圆通速递公司和中通速递公司的比较分析

中通速递公司
• 公司在“诚信、创新、 发展、和谐”的服务宗旨 下，坚持“迅速、方便、 安全、准确”的质量方针， 大力贯彻“诚信塑造品牌， 激情迎接挑战，敬业提升 管理，创新开拓市场，服 务创造价值，实现客户、 员工、企业共赢”的核心 价值观，竭诚为客户提供 安全、快捷、周到、优质 的服务，赢得了社会各界 的信赖和支持。
• 圆通速递公司： • 先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、 上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、 全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海 市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市 “青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务 快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中 国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、 上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选 “2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度 上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007 年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。
圆通速递公司和中通速递公 司的比较分析
10国商2班 董玉晴 2010161201225
索引
• • • • • • 企业背景及简介 企业文化 企业基础设施和规模 企业主要经营业务 企业发展现状 企业应对自身问题的措施
• 企业主要成就、荣誉 • 企业优势、劣势对比
企业背景及简介
中通速递服务有限公司 成立于2002年5月8日，注册 商标“中通®”、“ZTO®”。经 过5年多的精心打造，公司 现拥有员工1万多人，服务 网点近700个，运输、派送 车辆1500多辆，形成了”网 络信息化，服务标准化，管 理科学化，品牌诚信化”的 企业格局，并发展成为集物 流与快递一体，综合实力位 居国内物流快递企业前列的 大型集团公司。 • 上海圆通速递（物流） 有限公司是国内大型民营 快递品牌企业，成立于 2000年5月28日 。公司发 展九年来，始终秉承“客 户要求，圆通使命”的服 务宗旨和“诚信服务，开 拓创新”的经营理念，发 展成为拥有8个管理区、36 个分拨中心、2100余个配 送网点、5万余名员工和服 务范围覆盖国内1100余个 城市的国内大型第三方快 递企业。
中通企业发展趋势
• • • • • • 1、快递服务快速增长，市场规模逐年扩大 2、总部经济效应显现，区域战略地位凸显 3、市场主体多元化，经营模式多样化 4、基础设施较为健全，企业综合实力较强 5、服务覆盖范围广，服务产品多样化 6、市场竞争较为充分，区域联动效应显著
• 一、圆通速递应用在物流设备使用时 出现 的问题的措施 • （1）要求购买设备时选择正确的物流设施 设备。 • （2）对于当前的物流设施设备要整合。 • （3）对闲置的物流设施设备进行评估和重 新的规划 • （4）提高对于物流设施设备应用的知识和 科学的管理
• 劣势：
• 1、发展历史较短，发展环境欠佳。 • 2、当前，中通企业由于规模偏小、竞争力较弱，不同 程度地存在“同城快递”扎堆的现象，很少涉足“国内 城际快递”和“国际快递”领域，即使在“同城快递” 领域内，多数企业占领市场途径主要是依靠拼成本，搞 价格战，而不是依靠提供差异化、优质的服务。 • 3、中通快递企业的行业集中度低、提供产品和服务的 科技水平低。中通快递企业过于分散，且不能发挥中小 民营企业的比较优势，距离形成寡头竞争市场的产业格 局相差甚远。中通快递的大多数公司缺乏较充分的硬件 投入某企业的信息化水平远不能满足市场发展的需要， 缺乏运用现代信息技术处理快递信息的能力，无法及时 准确得为客户提供快件的全程在线跟踪：另一方面，中 通快递企业的就业人员以中低文化的劳动者为主，中通 快递企业从业人员专业素质亟待提高。
圆通速递公司
■服务宗旨：客户要求 圆通使命 ■ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ营理念：诚信服务 开拓创新 ■企业方针：以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌 ■企业目标：超越自我 创民族品牌 ■企业精神：与时俱进 挑战未来 ■员工口号：圆通速递 时效第一 ■宣传口号：服务遍神州 诚信递万 家 ■企业主题：时效、和谐 --是圆通永恒的主题
企业基础设施和规模
