专家调查法

信息分析方法与应用
3.1 德尔菲法 37..11.引3 德文尔分菲析法概的述数据处理方式
（一）反映未来事件实现时间的数据处理方式 中位数（下四分点~上四分点）
1996（1994~2000）
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3.1 德尔菲法 37..11.引3 德文尔分菲析法概的述数据处理方式
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3.1 德尔菲法 37..11.引3 德文尔分菲析法概的述数据处理方式
（四）从若干方案中选择最佳方案评价结果的数据处理方 式
一般用直方图表示。在直方图的横坐标上依次排列所 有备选方案，纵坐标表示选择该方案为最佳方案的专家数 占全部参加评价的专家总数的百分比。
熟悉系数两个指标来表示，判断系数是指各判断依据对专家判 断的影响程度之和；熟悉系数是指专家对各专业的熟悉程度。
2.积极性系数。积极性系数用来体现专家对问题的关心程 度，一般用参与某问题应答的专家人数与专家总数之比来表示
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3.1 德尔菲法 37..11.引4 派文生分的析德概尔述菲法
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3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
（五）编写和提交预测报告
在完成四轮反馈调查后，专家的意见基本收敛。组织 者将最终的统计分析结果进行整理加工，形成正式的预 测报告，并按照事先约定好的途径将其提交给用户。
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（二）反映评价对象相对重要性的数据处理方式 1. 专家意见的集中程度 算术平均值
满分频率
评价等级和
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3.1 德尔菲法 37..11.引3 德文尔分菲析法概的述数据处理方式
2. 专家意见的协调程度 变异系数
协调系数
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3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
几种德尔菲法常用的调查表形式：
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3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
第三轮：将第二轮的统计结果连同一些补充材料再发给专家，专家可以根据这些新增的 资料来修正自己的判断结果，并充分阐述理由。组织者回收发给专家的调查表，重复第二轮 的统计整理工作，形成预测结果，作为第四轮调查的反馈资料。
第四轮：将第三轮的统计结果连同修改了的调查表发给专家，专家综合全部资料再次进 行评价和权衡，作出最后判断，并在必要时作出详细、充分的论证。组织者依旧将回收的调 查表进行汇总整理、统计分析，并寻找出收敛程度最高的专家意见，形成最终的预测结果。
放松心态。
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3.2 头脑风暴法 37..21.引4 头文脑分风析暴概法述的实施步骤
（二） 确定与会人员
头脑风暴法的参与者分为三类：主持人、记录员和提出设 想的专家。主持人在头脑风暴会议开始时表明讨论的议题和纪 律，并在会议进程中启发引导，掌握进程，最好由对决策问题 的背景比较了解并且熟悉头脑风暴法的专家担任；记录员负责 记录会议提出的各种设想，以供组织者后期对会议产生的设想 进行系统化处理；提出设想的专家负责在轻松愉悦的环境下发 表观点，可以由方法论专家、专业领域专家、专业领域高级分 析专家和具有较高逻辑思维能力的专家共同组成。
第三章 专家调查法
3.1 德尔菲法 3.2 头脑风暴法 3.3 交叉影响分析法
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第三章 专家调查法
学习目标
掌握德尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法的 概念和实施过程
掌握调查表的设计方法 了解专家调查法的产生和发展，专家调查法在信
息分析中的地位和作用 掌握应用各种专家调查法时应该注意的事项 了解各种专家调查法的优缺点
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3.2 头脑风暴法 37..21.引4 头文脑分风析暴概法述的实施步骤
（一） 会前准备
明确会议目标，确定此次会议需要解决什么问题。 收集与议题有关的背景资料和外界动态，供与会专家 参考。 布置会议现场，座位排成圆环形的环境往往比教室式 的环境更为有利。 可以在会议正式开始之前进行“热身”，如讲一件有 趣的事，出一些创造力测试题供大家思考等，以便活跃气氛，
对未来事件实现时间的预测。
对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等） 中所占的最佳比重作出概率估计。
对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性 能等的预测。
对方案（技术、产品等）作出评价，或者对若干个备选方 案（技术、产品等）评价出相对名次，选出最优者。
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一般来说，调查表主体部分的设计过程包括：1）对研究 课题进行分析，提取出关键概念；2）对概念进行操作化处理， 层层划分研究子项；3）确定出具有直接观察特征的测量指标； 4）根据已经确定的指标，编制问卷问题。由于调查表主体部 分由一系列问题或可供问题选择的答案构成，所以设计调查表 主体部分的核心工作是如何设计出符合调查目的需要的问题。
3.1 德尔菲法 37..11.引3 德文尔分菲析法概的述数据处理方式
（三）对某方案在所有方案中所占最佳比重预测结果的数 据处理方式
一般用直方图表示，横坐标用来表示专家对该方案应 占最佳比重的评价值，纵坐标用来表示认为该区间应为最 佳比重的专家数占全部参加评价的专家总数的百分比。
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3.2 头脑风暴法 37..21.引2 头文脑分风析暴概法述的优缺点
（二）缺点
易受权威的影响。 易因从重心里而放弃自己的观点，从而使错误主张获
