某公司组织架构规划方案

运营公司
有限公司组织架构方案
组织结构
1、组织架构图
东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司组织结构图 负责人：刘晓晴 制图：何亮
人事部
安保部 物业管理部
计划财务部
市场运营管
理部
结算中心
保 安
保 安
结
算 收 费
资金管理
I
市场管
理
企划推广
I
市场营
销
电子结算
检 验 检 疫
行 政 文 秘
司 机 行 政 后 勤 厨 师 公 共
关
系
招聘专员
员 工
关 系
L-L-I
/亠 岗位 职责 人员 配置 办公室主任
人事纟 佥理
副总经理
保 负 责 人
会 计
销 业 务 员
■配-I
财务经理 总经理
2、人员配置
场 管 理 员
套 管 理 员
运营管理经
理
结 算 员
算 负 责 人
疫 负 责 人
副总经理
物流配送经
理
东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司人员配置计划表
、部门职责
（一）办公室
管理目标
按公司要求及时准确处理行政办公各项工作、及时准确处理法律事务相关工作，及时准确处理公共关系各项工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
1行政办公
（1）执行公司领导的指示，执行公司会议的各项决定。

（2）了解掌握各部门的经营管理情况，为总经理当好参谋。

（3）监督检查各部门对上级指示和公司领导布置的工作贯彻执行情况。

（4）负责制定公司的工作计划和工作总结。

（5）负责公司的各种相关报表以及有关工作。

（6）负责文件收发、登记、批阅及立卷存档工作。

（7）协调好各部门之间的关系，做到承上启下，热情接待外来办事人员。

（8）做好后勤事务和职工生活福利工作。

（9）完成公司领导交办的其它任务。

2、法律事务
（1）以事实为依据，以法律为准绳，维护公司合法权益。

（2）为公司在经营决策过程中提供全方位的法律支持，并提供相应法律意见书。

（3）参与公司经济项目的谈判，为主谈人提供法律意见，充分准备关于谈判所（4）需的法律规定和相关资料，为谈判成功作好法律方面的支持与工作。

（5）参与公司与他人（机关、企业、事业、个人）的民事（行政）诉讼和非诉讼调查，维护公司合法权益。

（6）为公司相关业务部门提供法律咨询。

（7）起草、审查、修改合同（协议书）
（8）参与公司债权债务的处理。

（9）协助公司对员工进行必要法律宣传教育，树立法律意识，使经营和管理逐步走上法治化轨
道。

（10）为企业办理其它法律事务;
（11）根据市场现场情况本职能主要由总部专业部门支持。

3、公共关系
（1）积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。

（2）对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案。

（3）作为企业的新闻发言人，或是新闻发言人的支持部门，深入把握企业情况，及时向社会公众提供企业的各种信息。

（4）制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动, 有效地传播企业或品牌的良好形象。

（5）积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。

（6）协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作。

（7）具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。

（二）运营管理部
管理目标
按公司要求完成客户接待工作，同进做好客户服务工作，做好企业发展规划工作，维护所管
理范围的交易秩序，保证各项交易的顺利完成，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

1市场管理
（1）市场准入制度：所有产品进入市场前均需要出示相关检验检测证明，对已经在产品生产地开具了相关证明的产品，要求出具产品收购票据。

（2）市场对进入的运输车辆进行检查，在确保产品质量合格以及残留物达标以后准许车
辆进入市场指定摊位进行销售，系统为每车产进行称重、编号并在系统中保存相关记录。

（3）市场采用一卡通和结算中心统一结算，交易费用由结算中心统一收取，经营户随时可以根据编号从结算中心结算费用，结算中心自动扣除交易佣金。

蔬菜市场不收取摊位租金，租金及物业管理费用（治安、卫生费用等）都包括在交易佣金中。

（3）买方持卡交易，市场将在佣金收取上给与一定程度的优惠。

（4）买方每年在市场一卡通充值达一定金额，市场将给与一定优惠（返还部分现金，或者减少佣金收取比例）。

（5）卖方年交易量、交易金额处于市场领先的，市场将为其降低佣金收取比例，以达到激励经营户努力增加交易金额的目的。

（6）市场应对产品周期性进行抽样检查，当发现劣质、残留较高产品时，立即采取停止出货、离开市场或就地销毁等罚措施。

（7）经营户运输车辆在交易完成以后，再次称重，如系统记录的交易量和实际减少的货量相符，即可离开市场，如不符，查明原因后可离开市场。

（8）为了提高买卖过程中的公正性和透明度，通过信息化提高批发市场的效率，常规交易中将使用大型电子屏幕显示最新的农副产品指导价格。

（9）对于未与市场建立良好合作关系的供货商，除了要检查相关证明文件及票据外，还
需对产品进行抽样检查，以确保安全卫生万无一失。

（10）安全责任制度：经营者在与市场签订摊位租赁合同的同时，需要签订“产品
质量责任书”，将包含经营者对农副产品安全卫生的承诺以及相关事故发生后的处罚措施，对经营者守法经营起到督促作用。