• 圆通公司现已发展成为拥有派送网点1081个， 各类运输、派送车辆3000余辆，员工22700余名的 大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管 理人性化、合作国际化”的格局。 • 圆通在全国建立了8个管理区、 56个转运中心、 5000余个配送网点，拥有6万余名员工，服务范围 覆盖国内1300余个城市。圆通还在香港建设服务网 络，并以此为平台，大力进军国际快递市场。 • 。
二、中通速递公司
• 总趋势 近几年，中通快递速递产业发展迅速，目 前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群 为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快 运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带 动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大 城市已经成为区域性快运速递产业发展中心， 而且在全国范围内形成了以基本交通运输干线 为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递 业的点——轴——面系统初呈雏形。
• 3、现有竞争者之间的竞争：目前中通的现 有竞争者大概有圆通、申通、宅急送、天 天快递、邮政EMS等。中通快递到目前为止 还不能实现乡镇的派送无盲区、而 邮政 EMS的服务是门对门的。相对来说对中通的 一种威胁，在价格方面申通和圆通相当只 是较宅急送高。
机会
• 1、社会经济发展充满活力，区域一体化进 程加快 • 2、政策和法律环境逐步完善，市场监管格 局初步形成 • 3、交通基础设施日趋完善，技术创新不断 涌现 • 4、市场需求旺盛，发展潜力巨大
• • • • •
公司的服务项目有： （1）国内快递、 （2）国际快递、 （3）物流配送与仓储、 （4）提供“门到门”服务和限时（当天件、 次晨达、次日达等）服务。 • （5）开展了电子商务配送、代收货款、签单 返回、到付、代取件、区域时效件等增值业 务。
企业发展现状
一、圆通速递公司
圆通速递有限公司成立于2000年 5月28日。经过八年的精心打造，现 已形成集物流、速递为一体的民营企 业，并在国内同行业中名列前茅。但 其经营过程中存在很大不足，网点规 划不科学合理、内部管理依然很不完 善等造成订单投递速度和效率太低等 等。
中通速递公司基础设施和规模
• 目前，公司已拥有员工近3.5万人，服 务网点3000余个，分拨中心43个，运输、 派送车辆8000多辆。 • 公司于2006年10月乔迁至占地面积40 亩，建筑面积16500平方米的“中通速递基 地”。宽敞的办公作业场地，爱岗敬业的 高素质人才，现代化的分拣流水线，升级 的物流软件信息网络管理系统，使中通速 递又上一个新的台阶。
中通速递SWOT分析
• 优势： • 1、优越的地理环境 • 2、价格优势：相对低廉的运费，针对于学 生群体有相应的价格服务。 • 3、质量方针：快速、安全、准确、周到， 客户满意 • 4、中通营销模式：品牌形象统一，全网络 采用统一的中通商标、形象。
• 服务规范统一，加盟网店采用统一的客户 服务规范，保证客户服务的快件 • 5、信息管理统一：各网点采用电脑系统， 所有的管理信息在此一系统中完成数据扫 描、上传和查询。总部作为系统的管理与 维护者，对信息进行统一管理。
圆通对于物流设备使用出现较为 明显的问题：
（1）物流基础设施建设多元化投入少 （2）各地区的物流设备没有统一的标准，兼 容性差。质量参差不齐。 （3）圆通公司由于在资金方面的问题，仍将 价格作为选择物流设备的首要因素，而忽 视了对内在品质与安全指标的考察。 （4）圆通公司对物流设备的额作用缺乏足够 的认识，在系统规划、设计时带有盲目性， 造成使用上的不便或资源的浪费。
谢谢观看！
公司于2005年4 月1日通过iso9001：2000 国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递 行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户 满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被 评为“上海市现代服务业民营百强企业”、 “诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事 单位、上海市快递协会副会长单位。
企业SWOT分析—圆通速递
• 威胁： • 1、潜在的进入者：快递物流行业作为运输行 业中一门新兴行业，进人该行业固定成本投入 不足，且风险难以预测。尽管如此，但针对目 前政府对物流行业的大力扶持，仍然会有很多 或有竞争者入军此行业，行业产品大相径庭， 这对行业内现有厂商来说潜在进入者的威胁程 度较高。 • 2、替代品的威胁：在目前快递物流的发展水 平下以及人们对服务质量的高要求下，快递的 替代品品种较少，如邮政EMS。虽然EMS价格 偏高，但其服务是门对门的，覆盖面比快递广 泛。因此对该行业的威胁较大。