得通过。 发表的意见质量易受表达能力影响。
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3.1 德尔菲法
37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
（四） 开展反馈调查
经典的德尔菲法一般包含四轮征询调查，除第一轮之外，其余三轮都要将上一轮调查的汇 总结果反馈给专家。四轮征询的具体内容如下。
在设计调查表问题时，应注意以下几点：
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3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
1. 注意提问的方式。 2. 避免概念不清的提问。 3. 把握所提问题的数量和难度。 4. 注意不要在提问中掺杂组织者的观点。
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3.2 头脑风暴法
37..21.引1 头文脑分风析暴概法述概述
头脑风暴法是“一个团体试图通过聚集成员自发提 出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技 巧”，它以召开小型会议的方式，使所有参加者在轻松愉 快、无拘无束的气氛中，通过畅所欲言，让各种思想火花 自由碰撞，从而激发每个人大脑的潜能，产生创造性思 维。
第一轮：预测领导小组通常以邮寄的方式将不带任何限制，只提出预测主题和有关说明 的调查表发给各个专家，请专家围绕预测主题提出应预测的事件。组织者将回收的专家调查 表进行汇总整理，归并相同事件，剔除次要的、分散的事件，然后制定出一个具体的预测事 件一览表，并将它作为第二轮的调查表反馈给专家。
第二轮：第二轮调查要求专家对预测的事件作出描述，进一步阐明自己的观点和理由。 例如事件会在什么时间、什么地点发生，会产生多大的影响程度，以及为什么会这样认为。 组织者对第二轮的调查结果作统计分析，得出专家总体意见的概率分布，然后把它反馈给专 家进行第三轮调查。
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3.1 德尔菲法 37..11.引1德文尔分菲析法概概述述
（二）德尔菲法的基本思想
德尔菲法法它采用匿名方式发表意见，组织者对每一 轮的意见都进行汇总整理，再将整理结果反馈给专家， 供他们分析，提出新的意见。经过多次反复，专家的意 见逐渐聚拢，最终形成较为可靠的结论。
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（五）预测结果的可信度评价方式 1.专家意见的权威程度。专家的权威程度可由判断系数和
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3.1 德尔菲法
37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
（一）明确预测目标，成立预测领导小组并制订实施计划
在用德尔菲法进行预测前，首先要明确此次预测的目 标，然后成立预测领导小组负责对预测的实施过程进行 组织和指挥，预测领导小组一般由信息分析与预测人员 组成。根据预测目标制定完整的实施计划指导预测工作 顺利进行。
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3.1 德尔菲法 37..11.引1德文尔分菲析法概概述述
（一）德尔菲法的由来
相传德尔菲原是古希腊一个发布神谕的圣地，这片土 地的主人太阳神阿波罗以超凡的预知能力闻名整个希腊。 德尔菲法正是借德尔菲具有通过卓越人物来洞察和预测 未来之意而得名的。
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专家组的人数一般控制在10~15人。
由于专家选择工作具有复杂性，可以事先建立专家库，将专 家们的信息集合起来。
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（三） 设计调查表
德尔菲法的调查表一般分为两个部分：主体和附件。主体 即具体的调查内容，附件主要包括调查说明、背景材料、专家 回执、反馈消息等。
37..21.引3 头文脑分风析暴概法述的原则
在头脑风暴会议的第一阶段, 禁止批评与自我批评。 会议就所讨论的问题提出具体要求,并严格规定提出 设想时所用的术语。 鼓励大家无所顾忌、充分发挥想象力。 会议以追求数量为主要任务，至于质量问题可以等到 处理想法阶段再去解决。 鼓励与会者对他人的观点进行改进和综合。 控制好会议的时间。
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3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
（二） 选择参加预测的专家
选择专家时首先要征得专家的同意，并不是所有的专家都愿 意参与调查。
选择的专家要具有广泛的代表性。
如果预测的任务要求比较深入地了解本部门的历史情况和技 术政策，或者涉及本部门的机密，则应该从本部门内部选择专 家；如果预测的任务涉及内容广泛，那么应该同时从部门内外 挑选专家。
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3.1 德尔菲法 37..11.引1德文尔分菲析法概概述述
（三）德尔菲法的特点 匿名性 反馈性 统计性
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3.1 德尔菲法 37..11.引1德文尔分菲析法概述述
（四）德尔菲法的用途
对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度 的预测。
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3.2 头脑风暴法
37..21.引2 头文脑分风析暴概法述的优缺点
（一）优点
头脑风暴法的原理简单，比较容易实施。 头脑风暴会议的气氛轻松活跃，从而使会议获取大量
的其他方式所获取不了的信息，得出更广泛、更全面 的计划和方案。
有助于开拓思路，吸收借鉴其他人的看法。
（一）完全保持经典德尔菲法基本特征的派生方法
在第一轮调查中给出预测事件一览表
向专家提供背景资料
减少应答轮数
要求专家对预测结果进行自我评价
给出多个可能实现某事件的日期
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3.1 德尔菲法 37..11.引4 派文生分的析德概尔述菲法
（二）部分改变经典德尔菲法基本特征的派生方法 部分取消匿名性 部分取消反馈