（11）进销货台帐制度：市场中经营的所有产品均需要登记产品名称、产地、进货渠道、数量以及销售下线等相关信息。

（12）客户主要分为两部分，即市场内的经营户以及前来市场购买商品的消费者。

市场客户服务部门的职责主要是处理经营户在场地租赁、硬件设施使用、费用结算等方面出现的问题；买卖双方在交易中产生的问题；以及其它各类对市场的投诉问题。

（13）负责与市场经营户以及消费者的联络工作和信息反馈，通报有关问题调查结果和问题处理进展情况。

2、企划推广
（1）市场发展趋势、新的商业规则研究；
（2）企业年度营销目标的制定、及时更新商业调整策略、确定项目广告策略、创新策略及抗风险应对政策。

（3）对商家进行经营管理专业新规则培训，市场品牌的培育、建设、维护，开发新市场、拓展新空间。

（4）协调客户服务部门以及市场管理部门，与客户进行协商，在市场中为其提供铺位长期经营以及其它优惠政策。

（5）开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。

客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调市场客户与市场间的关系。

3、市场营销
（1）外来米购商信息收集，米购商接待及协助完成米购流程。

(2)协助完成采购商结算。

(3)负责向采购商提供必要的采购服务。

(4)发布商品供求信息。

(5)组织商品展销会，负责展销会客户的接待
(7)负责前来展销客户的接待工作。

(8)负责会展现场的布置工作。

(9)负责会展开始前期的宣传工作。

(三)人力资源部
管理目标
按公司要求完成员工的招聘培训工作，员工劳务关系管理，员工关系维护，员绩效考核等各项工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
(1)制定公司统一的劳动人事管理政策，根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定编方案，提出机构调整和岗位增减配置的提案。

(2)负责员工的招聘、录用、晋升、调配、转岗、内部待聘、内退、辞退、退休、返聘等管理工作，办理相关人员的引进、录用、合同签约、任免等手续。

(3)会同相关部门拟订并执行公平合理的劳动报酬制度方案，负责员工业绩、责任考核和奖惩等具体事务，负责员工劳动纪律、考勤、请假等管理，处理员工投诉。

(4)负责职工工资、奖金、各项福利保健、各项保险、劳动保护、安全生产、劳动争议调解等工作。

(5)负责对员工进行教育培训工作，拟订员工培训规划和计划，组织实施各类具体培训活动。

（6）责对员工劳动合同、人事档案的收集、整理、保管工作
（7）负责员工工作调动、员工考级、职称评聘、住房分配等初审工作。

（8）做好人事统计工作，及时上报人事、工资等统计报表和人事信息，与学校人事机构沟通。

（9）完成集团领导交办的其他任务。

（四）计划财务部
管理目标
按要求完成公司的结算收费工作，公司的帐务处理及相关报表处理，资金管理及成本控制等各项财务工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
（1）严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；
组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。

定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；
（2）负责制定公司财务、会计核算管理制度。

建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；
（3）负责按规定进行成本核算。

定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；
（4）负责编写财务分析及经济活动分析报告。

全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。

同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；
（5）有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；
（6）负责固定资产及专项基金的管理。

会同经营、技术、行政后勤等管理部门，
办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；
（7）负责流动资金的管理。

会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。

同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；
（8）负责对公司低值易耗品盘点核对。

会同办公室、信息、行政后勤、技术等有
关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费;
（9）负责公司产品成本的核算工作。

制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。

制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核
算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；
（10）负责公司资金缴、拔、按时上交税款。

