教育咨询师培训ppt

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4销售规则的掌握,如何洞察顾客心理,及时跟 进顾客。
5 教育时政的掌握,方向在于:择校,择班,择 师;高考分数线,各大名校录取分数线。
(五).了解博文教育的优势.
1. 直接解决孩子学科知识上的疑难问题 2. 直接激发孩子的学习兴趣 3. 交给孩子学习方法和技巧 4. 提供给孩子解决学习问题的空间 5. 学习效果全程跟踪 6. 一套方案只针对一个孩子. 7.一个团队提升孩子的学习成绩 8. 搭建起学生和家长沟通的桥梁 9.完整的教学计划,精准的起点定位和目标管理 10.绝对差异化教案,特别的知识轨道引导 11.阶段目标因人而异,步步为赢达成个性化学习目标 12.找准孩子的思维节奏,完成思维共振,激活脑动力,提升学习兴趣 13.一对一教学模式
不谈价格,不了解孩子情况不谈价格.主题: 围绕孩子的学习问题来展开.不谈价格只谈 价值.
二. 咨询师在校区的主要工作,咨询时 的工作内容.咨询师的培养方向.
(一).咨询师在校区的主要工作 1.接听咨询电话 2.接待直访家长 3.拨打陌生家长电话. 4.对已来电家长回访跟踪 终极目标:5.学科测评 6.缴费签单 7.跟踪维护,
树立危机感 (找痛点,挖需求,给机会)
咨询流程之三 ★ 做测评
助理咨询师攻学生 亲和力强让孩子喜欢上博文教育, 同时主咨询师通过沟通 从家长口中了解学生情况
咨询流程之四 ★ 攻家长
★ 攻家长: 利用好学科测评问卷(学员信息表). 如何利用好测评问卷(学员信息表)……
咨询流程之五 ★ 做计划
★ 做计划 何时推出计划最合理
如何签长单
如何让家长信服课时计划
咨询流程之五 ★ 缴费签单
如何签合同 如何拉近 如何开收据 送家长
四,用好个性化测评问卷
1.学习动机:过强或者过弱,极少主动学习 2.学习缺乏目标:树立适中的学习目标,目标过高
会灰心,目标过低相当于没目标 3.学习计划性:利用好学习的黄金时间,每天多学
半个小时,一个月多学XXX小时,当天任务当 天完成,完成后多抽时间复习以前知识 4.学习方法和技巧.例氧气抽取,图解法,经典的 方法
(六)一对一与大班小班的区别
在辅导过程中再继续班级式的假期补课,首先从孩子 的心理来说是一种很残酷的事情,仍然还如同过去 的一学期在学校的班级里一样,无论孩子自身哪里 已经学会了,哪里没有学会也要跟着大家一起经历 一堂课又一堂课,有多少时间是在陪着别人的学习 呀,盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时间。 自已的不足、自已的长足何时去补上,何时去激发。 从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的关键。
四,用好个性化测评问卷
5. 学习习惯:播下一个行动,收获一种习惯;播 下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格, 收获一种命运
小学: Leabharlann Baidu习 听课 做笔记 复习 做作业
四,用好学科测评问卷
1.尊重与欣赏老师的习惯 2.自学预习的习惯 3.专心上课的习惯 4.认真观察,积极思考的习惯 5.善于提问的习惯 6.切磋琢磨的习惯 7.独立作业的习惯 8.仔细审题的习惯 9.练后反思的习惯 10.复习归纳的习惯 11.整理错题集的习惯 12.客观评价的习惯
四,用好个性化测评问卷
(三).咨询师的心态准备.
1.咨询师的基本素质 销售素质: 激情与活力 具有极强的自信心。 具有赚钱的欲望。 具有灵活的思维应变能力。 具有良好的心理把握能力。 敢于承担压力并将其转化为前进的动力(心态)。 教师素质 富有强有力的学习力。 有较强的学科分析能力。 激发学生学习欲望能力。
(三).咨询师的心态准备.
咨询
主要内容
咨询时候的常见问题 咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨
询师的培养方向. 博文教育咨询师的工作流程. 如何利用好学科测评问卷. 如何利用好咨询道具.
二.咨询时候常见问题.
抓问题抓本质. 师资:适合的才是最好的.原因:希望找到能提高
孩子分数的老师 效果:教学效果是孩子和老师共同来完成的 价格:不了解博文不谈价格,不了解一对一效果
1.必须认可博文教育是 最好的个性化课外辅导 机构,是最适合孩子的补习中心!
2.百万富翁的心态 3. 教育专家
(四) 专业咨询师方向的培养
1, 对教育 教学的全局观把握,具体表现在:考 纲,学习方法,常见的学科问题。
2 孩子心理的掌握,兴趣,爱好,不同年级所遇 到的问题。
3 家庭教育的了解, 如特殊家庭及特殊家庭的教 育特色。
进行邀约 交流不足,问答偏多 预约工作的原则: 否则会对我们的教学方案产
生怀疑
咨询工作技巧
主导性 不被牵着鼻子走 全面性 学生信息掌握全面 煽动性 产生共鸣 及时性 有任何问题及时解决 专业性 一个学生一个团队 持久性 持续跟踪家长孩子的情况
现场演练
咨询流程之二★预热
目标: 接近距离,建立信任
了解家庭状况
再销售.
(二).咨询时候的工作内容.
(二).咨询时候的工作内容.
1. 对咨询者进行专业的学习诊断,检测学生的学习类型、学习 目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜 能等多项学习的内在因素;
2. 分析、诊断学生的学习状况,制定辅导计划与方案;
3. 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念,更新咨询者的 学习认知,增强咨询者的学习热情与积极性,帮助咨询者掌 握正确的学习方法,提高学习技能;
4. 帮助咨询者提高心理素质,完善健全人格,开发潜能, 增强自我调整、自我更新的能力;
5. 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格,发现自 己志趣爱好,选择适合发展方向,科学地制定生涯规划;
6. 提供家庭教育指导服务,帮助家长改善亲子关系、认识 学习、认识教育,成为合格的“学习教练”,并为家长自我 教育、自我发展提供学习咨询。
三. 咨询新签工作流程
预约. 寒暄, 做测评, 攻学生, 攻家长, 做计划, 缴费签单, 维护
三. 咨询续报工作流程
1.破冰 2.QA,搜集弹药,深挖学科漏洞,家庭教育 3.解决方案,课程设置 4,说服,对方案不满意 5.处理异议 6.签单 7.保单
咨询工作不足
直接抛出课程的卖点.沟通时间:10-15分钟! 连续追问、不断绕圈引起顾客反感 过于急切,一发现家长有需求就急于介绍产品、
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