔鬼训练营>>经典格言 明阳天下国际教育培训公司 1.要么全力以赴,要么走人! 2.合理的要求是训练!不合理的要求是磨练! 3.宁可把汗水流在训练场上, 也不能把血水流在战场上! 4.为使命而工作,而绝非金钱! 5.团队第一,自我退后! 6.没有付出,只有得到,付出即得到! 7.付出者就是主宰者! 8.一个失败的团队没有一个成功者! 9.一个人的成功不叫成功, 团队的成功才是真正意义上的成功. 10.团队精神的最高境界是一种牺牲精神! 11.没有个人利益的牺牲,就没有强大的团队! 12.没有牺牲就没有团队! 13.分享可以让一个团队迅速的成长! 14.人在一起不是团队,心在一起才是团队! 15.一个小的团队可以打败一大群人的组合! 16.已经不需要背后一把刀了,不配合等于暗杀! 17.扒皮会议和表彰大会相对应!
18.没有完美的个人,只有完美的团队! 19.沟通的意愿大于方法,沟通的秘诀是用心! 20.全然的无条件的去爱! 21.团队的士气比武器还要更重要! 22.团队的士气靠口号来凝聚! 23.最高境界的口号要有员工行为模式的指导思想! 24.爱的反意词是冷漠! 25.企业文化是所有员工统一的行为习惯! 26.一滴水只有融入到大海才能够波涛澎湃! 27.讲公司的坏话等于挡自己的财路, 讲任何人的坏话都等于挡自己的财路! 28. 心量决定命运! 29.一个人一辈子只用了自己全部潜能的10%而已! 30.责任首先是不指责不抱怨! 31.责任的背后隐藏的是机会! 32.责任会让你成为团队的核心----柳传志 33.负责任的最高境界是忠诚! 34.不负责是你最大的风险! 35.价值千斤的一句话:一切结果都与我有关! 36.一对多推卸责任,一对一承担责任! 37.对上级负责是管理的基本原则 ----德鲁克
魔鬼训练营总结
16期店长成才班**魔鬼训练营总结 《列子》：子贡倦于学，告仲尼曰：“愿有所息。”仲尼曰：“生无所息！” 生无所息，只有当真真正正经历了这六天的军训体验之后，才能真正了解到何为“生”，何为“无所息”的真谛。 作为一个毕业不久的大学生来说，虽然之前在学校参加过军训，经历那些疲惫，经历那些酸痛。但是，这次参加公司组织的店长成才班第一阶段魔鬼训练营的军训，却有另一种不同于学校军训的心境跟感悟，一句话：学校的军训训练的是我们的身体，而这次的魔鬼训练营训练的却是我们的心！ 春风吹过草地，带来了万物复苏的福音；夏雨浇灌庄稼，带来了稻谷丰收的期音；秋月划破夜幕，带来了静谧和谐的乐音；冬雪裹怀大地，带来了银装素裹得律音；军训怀抱学员，最终带来了象征品格的天籁之音。 可以说魔鬼训练营是对意志品质的历练，是对坚强人格的塑造。他，就像是人生的一个加油站，只有经历过，你才能无愧于天地的高呼，我长大了；只有经历过，你才能无愧于公司的高呼，我能管理好我的门店！ 当我们早晨起来，睁开睡意朦胧的双眼，集合完毕后，就到前面的小山坡上跑50圈时，我们渐渐眼睛亮起来了，身体也渐渐舒展开来，这就拉开了我们一天训练的大幕了。吃过早饭，我们站军姿，练队列，走齐步，中间穿插几次休息时间围圈表演节目。到了下午要结
束的时候就开始搞体能训练，走鸭子步，练蛙跳，肩搭肩前后跳，百米冲刺等等。到了晚上，教歌，谈心，练队列。期间我们哭过，痛过，想放弃过，但是每当看到同伴的咬牙坚持，想起区域领导的殷切期望，心中不由升起一团火焰，擦擦汗，昂起头，继续“痛并快乐着”。 这次军训中，我体会到高效，执行力，团队合作，教会了我坚强，毅力，团结与服从。1分30秒的紧急集合，使我们切身体会到高效的重要性，以后我们在门店接到公司总部或者区域下达的目标指令，也应该立马反应，有始有终，注重效率，高质高量想方设法去完成，而不是忙着找借口推托。执行力这点，从教官叫我们唱军歌可以有所体会，教官教歌都是有限的几遍，我们私下要去用心学习才能保证下次出操时才能保证会唱出来，并且不错一个字。比如我在学习“爱国奉献歌”时，由于练习的不是很熟练，所以下午会操检查时教官问不会唱的出列，结果我虽然不熟练但是一起合唱应该可以过关，但是还是被精明的林教官看出来了，然后点我单独唱，结果由于紧张，导致词曲都忘记了。然后林教官就罚我们跑圈，差不多跑了一下午！期间我想过放弃，但是同罚的还有一个兄弟一直鼓励我，在我双脚实在没劲跑了，就拉着我跑。这件事情对我启发很大，以后做任何事情都要用心去做，不能有投机取巧的侥幸心理，要保持良好的执行力，做就要做好，不会的就一定要虚心学习，不能不懂装懂。三分之一脚站在台阶站军姿，之后在冲刺2圈，之后在团队蛙跳。在这过程实在是身体上非常痛苦，但是其实忍忍就过去了。就像红姐说的“身体上苦不是最痛苦的，精神上苦才是最可怕的”。在团队蛙跳，走鸭子步，长