办理现、现金收支和银行结算业务。

及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；
（11）负责公司财务审计和会计稽核工作。

加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；
（12）负责进销物资货款把关。

对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付；
（13）认真完成领导交办的其它工作任务。

（五）物业管理部
管理目标
按公司要求做好市场的保洁工作，及水电供暖及各种设施设备的维护维修工作，保
障市场正常运营，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
（1 ）负责中心批发市场内所有商业用房以及住宅的维护和维修工作；
（2）负责中心批发市场内土地、道路、工程管线、绿化、环境卫生的规划草案及土建、水电改造、维修计划的编制工作并组织实施；
（3）负责中心批发市场内水、电运行的调配、供给和管理，做好水电设备、管网及线路管理的维修，加强给排水的管理，堵塞水、电的漏洞，确保水电正常供给；
（4）负责督促水电房定期做好中心批发市场内水电费计收、核算，并统一交公司财务部；
（5）负责中心批发市场内公有财产（各类硬件设备及办公用具）的管理（制作设备及办公用具清单），包括住宿区域的家具管理；
（6）负责中心批发市场内基本建设项目和房地产档案的的收集、整理、归档，送公司综合档案室；
（7）负责中心批发市场内各部门每月电话费对帐，并确定开支帐户；
（8）负责核算服务部门水电房和上下班交通车的管理工作；
（9）负责拟订市场内物业管理的有关制度草案等；
（10）负责市场内的环境卫生工作；
（11）承办公司领导交办的其他工作；
（六）结算中心
管理目标
维护电子结算中心日常工作，保证各项交易的顺利完成，达到并超过公司要求，内
外部客户满意。

管理职能
（1）严格执行市场关于结算相关管理规定，搞好结算业务；
（2）具体负责与用客户款项的结算工作，及时回收款项，并按月编制结算月报表;
（3）负责组织审核结算凭证，监督各种结算方式，检查其合理性、合法性、准确性；
（4）及时将所收取的现金账务交付会计、出纳交接清楚；
（5）及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行清理，保证资金安全；
（6）处理在收费过程中存在突发性事件，并及时上报；
（7）完成上级交办的其他工作任务。

（七）安保部
管理目标
按公司要求做好市场的保安工作及与外部相关部门对接，保障市场正常运营，达到
并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
（1）负责市场辖区内的治安安全；
（2）负责市场内安保与公安部门及上级部门的对接；
（3）负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；
（4）负责做好机动车辆的管理和收费工作；
（5）负责做好综合管理费收取工作；
（6）熟悉市场商户及周边情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故
如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力;
（7）组织传达上级有关保卫和安全生产的文件，结合公司实际，对全体员工进行形式多样的法制教育、保密教育和安全知识普及教育；
（8）上级交办的其它任务。

（八）检验检测中心
管理目标
做好市场检验检测工作，各项工作达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
（1）市场准入制度：所有产品进入市场前均需要出示相关检验检测证明，
（2）对已经在产品生产地开具了相关证明的产品，要求出具产品收购票据。

（3）对于未与市场建立良好合作关系的供货商，除了要检查相关证明文件。

（4）及票据外，还需对产品进行抽样检查，以确保安全卫生万无一失。

（5）安全责任制度：经营者在与市场签订摊位租赁合同的同时，需要签订。

（6）“产品质量责任书”，将包含经营者对农副产品安全卫生的承诺以及。

（7）相关事故发生后的处罚措施，对经营者守法经营起到督促作用。

（8）进销货台帐制度：市场中经营的所有产品均需要登记产品名称、产地、进货渠道、数量以及销售下线等相关信息。

（九）物流配送中心
管理目标
对仓储物流区域进行管理，做好货物的在库管理及货物的进出库管理，达到并超过公司要求，内外部客户满意。

管理职能
（1）仓储主要负责整个市场各类产品的贮存，负责库房的卫生防疫以及本部门所有设备的运行、维修和保养。

（2）负责空车配货，进出货物的装车管理。

（3）市场配送专线车辆的调度。

（4）配送车辆从市场到目的地的路线规划（固定线路和临时性应急路线的安排）（5）未进专线地区配货车辆收费。

（6）办理工人有效证件。

三、职位说明书
1、总经理
（1）管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务。

（2）主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；
（3）组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施；
（4）拟订公司内部管理机构设置方案；
（5）主持公司经营班子日常各项经营管理工作；
（6）全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定;
（7）负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；
（8）提请聘任或者解聘公司各部门经理；
（9）签署日常行政、业务文件；
（10）负责处理公司重大突发事件；
（11）负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作，
行使公司章程和董事会授予的其它职权2、办公室
主任岗位
（1）认真制定执行市场的各项规章制度；
（2）办公室日常管理工作，根据办公室各岗位职责要求，协调办公室人员完成本岗位工作；
（3）各部门间工作的协调工作，处理部门间的工作纠纷，并上报总经理；
（4）督促各部门按总经理及市场管理要求完成工作任务；
（5）做好行政后勤服务工作，负责办公用品的采购；
（6）配合计划财务部做好资产的管理、资产采购工作；
（7）监督并考核各部门规章制度、流程的执行情况，做好记录；
（8）负责来访客人的食宿安排和接、送等工作；
（9）总经理交办的其它任务。

行政文秘
（1）负责各种文件、报刊杂志和教职工各类资料的收、发、订、登记及相应处理;
（2）负责各种汇款、包裹、特快专递、掛号、信件等的收、发、登记及相应处理;
（3）负责各种资料的复印及相应核算；
（4）负责会议室的管理及会议记录；
（5）负责公司日常文件的校对；
（6）负责外出活动事宜的联络和安排；
（7）完成领导交办的其它行政工作。

