用友连锁零售管理系统简介

用友连锁零售管理系统简介目录一、产品概述 (2)1.1 产品名称 (2)1.2 版本号 (2)1.3 主要用途 (2)1.4 适用行业 (2)1.5 应用解决方案 (2)与用友供应链的整合应用 (3)1.6 应用特点 (3)二、产品主要功能 (5)2.1 功能框架图 (5)2.2 功能描述 (5)2.2.1零售管理端 (5)2.2.2门店客户端 (13)三、系统配置 (17)3.1 零售管理端和零售数据交换服务器 (17)3.2 门店客户端 (18)3.3 支持的POS周边设备列表 (18)3.3.1小票打印机 (18)3.3.2钱箱 (18)3.3.3客户显示屏 (19)3.3.4POS机 (19)一、产品概述1.1 产品名称用友连锁零售管理系统简称：RM1.2 版本号U8611.3 主要用途用友连锁零售管理系统，是基于互联网的企业连锁及特许经营零售业务管理系统，以连锁零售机构业务的分散处理和集中管理为目标，定位于协助服装、医药、通讯电子、化妆品等行业管理其分布于各地的零售终端，规范终端的销售业务，及时掌握所有终端的经营状况，促进库存商品在终端的合理分布，实现企业“集中管理、快速扩张”的零售终端发展战略。

系统采用在线和离线相结合的应用方式，支持跨区域总部/分支机构的管理组织架构、经销商/代理商的经营业务模式、以及跨区域零售终端网络的集中管理。

系统为企业管理零售终端提供了统一的作业和管理平台，并支持企业具体业务处理的个性化应用需求，充分满足零售终端规模化扩张对业务管理信息化的要求。

1.4 适用行业适用于采用连锁专卖、特许经营方式的跨区域零售组织，面向的行业为：服装鞋帽业、通讯电子、医药、化妆品、手机、电脑配件、健身器材等。

1.5 应用解决方案主要满足跨地域、大数量门店的连锁零售业务管理，目前支持自营专卖店、加盟专卖店、店中店的业务模式，不支持商场、大卖场、日用超市等综合性零售企业的应用。

可在PC上运行，可在POS上运行，支持的周边设备有顾客显示屏、钱箱、小票打印机。

应用构架图：与用友供应链的整合应用为解决客户对零售终端集中管理与集中信息搜集的需要，本版具有如下功能特性：门店类型支持：加盟店、直营店等多种模式；一个零售管理端可以针对分属于不同分公司的零售终端进行集中的管理；基本档案自动同步：用户在零售管理端中作基本档案的修改，通过设置自动任务，能定期自动同步到门店客户端；零售管理端可以自行定义条形码解析规则，并下发到所有门店；门店客户端（直营店）：门店不作存量管理，统一在用友供应链中管理，定期从用友下载存货现存量作为店存余额。

门店上传经过汇总的零售单、退货单、收款单、退款单；上传要货申请、店存出库单和盘点盈亏单，生成用友供应链中相应的业务单据。

1.6 应用特点以强大的零售后台管理为基础，真正实现对零售门店的集中管理；同用友分销管理系统或供应链系统紧密整合，形成包含经销商管理、终端管理的完整的通路解决方案。

借助分销管理系统或供应链系统的物流管理功能，满足企业对终端门店的补货、配送等方面的物流管理需求；支持基于INTERNET或专网的全国范围的门店分布应用。

支持数百家到数千家的门店规模；系统支持离线应用和在线应用的切换，降低了系统对网络条件的要求，并确保了数据的完整性。

未安装离线程序的门店，可以通过在线应用直接提交零售业务数据，已安装离线程序的门店在处理业务时可以断开网络在本地运行，业务空闲时集中同后台进行数据交换。

对应用模式切换的支持，大大降低了企业的管理和营运成本； 充分支持直营连锁和加盟连锁不同核算方式；包括四种类型的门店：企业自营的专卖店、加盟专卖店、自行管理的商场专柜、代销商场专柜等类型；支持对门店业务的集权式和分权式的管理模式，主要包括：统一进行VIP管理；支持统一制定零售价格管理、折扣策略，也可根据需要由门店自行管理零售价格。

