商务秘书实务试卷

商务秘书实务试卷
（考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：开卷）
年级：
姓名：
一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。

共10分）
二、名词解释(每小题5分，共20分)
1.课税对象
2.电子货币
3.会计六要素
4.背书
三、简答题(每小题10分，共30分)
1.简述ABCD工作法则。

2.简述商务秘书活动的特点。

3.列举开放式办公室和封闭式办公室各自的优缺点。

四、案例分析题(每小题20分，共40分)
1.英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、选拔等问题。

秘书丁倩在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各主管方面有无要拿到会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排出顺序。

在设计具体的议程时，丁倩将需上会讨论的议题编排了一下，便打印交给了上司，上司认为这份易城设计有问题，需重新做。

英豪公司销售团队会议议程
公司销售团队会议将在5月5日星期一上午10：00在公司总部的3号会议室举行。

具体会议议程安排如下：
1、销售二部经理的人选
2、东部地区销售活动的总结
3、上次会议记录
4、销售一部关于内部沟通问题的发言
5、下季度销售目标
6、公司销售人员的招聘和重组
讨论：
（1）帮助丁倩找出会议议程设计上的问题所在。

（5分）
（2）重新设计这次会议议程。

（15分）
2.宝光公司新近组成了一个项目团队，共12人，每周开一次例会，讨论下一星期的工作计划安排。

秘书李洁负责团队的日常事务。

项目小组开会时，李洁总嫌别人说话啰唆，效率不高，总忍不住打断别人的发言。

她在会上常喜欢这样说：“你能不能说得快点？”“你不就是……的意思？”“你说的什么呀？”她这样做引起了团队其他成员的不满，降低了会议效率。

讨论：
（1）李洁的问题有什么不妥之处？应该怎样表达才得体？（10分）（2）如果你是李洁，你在会上应如何做？（10分）。