从众心理的作用和意义

从众心理的作用和意义
从众是在群体压力下，个体在认知判断信念与行为等方面自愿与群体中多数人保
持一致的现象。

又俗称“随大流”。

社会生活中的从众行为大多不具有直接的社会评价
意义，它无所谓是积极的或消极的，它对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。

在
任何社会中，多数人的观念与行为保持大体一致是必要的。

一个社会需要有共同的语言
共同的价值观与行为方式。

只有这样社会成员之间的沟通交往才有可能。

社会成员的
沟通与互助则会促进这种一致性和共同性的发展。

因此，从众具有促进社会形成共同规
范共同价值观的功能。

从个体上看，人在许多方面只有与社会主导倾向保持一致，才
能更好地适应社会生活。

任何个体，无论其多么聪明绝顶，其知识也是有限的，不可能
多到足以适应他遇到的每一种社会情境。

当然，从众毕竟是一种被动地接受群体影响的
方式，如果凡事从众缺乏独立思考，也会使自己失去主动性和缺乏个性。

正当的做法是
从众但不盲从，考虑社会规范，但也要发展自己的个性。

在许多情境中，个体由于缺乏
知识或其他原因，（如不熟悉情况）必须从其他途径获得自己行为合适的信息。

在社会
生活中，多数人实际上已有尽量不偏离群体的习惯。

个体从众性越强，其偏离群体时产
生的焦虑亦愈大，也就愈不容易偏离。

群体压力和从众行为的作用具有双重性质。

即有积极作用又有消极作用。

其美国社会心理学家阿希（Asoch）设计了一个典型实验，证明在群体的压力下会产生顺从或从众的行为。

他以大学生为测验对象，编成若干个试验组，每组9人，其中只有一个是真正的被试验者，其他人则是事前布置好故意做出错误判断的“陪衬着”。

让他们同时看两张卡片，左边一张只画一条线段，右边一张则画有A、B、C三条长短不同的线段，其中有一条线的长度与左边卡片所画的长度相等，让大家比较三条直线的卡片上，哪一条与左边卡片画的直线长短相等。

阿希曾组织了多次这样的实验，总计分析表明，有37%的人，放弃了自己的正确判断，而顺从群里的错误判断。

在多次的实验中发现：在不设“圈套”的条件下，进行单人一组的测验，判断错误小于1%；当个人遇到群体内一个成员做出不准确的回答时，他能坚持自己的正确答案；当组内出现两个成员做出错误的回答时，产生了群体影响，这时被试者接受错误回答的人次就达13.6%；在群体压力来自三个人做出错误回答时，被试者错误回答比率就达到31.8%。

其积极作用在于：它有助于群体成员产生一致的行为，有助于实现群体的目标；它能促进群体内部的团结，增强凝聚力，维持群体良好的秩序和提高工作效率；它有利于改变个体的错误观点与不良行为，使个体行为符合群体的要求；它还有益于群体成员的互相满足，增强成员的安全感。

其消极作用在于；它容易窒息成员的创造性，养成人云亦云的不良习惯；容易压制正确意见，在表面一致的情况下，产生小群体意识和个人支配的局面，做出不一定正确的决策。

在管理工作中，应充分利用和发挥群体压力和从众行为的积极作用，克服其消极作用，可使个体行为朝着良好的方面发展。

管理实践证明，对群体中个别成员的不良行为给予适当的群体压力是必要的。

如在管理中召开动员大会，统一大家的思想，就是利用从众行为
的积极作用。

而在群体中讨论问题，贯彻民主制时，设法解除群体压力，采取头脑风暴法集思广益，就是设法减少从众行为的消极作用。

北京城市学院胡晓菲 0811*******。