二、产品主要功能2.1 功能框架图2.2 功能描述2.2.1零售管理端2.2.1.1基础设置可以在零售管理端《基础设置》中设置机构档案、门店档案、营业员档案、班次档案、零售商品类型表、特殊商品对应表、促销组合、条码解析规则；其余档案如客户档案、商品类型档案、商品档案、自由项档案、部门档案、仓库档案、退货原因档案、结算方式档案均由分销或用友供应链系统下发而来，除商品档案和结算方式档案可调整外，其他档案只可查询。

1.机构档案：与分销集成时机构档案由分销系统下发而来，只显示不能维护；与用友供应链集成时可以维护机构档案，可建立多个机构记录与用友账套对应。

2.门店档案：可以对门店档案进行维护。

门店类型分为四种：直营店、直营专柜、代销专柜、加盟店，用户需要根据自己门店的情况在这四种类型下设置门店档案。

与用友供应链集成时只能设置直营店。

3.营业员档案：可以对营业员档案进行维护。

如果门店档案中设置营业员档案集中管理，则在此设置营业员档案信息，门店客户端不可以修改营业员档案，只可以查看。

否则在门店客户端设置营业员档案。

4.班次档案：可以对班次档案进行维护。

门店类型如果为直营店、直营专柜，可在零售管理端设置班次档案，下发到门店，门店可修改。

5.零售商品类型表：网络分销或用友供应链系统不控制零售系统商品范围，全部下发，在零售管理端指定哪些商品类型用于门店零售。

6.特殊商品对应表：用于与第三方系统集成时，建立外部系统商品与本系统商品之间的对应关系。

7.促销组合：可以设置普通促销组合和动态促销组合，普通促销组合直接选择明细商品并设置明细商品的价格分摊比例，动态促销组合设置多个“可选明细商品组”并设置价格分摊比例。

8.条码解析规则：支持定义多个条码解析规则，由用户自行定义条码中各段与商品、自由项、批号、生产/失效日期、计量单位的对照关系。

也可以显示分销系统下发的条码解析规则。

解析规则需要下发到门店。

2.2.1.2价格管理价格管理包括两部分，一是门店零售商品价格的制定，二是价格的调整。

价格管理的设置通常由零售后台管理人员完成，设置好的零售价格表和调价单可以下发到门店应用。

1.零售价格表：从分销或用友供应链系统获取商品后，在此增加零售价格表，修改商品档案中零售价，零售价格表的商品一定是在零售商品类型表中指定为零售商品类型下的商品。

新增的零售价格表需要选择分配对象分配到各门店。

分配零售价格表：通过零售价格表分配功能来指定每个零售价格表对应的门店，一个门店只可对应一个零售价格表。

查看零售价格表：提供零售价格表的查看。

零售价格差异确认：网络分销或用友供应链系统对已下发给《连锁零售管理系统》的商品，进行零售价的调整并重新下发时，如与零售价格表的价格不一致，需要让用户确认按照哪个价格执行。