公关文员
（1）负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预
算方案，在批准后组织执行。

协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。

（2）参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

（3）负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。

（4）负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。

（5）负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

3、市场管理部
市场管理部经理岗位
（1）对本市场及周边市场做详细的调查了解，负责市场现场的管理工作；
（2）完成市场招商工作及新的商户的引进工作；
（3）制定市场管理的规章制度、业流程，并监督执行；
（4）对部门内员工的管理，工作安排任务分配，录用考核，及部门内各种人事行政事务的管理；
（5）建立与市场其它部门的良好合作，共同配和完成市场管理各项工作；
（6）处理市场各种纠纷及突发事件，并及时向市场总经理汇报处理结果；
（7）对市场的食品安全、计量衡器、市场交通、车辆进行管理，维持市场的良好的交易秩序；
（8）商户信息资料的收集整理，建立商户档案，为商户考评提供依据；
（9）处理商户投诉，及时解决商户的合理性要求，与商户保持良好的合作关系;
（10）负责市场企划推广及会展营销工作；
（10）市场总经理交办的其它任务。

营销员岗位
（1）根据部门工作计划，制定本人所负责工作月、周工作计划并加以实施；
（2）负责编制月、周工作总结并及时提报；
（3）负责拟定所负责行业/地区市场营销工作的开展，对市场营销方案的分解、执行;
（4）负责采购商信息的搜集及信息的及时反馈；
（5）负责采购商的洽谈及跟踪服务，协助采购商完成采购流程；
（6）负责与市场有关资料的搜集、整理，及时掌握市场商品供求信息；
（7）熟练掌握木耳及与木耳相关的知识及资料；
（8）负责与合作伙伴的联络、沟通及有关工作的对接，并保持良好沟通关系；
（9）坚持招商原则，不得随意对客户进行承诺；
（10）保守商业秘密；
（11）配合其他部门的有关工作；
（12）配合部门负责人完成会展营销现场布置；
（13）配合部门负责人完成企划推广工作；
（14）完成上级安排的其他任务。

市场管理
（1）并严格遵守并执行市场各项规章制度和有关规定；
（2）负责市场交易场所的现场管理工作，维护现场秩序;
（3）负责执法部门及相关对市场的相关检查;
（4）监督交易过程，协调交易过程中出现异常问题；
（5）协助财务部门对商户各项费用的收取工作；
（6）协助物业部门对市场的消防、安全等管理工作；
（7）负责对进出入市场的车辆的管理工作；
（8）负责现场投诉的受理与处理工作；
（9）市场各种活动组织的配合与协调工作；
（10）负责管辖区域商铺的租赁和新客户的开挖；
（11）收集客户信息、意见，对市场形象提升提出参考意见；
（12）负责市场客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
（13）上级安排的其它任务。

4、人力资源部
经理岗位
（1）制定公司统一的劳动人事管理政策，根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定编方案，提出机构调整和岗位增减配置的提案。

（2）负责员工的招聘、录用、晋升、调配、转岗、内部待聘、内退、辞退、退休、返聘等管理工作，办理相关人员的引进、录用、合同签约、任免等手续。

（3）会同相关部门拟订并执行公平合理的劳动报酬制度方案，负责对员工业绩、责任考
核和奖惩等具体事务，负责员工劳动纪律、考勤、请假等管理，处理员工投诉。

（4）负责职工工资、奖金、各项福利保健、各项保险、劳动保护、安全生产、劳动争议
调解等工作。

（5）负责对员工进行教育培训工作，拟订员工培训规划和计划，组织实施各类具
体培训活动。

（6）负责对员工劳动合同、人事档案的收集、整理、保管工作。

（7）负责员工工作调动、员工考级、职称评聘、住房分配等初审工作。

（8）做好人事统计工作，及时上报人事、工资等统计报表和人事信息，与学校人事机构沟通。

（9）完成集团领导交办的其他任务。

招聘培训主管
（1）确定招聘时间和最后上岗时间。

（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道。

（3）拟定初试、面试方式及内容。

（4）拟订招聘日程安排：A发布招聘公告；B接受应聘简历；C审核简历；D通知初试；E安排初试；F通知面试；G组织面试；H面试结果分析与审核；J入职人员名单确认；H通知上岗；I确认上岗人员和时间。

（5）制定上报招聘计划。

（6）组织、完成招聘初试和面试工作。

（7）调查和了解公司部门和职员培训需求。

（8）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研。

（9）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定并实施年度培训计划。