商贸物流的运作模式

沃尔玛之所以能够取得成功 , 还有一个很重要的原因是因为沃尔 玛有一个自动补发货系统。每一个商店都有这样的系统，包括在中国 的商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，目前某个商店 中有多少货物，有多少货物正在运输过程中，有多少是在配送中心等 。同时补发货系统也使沃尔玛可以了解某种货物上周卖了多少，去年 卖了多少，而且可以预测将来的销售情况。
我国虽然有一些第三方物流公司，并且很多商贸企业也具备自营
物流能力，但是普遍规模较小，设备陈旧、服务功能单一，不能很好 地满足物流运输与配送的需求;商业仓储设施陈旧，整体技术水平较低 ;物流信息化水平低，绝大多数商场或企业没有物流信息系统。
(3)城市配送体系不健全
目前我国的商贸物流配送体系不够健全，企业大多使用传统的运 输配送模式，致使出现了物流“三低三严重”的现象，即“企业组织
沃尔玛配送体系的特色
1、设立了运作高效的配送中心 从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商 品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核 心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己 的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以 大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司 统一接收、检验、配货、送货。 2、采用先进的配送作业方式 沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由 公司卡车送达商店。每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回 配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送 为公司节约了大量的资金。 “双重运输”
商贸物流的运作模式
集美大学 航海学院 任亚东 201212852001
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商贸物流的概念
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商贸物流存在的问题
商贸物流的选择模式
影响商贸企业物流模式选择的因素
一、商贸物流的概念
关于商贸物流的概念
《商贸物流发展专项规划》对商贸物流作出了界定：商贸物流是指与 批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等商贸服务业及进出口贸易相关 的物流服务活动。商贸物流属于产业物流，是商品流通的重要组成部 分。
二、商贸物流存在的问题
我国商贸物流整体发展存在一些问题,主要表现在:
(1)商贸物流潜在需求有待开发 目前我国绝大部分商场仍采用自营物流和供货商物流的方式，这
种物流配送的模式既不利于提高商贸企业整体运作效率，商贸企业规
模较小，且分散零乱，没有形成对物流需求的规模效益。 (2)物流基础设施落后，物流信息化水平有待提高
2．生产物流 由于戴尔生产的是定制产品，每一台计算机可能就是一 种规格要求．要求不同的零部件和组装方式．弹性很强． 因此．戴尔必须选择与此匹配的装配生产方式和物流运作 方式。
戴尔的客户订单确立后．系统在传递物料采购信息的同时．迅速将顾 客订单安排到具体的生产线上。零部件通过第三方物流企业的车厢卸 到戴尔客户服务中心之后，通过以下四个步骤完成生产运作和生产物 流的过程： 一是配料。就像药剂师根据医生的药方配药一样工人根据客户下的订 单连同规格要求组配好各种零件放入一个盒子中．然后送往具体的生 产线 二是组装生产。每个生产线上的组装工人根据规格要求．从盒子中取 出零件进行装配．一个人完成整机的装配工作。 三是对整机进行硬件和软件配制的测试。通过专有软件进行 2～10小 时的自动测试，如果发现问题，返回到组装生产线上进行修正。 四是包装 包装好的机器从生产线下来后，运送到特定区域分区配送 。从整个流程来看，零部件从送进戴尔的客户服务中心到产成品运出 ，通常只需要4～6小时。
服务的伙伴, 通过共享物流系统, 提高货物流量, 实现规模经济效益, 降 低企业成本。
1、沃尔玛公司的物流模式
<1>沃尔玛物流配送流程
<2>沃尔玛物流配送系统 <3>信息技术的采用
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心 货物在运输途中 DC 配送中心 供应商 ERP MIS 货物、车辆信息 出入库预 供 出入库信息 确认信息反馈 应 定信息 确认信息反馈 货物运送指示 商 订单信息 直 送 GDS/HOST/SMART/Inforum 沃 尔 玛 数 据 供应商自有供应链 库
3、实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码， 通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品 的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。 4、具有完善的配送组织结构 沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配 送组织上加以完善。其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队 进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。这使 沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
物流在途管理
预约收货时间 确认信息反馈 ERP MIS 转仓信息 完成信息反馈
预约收货时间 确Байду номын сангаас信息反馈
ERP MIS
DC
门店
门店
配送中心
配送中心
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。配送中心之所
以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个 门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。因此 ，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。沃尔玛使用 一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复 进行，都是一次性的。采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可 能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统，并采
信息技术在物流上的运用
沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控， 建立全球第一个物流数据处理中心，使采购、库存、订货、配送和销售 一体化。
全球第一个数据处理中心
获得需求
销售
采购库存
24小时计算机物流 网络化监控
配送
订货
射频技术
便携式数据 终端设备
物流条形码/BC
射频标识技术 （RFID）
沃尔玛物流配送管理信息系统的框架
总结：