2.门店零售价格表查询: 查询符合条件的门店零售价格表，可以查看门店对应的零售价格表的商品价格详细信息。

3.商品门店价格分布表: 查询符合条件的商品在各门店的价格分布情况。

4.零售调价单：零售调价单针对零售价格表进行调整（调价或新增商品），零售调价单审核后，系统按照原零售价格表的分配规则将零售调价单进行分配。

零售调价分为永久调价、临时调价。

零售调价单审核：系统参数中如果设置零售调价单需要审核，则在此可以审核，只有审核后的零售调价单才可以分配。

否则无需审核。

零售调价单作废：可以对临时调价单进行作废的操作，只有对已经生效的临时调价单才可以进行作废处理，如果没有生效或者已经过期，不能作废临时调价单。

临时调价单被作废后，系统自动完成其分配，用户需将其下发到门店，门店商品就不再适用临时调价单的价格。

分配零售调价单：分配按照原零售价格表选择的分配范围进行分配，临时调价单的分配由用户执行。

永久调价单在生效日修改零售价格表，修改后的零售价格表由系统自动完成分配。

查询零售价格表：查询符合条件的零售调价单。

5.门店零售调价单查询：查询符合条件的门店零售调价单。

6.门店零售价格变动表查询：查询符合条件的门店零售价格变动表，可以查看门店对应的零售价格变动表的商品价格详细信息。

7.商品门店价格变动分布表：查询符合条件的商品在各门店的价格变动分布情况。

2.2.1.3折扣管理折扣管理包括两部分：折扣卡管理和整单折扣管理。

零售管理端设置折扣卡或整单折扣的规则，在零售终端的零售单处理中引用。

1.折扣卡：此处设置的是不记名的折扣卡。

折扣卡设置完毕后，下发给门店使用，一种折扣卡可以在多个门店使用，一个门店可以有多种折扣卡。

2.整单折扣：当客户一次性购买金额达到一定数额后给予客户的优惠，即针对整单商品设置的折扣，折扣方式有扣率/扣额/赠品。

可选的赠品为普通商品，不支持促销组合商品。

2.2.1.4VIP管理VIP管理主要是对拥有企业VIP卡的直接消费者进行管理。

VIP卡是由连锁总部发行的证实顾客VIP身份的卡，一般是分级的，如钻石卡、金卡、银卡等，不同级别的卡代表不同的VIP级别。

在本系统中，所有直营店、直营专柜、加盟店、代销专柜均允许VIP客户使用VIP卡进行打折消费并获取积分。

VIP管理在零售管理端设置和使用时不区分账套，只需要操作员具有功能权限即可。

VIP管理下设6个子模块：VIP客户档案、VIP卡等级、VIP卡档案、积分获取规则、积分兑付和统计查询。

VIP卡可在所有门店使用。

在门店端，需接收管理端下发的VIP卡等级，持有VIP 卡的客户消费时可获取相应的折扣，系统记录VIP卡的消费信息并在日结后将VIP消费信息上传到零售管理端，以便进行积分的计算和兑付。

1.VIP客户档案：用于记录VIP客户的个人资料。

2.VIP卡等级：设定VIP卡的等级和每个等级对应的VIP折扣。

VIP卡等级需下发给门店。

3.VIP卡档案：设置各个等级下的VIP卡档案，利用VIP卡的不同表明VIP客户的不同等级。

4.积分获取规则：设置积分获取规则。

系统预置的积分获取规则为：按每单的消费金额计算，1分=N元，N为金额下限，N值设定后随时可以修改。

5.积分兑付：定义积分兑付活动，记录每次积分兑付的情况，并从积分余额中扣除本次兑付的积分。

比如：本次兑付200分，领取50元电话卡一张，系统自动从积分余额中扣除200分。

2.2.1.5统计查询1.VIP管理：可以查询VIP管理的各种统计报表，包括：VIP客户商品购买排名：针对某个或某类商品，查询全部VIP客户或者某类VIP客户群的消费排名，可以按金额、数量分别排名；可以选择只查询前N名。

VIP客户消费积分排名：查询全部或者某类VIP客户群的消费积分排名，可以选择只查询前N名。

VIP客户消费积分明细查询：查询门店端上传的VIP卡消费积分明细。

VIP客户消费积分累计查询：查询VIP客户的消费积分累计情况。

VIP客户商品消费查询：查询某个VIP客户针对指定范围商品的消费明细。

VIP客户积分账单：查询客户在某一时段的积分明细。