供应商的认证流程及内容

供应商的认证流程及内容

在供应商认证之前，供应商至少要满足三方面的条件：即供应商提交的文件已经通过认证；价格及其他商务条款符合要求；供应商评审必须合格。

供应商认证的流程：

1、供应商自我认证：对供应商认证前要求供应商先自我评价。一般先发信给供

应商，让供应商先对自己做出自我评价，然后再组织有关人员进行认证。2、成立供应商认证小组：收回供应商自我认证资料后，应着手成立供应商认证

小组，小组成员应包括不同部门成员，主要有质量、开发、生产等部门。认证小组成立后应确认对供应商认证采取的形式和认证的指标体系。

3、针对认证的内容，确定相应的指标评分体系：针对不同的供应商采取不同的

评分体系，一般供应商的评分体系包括领导班子和风格、信息系统及分析、战略计划、人力资源、过程控制、商务运做、客户满意度、供应管理、销售管理、时间管理、环境管理等子系统。

4、会同质量、开发、生产等部门进行现场调查：在现场调查中，要了解供应商

的管理机构设置情况，各个部门之间的分工及汇报流程；考察供应商质量控制与管理体系、生产工艺、顾客服务、环境体系等内容。在现场考察的同时应根据预先设置的评分体系，进行子系统的评价，并给出相应的分值。

5、各部门汇总评分：现场考察后，各部门通过现场观察情况，并结合供应商的

相关文件、先行的市场调查情况、与供应商的会谈情况、小组讨论进行综合评分，牵头部门写出调查报告，呈报上级领导，并将考察资料存档。

6、将认证情况反馈给供应商：对供应商进行认证的最终结果反馈给供应商，让

供应商明确自己的不足之处，以便进行改进与提高。

7、供应商认证跟踪：认证后要进行跟踪。认证不仅仅是审查和评估的过程，也

是一个反馈与跟踪的过程，要随时监测供应商的执行情况，不断督促供应商进行改进。总之，供应商的认证是一个长期的、动态的过程，是通过评估来确认和培养供应商的过程。

供应商认证的主要内容：

1、供应商的基本情况：企业的经营环境，基础设施情况、有无地理限制；企业

近几年财务状况；企业在同行业中的信誉及地位，主要包括同行对企业产品质量、交货可靠性、交货周期及灵活性、客户服务及支持、成本等各项评价；

企业近几年的销售情况，包括销售量及趋势、人均销售量、公司产量占行业总产量比例；企业现有的紧密的、伙伴型的合作关系，包括与本公司的竞争对手、与其他客户或供应商之间的关系；地理位置，主要与本公司的距离；

企业员工情况，主要有员工的教育程度、出勤率、流失率、工作时间、平均工资水平、生产工人与员工总数的比例。

2、供应商企业管理情况：企业管理的组织框架，各组织之间的功能分析以及组

织之间的协调情况；企业的经营战略及目标、企业的产品质量改进措施、技术革新情况、生产率及降低成本的主要措施、员工的培训及发展情况、质量体系情况、供应商的管理战略及情况等。

3、供应商的质量体系及保证情况：质量管理机构的设置情况及功能；供应商的

质量体系是否完整，主要包括质量保证文件的完整性与正确性、有无质量管理的目标与计划、质量的审核情况、与质量相关的培训工作如何等；企业产品的质量水平，主要包括产品质量、过程质量、供应商质量及顾客质量投诉

情况；质量改进情况，主要包括与采购商的质量协议、与供应商的质量协议、是否参与采购商的质量改进、是否参与供应商的质量改进、质量成本控制情况、是否接受采购商对其质量的审核等。

4、供应商的设计、工程与工艺情况：相关机构的的设立与相应职责；工程技术

人员的能力，主要包括工程技术人员中受教育情况、工作经验、在本公司产品开发方面的水平、在公司产品生产方面的工艺水平、工程人员的流失情况；

开发与设计情况，主要有开发设计的实验、试验情况、与采购商共同开发的情况、与供应商共同开发的情况、产品开发的周期及工艺开发程序、对采购商资料的保密情况等。

5、供应商的生产情况：生产机构的设置情况及职能；生产工艺过程情况，主要

有工艺布置、设备/工艺的可靠性、生产工艺的改进情况、设备利用率、工艺的灵活性、作业指导的情况、生产能力等；生产人员的情况，主要有员工参与生产管理的程度、生产的现场管理情况、生产报表及信息的控制情况、外协加工控制情况、生产现场环境与清洁情况等。

6、供应商的企划与物流管理情况：相关机构的设立情况；物流管理的系统情况，

主要包括物流管理、物料的可追溯性、仓储条件与管理、仓储量、MRP系统等；发货交单情况，主要包括发货交单的可靠性、灵活性、即时供应能力、包装及运输情况、交货的准确程度；供应商管理情况，主要包括，供应商的选择、审核情况、供应商的表现考评情况、供应商的分类管理情况、供应商的改进与优化情况。

7、供应商的环境管理情况：主要是污染排放是否符合国家的法律法规要求。

8、供应商对采购商服务支持情况：相关机构的设置情况；交期及条件，主要有

正常交货周期、紧急交货周期、保险与承诺；价格与沟通情况，主要包括合同的评审、价格态度与降低成本的态度、联系手段、收单与发货沟通情况；

顾客投诉与服务情况，主要包括顾客投诉的处理程序、顾客投诉处理情况与反映时间、顾客满意度、售后服务等。