商务人员形象设计教材
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2、男士着装
（1）西装选择：
类型：欧式、英式、美式、日式 身形搭配 颜色的选择：三色原则、三一定律 注意事项
面料的选择应力求高档； 西装一般以没有图案为好； 买西装一定要试穿。
（2）西装穿着
拆除衣袖上的商标 保持西装的平整 注意纽扣的扣法
(3)领带打法
平结
交叉结
双环结
项目1:仪容仪态装扮
1.仪容清洁 2.脸部化妆 （1）化妆品选择 （2）化妆工具选取 （3）女士化妆程序 （4）化妆的技巧 （5）化妆的规则
项目1:仪容仪态装扮
3.商务人员美发 （1）选择发型 （2）护发
项目1:仪容仪态装扮
4.仪态举止 （1）站姿：站如松，方式（竖立、直立）、
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2620.9. 26Saturday, September 26, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:4 8:2202: 48:2202 :489/2 6/2020 2:48:22 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.26 02:48:2 202:48 Sep-202 6-Sep-2 0
性别、五点一线——“挺”
直立
项目1:仪容仪态装扮
（2）坐姿 基本要求：“坐如钟”,端庄、文雅、得体、
大方 女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、
交叉式
男士坐姿
正坐式、重叠式、扶手式、写姿
女人哪种坐姿最美
项目1:仪容仪态装扮
（3）走姿: “行如风”
轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。 要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间 的重心转移要协调，否则会形成左晃右晃，上下浮 动的动作，给人不佳的视觉效果。
30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚 辈向长辈，以及服务人员对来宾表示致意所用。
90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属 最高礼节
项目2:职业服饰装扮
1、服饰穿戴选择
考虑行业要求，注意着装规范 注意时间、地点、场合要求 根据个人情况量体裁衣 注意颜色搭配
项目2:职业服饰装扮
上衣类型
紧身式 松身式
（2）套裙穿着
大小适度 穿着到位 考虑场合 协调妆饰 兼顾举止 要穿衬裙
（3）套裙搭配
衬衫搭配 衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤 棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白 色。
鞋袜搭配 首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、 浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最佳，单色为主，高筒袜和 连裤袜是套裙的标准搭配。 用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。
任务一 商务人员形象设计
学习目标
1.掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪 3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规
范要求 4.掌握商务人员交际语言礼仪 5.掌握商务人员表情礼仪
能力目标
1.能设计自己的职业形象 2.能正确地运用体态及表情传达对他人的礼
貌和尊敬 3.能将礼仪规范与日常行为养成相结合 4.人际沟通能力
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月26 日星期 六上午2 时48分 22秒02 :48:222 0.9.26
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午2 时48分 20.9.26 02:48S eptember 26, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月26日 星期六2 时48分 22秒02 :48:222 6 September 2020
（4）鞠躬
基本要求：
立正站好，保持身体端正，距受礼者约三步。 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以
臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15-90°，目光随身 体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等。 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。
不同角度的鞠躬礼
15度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、 递物、让座、让路等。
（4）蹲姿
基本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支 撑身体，避免滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿 靠紧，臀部向下。
半蹲式、高低式、交叉式
项目1:仪容仪态装扮
5．体态语言 (1)眼神
目光凝视区域、 “散点柔视”、忌讳
(2)微笑 (3)手势
手势要求 横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式
饰品搭配 女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的 是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方 面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物 应该尽量避免过于奢华
（1）着装礼仪的基本原则？ （2）西装的款式有哪些？ （3）穿着西服时应注意哪些要点？ （4）服饰颜色搭配的一般原则？
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:48:2 202:48: 2202:4 8Saturday, September 26, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.26 20.9.26 02:48:2 202:48: 22Sept ember 26, 2020
双交叉结
领带与衬衫西装的搭配
应注意同类型的图案不要相配；
领带的颜色最好与衬衣或外套同 色系；
挑选领带：
领带的面料，最好是用真丝或羊毛 制作而成的。以涤丝制成的领带售 价较低，有时也可选用。除此之外， 由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物 制成的领带，在商务活动中均不宜 佩戴。
(4)西装搭配必备物品
公司的徽标； 钢笔； 名片夹； 公文包。
项目2:职业服饰装扮
3、女士西装套裙穿着
套裙是商界女士和职业女 性正式场合的正装。
穿着套裙，可以很好地表 现女性端庄、典雅、高贵 的气质，因而成为商务正 式场合及职场女性的规范 衣着。
（1）套裙选择