沃尔玛的成功是其供应链的成功，是顾客订单 信息流、高效物流、薄利多销式的快速现金流的 完美的“三流合一”，是基于其无与伦比的信息 系统基础上的客户关系与供应关系的最佳供应链 整合，更是以压倒性的竞争优势，为供应厂商及 门店顾客，创造了忠诚度很高的价值链
2、戴尔公司的物流模式
下面介绍几种对商贸物流的解释，可以补充和增强我们对商贸物流的 认识，并提出定义性的看法。 一种说法是：“商贸物流是商贸活动和物流活动的总称”； 另一种说法是：“商贸物流就是商业贸易和物流的一体化”； 百度网上面推荐的解释是：“是指在商业贸易中产生的物流过程”； 中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰提出的解释是：“商贸物流 一词，是指为商贸活动进行的物流活动。”
化程度低、运输车辆档次低、物流服务质量低;城市污染严重、安全隐
患严重、无序竞争严重。” (4)物流市场管理力度不够，法律法规体系不健全
我国政府部门缺乏对物流业的宏观管理与统筹协调，不能充分发
挥其对物流市场管理与规范的作用，有关物流市场管理的法律、法规 体系不健全，物流市场的准入缺乏科学性。
三、商贸物流模式的选择
4、零售链接系统 沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可以使供 货商们直接进入到沃尔玛的系统。任何一个供货商都可以进入这个零 售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天、今天、上一周、 上个月和去年卖得怎么样，可以知道这种商品卖了多少，而且可以在 24 小时内就进行更新。供货商们可以在沃尔玛公司每一个店当中， 及时了解到有关情况
2、挑战“无缝点对点” 物流系统
为顾客提供快速服务。在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。为 了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。其中的一个挑战就是 要建立一个“无缝点对点” 的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅 速的服务。这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常 顺畅的链接。
3、自动补发货系统
商贸行业物流模式选择 商贸业是连接上游供应商与下游消费者之间的桥梁，因此，配送的及 时性和准确性对商贸业来讲至关重要，按配送模式分类，商贸物流主 要包括以下几种模式:
(1)供应商直接配送。
(2)自有型配送中心。 (3)共有型配送中心。
(4)第三方物流配送中心。
（在实际运作中,不同的配送方式可以在同一连锁超市内并存）
沃尔玛物流配送体系的运作
1、注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系
在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运输 车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。但是在国际上的其他地方 沃尔玛就只能求助于专门的物流服务提供商了，飞驰公司就是其中之 一。飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它在世界上的其他地 方为沃尔玛提供物流方面的支持。飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员， 并百分之百献身于沃尔玛的事业，飞驰公司同沃尔玛是一种合作伙伴 的关系，它们共同的目标就是努力做到最好。
1．供应物流
戴尔公司的供应物流主要是指公司的物料采购运作． 涉及到商务计划和物料采购等环节 其目标是在保证物料 供应的基础上库存最小。戴尔公司没有在零部件生产上花 精力，而将这些工作交由Intel等硬件生产厂家完成。因此 ，供应物流能否快速响应直接影响戴尔的后续乃至整体生 产运营。
戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实是关键是供应商管理库存 (VMI)和信息共享。戴尔先和供应商签订合同，要求每个供应商都必 须按照它的生产计划．按照 8—10天的用量将物料放在由第三方物流 企业管理的VMI仓库里(在我国．第三方物流企业是伯灵顿全球有限公 司)。戴尔确认客户订单后．系统会自动生成一个采购订单给伯灵顿 ．伯灵顿在90分钟内迅速将零部件运送到戴尔的装配厂(戴尔称之为 客户服务中心)．最后由供应商根据伯灵顿提供的送货单与戴尔结账 。为了使自己和供应商的库存都尽可能降到最低．告诉供应商真实的 需求．所有交易数据都在互联网上不断往返．实现 以信息代替库存 。通过敏捷的供应物流．戴尔的零部件库存周期一直维持在4天以内 ．远低于行业30～40 天的平均水平。零部件库存的减少是戴尔增加 利润的一个重要来源，也是规避因IT行业零部件和产成品更新加快而 贬值风险的一种重要手段。
如果对于一家企业来说, 企业内部物流管理水平不高, 物流对于企业成
功也不是很关键, 物流并不是其核心战略, 那么将物流业务外包给第三 方物流, 企业就有利于降低成本, 提高客户服务质量, 如 DELL 电脑公 司。
方案 3: 选择物流联盟模式
( 1) 寻找强有力的合作伙伴。如果企业的物流管理能力很低, 但是物流对
于企业成功很关键, 物流是企业战略的核心, 那么寻找物流伙伴将会给 企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市
场上拥有物流设施, 可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服
务及专业化的管理。
( 2) 成为合作关系的领导。如果企业的物流管理能力较高, 由专业人员管
理, 但是企业的物流活动不是很重要, 那么企业就会主动寻找需要物流
调剂商品余缺，自动补进。每个商品都需要一定的库存，比如软饮料 等。在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或者每一周它们根 据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。这些配送中心可以保 持 8000 种产品的转运配送。
订单配货。沃尔玛配送中心在对于新商场开业的订单处理上，采取这 样的方法：在这些新商场开业之前，沃尔玛要对这些产品进行最后一 次的检查，然后运输到这些新商场，沃尔玛把它称为新商场开业的订 单配货。
企业进行物流模式决策时有以下 3 种方案可供选择。
方案 1: 选择自营物流模式
如果企业的物流管理能力较高, 已经有高素质的人员对物流运作进行 有效的管理, 并且物流对于企业成功很关键, 企业对客户服务要求高、
物流成本占总成本的比重大, 那么该企业就不应该采用第三方物流模
式将物流业务外包出去, 而应该采用自营物流模式, 如沃尔玛。 方案 2: 选择第三方物流模式
用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动
补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当 多的成本。
配送中心的职能
转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的过程 叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。 提供增值服务。沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服装销 售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需要在配送 中心采用手工进行比较细致的操作。