面料
色调
与身形相配：
沙漏型 梨型 浑圆型 短腿型 短上身型 运动型
（1）西装选择：
类型：欧式、英式、美式、日式 身形搭配 颜色的选择：三色原则、三一定律 注意事项
面料的选择应力求高档； 西装一般以没有图案为好； 买西装一定要试穿。
（2）西装穿着
拆除衣袖上的商标 保持西装的平整 注意纽扣的扣法
(3)领带打法
平结
交叉结
双环结
项目1:仪容仪态装扮
1.仪容清洁 2.脸部化妆 （1）化妆品选择 （2）化妆工具选取 （3）女士化妆程序 （4）化妆的技巧 （5）化妆的规则
项目1:仪容仪态装扮
3.商务人员美发 （1）选择发型 （2）护发
项目1:仪容仪态装扮
4.仪态举止 （1）站姿：站如松，方式（竖立、直立）、
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2620.9. 26Saturday, September 26, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:4 8:2202: 48:2202 :489/2 6/2020 2:48:22 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.26 02:48:2 202:48 Sep-202 6-Sep-2 0
性别、五点一线——“挺”
直立
项目1:仪容仪态装扮
（2）坐姿 基本要求：“坐如钟”,端庄、文雅、得体、
大方 女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、
交叉式
男士坐姿
正坐式、重叠式、扶手式、写姿
女人哪种坐姿最美
项目1:仪容仪态装扮
（3）走姿: “行如风”
轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。 要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间 的重心转移要协调，否则会形成左晃右晃，上下浮 动的动作，给人不佳的视觉效果。
30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚 辈向长辈，以及服务人员对来宾表示致意所用。
90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属 最高礼节
项目2:职业服饰装扮
1、服饰穿戴选择
考虑行业要求，注意着装规范 注意时间、地点、场合要求 根据个人情况量体裁衣 注意颜色搭配
项目2:职业服饰装扮
上衣类型
紧身式 松身式
（2）套裙穿着
大小适度 穿着到位 考虑场合 协调妆饰 兼顾举止 要穿衬裙
（3）套裙搭配
衬衫搭配 衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤 棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白 色。
鞋袜搭配 首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、 浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最佳，单色为主，高筒袜和 连裤袜是套裙的标准搭配。 用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。
任务一 商务人员形象设计
学习目标
1.掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪 3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规
范要求 4.掌握商务人员交际语言礼仪 5.掌握商务人员表情礼仪
能力目标
1.能设计自己的职业形象 2.能正确地运用体态及表情传达对他人的礼
貌和尊敬 3.能将礼仪规范与日常行为养成相结合 4.人际沟通能力
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月26 日星期 六上午2 时48分 22秒02 :48:222 0.9.26
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午2 时48分 20.9.26 02:48S eptember 26, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月26日 星期六2 时48分 22秒02 :48:222 6 September 2020
（4）鞠躬
基本要求：
立正站好，保持身体端正，距受礼者约三步。 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以
臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15-90°，目光随身 体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等。 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。
不同角度的鞠躬礼
15度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、 递物、让座、让路等。
（4）蹲姿
基本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支 撑身体，避免滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿 靠紧，臀部向下。
半蹲式、高低式、交叉式
项目1:仪容仪态装扮
5．体态语言 (1)眼神
目光凝视区域、 “散点柔视”、忌讳
(2)微笑 (3)手势
手势要求 横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式
饰品搭配 女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的 是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方 面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物 应该尽量避免过于奢华
（1）着装礼仪的基本原则？ （2）西装的款式有哪些？ （3）穿着西服时应注意哪些要点？ （4）服饰颜色搭配的一般原则？
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:48:2 202:48: 2202:4 8Saturday, September 26, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.26 20.9.26 02:48:2 202:48: 22Sept ember 26, 2020
双交叉结
领带与衬衫西装的搭配
应注意同类型的图案不要相配；
领带的颜色最好与衬衣或外套同 色系；
挑选领带：
领带的面料，最好是用真丝或羊毛 制作而成的。以涤丝制成的领带售 价较低，有时也可选用。除此之外， 由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物 制成的领带，在商务活动中均不宜 佩戴。
(4)西装搭配必备物品
公司的徽标； 钢笔； 名片夹； 公文包。
项目2:职业服饰装扮
3、女士西装套裙穿着
套裙是商界女士和职业女 性正式场合的正装。
穿着套裙，可以很好地表 现女性端庄、典雅、高贵 的气质，因而成为商务正 式场合及职场女性的规范 衣着。
（1）套裙选择
面料
色调
与身形相配：
沙漏型 梨型 浑圆型 短腿型 短上身型 运动型